政法人员《信访工作条例》学习心得体会十篇模板.docx

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1、政法人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要内容，一头连着人民群 众，一头连着党委政府，是送上门来的群众工作。信访工作 条例对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，是 信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标 志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发 展的纲领性文件，对于全面加强党对信访工作的领导，保持 党和政府同人民群众的血肉联系，进一步加强和规范新时代 信访工作具有里程碑意义。作为一名政法干部，特别是从事 区委群工办工作，要深入贯彻落实，不折不扣担负好为民解 难、为党分忧的政治责任，以安全稳定的政治社会环境迎接 党的二十大胜利召开。一、做好信访工作

2、,关键要站稳人民立场。习近平总书记始终高度重视信访工作，深刻指出“信访 工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心 的一项重要工作”“是了解社情民意和为政得失的重要窗 口”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民。”信访工作说到底就是为人民群众 排忧解难，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲。 我们要始终坚持“以人民为中心”的开展思想，深入贯彻访人认为政法机关对自己的案件处理不公，为讨回公道， “信访不信法”，走上信访之路。从信访案件产生原因看，有些涉法涉诉信访案件不同程度存在一些问题和瑕疵，这些 问题和瑕疵如果不重视、处理不及时就可能会使案件演变

3、为 重复访、越级访，甚至成为“钉子案”“骨头案”。因此对 已发生的涉法涉诉信访案件，要做好“治已病”工作，也就 是通常所说的“初信初访”工作，这项工作主要由所涉部门 负责，要严格落实“首办负责制”，强化初信初访化解工作， 这是用最小的代价防范大矛盾发生最有效举措。三是要“治末病”。涉法涉诉信访案件特别是信访积案, 由来已久，解决起来难度大，费事、费时、费力，虽不是中 心，却影响中心；虽不是大局，却影响大局。所以要做好“去 存量”工作，习近平总书记一再强调要做到“三到位一处 理”，这就是基本方法和原那么。各级各部门对涉法涉诉信访 案件要有担当精神、要有斗争精神、要敢于啃硬骨头，要怀 有人民情怀，

4、做到用心用情用力，耐心倾听诉说、真心解决 困难、实心于其交友，用情感化、用心捂化、用法消化。对 每一起涉法涉诉信访案件都要舍得下功夫，都要舍得下力气, 都要舍得掏心窝，只要思想不滑坡，方法总困难比多。要按 照市委政法委关于涉法涉诉信访“百案攻坚”“百日攻 坚” “双百”专项行动要求，全力以赴，攻坚克难，千方百 计化解涉法涉诉信访“钉子案” “骨头案”，为喜迎党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好环境。政法学习信访工作条例心得感受发言今年2月，党中央国务院立足新时代信访事业开展新要 求，在深入总结我国信访事业开展特别是党的十八大以来信 访工作制度改革成果基础上，形成了全面规范信访工作的第 一部党内

5、法规信访工作条例（以下简称条例），并从5 月1日起正式实施。条例围绕贯彻落实总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，就做好新时代信访工作的体 制机制、职责任务、处理程序、监督体系等定下了 “硬制度”、 立起了 “铁规矩”。一是树牢政治思维，确保正确政治方向。条例指出， 坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作各方面和全 过程，确保正确政治方向，这充分表达了党对信访工作的高 度重视。党的十八大以来，党对信访工作作出一系列重大决 策部署，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批 示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。当前，信访工 作面临着许多新情况新问题，我们必须从政治高度把握信访

6、工作的重要性，坚持从政治上看、从政治上办，主动适应新 形势新变化，深入贯彻关于加强和改进人民信访工作的重要 思想，把党的领导作为信访工作的最高原那么和最大优势，不 断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，以实际行 动忠心拥护“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，确保信 访工作方向正确。二是树牢民本思维，积极践行群众路线。条例指出， 信访工作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解 民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，更是送 上门来的群众工作，让人民群众有获得感、安全感和幸福感， 是做好新时代信访工作的重要标准。要主动深入信访工作一 线，倾听群众呼声，发现问题“症结”，对涉及的重

7、点信访 案件实行领导包保，亲自研究研判、亲自推动化解，着力破 解一批涉法涉诉信访“骨头案”。带头推动矛盾纠纷化解， 坚持和发扬新时代“枫桥经验”，加强基层党支部和基层网 格建设，充分发挥新时代文明实践中心和党群服务中心作用, 进一步畅通信访渠道，提高初信初访办理质量，努力把矛盾 化解在早、化解在小、化解在基层，切实把信访工作做到群 众心坎上，不断夯实我们党执政的群众基础。三是树牢法治思维，将信访纳入法治化轨道。条例指 出，各级机关、单位应当按照诉讼与信访别离制度要求，将 涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信 访体制中别离出来，由有关政法部门依法处理。从制度层面， 明确实施诉讼和

