成人专升本上海大学市场营销平时作业答案.docx
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1、1、1、市场营销的核心职能是答案:CA、生产B、分配C、交换D、促销2、2、市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的答案:CA、欧洲B、日本C、美国D、中国3、3、营销过程开始于确定答案:AA、顾客的需求B、产品和服务C、市场D、资源4、4、从营销理论的角度而言,公司市场营销的最终目标是 答案:AA、满足消费者的需要和欲望B、获得利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客5、5、“好酒不怕巷子深”是一种答案:BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念6、6、是检验营销活动成功与否的主要标准。答案:BA、股票价值B、顾客让渡价值和顾客满意度C、公司形象D、利润7、7、需求是受
2、支撑的欲望。答案:DA、强迫B、贪婪C、交换D、支付能力8、8、下面那一种说法体现了“产品观念”?答案:AA、“制造一个更好的捕鼠器,成功之门就像你打开了”B、“地点、地点、还是地点”C、“控制成本”D、“顾客是上帝”9、9、市场营销概念中的市场是指 o 答案:CA、商人出售货物的任何地方7、企业对其营销活动及管理的基本指导思想是()。 你的答案:CA、市场观念B、社会营销观念C、市场营销管理理念D、推销观念8、当今成功的企业都有一个共同点,即()。 你的答案:CA、以公共服务为导向B、向全球化和社会化发展C、专注于顾客,致力于营销D、更关注政府的制度9、营销最简单的定义是()。你的答案:DA
3、、低价买入,高价卖出B、根据顾客的反应确定需求C、使企业实现利润最大化D、某种利润下让顾客满意10、顾客通常不会精确地、客观地判断产品的价值和成本,相反,他们会根据()而行动。你的答案:DA、形象价值B、品质价值C、需要价值D、感知价值第二章平时作业1、由于资源约束、环境恶化和气候变化压力不断增加,人们的消费观念也正发生变化,是需求具有了(A )特征。A、绿色性B、替代性C、时代性D、发展性2、市场调研的目标有多种,其中不包括()。 你的答案:CA、探索性调研B、描述性调研C、正确性调研D、因果性调研3、()是指从企业内部获取的存储在计算机中各种数据信息。你的答案:BA、情报系统B、内部数据库
4、C、市场调研报告D、流程图4、对于品牌忠诚的消费者而言,可能会在使用“力士”较长时间后换用“潘婷”,这说明()。你的答案:DA、这两个品牌不属同一公司B、消费者不忠诚C、需求有发展性D、需求有替代性5、季节性产品、旅游、交通等消费需求,都具有明显的波动性,这也称为需求的()。你的答案:AA、不规则性B、退却性C、否定性D、潜在性判断题6、太多信息和太少的信息都不利于营销。你的答案:对7、二手资料主要是利用观察、实验等获得的信息资料。你的答案:错8、有条件问题是指问卷问题写出所有可能的答案,供答卷人选择的调查方法。你的答案:错9、同其他信息来源相比较,从内部数据库获得信息成本较高,且获得难度也较
5、高。你的答案:错10、准确的信息不一定就是能够帮助企业营销决策的有效信息。你的答案:对第三章平时作业1、某国中西部某一小镇,某化肥公司发生一起油罐车化学品泄漏事故,该公司公关部门应该迅速直接与下列哪一公众联系?你的答案:DA金融公众B、内部公众C、政府公众D、媒体公众2、约翰读大学是做兼职一年可挣15000美元,工作三年后,他的年薪增加到了 72000美元。根据消费者支出研究理论,约翰的下列哪一类消费比例会下降?你的答案:AA、食品消费B、服装消费C、住宅消费D、教育消费3、一系列指导经济,限制企业行为,扩大社会整体利益的法律、法规概括为()。你的答案:BA、消费者保护条例B、政府政策C、公众
