《人力资源考证辅导》期末考试卷（C卷）答案.docx

《《人力资源考证辅导》期末考试卷（C卷）答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《人力资源考证辅导》期末考试卷（C卷）答案.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、广东省高新技术技工学校2018-2019学年度第一学期期末考试人力资源考证辅导试卷（C卷）17 年级 工商企业管理（高技）专业一、单项选择题（每题2分，共30分）题号二三四五总得分得分1、在面试过程中，考官不应该（CA、创造融洽的气氛B、让应聘者了解单位的现实状况C、决定应聘者是否被录用D、了解应聘者的知识技能和非智力素质2、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（B ）。A、初步面试B、结构化面试C、诊断面试D、非结构化面试3、（ A ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A、确认式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、假设式提问4、（ D ）人员录用策略中

2、，应聘者必须在每种测试中都到达一定水平，方能 通过。A、补偿式 B、重点选择式C、结合式 D、多重淘汰式5、招聘总本钱效用的计算公式为（A ）oA、总本钱效用=录用人数/招聘总本钱B、总本钱效用;应聘人数/招募期间的费用C、总本钱效用;被选中人数/选拔期间的费用D、总本钱效用二正式录用的人数/录用期间的费用6、（ C ）强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。A、要素有用原理C、互补增值原理B、能位对应原理D、动态适应原理7、影响劳动环境的因素不包括（C ）。A、温度与湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩8、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（A ）的统一。A、

3、战略规划与战术计划B、战略规划与组织规划C、人员计划与组织规划D、费用计划与人员计划9、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（B ）。A、培训制度B、工作说明书 C、工资制度D、任务计划表10、筛选简历时，应更多地关注（D ）。A、学习成绩 B、管理能力C、主观内容 D、客观内容11、面试不能够考核应聘者的（D）oA、交流能力B、风度气质C、衣着外貌 D、科研能力12、以下关于劳动定员与定额的说法错误的选项是（A ）A、劳动定额是劳动定员的开展形式B、两者都是对人力消耗所规定的限额C、二者劳动时间采用的单位长度不同D、劳动定员与劳动定额的内涵完全13、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，制

4、定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施，具体程序是（D ）。P66A、 B、 C、 D、14、直接传授型培训法的具体方式不包括（B ）。A、研讨法 B、案例分析法 C、讲授法 D、专题讲座法15 （ B ）不属于场地拓展训练游戏。P195A、高空断桥B、接力赛跑C、空中单杠D、扎筏泅渡二、多项选择题（每题2分，共10分）1、在面试过程中，应聘者通常希望（ABCDE ）。A、创造融洽的会谈气氛B、充分了解自己所关心的问题C、被理解、尊重，被公平对待 D、决定是否愿意到该单位工作E、有足够时间向考官展示自己的能力2、政府有关部门发布的年度企业工资指导包括（ABC）。A、基准线 B、控制下线

5、C、预警线D、控制上线E、平均线3、敏感性训练法适用于（ABCDE ）。A、组织开展训练B、晋升前的人际关系训练C、新进人员的集体组织训练D、外派人员的异国文化训练E、中青年管理人员人格塑造训练4、工作岗位分析信息的主要来源有（ADE）oA、直接观察 B、事件访谈 C、工作日志D、书面资料E、同事报告5、岗位劳动规那么的内容包括（ABCE ）。A、时间规那么 B、行为规那么 C、组织规那么 D、费用规那么 E、协作规那么E、笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩台格者才能继三、简答题（每题14分，共28分）1、简述采用校园上门招聘方式时应关注的问题？答：1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规

6、定。2、一局部大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。4、对学生感兴趣的问题做好准备。2、简述企业培训制度的基本结构。答：（1）制定企业员工培训制度的依据。（2）实施企业员工培训的目的或宗旨。（3）企业员工培训制度实施方法。（4）企业培训制度的核准与施行。（5）企业培训制度的解释与修订权限的规定。四、计算题（每题16分，共16分）某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完 成。在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示 （单位：工时）。请运用匈牙利法求出员工与任务

7、的配置方法，以保证完成任务的总 时间最短，并求出完成任务的最短时间。表1四名员工完成3项任务的工时统讨表员工 工作任V乙四TA108918BII18612CIS16109【答案】在应用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件：员 工数目与任务数目相等;求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。 此题中，员工数目大于任务数目，因此应虚拟一个任务D,并赋予各员工完成任务D 的时间为0。此时，员工数目与任务数目相等。具体计算过程如下：(1)以各个员工完成各项工作的时间构造矩阵，得到矩阵一。矩阵一108918111861218161090000(2)对矩阵一进行行约减，即

8、每一行数据减去本行数据中的最小数，得到矩阵二。矩阵二9()1105咚0 vww.sS63. com97100000(3)画“盖0”线，即画最少的线，将矩阵二中的“0”全部盖住，得到矩阵三。首先从含“0”最多的行或列开始画“盖0”线。(注：“盖0”线的画法不唯一，如上述情况，可以画横线，也可以画竖线)说明：进行约减时，可以进行行约减，也可以进行列约减，且“盖0”线的画法不唯一。因此，计算过程不唯一，最终矩阵的形式也不唯一。但是，最终的配置结果 相同。求最优解。找只含一个“0”的行或列，将其打“ J”。将其对应的行或列的其他“0”打“X”。求解结果如矩阵四所示，即员工甲负责任务D,员工乙负责任务A

9、,员工丙负责任务B,员工丁负责任务C,参照表1中员工完成任务时间汇总表，得出表2所示的员工 配置最终结果。V IV FV. 4矩阵四oV 12 0V71即完成任务的最短时间为：8+6+9=23（工时）。即完成任务的最短时间为：8+6+9=23（工时）。Ox Ox五、综合分析题（每题16,共16分）某公司是一家大型的家用电器公司，人力资源部张经理正在召开一个专题工作 会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分厂劳动人事负责人等，大家在 分析2012年上半年各类员工流动率是，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些 管理和技术人才的流失率都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳 定。由

10、此大家展开了热烈的讨论，有的任务以后技术业务骨干干脆就别从外部引进, 有的那么认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一时难 以统一。请结合本案例，分析说明外部招募的优势和缺乏，（10分）并提出具体的对策建议。 （6分）答：外部招募的优势：（1）带来新思想和新方法.通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“鱼占鱼效应”。（2）有利于招聘一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀人才。（3）起到树立形象的作用。外部招募的缺乏：（1）筛选难度大，时间长。（2）进入角色慢。（3）招募本钱大。（4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。具体对策建议：（1）高级管理人才选拔应遵循内部优先原那么。（2）外部环境剧烈变化时，组织必须采取内外结合的人才选拔方式（3）处于成长期的组织，应当广开外部渠道。