8、信访别离制度，有利于更好地把涉及民商事、 行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分 离出来，更好地推动信访事项、矛盾纠纷的化解。在我们的 实际工作中，应当坚持依法依规处理涉法涉诉信访事项，对 已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解 决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，引导信访群众依 法向政法机关提出相关诉求，按照法律法规规定的程序处理; 对收到的群众涉法涉诉信件，要及时转同级政法主管单位依 法处理；同时还要支持各级政法机关建立完善联合接访、分 别设立窗口等接访机制，确保涉法涉诉信访事项妥善办理、 矛盾及时得到化解。四是树牢创新思维，推动新时代信访工作高质量开展。 条

9、例指出，地方党委和政府应当根据信访工作形势任务， 健全信访工作联席会议规章制度，建立健全信访分析研判、 重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会 议工作科学化、制度化、规范化水平。要深入开展“诉源治 理”，加强初信初访案件办理，从源头上减少信访问题的产 生和积累。进一步夯实信访工作基层基础，扎实做好风险隐 患排查防控，及时就地化解信访矛盾。持续加强队伍建设， 不断提升干部政治业务素养、政策理论水平和群众工作能力, 为做好新时代信访工作提供坚强保障。坚持分类施策，采取 教育疏导、协商调解、行政裁决等方式，综合运用法律、政 策、经济、行政等手段解决和回应群众诉求，了解社情民意， 真正把

10、问题解决在群众上访之前。信访工作条例学习心得新公布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期 以来领导和开展信访工作的珍贵经验特别是党的十八大以 来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工 作的全面领导、明确了新时代信访工作的原那么要求、理顺了 信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量开展的纲 领性法规。下面我就围绕抓好信访工作条例学习宣传贯 彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、 为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治 工作。做好信访工作，关系巩

11、固党的执政基础这一政治问题, 关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改 革开展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工 作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例, 准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原贝k 实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大 优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各 级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况 汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推开工作，以强 有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥 护“两个确立”、做到“两个维护

12、”。二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中 的一员，把心贴近人民”。信访工作条例将“坚持以人民 为中心”作为信访工作应当遵循的原那么之一，充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看, 一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题 时有发生。这些情况外表是责任问题、作风问题，本质是立 场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手， 结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢 记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人

13、 民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人 民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、 维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之 所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群 众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的 地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、 一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事 来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、 源头治理的各项工作做好新时代的信访工作，必须把信访工作条例作为 基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前

14、端、防 未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重 要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度， 深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法 律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案 结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。 另一方面，要坚持和开展新时代“枫桥经验”，结合推进县 域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化 制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任 制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重 大工程社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解 在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主

15、动 权。政法书记信访工作条例学习体会交流2月25日，中共中央、国务院印发了信访工作条例， 对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，这是信访 工作的第一部党内法规，也是指导做好新时代信访工作的纲 领性文件。通过今天省政法委举办的信访工作条例专题 培训会，作为一名基层政法干部，结合平时工作和学习思考, 浅谈三点体会：一是加强学习宣传工作，营造浓厚气氛。要把学习宣传 贯彻落实信访工作条例作为重要政治任务，积极营造学 好、用好信访工作条例的浓厚气氛，采取多种形式开展 学习宣传，全力推动信访工作高质量开展。二是认真抓好贯彻落实，全力攻坚信访积案化解。以信 访工作条例为指引深入推进信访积案化解工作压紧

16、压实接 访约访下访和领导干部包案责任、初信初访首接首办责任、 属地化解责任，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题 专项行动，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二 十大胜利召开。三是大力推行“党建+信访”。信访工作是党的群众工 作的重要组成局部，是群众送上门的工作，也是了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要坚持以基层 党建为统领，以人民群众满意为标准，将党建与信访维稳相 结合，打造“党建+信访”模式化解矛盾促平安，有效预防和 减少信访问题的产生，确保社会和谐稳定。国企学习信访工作条例心得体会信访工作条例是信访工作历史上第一部党内法规, 作为党员领导干部，要想做好新时代信访

