村级后备干部面试培训班 预测及解析 全考点.docx

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1、村级后备干部面试培训班 预测及解析 全考点社区举办安全日活动，居民报名的积极性、参与度都不高。你会 怎么做？【参考答案】社区举办安全日活动是为了提高社区居民的安全意识，降低发生 意外的概率，保障社区居民的生命安全。针对居民参加活动的积 极性、参与度不高的情况，我会在调整活动内容后再开展宣传活 动，让居民认识到有安全意识的重要性，进而提高他们的积极性 和参与度。首先，我会弄清楚居民参与积极性不高的原因。我会在线下询问 路过的居民对本次安全日活动的看法，是否有兴趣参加安全日活 动，不感兴趣的原因是什么，是活动形式比拟老旧、活动宣传内 容没有新意，还是报名参加活动的人较少，他们不想成为“出头 鸟”等

2、。同时，我也会在线上发放一些调查问卷，向社区居民了 解他们感兴趣的安全知识、话题等内容。其次，我会整理调查结果，并对安全日活动做针对性调整。对于 活动形式老旧的问题，我会改变活动形式，将单纯的安全知识讲 座改为安全知识趣味问答、避灾自救实际操作演示等;对于活动事是按照相关规定进行处理的，防止其他违规建筑的主人盲目效仿、恶意威胁、从中获利。第四，在后续的拆迁过程中，我会提前做好个别违规建筑物主人 的思想工作，防止这类极端的事件再次发生。另一方面我会进行 违章建筑的危害性的宣传工作，使群众能理解我们的工作，从而 配合我们的工作。宣传内容没有新意的问题，我会替换宣传内容，将老旧的安全宣 传标语替换成

3、能吸引人们注意力的标语或是能引起人们疑问的 问题;对于居民不想做“出头鸟”的情况，我也会带着工作人员一起 在社区内招揽居民，增加报名人数，以此激发更多人参加活动。 另外，也可以组织人员拍摄一些安全知识宣传片，并制作成广告, 投放在社区的电子广告栏中，扩大安全日活动的宣传范围。再次，确定安全日活动的内容。我会根据居民感兴趣的方面去选 取内容。安全日活动可以包括防震知识趣味问答;地震、火灾、 水灾的自救演练活动;你不知道的冷门安全知识”宣传活动，这些 知识可以包括空气中一氧化碳含量超标的表现、84消毒液和洁 厕灵混合会产生剧毒气体等。最后，我会反思自己的工作，在之后的工作中，力求每一次活动 都能抓

4、住大家感兴趣的点，并围绕这些关注点举办各类活动，让 居民切实感受到社区对他们的关爱，维护广大居民的切身利益。两个车主因为停车位发生争执，一名社区工作者前去调解，车主 说社区工作者刚来，不了解问题，让社区工作者别插手。假设你 是这名社区工作者，你会怎么做？【参考答案】我作为社区工作者，有责任化解社区居民发生的纠纷，即便我不 了解问题所在，我也会做好沟通协调工作，确保争执得到解决。 具体来说，我会按照以下步骤处理此次争执： 第一，我会走过去，请两名车主都先冷静下，向他们说明这样争 执下去不是解决问题的方法，还会耽误他们的事情。假设两名车主 不听从劝解继续争吵，我会采取一些方法打断他们的争吵，例如,

5、 请同事帮助我把两名车主拉开，防止两人越吵越凶，激化矛盾。第二，我会分别与两名车主沟通，依次向他们询问发生争吵的原 因。假设两名车主回答的情况相同，只是由于观点不同而发生争吵, 我会根据现场的情况给出处理方案;假设两名车主各执一词，我会 前往监控室并调取停车场的监控进行查看，确认真实的情况，并 根据真实情况给出处理方案。如果小区的停车位是公用的，那么我会按照先到先得的原那么安排 先到的车主停车，并帮助另一名车主在附近寻找合适的停车位；如果小区的车位是租用制的，两名车主对于租用时间有争议，我 会查阅小区车位租用规定中对租用日期的详细规定，确定这个车 位今日的使用权属于谁；如果小区的车位是购买制的

