2022家具厂业务员岗位职责（精选5篇）_初级业务员岗位职责.docx

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1、2022家具厂业务员岗位职责（精选5篇）_初级业务员岗位职责 家具厂业务员岗位职责（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“初级业务员岗位职责”。 第1篇：家具厂岗位职责 美化家私制造有限公司工作标准 gz0137 岗位责任制汇编 2000-06-11发布 2000-06-12实施 美化家私制造有限公司企管办汇编 目 录 项 目 编号 页 1 总经理岗位责任制 gz01 ? 1 2 副总经理岗位责任制 gz02 ? 2 3 企管办主任岗位责任制 gz03 ? 3 4 财务部经理岗位责任制 gz04 ? 5 5 质检安装部经理岗位责任制 gz05 ? 6 6 销售服务

2、中心经理岗位责任制 gz06 7 生产部经理岗位责任制 gz07 8 技术选购部经理岗位责任制 gz08 9 展示中心经理岗位责任制 gz09 10市场部经理岗位责任制 gz10 11会计岗位责任制 gz11 12出纳岗位责任制 gz12 13驻厂业务员岗位责任制 gz13 14业务员岗位责任制 gz14 15车间主任岗位责任制 gz15 16生产安排调度员岗位责任制 gz16 17选购员岗位责任制 gz17 18工艺技术员岗位责任制 gz18 19检验员岗位责任制 gz19 20成品仓管员岗位责任制 gz20 21材料仓管员岗位责任制 gz21 22效果设计员岗位责任制 gz22 23保安队

3、长岗位责任制 gz23 24操作工岗位责任制 gz24 25修理工岗位责任制 gz25 26货车司机岗位责任制 gz26 27安装工岗位责任制 gz27 28保安员岗位责任制 gz28 29清洁工岗位责任制 gz29 30炊事员岗位责任制 gz30 31主管会计岗位责任制 gz31 32包装工岗位责任制 gz32 33行政文员岗位责任制 gz33 34炊事班长岗位责任制 gz34 35生产副总经理岗位责任制 gz35 36酒店主管岗位责任制 gz36 37酒店服务员岗位责任制 gz37 ? 8 ? 10 ? 11 ? 13 ? 14 ? 15 ? 16 ? 17 ? 18 ? 19 ? 20

4、? 21 ? 22 ? 23 ? 24 ? 25 ? 26 ? 27 ? 28 ? 29 ? 30 ? 31 ? 32 ? 33 ? 34 ? 35 ? 36 ? 37 ? 38 ? 39 ? 40 ? 41 1 职务名称： 技术选购部经理助理 2 干脆上级： 技术选购部经理 3 干脆下级： 选购员 4 本职工作： 材料选购 5 干脆责任 51 在技术选购部经理的领导下，负责与选购业务有关的活动。 52 帮助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、限制合格分承包方。 53 负责常用生产材料、外购件、外协件的选购，在部门经理的授权下，选购其它物资。 54 受理各部门的材料选购申请安排，进行审核，

5、符合要求后交技术选购部经理或公司领导审批。 55 跟踪、督促选购安排的落实状况，并刚好将信息反馈到相关部门和人员。 56 帮助部门经理，督促检查公司有关材料管理的规章制度的执行状况，检查材料仓管人员的工作状况。 57 保存好各项质量记录和分承包方的资料。 2000-08-10发布 2000-08-10实施 拟制： 审核： 批准： 1 1 职务名称： 技术管理员 2 干脆上级： 技术选购部经理 3 本职工作： 编制产品图纸、工艺技术管理 4 干脆责任 41 编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。 42 帮助企管办文员，根据文件和资料限制程序的要求，管理好产品图纸。