17、工作，就必须系统 学习贯彻好习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的 重要思想，把以人民为中心的开展思想贯穿到信访工作的全 过程，坚持人民信访为人民。在信访工作中，要层层压紧压实各方责任，切实提升化 解矛盾、服务群众、解决问题的综合效能，以实际行动忠诚 拥护“两个确立”、做到“两个维护”；要坚持和开展好新 时代“枫桥经验”，按照“四下基层”工作法，及时准确发 现问题、判定问题、解决问题，坚持底线思维，严密防范信 访工作领域“灰犀牛” “黑天鹅”风险隐患；要坚决做到关 口前移，提前介入，将调解作为初信初访头道防线，力争第 一时间就地化解。信访工作条例，牢固树立“人民信访为人民”理念，想 方设法、

18、设身处地把群众合理合法的利益诉求解决好、解决 到位，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安 全感。二、做好信访工作，重点要解决群众诉求。我们要严格落实“首接责任制”“领导接访责任制”， 坚持靠前工作、接访下访、主动作为，深入一线听民意、知民 情、解民忧、纾民怨，加快构建一站式多元化矛盾纠纷调处机 制，真正让群众合理合法诉求信访“有门”、信访有果、处 置满意。要妥善化解各类信访积案，聚焦群众反映强烈的重 复访和疑难访问题，全面梳理区党政领导每个阅批件的难点、 堵点和问题症结，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无 理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的 依法处理”要求，因地

19、制宜推进化解工作，确保群众反映件 件有回应、事事有落实；对已化解的事项认真开展回访”， 逐一评估化解效果，确保所有信访案件“案结事了”。要依 法处理各类信访案件，牢固树立法律平等、程序公开、实体 公正理念，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性 表达、合法权益依法有效保护，切实营造办事依法、遇事找法、 解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。三、做好信访工作，根本要强化基层治理。基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键。 要强化基层党组织战斗堡垒作用，全力以赴解决群众身边大 事小情，真正将问题解决在基层、化解在基层。我们将提升信 访干部做好群众工作能力水平，时刻把群众的操心事烦心事

20、揪心事放在心上，把群众来信当家书、把来访群众当家人、把 群众事情当家事，扎实解决群众急难愁盼问题，努力建设一 支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专 业化信访工作队伍，不断开创新时代信访工作新局面，切实 为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。信访工作条例学习心得感悟信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、 符合时代开展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、 为民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好 信访工作。一是坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上。信访工 作是党的群众工作的重要组成局部，是党和政府了解民情、 集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，

21、是各级机 关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作 作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党 分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确 保正确政治方向。二是注重人民性，将为民服务的理念放在心上。要坚持 以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群 众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情, 多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求 解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意见 建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防 机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处

22、理信访事项，依法 及时就地解决信访问题。三是把握时代性，将依法办事的底气抓在手上。要坚持 底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原那么和要求, 依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访 秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护 群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法 规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理 但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或 者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。 对不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确 保信访问题处理到位。政法干部学习信访工作条例心得体会信访工作条例是全面规范

23、信访工作的第一部党内法 规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，对于坚持和加 强党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制机制、进一 步规范和加强新时代信访工作，具有重要意义。作为信访干 部，为更好地推动问题快速解决、矛盾及时化解、隐患提前 消除，需要我们从几个方面着手，加强和改进我们的工作。一是摸准民情，架起党员群众的“连心桥”。党员干部 深入基层，与群众心连心，掌握民情民意是做好基层信访工 作的首要前提。要通过推行“四民”走访、信访代理、心理 干预等措施，更直接地了解群众急难愁盼、更全面地掌握群 众诉求、更深入地发现群众困难，为解决问题提供民意基础 和民心支持，真正打通服务群众“最后一公里”

24、，让基层信 访工作有的放矢、真正见效。二是整合平台，打好基层信访治理“组合拳”。要适应 形势变化和群众需求，讲好“我的信访故事”微党课，发好 “制度建设”舆论之声，特别是深入推进基层信访平台“实 体化运作”，使联系服务群众工作有集中的抓手和统一的平 台，为区、街道、社区三级协同做好基层信访工作凝聚合力、 汇聚能量。要统筹好、整合好、运用好平台，形成合力，打 造品牌，构建信访工作新格局。三是化解难题，构建融合信访治理“共同体”。做好信 访工作归根结底是要解决群众身边的现实问题。要加强基层 源头治理，把解决民生问题作为“高质量信访服务园区高质 量开展”工程的根本出发点和最终落脚点，实打实解决群众