6、，这次发生矛盾是因为其中一位车主 不知道情况而产生的误会，我也会将这一车位属于另一位车主的 情况解释清楚，帮助他们消除误会。第三，我会将我的处理方案分别告知两位车主，并对他们进行劝 解。大家同住在一个小区里，虽说不是低头不见抬头见，但总归 也是有一份邻居情谊的，为了一个停车位就产生争执，有伤和气。 相信大家听完我的解释，会理解对方，并最终接受我的处理方案。第四，我也会总结处理本次事件的经验，并在社区通过宣传，举 行一些社区活动，邀请社区居民积极参加，去努力营造礼让、和 谐的气氛，让社区居民养成礼让、谦和的好习惯，减少类似冲突 发生的次数。有建筑队在小区附近施工，噪声太大影响居民休息，居民屡次找

7、 有关部门协商解决未果。领导派你去解决，你怎么办？【参考答案】群众利益无小事，一枝一叶总关情，噪音扰民情况，我应高度重 视，妥善处理，我一定会积极从中调解，尽可能让施工队和小区 居民双方都能满意。具体来说，我会按照以下步骤进行处理：第一、找到反映问题的居民，了解施工队施工时间，地点，以及 施工队人数等，了解情况，做到心中有数，以便后期有针对性的 进行处理。第二，我会前往施工地点，向施工队了解情况，询问施工队目前 开展的施工工程是什么，以及是什么性质的工程。假设该工程属于 抢修、抢险作业或是为满足生产工艺要求必须连续作业的工程， 那么要求施工队负责人出示县级以上人民政府或相关主管部门的 证明;同

8、时，也要询问负责人是否已将此工程的相关信息告知周 围居民。假设该工程不是紧急工程，这次施工属于施工队擅自行动， 我会联络当地或更高一级的环境保护行政主管部门，请他们对施 工队噪声扰民这一情况进行处理，处理方式包括责令改正或处以 罚款。第三，如果该工程是紧急工程，我会向小区居民说明具体情况。 我会告诉居民们，施工队现在施工的工程是一个紧急工程，是用 于抢修、抢险作业或是为满足生产工艺要求必须连续作业的工程, 施工方持有相关部门开具的证明文件。虽然施工会产生噪声，但 是这一工程的意义重大，属于特殊情况。施工队已经提前与小区 进行了沟通，可能是小区没有做好传达工作，居民不知道这一情 况，才会出现屡次

9、协商均未果的情况，并代表小区向居民抱歉。 我会催促施工队尽快完成工程，让噪声扰民的情况尽快结束洞 时，我也会建议施工队采取一些降噪措施，如加装一些环保吸音板。另外，我还会建议施工队合理安排施工时间，产生噪声的施工操作尽量在白天完成，防止噪声对居民夜间休息产生影响。第四，如果该工程不是紧急工程，我也会向居民说明处理情况。 我会告诉居民，施工队的行为是违规行为，我们已经联系了当地 的或更高一级的环境保护行政主管部门。经过调查核实，相关部 门已经对该施工队开具了处分通知单并进行了处分洞时，我们 也与施工方达成了协定，施工队将会按照规定的时间进行施工, 不打搅大家的夜间休息。后期，我们也会对附近建筑工

10、地的施工 情况进行监督，请居民们放心。之后再有类似情况，居民也可以 及时联系社区，我们会帮助他们进行解决。第五，在处理完成后，我会总结本次事件处理的流程及收获的经 验，并撰写成纸质报告书，递呈领导审阅，为下次处理类似的居 民投诉做好经验积累。疫情防控期间，你在某一天工作结束后正要下班，接到一个居民 ，该居民称某小区有人从中风险地区回来，而且有与亲友聚 餐的经历。请问作为街道工作人员，面对此事你该怎么办？【参考答案】社区是疫情防控的第一道防线，是外防输入、内防扩散最有效的 防线，也是遏制疫情扩散蔓延的重要战场。因此，我会重视居民的这通 ，尽快查清事实真相，让这位居民放心。具体而言,我会这样做：