6、43 编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。 44 编制新产品开发设计书，帮助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。 45 深化生产现场，检查工艺技术文件的执行状况，解决生产过程中存在的工艺、技术、质量问题。 46 对员工进行技术培训。 47 参加不合格品评审和预防措施的制订。 48 完成领导交办的其他工作。 2000-08-10发布 2000-08-10实施 拟制： 审核： 批准： 2 篇2：家具厂生产管理岗位职责 家具厂生产管理岗位职责 篇3：家具厂各岗位制度 南京帝朝家具有限公司 岗位责任制汇编 目 录 1 总经理岗位责任制 2 副总经理岗位责任制 3 业务员岗位责任制 4 设计

7、员岗位责任制 5 主办会计岗位责任制 6 出纳岗位责任制 7 车间主管岗位责任制 8 车间副主管岗位责任制 9 安装工岗位责任制 10操作工岗位责任制 11货车司机岗位责任制 12门卫岗位责任制 总经理岗位责任制 1 职务名称： 总经理 2 干脆下级： 副总经理 3 本职工作： 主持本公司全面工作，详细分管发展战略、经营战 略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、 财务管理、全公司监控、质量管理 4 干脆责任 (1) 负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施状况的监控。 (2) 合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。 (3) 组织制订本公司方针和目标，审批本公司制

8、度和标准。 (4) 建立和完善质量体系，主持管理评审工作。 (5) 负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金运用。 (6) 负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。 (7) 负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。 5 领导责任 (1) 对企业的经营效果负责。 (2) 对提名运用中层以上干部负责。 (3) 对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。 (4) 对执行财务纪律的法律行为负责。 (5) 对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。 (6) 对企业的财产和员工人身平安负责。 6 主要权力 (1) 对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。 (2) 对本公司的录用和处理

9、权。 (3) 对本公司资金的运用权和运用资金的审批权。 (4) 对本公司任何部门有检查权。 (5) 对发生重大质量事故、平安事故的部门和个人有处置权。 副总经理岗位责任制 1 岗位名称： 副总经理 2 干脆上级： 总经理 3 干脆下级： 各车间主管 4 本职工作： 行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、选购、质检、安装工作 5 干脆责任 (1) 依据总经理的支配，落实公司方针目标，检查下级的执行状况，评定下级工作业绩和实力。 (2) 负责组织协调生产、选购、质检、安装工作，解决干脆下级提请解决的问题。 (3) 依据生产须要组织选购活动，保证刚好供应。 (4) 负责组织定岗定编，制

10、定员工的聘请及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调配与协调。 (5) 组织制定企业管理规划并组织实施。 (6) 负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。 (7) 做好下属的思想工作。 6 领导责任 (1) 对总经理下达的指令和工作任务的完成状况负责。 (2) 对选购与仓贮平安及下属部门的工作质量负责。 (3) 对下属的工作质量、工作效率和后果负责。 7 主要权力 (1) 对管辖部门制订的工作安排、方案有审批权，对战略、规划有审核权。 (2) 对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。 (3) 对下级工作失误有处理权。 (4) 对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产

11、管理岗位职责 2 生产管理岗位职责 篇5：家具厂厂长岗位职责说明书 家具厂厂长岗位职责说明书 1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，干脆向总经理负责； 2、编制生产安排和生产作业安排，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产安排和生产作业安排负责； 3、依据生产实际状况和客户需求改变，制定临时生产作业安排； 4、负责支配生产分工、工序进度、生产工调配；对安排漏项、生产支配不均衡，工时利用率低，生产管理混乱负责； 5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理，对5s管理不达标负责； 6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时

12、； 7、负责工序生产质量管理（见质量手册）； 8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律； 9、担当生产工作过程中的平安生产和平安防火工作，对违章作业、违章生产负责； 10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责； 11、负责干脆下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成状况负责。 第2篇：家具公司业务员岗位职责 家具公司业务员岗位职责 篇1：家具专卖店营业员岗位职责 星佑家具导购员岗位职责 职责： 1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备平安检查、维护工作。 2、听从上级领导的各项工作支配。 3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服

