城市软件工程产业背景分析.docx

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1、城市软件工程产业背景分析以南充数字城管为依托，构建统一的城市大脑系统、全域的城市 编码体系、动态的数据采输体系、重构的服务应用体系和可靠的安全 保障体系，提升城市运行管理效率和民生服务保障能力，打造具有强 大软件实力的新型城市生态，推进整个城市的运行管理由此逐步走向 精细化，资源配置走向精准化、社会服务走向精益化。一、营销组织的设置原则企业的具体情况各异，营销机构不可能、也无必要都按一种模式。 但有一些共性原则需要注意和遵循：（一）整体协调和主导性原则协调是管理的主要功能之一。因此设置营销机构需要注意：（1）设置的营销机构能够协调企业与环境，尤其是和市场、顾客 之间的关系。满足市场、创造满意的

2、顾客，是企业最根本的宗旨和责 任；能比竞争者更好地完成这一任务，也是组建营销部门的基本目的。（2）设置的营销机构能够与企业内部其他机构相互协调，在服务 顾客、创造顾客方面发挥主导性作用。（3）营销部门的内部结构、层级设置和人员安排能够相互协调，充分发挥营销职能的整体效应。索发展信息安全产业，进一步加大对网络与信息安全项目或企业，特 别是信息安全知名企业（如中国电子科技集团30所）的招商引资力度。四、全球形势第四次工业革命推动电子信息产业整体创新驱动、跨界融合、转 型升级持续深化，人工智能、大数据、区块链、5G等一批创新技术驱 动了以数字技术为主导的电子信息新兴技术迅速发展，电子信息技术 协同创

3、新、交叉融合、群体突破、系统集成演进趋势更加突出。世界 各国对新一代信息技术产业的竞争日趋激烈，普遍把加快信息技术创 新、最大程度释放数字红利作为推动可持续发展的关键引擎。从全球 产业链的角度来看，电子信息产品的制造设计、生产销售、服务等产 业链由传统的硬件、软件、服务模式向终端层面、网络层面、云层面 的智能模式演变，发达国家意图强化传统主导权，继续抢占价值链高 端，后发国家依托生产要素成本优势，积极扩大市场份额。从区域格 局看，亚洲和其他新兴经济体市场份额将保持持续增长，美、欧等发 达经济体市场份额微弱下降，新兴国家市场将成为带动全球电子信息 产业发展的新引擎；中国、美国和德国已经分别成了亚

4、洲、美洲和欧 洲的贸易中心，而美国、日本、以色列、德国作为引领全球电子信息 产业前沿技术创新的代表性国家，科技战略愈加清晰，美国布局姿态 更加积极，日本围绕新的战略目标选择支持新技术，以色列坚持实施科技孵化器战略，德国依托高技术战略2025 （HTS2025）确定新的科技创新方向。五、两化深度融合工程紧扣电子信息企业转型升级内在需求，以融合、创新、开放、协 同为主线，推进企业上云、智能制造，重点支持一批有前瞻性布局、 技术先进、行业影响力大的工业云应用、物联网、工业大数据以及增 材制造公共服务平台项目。重点推进企业资源计划系统（ERP）、供应 链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）等

5、深度应用。重点发 展生产厂家对消费者（B2C）、企业对企业电子商务模式（B2B）和线 上线下互动体验的电子商务新模式（020）。加大管理体系在本市重点 产业和中小企业集群的推广，实现管理体系自评估、自诊断企业数和 通过管理体系贯标企业数双提升；注重管理体系与智慧园区、电子商 务等领域相关标准的融合。（一）重点市场应用推广行动加快发展以华魏、新松为代表的工业机器人、特种机器人、服务 机器人和教育机器人等智能装备，推动吉利汽车、三环电子等行业龙 头企业在智能终端、5G、工业互联网和数据中心、智能网联汽车等领 域的电子元器件差异化应用，加速产品吸引社会资源，迭代升级。推 进生产线数字化改造，落实技改