11、第一，我会延迟下班时间，仔细倾听这位居民反应的情况，请他 说明这一消息的来源，并提供从中风险地区回来的这位居民的具 体信息，如住址、性别、来源地等。同时，告诉这位居民，请他 先不要将这一信息进行传播，以免引起不必要的恐慌，待我核实 完情况后会给他一个满意的答复。第二，我会根据这位居民反应的情况，核实信息的正确性。我会 联系该小区的工作人员，让他们翻开社区信息登记表，利用数据 筛选的方式，确定是否有从中风险地区回来的居民。如果社区工作人员知晓这一情况，我会向社区工作人员了解情况, 确定这位居民登记的信息情况，核实其是否进行了核酸检测、是 否进行了为期14天的隔离。假设这位居民按照规定进行了隔离，

12、 我会让社区工作人员继续加强对中风险地区输入人口的管理，持 续做好疫情防控工作。如果社区工作人员并不知道这一情况，我会和社区人员一起核实 情况，催促这位居民配合社区做好核酸检测、隔离等工作，并对 社区进行全面的消杀。止匕外，我们还会对小区近14天以内的人 员输入情况进行排查，进一步严格管理社区的核酸检测和隔离工 作。第三，我会给向我们说明情况的这位居民回 。如果情况属实, 我会向他说明，社区已经采取了进一步的隔离和消毒的措施，后 期我们也会重点关注他所说的这位居民。如果情况不属实，我会 感谢他的反应，并根据小区的登记情况和查询结果，向他解释这个消息不属实, 请他不要继续传播此事。随后，我会在该

13、小区官网上发布声明, 将事实阐述清楚，防止引起小区居民的恐慌。第四，我会吸取教训，密切关注各个小区的疫情防控情况。一方 面，我会安排工作人员及时收集居民反应的消息、，发现不明消息, 要及时查明事实真相，尽快给居民一个满意的答复。另一方面, 我会要求各社区居委会严格落实疫情防控的登记管理制度，切实 做好外来人员的隔离和管理工作，维护每位居民的安全。你作为街道撤除违规建筑的负责人，在撤除街边违章建筑时，该 违规建筑的女主人情绪激动并手拿农药，扬言今天要死在这儿。 请问，你该怎么办？【参考答案】 拆违工作很难，但总要有人来做。既然我是撤除违规建筑的负责 人，就要顺利完成街道的撤除违规建筑的任务。面对

14、题中的情况, 我会尽快与违规建筑的女主人做好沟通，防止产生更坏的影响。第一，我先让施工的人员暂时停止撤除工作和相关机器的运作。 然后，我会态度温和地劝说违规建筑的女主人，让她先稳定情绪。 我会劝她放下药瓶，告诉她，她喝农药不但解决不了问题，还会 伤害自己，让家人担惊受怕，得不偿失。第二，我会请这位女士去一个安静的地方做进一步沟通。我会耐 心倾听这位女士的诉求，并根据情况作出积极的回应。如果这位女士的诉求是拒绝撤除违规建筑物，我会表示理解她的 心情，并说明违规建筑不仅会影响街道的整体环境，还存在较大 的安全隐患，依法撤除违规建筑的初衷是维护社区居民的生命安 全。如果这位女士的诉求是增加补助金额，我会向她讲解街道撤除违 规建筑物的补偿标准，根据她的房屋面积和家庭人口，她现在获 得的补偿金是符合规定的。为了公平起见，不可以随意增加补偿 金额。另外，我还会进一步了解这位女士的家庭情况，询问她是 否存在困难。如果她真的存在经济困难，我会建议她申请最低保 障金，也可以寻求社会公益机构的支持，这会在一定程度上缓解 她面临的压力。第三，相信经过我的劝说，这位女士会同意撤除违规建筑物。我 会将事件处理的过程和结果汇报给领导，并听从领导的意见。之 后，我还会将整件事情的处理结果公布于众，让其他群众知晓此