13、务 4、目标顾客的跟踪。 5、主动进取，不断学习、驾驭产品学问和销售技巧，提高自身素养。 导购员现场行为规范 一、纪律工作： 1、团结帮助，听从上级主管的工作支配。 2、按时上、下班，不迟到、不早退；请假必需亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。 4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所宁静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。 5、商场内绝不能在顾客面前与同事争辩或争论任何事情。 6、必需接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好全部平安设备。 7、

14、无论多么劳碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。 二、仪表、仪态： （一） 仪态 1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整齐；鞋要打理整齐，不穿拖鞋。 2、上班时整齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。 3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。 4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。 5、留意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。 （二） 仪表 1、等待顾客的标准姿态： a) 以站立姿态，双脚与两肩同宽，身体站直。 b) 手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。 c) 挺胸、收腹，双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿态： a

15、) 向顾客点头致意，然后才走近。 b) 点头角度是15度。 2、目送顾客的标准姿态： a) 鞠躬时应低头至身体成30度。 b) 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。 c) 面带微笑，目送顾客离去。 三、销售行为： 1、售前打算： （1） 日常工作中留意学习和积累商品学问，熟悉所售商品名称、型号规格、价格、功 能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清楚，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素养，为胜利导购打好基础。 （2） 例会。每天或每周都必需参与例会，总结前一天或前一星期的工作状况，做好当 天或将来一周的工作支配，驾驭产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。 （

16、3） 做好展场清洁卫生。 a) 台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部 不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。 b) 地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口旁边区域 应保持清洁。 c) 饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。 2、售中服务： 顾客购物有8个心理阶段：留意-产生爱好味-联想-产生购买欲望-比较-信任-确定-购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段： （1） 等待顾客 以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温柔地等待

17、顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。 （2） 走近顾客 时机：a) 顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生爱好； b) 顾客用手摸商品进行考虑时； c) 顾客看来看去在找寻什么东西时，需了解顾客购买意向； d) 顾客两人或几人在探讨商品时； e) 与顾客视线相对时。 留意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。 （3）招呼顾客 接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的恳求；我们的服务看法应当做到以下三个一样： “买与不买”一个样 “买多买少”一个样 “穿好穿坏”一个样

18、a) 顾客表明参观购买意向时，要主动陪伴、热忱介绍商品；顾客示意随意看看时，营业员应说“请你随意看看”及保持在顾客视野范围内，视察顾客选择产品的反应，做一些整理商品的协助工作，留意顾客的随时呼唤。 b) 留意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。 c) 因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得突然离开；回来后要说“对不起，让你久等”，不得无歉意表示。 d) 行走要快速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；与顾客相遇应靠左边走，不得从顾客中间穿过；请人让路应讲“对不起”。 （4） 向顾客推介产品 a) 分清顾客类别

19、，针对性地推销产品；将产品运用时的状态展示给顾客看， 以便使顾客产生联想。 b) 面对顾客应表现出热忱、亲切、真诚、友好；和顾客交谈时，要用相 互都懂的语言，要眼望对方，不得瞻前顾后，不得对顾客品头评足，严禁讲“喂”、“不知道”；同时，了解顾客所需的家具风格、设计、材料等因素，并推想顾客预算的金额，在预期的消费金额范围内，先以中档价格定位产品，由低价格到高价格的依次逐次举荐给顾客，应特殊留意顾客的反应，以驾驭顾客所情愿接受的价格。 c) 与同行业产品比较时，用简洁易懂的方法明确说出家具产品所具有的优点。 d) 顾客对商品或服务有所埋怨时，要先说“对不起”，立刻做消退误会的工作，不行表示反对看法