6、奖补政策，引导、支持企业开展技术 改造和增资扩产，鼓励企业应用新技术和新工艺。为南充制造产品提 供一个营销平台，按企业需求引入相关的软件应用服务，结合电话、 短信及线下活动等服务载体，提供政策咨询、服务对接、网上展示、 产品销售等服务。（二）万家企业上云工程依托西华师大等高校、科研院所、行业协会、云服务商等优势资 源，加快建设以南充政企通为代表的多个中小企业信息化服务平台， 推广面向中小企业的云服务等信息技术服务。鼓励汽车零配件、建材 家居、丝纺服装等优势特色企业建设电子商务平台，实现实体店和网 上商店有机相融，提高规模经济效益和综合竞争力。借助阿里巴巴、 淘宝、天猫等有影响力的第三方平台，打

7、造阿里巴巴南充产业带、淘 宝南充特色馆、天猫南充品牌商城。推动西充百科有机园、高坪区大 唐蔬菜基地等南充现代农业示范区内52个规模化种养基地，建立全国 性的农产品直销放心店，建设鲜活农产品电子商务平台，推动农产品 销售。（三）智能制造试点示范工程开展智能制造试点示范，建立智能制造标准体系和信息安全保障 系统，搭建智能制造网络系统平台。推动工业生产向分散式增强型控 制模式转变，建立高度灵活的数字化生产模式，推进人机交互、机器 感知、深度学习等智能化生产系统在九天真空、六合集团、嘉美印染、 三环电子等重点企业推广应用。在流程型行业以全程工艺优化为重点, 在离散型制造行业以柔性制造单元、智能生产线、

8、数字化车间、智慧 工厂为重点，建设企业智能制造体系，打造一批行业智能制造标杆企 业。开展自评估、自诊断和自对标引导工作，构建管理体系贯标咨询 服务支撑体系。集成提升与创新突破阶段的企业比例达到30%o（四）提升企业管理能力引入先进管理理念，引导企业开展以供应链管理、准时制生产（又称作无库存生产）、仿真优化、布局及物流优化等为重点的精益 化管理，引领企业管理组织变革，提高企业科学管理能力。建立要素 保障平台。统筹工业能源、土地、融资、环保、人才等要素需求。以 各工业企业、生产性服务业为主要服务对象，兼顾农业、商业等其他 行业企业，推动建设工业要素保障平台和产业综合服务平台，提供要 素信息动态变化

9、数据，为各企业提供基础设施租赁及配套的增值服务。（五）加快打造工业互联网，推动制造业高质量发展加快培育工业互联网产业生态，以技术、体制和管理创新为动力, 深入贯彻落实国家工业互联网创新发展战略，打造活跃完善的工业互 联网，借助5G、人工智能、区块链等新技术推进产业创新发展，推进 工业互联网网络建设改造与优化，加快发展工业互联网平台，提升产 业关键支撑能力与综合集成水平，促进工业互联网融合应用，打造线 上线下全面安全体系，努力建成创新驱动、应用引领、生态活跃的全 省工业互联网领先地区。开展智能工厂建设试点。加强5G+工业互联网 融合应用，深化工业互联网标识解析体系建设，建设低时延、高可靠、 广覆

10、盖的工业互联网络基础设施，围绕龙头企业上下游产业链生态圈 数字化、智能化、协同化发展需求，培育一批具有市场竞争力的企业 级工业互联网平台。推动优势企业与平台运营商合作，建设一批细分 行业、特定领域和产业集群的工业互联网平台，探索工业互联网标识 解析节点建设和推广应用。加强大型工业企业内网升级改造，建设数 据中台，支持现场设备级、车间监测级、工厂管理级的不同网络需求 和技术的研究，在重点行业探索基于5G、窄带物联网（NB-IoT）,工 业无源光网络（P0N）、工业无线等技术在工业现场的应用。到2025 年，基本建成覆盖重点园区、重点企业的工业互联网网络，骨干传输 网络更加优化，宽带接入能力大幅提