25、最关心最直接最现实的利益问题。信访工作与“两联两进、 结对共建”等工作深度结合、同向发力。要坚持问题导向， 把群众关心关注的问题和忧愁忧虑的难题解决到位，真正赢 得群众的信任、支持和点赞。四是创新方法，答好基层信访治理“新考卷”。新形势 下的信访工作，必须在创新方式方法上找出路、求突破。通 过拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、 社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等作用，反映群 众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推 动矛盾纠纷及时有效化解。坚持“治理”与“治心”并重， 推进“一切信访工作到基层”落地见效，施展园区信访工作 的“法、势、术”，凸显园区信访治理的

26、“时、度、效”。 通过创新信访工作的思维和方法，充分调动干部和群众的积 极性，让服务群众工作有更好的实效，让基层信访治理水平 有更大的提升。镇政法书记信访工作条例学习心得体会作为基层信访干部，要切实提高政治站位，深入开展学 习宣传，不折不扣抓好贯彻落实。一是坚守政治性。深入领会习近平总书记关于加强和改 进人民信访工作的重要思想，深刻认识信访工作条例出 台实施的重大意义，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政 治责任，确保正确政治方向和舆论导向。二是注重人民性。要始终把信访工作作为党的群众工作 的重要组成局部，坚持以人民为中心，用心用情、精准抓细 抓实信访工作，树立“群众的事情就是自己的事情”服务理

27、 念，聚焦难点重点热点，着力解决群众合理诉求，维护群众 合法权益。三是坚持事实性。信访工作要坚持以事实为依据，以法 律为准绳，坚持诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想 教育到位、生活困难的帮扶救助到位，帮助群众解决生产生 活实际困难，维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决 在当地，化解在萌芽状态。图片政法人员学习信访工作条例心得感受发言稿作为政法维稳战线的一员，我们要胸怀“国之大者”， 深学细悟笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作 的重要思想，自觉站在为党守江山守人心、夯基础固根基的 高度，充分认识信访维稳工作重要性，扎实做好信访维稳工 作，确保社会大局稳定有序。一要坚持人民至上。要

28、将深入学习贯彻条例精神， 把以人民为中心的开展思想贯穿到政法工作的全过程，全面 深入细致排查化解各类风险隐患，深入开展党委政法委系统 “四级联动接访”活动，以实际行动增强群众对党和政府的 信任，厚植党长期执政的群众基础。二要聚焦先期预防。要在常态化推进维稳工作的基础上, 坚持关口前移，聚焦房地产、物业、征地拆迁、劳动社保、 教育等群众关心关切的重点难点问题，持续强化重大事项社 会稳定风险评估，将经常性排查、定期排查、敏感期重点排 查、重大问题专项排查贯穿始终，提高超前发现问题能力。 要注重抓早、抓小、抓苗头，切实把矛盾化解在基层、隐患 消除于萌芽。要始终扛起“为党分忧、为民解难”的政治职 责，

29、积极发挥督查督办作用，切实提升化解矛盾、服务群众、 解决问题的综合效能。三要抓住源头治理。要创新工作方式方法，通过数字化、 信息化、网络化手段，拓宽群众反映化解渠道，进一步整合 政策、法律、经济、行政等各种调解手段，深入探索人民调 解、行政调解、司法调解有机衔接的大调解工作格局。持续 医疗纠纷、劳动争议等行业性专业性调解组织发挥作用，要坚持和开展新时代“枫桥经验”，多措并举，“法理情并用” 推动“事心双解”，以优异成绩为党的二十大胜利召开营造 和谐稳定的良好社会环境。政法人员学习信访工作条例心得体会通过参加全省党委政法委系统学习贯彻信访工作条例 培训，将结合自身工作实际，认为做好新时代涉法涉诉

30、信访 工作需要治理“三病”：一是要“治未病”。治未病就是要控增量，就是要遏制 涉法涉诉信访案件发生，要做到这一点，政法机关依法履职 尽责、公正执法司法是前提，要按照总书记要求“让人民群 众在每一个司法案件中感受到公平正义，不徇私枉法、不 枉法裁判，不办金钱案、人情案、关系案。同时要做好处后 释疑和判后答疑工作，把事实讲清楚、把道理讲明白，让当 事人服判服处。要多措并举，综合施策，把着力点放在源头 预防和前端化解，把可能引发的涉法涉诉信访问题的矛盾纠 纷化解在基层、消除在萌芽状态。只有这样，才能减少和降 低涉法涉诉信访案件发生率。二是要“治已病”。工作中发现，在化解涉法涉诉信访 案件特别是信访积案过程中，需要牵扯到各级领导很多精力， 而且收效甚微。但从涉法涉诉信访发生的诱因看，主要是信