6、利益集团D、社会责任4、中国近年来人口统计中最重要的变化趋势是()。 你的答案:CA、家庭状况的变化B、人口的地理性转移C、人口年龄结构的变化D、“白领”人口增加判断题5、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本是一样的。你的答案:对6、中间商倾向于和供应商签订短期合同。你的答案:错7、恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,恩格尔系数越小,生活水平越高。 你的答案:对8、文化对市场营销的影响是通过直接的方式来进行的。你的答案:错9、大多数公司的微观环境是有公司自身、供应商、营销中介、顾客市场、竞争者和公众组成。答案:对10、在创造满意的顾客关系的过程中,公司除了优化自身绩效之外,必须促使营销中间
7、商提高绩效。答案:对第四章平时作业1、一个人的购买选择会受到下列除()以外的心理因素的影响。你的答案:DA、动机B、知觉C、学习D、需求2、某消费者告诉其朋友“这车是我喜欢的类型”,这属于()的范畴。你的答案:BA、规则B、信念C、态度D、信心3、某消费者告诉其朋友“我最喜欢这辆车”,这属于()的范畴。你的答案:CA、规则B、信念C、态度D、信心4、()购买行为的特点是消费者对产品的样式非常关注,而对品牌并无特别偏好。你的答案:BA、习惯性B、寻求多样化C、减少不平衡的D、复杂的多选题5、下列哪种情况会使需要转化为实际的需求?你的答案:ABA、当这种需要有足够的金钱支撑时B、当这种需要有明确的
8、标的时C、当这种需要由生理需要转化为心理需要时D、当需要转变为欲望时E、当这种需要受某种外力迫使时6、下列哪些是对家庭生命周期的正确表述?你的答案:BDA、在离婚前家庭经历的阶段B、在家庭成员成熟过程中家庭经历的阶段C、家庭成员生育阶段D、从家庭形成到家庭成员全部消亡的全部过程E、从家庭成熟到消亡的全过程7、下列哪几项不属于购买行为类型?你的答案:BCDA、复杂的购买行为B、负责任的购买行为C、便捷型购买行为D、规范的购买行为E、习惯性购买行为判断题8、消费者黑箱中的两个因素是“消费者的的特征”和“消费者的心理反应”。你的答案:错9、特定社会阶层的人通常在服装、家用设备以及移动通信设备方面有着
9、特定的品牌偏好。答案:对10、消费者的心理不协调感都发生在购买决策过程中的需求确认阶段。你的答案:错第五章平时作业1、采用()模式的企业应具有较强的资源和营销能力。你的答案:CA、市场集中化B、市场专业化C、选择性专业化D、集中专业化2、下列哪一项不属于细分市场有效性的判断标准。你的答案:AA、可对比性B、可衡量性C、可赢利性D、可接近性3、市场细分是根据()的差异性对市场进行划分的。你的答案:BA、卖方B、买方C产品D、中间商4、采用无差异营销的最大优点是()。 你的答案:CA、成本的经济性B、市场的适应性C、市场占有率高D、需求满足程度高多选题5、盾牌男式服装公司决定按照性别、收入、职业、
10、消费者家庭的生命周期阶段以及消费者常驻的家庭地址,对市场进行细分。该公司采用的细分方式是那些?你的答案:BEA、心理细分B、人口细分C、行为细分D、性别细分E、地理细分6、下列哪些项目不能作为市场细分的变量?你的答案:CDEA、地理B、心理C、消费者购买数量D、消费者信息来源E、消费者选店标准判断题7、顾客规模不能作为产业市场细分的标准。你的答案:错8、市场细分后得出的细分市场,对企业很重要。所以企业应该正确选择进入每个细分市场的策略。你的答案:错9、技术进步是产品大规模定制成为可能。你的答案:对10、市场细分对中小企业尤为重要,所以大型企业一般不进行市场细分。你的答案:错第六章平时作业1、一