20、，严禁与顾客顶撞、争吵；如个人无法解决，应马上请示店长或上级处理。 （5） 确定顾客确定购买 a) 与顾客确认商品价格、数量，并精确快速地开单。 b) 确认是否需包装或是否须要送货，并办理有关手续。 3、售后服务 （1）、及进送货： 落实订单货源，抽出到期送货单据，落实送货时间，依据有关规定开出送货单。 （2）、品质保证： 送货前检查产品（如包装有损坏需开包检查），如存在质量问题不得送出。 （3）、受理售后投诉处理： a) 遇到顾客要求退换商品，要同样热忱对待，耐性倾听顾客看法。 凡符合退货原则的，应说：“可以改购，我立刻帮你办理”；如不符合退换原则的，应说“对不起，按规定，这个商品不能改购”

21、并说明理由。 a) 投诉质量问题，需修理或退货的，首先要表示歉意，然后按规定售后服 务流程式操作。 b) 如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能满意的售后服务事项，须刚好请示店长或上级经理时速处理。 篇2：家具厂岗位职责 美化家私制造有限公司工作标准 gz0137岗位责任制汇编 2000-06-11发布 2000-06-12实施 美化家私制造有限公司企管办汇编 书目 项 目 编号 页 1 总经理岗位责任制 gz01 1 2 副总经理岗位责任制 gz02 2 3 企管办主任岗位责任制gz03 3 4 财务部经理岗位责任制gz04 5 5 质检安装部经理岗位责任制 gz05 6 6 销售服务中心经

22、理岗位责任制gz06 7 生产部经理岗位责任制gz07 8 技术选购部经理岗位责任制 gz08 9 展示中心经理岗位责任制 gz09 10市场部经理岗位责任制gz10 11会计岗位责任制gz11 12出纳岗位责任制gz12 13驻厂业务员岗位责任制gz13 14业务员岗位责任制 gz14 15车间主任岗位责任制 gz15 16生产安排调度员岗位责任制 gz16 17选购员岗位责任制 gz17 18工艺技术员岗位责任制gz18 19检验员岗位责任制 gz19 20成品仓管员岗位责任制gz20 21材料仓管员岗位责任制gz21 22效果设计员岗位责任制gz22 23保安队长岗位责任制 gz23 2

23、4操作工岗位责任制 gz24 25修理工岗位责任制 gz25 26货车司机岗位责任制 gz26 27安装工岗位责任制 gz27 28保安员岗位责任制 gz28 29清洁工岗位责任制 gz29 30炊事员岗位责任制 gz30 31主管会计岗位责任制 gz31 32包装工岗位责任制 gz32 33行政文员岗位责任制 gz33 34炊事班长岗位责任制 gz34 35生产副总经理岗位责任制 gz35 36酒店主管岗位责任制 gz36 37酒店服务员岗位责任制gz37 8 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

24、33 34 35 36 37 38 39 40 411 职务名称： 技术选购部经理助理 2 干脆上级： 技术选购部经理3 干脆下级： 选购员4 本职工作： 材料选购5 干脆责任 51 在技术选购部经理的领导下，负责与选购业务有关的活动。 52 帮助部门经理进行分承包方的调查、评定、选择、限制合格分承包方。 53 负责常用生产材料、外购件、外协件的选购，在部门经理的授权下，选购其它物 资。 54 受理各部门的材料选购申请安排，进行审核，符合要求后交技术选购部经理或公 司领导审批。 55 跟踪、督促选购安排的落实状况，并刚好将信息反馈到相关部门和人员。 56 帮助部门经理，督促检查公司有关材料管理

25、的规章制度的执行状况，检查材料仓 管人员的工作状况。 57 保存好各项质量记录和分承包方的资料。 2000-08-10发布2000-08-10实 施 拟制：审核： 批准： 11 职务名称： 技术管理员2 干脆上级： 技术选购部经理3 本职工作： 编制产品图纸、工艺技术管理4 干脆责任 41 编制产品图纸，审查来自用户、销售中心和生产车间的各种产品图和示意图。 42 帮助企管办文员，根据文件和资料限制程序的要求，管理好产品图纸。 43 编制产品技术标准、工艺技术规程、作业指导书。 44 编制新产品开发设计书，帮助部门经理完成新产品开发的设计、试制工作。 45 深化生产现场，检查工艺技术文件的执行