11、升，提速降费取得实效。重点骨 干企业内外网改造基本完成，重点垂直行业企业间60%的机器设备具备 互联互通条件，重点企业内部80%的机器设备实现互联互通。支持重点 企业在工厂无线应用、标识解析、工业以太网、IPv6应用等领域开展 应用示范。（六）着力打造新平台，支撑制造业高质量发展推动产学研协同，创新攻关组织形式，构建高效转化体系。依托 南充双创载体和平台，大力支持技术创新，加快建立以企业为主体的 协同创新体系，建设产品研发试制中心，形成以企业为主体、项目为 基础、专家为支撑的协同创新。强化协同创新和人才培育平台建设， 加强核心技术攻关，推动重点领域创新发展，提升企业专业化能力和 水平，鼓励企业

12、布局人才飞地，培育一批专精特新小巨人企业和专注 细分领域的单项冠军企业，大力引进研发设计机构、电子信息企业总 部、国际性、全国性组织（机构）落户发展，鼓励龙头企业牵头组建 产业研究院、产业发展联盟等智力支撑机构。推行订单式定向式等校 企人才合作培养模式，统筹抓好信息化人才培养；鼓励企业建设实训 基地、组织技能培训、开展技能竞赛等活动；鼓励企业借脑借智，定 期聘请行业专家指导培训。六、发展原则1、转型升级、产业赋能坚持以信息化带动工业化，推动互联网、大数据、人工智能等与 制造业深度融合，推动软件和硬件协同发展，推动产业与服务业有机 融合，推动产业跨越发展。依托重点项目和示范工程建设，深化信息 技

13、术集成应用，推动传统产业结构调整，加快电子信息制造业智能转 型，推进产业链向高端迈向。2、应用驱动、开放合作将应用场景作为技术与需求的粘合剂，在重点区域、重点领域打 造一批应用示范工程，促进新一代信息技术及其产品的推广应用，支 持发展专业服务、增值服务等新业态。紧抓国家重大战略机遇，主动 融入以国内大循环为主体、国内国际双循环的新发展格局，不断优化 省内营商环境，在更高水平上引进外资，加强技术、人才、标准、投 资等领域开放合作，加快培育参与国际合作和竞争新优势。3、协同发展、重点突破整合资源、突出重点、开放合作，紧盯引领产业发展的新技术、 新业态、新模式，充分利用成渝双城经济圈合作机制，鼓励和

14、推进跨 区域、跨行业合作。促进四基（核心基础零部件、先进基础工艺、关 键基础材料和产业技术基础）等重点领域实现重大突破，积极向产业 链、价值链、创新链高端延伸，推进重大技术成果产业化，抢占发展 制高点。4、创新引领、人才为本汇聚创新资源，优化创新环境，强化企业创新主体地位，建立健 全技术创新体系，提升企业技术创新能力，加强创新链与产业链对接, 构建高效率、有活力的产业创新体系。充分发挥人才在创新发展中的 核心作用，完善人才发现、培养、激励机制，吸引和培养创新引领型、 专业技术型、高技能型、复合型人才，建设素质优良、结构合理的产 业人才队伍。5、质效优先、绿色发展加强质量管理，积极采用先进技术和

15、标准，提高电子信息产品质 量，推动一批重点产品达到国际先进水平，打造一批知名品牌。健全 产品质量追溯体系，完善检验检测体系，加强检验检测公共服务平台 建设。坚持绿色高质量发展，强化绿色、循环、低碳、安全的发展要 求，严守准入底线与排放标准。七、软件小巨人培育工程深化与高校、研究院产学研合作，持续推进信息产业孵化平台和 软件产业孵化园等载体建设，加大力度招引软件信息行业领军企业。 重点发展存储、汽车电子、电子商务、农村信息化和企业信息化等领 域应用软件和系统集成服务。重点提升面向大数据、人工智能等新兴 领域的高端软件供给能力，支持本地企业在操作系统、网络信息安全、 软件开发工具等领域的软件创新。