11、般日用品适合于选择()媒体做广告。你的答案:DA、人员B、专业杂志C、公共关系D、电视2、同质性高的产品,宜采用()。你的答案:AA、无差异营销B、差异营销C、市场专业化D、产品专业化3、服务质量和顾客的感受关系很大,质量好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此,服务质量是一个()。 你的答案:BA、客观范畴B、主观范畴C、道德范畴D、文化范畴4、下列哪一项不属于纯实体产品?你的答案:CA、肥皂B、牙膏C、税收筹划D、盐5、“Walkman”这个品牌名称使人联想到产品的某些利益,下列哪一项与此表述一致?你的答案:DA、好的品牌名称应该翻译成英文B、好的品牌名称应该能够注
12、册并得到法律的保护C、好的品牌名称应当易于发音、识别和记忆D、好的品牌名称应该表明产品带来的好处及质量信息多选题6、()、()和()的同时进行,表明了服务的不可分性特点。 你的答案:ABCA、生产B、销售C、消费D、促销E、运输7、以下除了合作过程简单以外,哪些是联合品牌的优势。你的答案:ABDA、在不同产品类别中占有优势B、为公司增加品牌资产C、可以为公司获得新的顾客D、使公司现有的品牌扩展到新产品类别中E、使公司的品牌得到延伸8、同一教授在同一学期给两个班的学生上同样内容的数学课,但两个班的学生对教授的教学效果评价差异很大,这是由于服务的()特点和()引起的。你的答案:BCA、同质性B、异
13、质性C、学生对教学效果的评价标准的主观性D、学生对教学效果评价的不理解E、学生的班级同,要求不同判断题9、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。你的答案:错10、丽兹卡尔顿以它出色的客户服务和质量而闻名,该公司的管理哲学是:服务好你的顾客,首先要服务好那些为顾客提供服务的人。这种理念对吗?你的答案:对第七章平时作业1、当企业有意和同行业的其他企业和平共处而且自身产品成的不确定性因素又较多时,企业往往会采取()的定价方法。 你的答案:AA、随行就市B、投标C、反向D、目标2、在()条件下,个别企业无力影响整个市场的价格水平,因而不存在企业制定最优价格的问题。你的答案:BA、不完全竞
14、争B、完全竞争C、寡头垄断D、垄断竞争3、租金、学费、过路费、利息等属于下列哪个概念的范围?你的答案:CA、劳务B、金融C、价格D、资金4、公司预计新产品的成本,然后以该成本为基础,在该成本基础上加一个满意的毛利来制定价格,则该公司使用的是()o 你的答案:DA、掠夺性定价B、战略性定价C、成本领先D、成本加成5、在很多行业里,企业都想成为行业的低成本制造商,其原因是()。你的答案:AA、可以制定低价,扩大销售,提高利润B、能够产生更大的广告效应C、可以使高层领导满意D、可以获得低税收优惠6、康柏公司生产的每台电脑的成本由电脑的芯片、电线、塑料以及其他输入设备的成本构成,这些成本对于每一台电脑
15、来说都是相同的。它们被称为可变成本是因为()。你的答案:BA、价格不同B、它的值随着产量的变化而变化C、它的值随销量的变化而变化D、与固定成本变动的方向相反多选题7、下列哪些情况不支持撇脂定价策略?你的答案:ABEA、行业中存在垄断竞争B、消费者价格敏感度高C、产品质量和形象必须支持高价D、该价格水平下必须有足够的消费者E、生产批量太大判断题8、影响价格决策的外部因素是成本、市场需求、竞争和环境因素。你的答案:错9、消费者购买独特、著名的产品,或质优、独一无二的产品时,对价格更敏感。你的答案:对10、除了产品存在很多替代品,顾客对产品价格变化一般都很敏感。 你的答案:错第八章平时作业1、分销渠