26、状况，解决生产过程中存在的工艺、技 术、质量问题。 46 对员工进行技术培训。 47 参加不合格品评审和预防措施的制订。 48 完成领导交办的其他工作。 2000-08-10发布2000-08-10实 施 拟制：审核： 批准： 2 篇2：家具厂生产管理岗位职责 家具厂生产管理岗位职责 篇3：家具厂各岗位制度 南京帝朝家具有限公司 岗位责任制汇编 书目 1 总经理岗位责任制 2 副总经理岗位责任制 3 业务员岗位责任制 4 设计员岗位责任制 5 主办会计岗位责任制 6 出纳岗位责任制 7 车间主管岗位责任制 8 车间副主管岗位责任制 9 安装工岗位责任制 10操作工岗位责任制 11货车司机岗位责

27、任制 12门卫岗位责任制 总经理岗位责任制 1 职务名称： 总经理2 干脆下级： 副总经理 3 本职工作： 主持本公司全面工作，详细分管发展战略、经营战略、方针目标的策划及市场开发工作、销售管理、 财务管理、全公司监控、质量管理 4 干脆责任 (1) 负责组织本公司发展战略、经营战略的策划及实施状况的监控。 (2) 合理设置组织机构，任免本公司中层以上干部，调配各类管理人员。 (3) 组织制订本公司方针和目标，审批本公司制度和标准。 (4) 建立和完善质量体系，主持管理评审工作。 (5) 负责本公司财务管理，领导经济核算工作，审批资金运用。 (6) 负责市场调研、市场开发和产品销售的组织工作。

28、 (7) 负责质量管理的策划及实施的组织、监控工作。 5 领导责任 (1) 对企业的经营效果负责。 (2) 对提名运用中层以上干部负责。 (3) 对产品的开发设计、工艺技术管理、外销产品的质量负责。 (4) 对执行财务纪律的法律行为负责。 (5) 对管理体系（含质量体系）的保持和改进负责。 (6) 对企业的财产和员工人身平安负责。6 主要权力 (1) 对本公司中层以上管理人员的起用和调动权。 (2) 对本公司的录用和处理权。 (3) 对本公司资金的运用权和运用资金的审批权。 (4) 对本公司任何部门有检查权。 (5) 对发生重大质量事故、平安事故的部门和个人有处置权。副总经理岗位责任制 1 岗

29、位名称： 副总经理2 干脆上级： 总经理 3 干脆下级： 各车间主管4 本职工作： 行政事物、人事及培训、企业管理的策划、组织协调生产、选购、质检、 安装工作 5 干脆责任 (1) 依据总经理的支配，落实公司方针目标，检查下级的执行状况，评定下级工作业绩 和实力。 (2) 负责组织协调生产、选购、质检、安装工作，解决干脆下级提请解决的问题。 (3) 依据生产须要组织选购活动，保证刚好供应。 (4) 负责组织定岗定编，制定员工的聘请及处理员工的方案并组织实施，负责员工的调 配与协调。 (5) 组织制定企业管理规划并组织实施。 (6) 负责企业管理基础工作及质量体系的策划，实施的管理。 (7) 做

30、好下属的思想工作。6 领导责任 (1) 对总经理下达的指令和工作任务的完成状况负责。 (2) 对选购与仓贮平安及下属部门的工作质量负责。 (3) 对下属的工作质量、工作效率和后果负责。7 主要权力 (1) 对管辖部门制订的工作安排、方案有审批权，对战略、规划有审核权。 (2) 对下级有检查评价权、任命时的提名权、罢免建议权。 (3) 对下级工作失误有处理权。 (4) 对管辖范围的工作有统筹指导的权力。篇4：家具厂生产管理岗位职责 2 生产管理岗位职责 篇5：家具厂厂长岗位职责说明书 家具厂厂长岗位职责说明书 1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责，干脆向总经 理负责