16、支持有条件的企业联合软件行业知 名企业共同搭建供应链管理、制造执行管理系统等企业互联网平台， 续推进综合管理软件、办公软件等应用软件研发，开发出一批推广价 值高的行业通用软件。鼓励五大支柱产业和五大战略性新兴产业中的 龙头企业与领域内专业软件公司联合开发一批面向不同行业场景的专用软件，培育一批面向特定行业和特定场景、覆盖研发设计、生产制造、运营维护、经营管理等制造业关键环节的工业APP。（一）城市软件工程以南充数字城管为依托，构建统一的城市大脑系统、全域的城市 编码体系、动态的数据采输体系、重构的服务应用体系和可靠的安全 保障体系，提升城市运行管理效率和民生服务保障能力，打造具有强 大软件实力

17、的新型城市生态，推进整个城市的运行管理由此逐步走向 精细化，资源配置走向精准化、社会服务走向精益化。（二）应用软件推进工程推进服务业数字化转型，重点发展智慧城市管理、大数据、电子 商务、农村信息化和企业信息化等领域应用软件。加快推动南充名特 优产品展示平台、健康南充APP、南充医疗三监管、工业与信息化项目 申报与管理平台等特色软件的应用，鼓励工业企业开放应用场景，滚 动更新工业APP推荐目录，促进工业APP功能完善与供需对接。到 2025年，软件创新和供给能力显著提升，培育形成500个面向特定行 业、特定场景的APP软件。（三）企业培育工程以南充产业需求为导向，依托顺庆双创中心加速园、西华师大

18、大 学生科技园、高坪科创中心、嘉陵创业小镇和县级孵化园等平台，发 挥好孵化器作用，鼓励移动互联网企业扎根壮大，加大鹰派科技、德 尔博睿、众马科技等本地重点软件企业的扶持培育，通过奖励的方式 鼓励企业取得ISO体系、涉密资质、ITSS、CMMI等资质，形成一批具 有核心竞争力的软件小巨人企业，力争到2025年，新增国家级高新企 业软件类的企业10-20家，认定市级软件小巨人企业50家，取得各类 资质证书200件。(四)车联网工程依托鹰牌科技、安宝信息等车联网的优势企业，推广信号灯协同 控制、动态潮汐车道、驾驶行为优化、安全监控等信息服务，远程诊 断、紧急救援、0TA升级等车辆远程服务，基于5G、

19、虚拟现实等新兴 技术的车载通讯、影音娱乐等车载视听服务。八、5G加速商用工程支持开展5G网络规模组网及5G业务商业化应用，努力实现一年 核心区域全覆盖、两年重点地域全覆盖、三年所有区县全覆盖三步走 战略目标。抢占5G大规模商用先机，推动5G支撑移动互联网、物联 网应用融合创新发展，统筹宽带有线网络、移动通信网络、无线局域 网(WLAN)协调发展与共建共享；积极推动5G、物联网、大数据、云 计算、人工智能等新一代信息技术和实体经济的深度融合，推动5G在 工业互联网、车联网、智慧医疗、智慧物流等领域示范工程。重点面总之，营销职能部门应当面对市场、面对顾客时能代表企业，面 对内部各部门、全体员工时能

20、代表市场、代表顾客。同时内部具有相 互适应的弹性，是一个有机的系统。这是构建“现代营销企业”重要 的组织基础。（二）精简以及适当的管理跨度与层级原则组织建设要“精兵简政”，切忌机构雁肿。一是防止因事设职、 因职设人，人员要精干；二是内部层级不宜太多。内部层级少，信息 流通快，还能密切员工之间关系，利于交流思想、沟通情感，提高积 极性和工作效率。最佳的机构是既能完成任务，组织形式又最为简单的机构。这涉 及管理跨度与层级问题。管理跨度又称管理宽度或管理幅度，指领导 者能够有效地直接指挥的部门或员工数量，是一个“横向”的概念； 管理层级又称管理梯度，指一个组织属下不同层级的数目，是一个“纵向”的概念