16、道的每个层次使用同种类型中间商的数目多少,被称为分销渠道的()。你的答案:CA、长度B、深度、宽度D、关联度2、物流的主要职能是将产品由生产地转移到消费地,从而创造()。 你的答案:DA、时间效用B、形式效用C、占有效用D、地理效用3、根据制造商的观点,分销渠道层次越多则()。 你的答案:AA、控制力越弱,渠道越复杂B、控制力越强C、盈利效率越高D、销售力越强4、如果公司希望品牌曝光率最大化,可以选择()。你的答案:BA、独家经销B、密集型分销C、选择性分销D、封闭性分销多选题5、何种原因促使厂商不使用中间商?你的答案:CDEA、避免中间商和顾客接触B、专业化需要C、间接销售降低了厂商的利润D
17、、在目标市场中厂商直接销售商品的效率更高E、使用中间商需要更多的成本开支判断题6、独立进货并取得产品所有权后再批发出售的商业公司是经纪人或代理商。你的答案:错7、分销的概念仅用于有形的产品分销。你的答案:错8、渠道成员的冲突被认为是必要的。你的答案:错9、窜货是正常现象,因为渠道成员的利润越来越低。你的答案:错10、为了获得更多的分销商的销售支持,同时又能对他们的价格、促销、信用和服务进行更有力的控制,生产商通常会选择密集型分销。你的答案:错第九章平时作业1、下列哪一项不是营销管理部门开发广告计划是要作出的四大重要决策之一? 你的答案:CA、确定广告目标B、编制广告预算C、为所有重要的广告活动
18、建立剪报档案D、评估广告活动2、()被用于说服消费者相信有一个品牌相对于其他品牌更优秀,因为它更物有所值。你的答案:CA、提醒性广告B、告知性广告C、劝说性个广告D、心理性广告3、在编制广告预算是,不需要考虑下列哪一项?你的答案:DA、产品所处的生命周期阶段B、高度竞争的广告环境C、市场分额D、产品的利润4、()是鼓励购买、销售产品或服务的一种短期的激励活动。 你的答案:AA、销售促进B、公共关系C、人员推销D、网络推销5、媒体策划着在选择媒体类型时需要考虑诸多因素,下列哪一项不是他们要考虑的? 你的答案:BA、信息类型B、消费者需要得到的服务C、产品特性D、消费者的媒体习惯多选题6、销售人员
19、在公司与顾客之间起着关键的纽带作用。很多情况下,销售人员同时服务于两个主顾:买方和卖方。下列表现这种关系的有:你的答案:ABCA、销售人员代表公司与顾客接触B、销售人员代表顾客与公司打交道C、销售人员为公司做有关顾客的市场调研和情报收集工作D、当顾客投诉公司时,销售人员合法地代表顾客进行交涉E、当公司与顾客发生纠纷时,销售人员可以不作为,这是他的权利7、销售经理必须要决定“销售人员应该到现场去销售还是通过电话销售”,下列哪些能表述这个问题?你的答案:CEA、招募和选拔销售人员B、监督销售人员C、设计销售队伍策略和结构D、评估销售队伍结构E、确定销售人员的销售模式判断题8、公益广告是用来宣传公益
20、事业和公共道德的广告,所以它与企业的商业目标无关。你的答案:错9、如果一家公司挑选广告类型是希望获得高重复展示、低成本、竞争广告少以及好的位置选择,它们会选择广播。错10、广告的销售效果比广告的沟通效果容易衡量。你的答案:对第十章平时作业1、网上购物目录能每周、每天甚至每小时进行调整。这表明了网络直销具备()的优点。你的答案:CA、降低成本,提高速度和效率B、建立客户关系C、更大灵活性D、全球媒体2、关于网上购物,下列哪个选项最能准确描述通过互联网购物的人们?你的答案:DA、价格是唯一重要的购买原因B、只有信誉好的人才在网上购物C、在互联网上购物的人把自己视为国际化的消费者,为能在巴黎、伦敦获
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