31、； 2、编制生产安排和生产作业安排，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产安排和生 产作业安排负责； 3、依据生产实际状况和客户需求改变，制定临时生产作业安排； 4、负责支配生产分工、工序进度、生产工调配；对安排漏项、生产支配不均衡，工时利 用率低，生产管理混乱负责； 5、负责领导贯彻生产现场管理，落实5s管理标准（见5s管理手册），实施目视管理， 对5s管理不达标负责； 6、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时； 7、负责工序生产质量管理（见质量手册）； 8、负责生产劳动纪律管理，保证准时开工、按时下工，督导员工遵守劳动纪律； 9、担当生产工作过程中的平安生产和平安防火工作，对违

32、章作业、违章生产负责； 10、负责设备状态、检测、维护、保养管理工作，对设备管理不好负责； 11、负责干脆下属人员的业绩考评和业务指导，对下属人员的工作业绩完成状况负责。 篇3：家具导购员工作职责 导购员岗位职责 岗位名称：导购员 干脆上级：店长 岗位描述：维护展厅形象，确保展厅形象完好,专心接待顾客，完成每月销售目标，主动协作店长 工作。 导购员职责： 一、专心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。 二、为每一位顾客供应高品质的服务。 三、定期电话跟踪目标顾客并劝服务顾客购买。 四、做好顾客的售前售中与售后工作。 五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客。 六、耐性处理客户的埋怨

33、和投诉，并做好投诉记录。 七、获得并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息。 八、仔细填写客户档案表及日志。 九、主动向店长提建设性的建议。 十、严格遵守专卖店的行为规范。 十一、按期完成商品盘点工作，供应精确无误的数据资料。 十二、不断学习，驾驭产品学问和销售技巧，提高销售实力。 十三、主动帮助同事接待顾客（例如：倒水，递报价本、购货合约等，要有团队精神）。 十四、听从上级领导的工作支配。 十五、手提电话早8：0021：00务必开机，铃声不行以太无趣。 员岗位职责 家具公司业务 第3篇：家具公司业务员岗位职责 责职位岗员务业 一、报价 熟识产品结构、生产工艺，做好每个客户的报价，报价单运用统

34、一格式，产 品规格、包装等描述清晰。 尽量具体了解客户信息，了解客户需求，供应客户所需的信息。 二、样品 如须修改必需先征得客人同尽量满意客人的要求，清晰客人对样品的要求， 意。 样品明确后刚好交打样车间组织生产，了解打样进生产过程中要随时跟进， 度，尽快拿出样品。 每件样品发出前须检验并作好记录。检验包括外观质量、外形尺寸、颜色、 材料规格、平安间距、配件、运用功能等，记录包括文字描述、产品图片。 样品发出后马上通知客人查收，并接收、分析客人的反馈看法。 三、订单 并电话确交货期后签字回传，核准价格、清晰了解客人订单所要求的内容， 认客人是否收到回传件。 订单交货期一个月前起先生产跟单，确认

35、选购安排、生产安排是否有支配， 与客人确认包装资料，确认车间生产进度，协作选购、生产工作。 以减轻仓库压力。联系客人或货运公司刚好出货，生产完成后通知客人验货， 第4篇：家具公司业务员岗位职责 家具公司业务员岗位职责 篇1：家具专卖店营业员岗位职责 星佑家具导购员岗位职责 职责： 1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备平安检查、维护工作。 2、听从上级领导的各项工作支配。 3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务 4、目标顾客的跟踪。 5、主动进取，不断学习、驾驭产品学问和销售技巧，提高自身素养。 导购员现场行为规范 一、纪律工作： 1、团结帮助，听从上级主管的工作支配。 2、按时上、下班