21、。管理的职能、范围不变，一般来说，管理跨度与管 理层级是互为反比关系的：管理跨度越大、层级越少，组织结构越扁 平；反之，跨度越小，则管理的层级越多。通常情况下，管理层级过 多容易造成信息失真与传递过慢，可能影响决策的及时性和正确性； 管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部 的不协调、不平衡。向制造、能源、交通、农业、教育、医疗等领域的应用需求，积极探 索培育多样化的应用模式，加快千行百业向数字化、网络化、智能化 转型，应用领域主要着力于车联网、公共安全、智慧城市、健康医养、 媒体及信息娱乐、智慧物流六个方面。5G产品推进工程。依托通光光缆、和泰光纤两家龙头企业，重点 发展

22、骨干网、城域网和接入网不同层级网络光纤产品，布局网桥、集 线器、中继器、网关、天线松耦合式AAU等通讯器材项目。积极对接 华为、中兴等巨头、招引工业富联、深圳兆能、华脉科技等龙头企业。 到2025年，5G通讯器材实现产值40亿元。1、数据中心推进工程依据数字南充，建设大数据资源中心，以数据资源物理集中、逻 辑集中等多种方式构建数据湖，打通产业碎片化数据，打造多业务数 据融合的高容量大数据存储平台，形成数据资源原始库。建立数据分 级分类安全管理体系，加强对互联网重要数据资源的备份及保护，明 确数据资产保护存周期和容灾备份保护机制。2、光纤宽带工程加快建设超宽带双千兆网络，打造以南充铁塔公司统筹，

23、各基础 电信运营企业参与的多杆合一 5G通信基站与信息高速公路建设体系， 大幅提高最后一公里终端用户的带宽速率。到2025年，家庭宽带接入 速率达到300Mbps,企业接入宽带速率达到1000Mbps,全市5G覆盖率 达90%,用户数突破500万，更好地满足垂直行业在安全、服务上的传 输保障。3、无线城市工程面向5G发展，以4G技术为基础、WiFi技术和北斗时空为补充， 积极推行微基站+智慧杆塔5G+WiFi6等新型网络部署方式，构建多层 次、立体化、高带宽、全覆盖的无线基础网络，提高无线城市网络的 广度和容量，实现城市热点区域的高速无线网络覆盖。加快主城区免 费WiFi网络建设，实现公共区域

24、多节点、多层次的无线宽带网络覆盖, 打造智慧化、便捷化、全领域的无线城市体系，支撑智慧城市建设。 重点完善商业区、交通枢纽、高校、酒店、商业性写字楼、医院、重 点景区的WLAN覆盖率达到95%,热点区域无线宽带接入带宽突破每秒 100Mbpso4、车联网应用工程推广北斗定位与导航应用，着眼人-车一路-云全方位连接和信息交 互处理，推动南充C-V2X （无线传感系统）车路协同平台建设，鼓励吉 利汽车、紫牛科技等企业探索新型车联网应用。深化娱乐导航、共享 出行、车联网保险、数字化助手等信息综合服务，积极探索更高等级、 更复杂场景的自动驾驶服务。5、夯实信息技术基础设施结合南充市产业发展现状，以数据

25、中心、人工智能、区域链为核 心，全面部署下一代基于智能无损网络数据，面向存储场景的数据中 心高性能网络NVMeoF；大力推动数据存储介质全场景闪存化，积极推 行全IP网络的数据中心建设，在云端发展云计算和大数据，建立安全、 可靠、高效的云边端一体化数据中心体系。结合互联网、物联网建设, 以数据资源物理集中、逻辑集中等多种方式构建数据湖，实现数据中 心网络的统一自动化管理，打造端到端的一体化信息网络；分门别类、 因地制宜推进城市基础运行、企业产销活动和市民生活服务等各类数 据的感知、采集、传输体系建设；建立跨地区、跨部门、跨层级的云 计算公共服务平台，形成覆盖面广、动态跟踪、信息共享的统一社会