36、，不迟到、不早退；请假必需亲自履行请假手续。 3、上班前完成个人内务，如换工作服、化妆等。 4、上班时间不要谈论与工作无关的事，不要看报纸、杂志；保持工作场所宁静，不要打闹、有电话传呼不得大声叫嚷；站立工作时不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作时，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。 5、商场内绝不能在顾客面前与同事争辩或争论任何事情。 6、必需接待好顾客，不得有不耐烦的语言、表情、举动；下班时应检查好全部平安设备。 7、无论多么劳碌都应以顾客为第一，没有任何工作比接待顾客更重要。 二、仪表、仪态： （一） 仪态 1、工作时间要按公司规定统一着装，衣服要保持整齐；鞋要打理整齐，不穿拖鞋。 2、上班时整

37、齐地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴与公司、工作无关的徽章。 3、女营业员不得长发披肩，要用发夹夹住，不要让刘海遮住自己的眼睛。 4、男营业员不留长发、怪发，不留胡须。 5、留意口腔清洁，不用浓烈香水、发胶。 （二） 仪表 1、等待顾客的标准姿态： a) 以站立姿态，双脚与两肩同宽，身体站直。 b) 手放在前面，右手轻轻叠在左手上，自然下垂。 c) 挺胸、收腹，双眼直视顾客。 2、走近、接待顾客的标准姿态： a) 向顾客点头致意，然后才走近。 b) 点头角度是15度。 2、目送顾客的标准姿态： a) 鞠躬时应低头至身体成30度。 b) 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位。 c)

38、 面带微笑，目送顾客离去。 三、销售行为： 1、售前打算： （1） 日常工作中留意学习和积累商品学问，熟悉所售商品名称、型号规格、价格、功 能、质量、用材、保养、展示位置、卖点清楚，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素养，为胜利导购打好基础。 （2） 例会。每天或每周都必需参与例会，总结前一天或前一星期的工作状况，做好当 天或将来一周的工作支配，驾驭产品动态和其它信息；检查仪表、仪态。 （3） 做好展场清洁卫生。 a) 台面、柜面、玻璃面、镜面等不能留有水渍、手印；展品的脚部、背部 不能留有污渍、灰尘；沙发不能有污渍；布艺品不能有灰尘、污渍和线头松散外露；金属制品不能

39、有锈渍或氧化的痕迹；抽屉、柜内、层板上应无灰尘。 b) 地面、墙壁、天花板极其附件应无灰尘、无蜘蛛网；卖场门口旁边区域 应保持清洁。 c) 饰品要同产品一样维持卫生，部分饰品底部要垫胶垫，以防擦伤产品。 2、售中服务： 顾客购物有8个心理阶段：留意-产生爱好味-联想-产生购买欲望-比较-信任-确定-购买行动。相应地，营业员销信也有以下8个阶段： （1） 等待顾客 以大方庄重的姿态，精神饱满、思想集中、面容温柔地等待顾客光临，眼晴留意顾客的视线和表情。 （2） 走近顾客 时机：a) 顾客长时间地看着一种商品时，表示其对商品产生爱好； b) 顾客用手摸商品进行考虑时； c) 顾客看来看去在找寻什么

40、东西时，需了解顾客购买意向； d) 顾客两人或几人在探讨商品时； e) 与顾客视线相对时。 留意选择适当时机，微笑迎接顾客并点头致意，先说“您好”或“欢迎光临”、“欢迎参观”，熟客要尽可能记住姓名，并冠以适当的称呼。 （3）招呼顾客 接待服务每一位顾客应以一种平和的心境对待，就像海纳百川一样微笑去面对每一位顾客的恳求；我们的服务看法应当做到以下三个一样： “买与不买”一个样 “买多买少”一个样 “穿好穿坏”一个样 a) 顾客表明参观购买意向时，要主动陪伴、热忱介绍商品；顾客示意随意看看时，营业员应说“请你随意看看”及保持在顾客视野范围内，视察顾客选择产品的反应，做一些整理商品的协助工作，留意顾客的随时呼唤。 b) 留意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，称呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者时不能讲“他”，应称呼“那位先生（小姐）”。 c) 因故离开面对的顾客时，要说“请稍候”，不得