26、管理平台，逐步形成大数据产生、开发、利用、再沉淀、再利用以及 数据增值的良性循环，提供越级计算、海量存储和人工智能。集聚区 块链开发者和用户资源，推进区块链+在民生服务、公共安全、社会信 用等重点领域应用，推动骨干企业建设自主区块链底层技术平台和开 源平台，依托骨干企业搭建开放联盟链，支持中小企业上链。6、前瞻布局创新基础设施打造产业技术创新基础设施，提升自主创新能力和成果转化能力,参与国家实验室和国家重点实验室体系建设。积极争取国省重大科技 基础设施布局，争创国家制造业创新中心，打造一批国省市级的技术 创新中心、企业技术中心、工程研究中心。围绕先进制造、新一代信 息技术、现代农业、生命健康、

27、新材料等重点领域，组建区域经济研 究机构和产业联盟，建设智能终端、新能源汽车、智能装备、生物医 药等创新基础设施集群，布局建设一批重点实验室和科技创新基地。5G网络加速推进工程。打造以南充铁塔公司为统筹，各基础电信 运营企业参与的一杆多用5G通信基站与信息高速公路建设体系，支持 通信基站资源与社会塔（杆）资源的双方开放、融合发展，推进无线 网络升级换代，优先实现5G网络在交通枢纽、产业园区、热门景区、 核心商圈等热点区域深度覆盖，到2025年底实现县级以上城区全面覆 盖。5G应用标杆示范工程。加速5G网络商用应用，实施5G+示范工程, 构建无线城市应用体系。在产业骨干企业、西山风景区、闻中古城

28、、 朱德故居、驻地高校、南充机场和高铁站等场所打造一批标杆应用场 景。支持德尔博睿、众马科技、紫牛科技等骨干企业联合下游应用企 业和运营商，以实现规模化应用为目标，开展个性化定制、网络化协 同和服务化转型等服务模式创新，形成具有示范和推广价值的典型经 验和通用解决方案，打造5G应用标杆示范项目。强化网络应急容灾能 力建设，依托无线城市公众网，做好应急预案制定、应急资源储备、应急抢险队伍建设、应急容灾技术创新等工作，提升无线通信网络的 应急容灾能力。九、创建新中心，信息通信枢纽（一）加快新一代通信设施建设着眼南充产业高质量发展现实需要，以5G无线接入、高速信号传 输、网络与业务等核心技术环节为发

29、展主线，加快发展云、网、端组 成的新一代信息基础设施，推进、移动通信网、未来互联网、天基信 息网的全面融合。构建数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础 设施体系。推动三网融合产业应用协同发展，加快电信、广电业务双 向进入，统筹构建基于云平台技术架构的新一代移动通信网、下一代 互联网和下一代4K/8K广播电视网络建设，促进共建共享和互联互通, 实现网络高效利用。（二）抢先构建智能化网联体系推进智能基础设施和感知体系建设，构建智能化、精细化的智能 化网联体系。大力发展智能制造装备、智能机器人、智能无人机、智 能家居等人工智能产品，开展人工智能在制造业智能化、智慧交通、 智慧医养、智慧文旅、智慧社

30、会治理、智慧物流等行业领域的应用示 范。推动车联网（智能网联汽车）部署应用，开展车路协同创新应用 试点，构建名片级人工智能深度应用。十、绿色营销的内涵和特点(-)绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价 值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡， 更自觉抵制各种有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿 色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环 境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也 要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销 以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色

31、 营销一一化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是一种 能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营 的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个 社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市 场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产 物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自 身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来, 全面履行企业的社会责任。(二)绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征：（1）绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层 次发展，是不可逆转的客

32、观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。 人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要 求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。（2）绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中 心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品 绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经 营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。（3）绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层 面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市 场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿 色营销的方针、政策，制约各方面的短期

33、行为，维护全社会的长远利 益。（4）绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进 化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背 离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促 进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产 品的开发，才是绿色营销的物质保证。十一、发展营销组合根据目标市场和定位的要求，企业需要考虑和选择相应的营销组 合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素，包 括产品、价格、地点（分销或渠道）和促销等，是开展营销、影响和 满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过 程，以争取目标市场的预期反应

34、。企业对营销工具和手段的具体运用，会形成不同的营销战略、方 法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约， 通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和 营销环境等出发，统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性：（1）可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。 比如，企业可根据目标市场决定生产什么，制订什么样的价格，选择 什么渠道，并采用什么促销方式。（2）动态性。它不是固定不变的静态搭配，而是变化无穷的动态 组合。比如同样的产品、价格和渠道，可根据需要改变促销方式；或 其他因素不变，企业提高或降低价格等，都会形成新的、效果不同的 营销组合。（3）复

35、合性。构成营销组合的四大类因素或手段，各自又包含多 个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例，它由质量、外 观、品牌、包装、服务等因素构成，每种因素分别又由若干更次一级 的因素构成，如品牌便有多种使用方式。又如促销手段，包括人员促 销、广告、公共关系和营业推广等；其中，广告依据传播媒体的不同, 又有电视广告、广播（电台）广告、报纸广告、杂志广告和网络广告 等，每一种还可进一步细分。（4）整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素，不是 简单地相加或拼凑，必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相 互配合、优势互补，追求大于局部功能之和的整体效应。十二、体验营销的主要策略美国著名学者伯

36、德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张，体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视 觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。 感官营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产 品的附加值等。如在超级市场中购物，经常会闻到超市烘焙面包的香 味，这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营 销就是体现这一基本点，寻找消费

37、活动中导致消费者情感变化的因素, 掌握消费态度形成规律，真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及 如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染， 激发消费者积极的情感，并融入这种情景中来，促进营销活动顺利进 行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的，在产品的研发、设 计、制造、营销阶段都是如此，它必须融入每一个营销计划。情感营 销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方，哈根 达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性 地让消费者获得认知和解决问题的体验，引发消费者产生统一或各异 的想法。思考式

38、营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其 他许多产业中，思考营销也已经被使用在产品的设计、促销和与顾客 的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的，有时是外界激发的。行动式 营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体营销部门要真正做到精简，在设置机构时能否把握营销工作的性质和职能范围，是十分重要的前提。（三）有效性原则效率是衡量组织水平的重要标准。一个机构的效率高，说明结构 合理、完善。直观地讲，“效率”是指一个组织可在一定时间内完成 的工作。机构的效率表现在能否在必要的时间内，完成规定的任务； 能否以最少的工作量，获取最大的成果；能否很好地吸取，过去的

39、经 验教训，业务上不断创新；能否维持机构内部的协调，及时适应环境、 条件的变化。二、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和 市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中，在总结西方企 业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论， 而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市 场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。 从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段验，指出做事的替代方法、替代的生活形态，丰富他们的生活，使其

40、生活形态予以改变，从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联 营销超越私人感情、人格、个性，加上“个人体验”，而且与个人对 理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产 生关联，从而建立个人对某种品牌的偏好，同时让使用该品牌的人们 进而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具 等许多不同的产业中使用。早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会 经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖 方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产 品种、规格单一的产品，并且

41、通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。 在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获 得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不 可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业 面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营 销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、 性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进 步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客 需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。 由此可见，在产品差异化营销阶段

42、，企业仍然没有重视对市场需求的 研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化 为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是， 市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向 以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础 上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提 供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相 互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生

43、根本性的变革，在理 论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革 命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消 费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来， 企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理 论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强 企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源 危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出 现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比 较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场 细分理论应运而生。营销

44、学者和企业家认为，应该从成本和收益的比 较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市 场营销活动具有更强的可操作性。三、20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的 理解更为深刻，它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有 需求，而是更为关注挖掘潜在需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营销同样注意到各个国家和 地区消费者需求之

45、间的差异。因为分布于世界200多个国家和 地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同的风俗习惯, 不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家企业已 经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的 优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更 好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互 惠互利的交换关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。 发展现状1、产业发展势头强劲 十三五时期，南充抢抓电子信息产业发展机遇，将电子信息产业作为战略新兴产业进行重点培育。全市持续引进三环、中科九微、华 讯方舟、驭云航空、新松机器人等电子信息产业重大项目，产业的规 模结构、创

46、新实力、优质项目、龙头企业、品牌效应均实现了大幅优 化提升，完成了电子信息产业从无到有、由小到大的跨越，呈现出高 速发展的向好态势。2020年，全市规模以上电子信息产业实现产值96. 4亿元，居五大百亿战略性新兴产业之首；全市有国家高新技术企 业近80家；软件和信息服务业企业170余家软件和信息服务业，年交 易额近10亿元；19个电子信息项目列入市重点项目，全年完成投资近70亿元。2、产业布局不断完善 南充高新区电子信息产业园已初显成效、华讯方舟天谷南充智能信息产业园和南充新松机器人智能制造产业园已启动建设，蓬安电 子信息产业园区已纳入规划，嘉陵区双创示范基地被国家工信部授予 国家小型微型企业

47、创业创新示范基地称号，初步形成以南充高新区千 亿电子信息产业园为核心，菅山县、南部县、蓬安县、仪陇县等地为 补充的产业布局。全市已初步形成了以三环电子、中科九微、通光光 缆、久盛通讯、和泰光纤为代表的新型电子元器件及设备制造，以华合匕耻讯方舟、暴风启智、鑫派电子、驭云科技、沃洛佳科技为代表的智 消费相关设备制造，以德尔博睿、众马软件、鑫盟科技、紫牛科技为 代表的软件和信息服务业竞相发展的格局。3、发展环境持续优化一是已出台南充市2020-2022年5G通信基站专项规划南充 市电子信息百亿战略性新兴产业培育发展行动方案（2019 2025年） 南充市支持电子信息产业人才聚集培育办法等系列文件，推

48、动全 市电子信息产业化加快发展。二是全市拥有川东北最大的IDC （互联网 数据中心）、川东北电信语音枢纽交换中心、川东北移动通信交换中 心、川东北大数据云计算中心，国家八纵八横通信主干光缆一级干线 两条，二级干线光缆六条通过南充。三是信息安全管理机制、网络信 息安全防御系统不断完善，网络信息安全检查与评估机制逐步建立， 网络信息安全防护能力明显增强。四是要素保障有力。供水：南充地 处嘉陵江流域，水资源丰富，城市供水管道达938公里，排水管道 1089公里，日供水能力52. 8万吨。供电：嘉陵江南充段有9级航电 工程，装机容量92万千瓦，年发电量45亿千瓦时，是长江流域水电 资源最为丰富、开放程

49、度最高的地区之一。南充有35千伏及以上变电 站22座，形成以500千伏和220千伏为主网，35千伏和10千伏为配 网的输配电结构，供电可靠率达99%,日供电能力800万千瓦时。供气: 南充天然气普及率达96%,日供气能力超过150万立方米，居四川省前 列。4、深入推进一是吉利四川商用车公司、燕京啤酒公司、九天真空、太极制药、 保宁醋等企业加快推进工业互联网建设，IPV6、PON、NB-IoT等新技术 深入推广。二是全企入网、全民触网积极推进，电子商务与实体经济 融合发展。2020年全市电商企业从业人员超15万人，年网络交易额近 300亿元，网络交易额占全市社消零18%。三是人才力支撑持续发力， 新增职业学院3所，3+N创新创业孵化体系基本形