2021年部门经理年度述职报告.docx

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1、2021年部门经理年度述职报告尊敬的公司领导同志们大家好：XXXX年是农化行业极不平凡的一年，面对着极端不利的气候条 件，面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰，华东全体人员在以XXX 董事长为首的农化班子正确领导下，保持着高昂的斗志，努力拼搏, 实现了历史性跨越，我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位，通过一年的工作, 使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。XXXX年公司下达 我片的销售任务为XXXX万，实际完成XXXX多万;超额完成任务的 XXX%,绝对值增加XXXX万，人均达到XXX万，所有人员全部超额完 成任务;与去年XXXX万相比增长XXX%,市场剩货率，总体费用率均 在公司指标之

2、内。上述的数据可以看出，华东片销售额已占全国制 剂市场的1/3,也是人均单产最高的地区。简要分析原因，其一是XX年天气条件有利于苗后除草剂的销售，而不利于杀虫 剂的推广，我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽 了天时；其二是公司领导对制剂销售的重视，徐总、张总多次亲临市场指 导工作，极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售模式的改变, 采取大区负责制，机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的积 极性，从组织结构上给予了充分保障；其三是公司的前瞻性工作开展有效，合理的冬储和择时的采购确 保了市场的供给；其四是人员合理安排，一个人只有对自己从事的工作抱以极大的 热情，才能发挥最大的效应。

3、(1)只让业务人员做对持续增长有贡献的事;(2)掌握利用政策、促销等对短期有增量的事。从我个人来看：一、跟得上。就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展 的新形势、领导的新思路，各项工作的新变化和身边先进同事的步 伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到办实事上。二、做得细。市场工作无小事，所以自己在工作中坚持细心细致, 并且从细小的事抓起，注重细节和过程管理，做到每年的工作在我 手中尽可能做得更好，市场销售业绩逐年递增。三、抓得实。就是做一项工作成一项，所以自己在具体工作中能 够克服缺乏责任感，无所作为不愿抓落实的思想，认真完成日常工 作和每年的各项任务。具体落实到以下几个方面：1、凝心

4、聚力，打造和谐团队。对人员进行一次彻底的摸底调查, 根据其特长、能力安排合适的区域，实现人尽其才、人尽其力、人 尽其用。所以年初在华东区域人员组成上本着新老结合稳健发展 的原则，华东市场有三位老同志，被我们称为三驾马车的他们在 今年的销售工作中起了积极表率作用。在销售高峰期江苏市场xxx 同志的爱人出了车祸需要手术住院，在此期间他一边要照顾病重的 妻子一边还要忙于铺货，而后又投入到紧张的工作中，正是这样一 贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的xxx同志今年也可谓是背水 一战，在炎热的夏季因血压高晕倒在车站，是110把他送到二院， 醒来之际第一句话是他包里的汇票可在，正是有了这种对事业的忠 诚，

5、才有了较XX年XXX%的增长;浙江市场XXX同志敢打敢拼，在不 被人看好的南方市场实现了 XXX%的突破，成为进步最快的业务人员。 今年在两位新省级经理的带领下像XXX、XXX、XXX等也是勇挑重担 出色的完成了销售任务，只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最 大的潜能。2、品种建设，注重单品上量。如何在小市场做出大文章?我们对 华东市场的网内客户采取重点品种单品销售，划定销售区域，规定统一销售价格，采取封闭销售模式，确保经销商的合理利润。成功 操作了毒死蝉单品销售突破百吨，形成了一定的品牌效应。在南方市场没有形成核心产品的情况下，增加过渡性品种，按照 短平快操作思路，追求效益最大化，采取定做、

6、配方改良等办法来 促进销售。今年此类产品贡献巨大，像*乂*乂*乂*等十几个品种的销售额已占XX%份额。3、寻求增长，加大薄弱市场开发。浙江市场、苏南市场、皖西 南市场是华东区域的薄弱市场，多年来处于停滞不前。除了产品结 构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心，经过认真分析，系统 思考，在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多 的指导和帮助，今年浙江市场销售额已从xx万发展到xxx多万;苏 南市场从XXX多万发展到XXX万；皖西南市场从XXX万发展到XXX万, 市场开发已经取得初步成效。4、节约费用，从销售细节做起。今年实行费用定额管理，销售 工作强调实效性以来，切实抓了宣传形式的改

7、变，在重点市场压缩 人情会以及费用较高的电视媒体广告，采用实效性更高的安徽农 村广播、江苏农业科技报等宣传形式，不仅节约了费用而且 取得了较好的效果。在运输费用这一块，江苏市场统筹考虑充分利 用公司危险品运输车，不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了 运输成本。安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司，减少了二次 中转的费用。工作中的不足1、销售渠道不够下沉。目前我们在销售渠道选择上重点投入县 级市场和部分地级市场，采取保护经销商利润的销售模式，我们把 精力和销售支持集中于地、县级市场，对乡镇经销商投入和支持不 够，很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机，在乡镇加 速市场开发速度和加大销售投

8、入，树立了稳固的销售地位。2、南方品种资源短缺。虽然我们已经很努力的创造一些品种资 源，但能产生效益的品种匮乏，特别是明年国家农药管理政策的改 变，没有新产品的后继跟进，南方市场销售很难有所突破。3、销售价格机制不完善，市场被动操作。农药销售季节性强， 由于以往沿袭下来的销售定价程序和机制灵活性不够，如xx年百草 枯定价公司连续上涨，导致无法与市场接轨，销售停滞，现库存较 大，我们不仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种xx年公司肯 定要有损失。4、市场窜货是销售的最大障碍：xx年公司虽然加强了窜货管理 但安徽市场仍然屡禁不止，窜货方式也由公开转为隐蔽，严重干扰 了正常的市场秩序，客户合作信心

9、受到打击，隐患较大。XXXX年工作努力的方向与具体改进办法改变以往简单的注重销售数据，以及销售业绩短期效益，变粗 放式经营为深耕细作。建立以销售为目标，以市场管理为基础，以 终端拉动为手段，实现渠道清晰化，终端掌控的市场目标具体措施和改进办法2、年底前做好本区域客户的分级考评工作，通过省级经理、大 区经理、市场部三级审批核定最高赊欠额度报公司批准，在xx年的 销售工作中加强计划管理，逐步规范市场向现款操作过渡。3、继续加强各项费用控制,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准， 注重实效，奖励节约；物流费用（采取招标方式发包给有资质的物流 公司）；业务费用也要目标管理和过程监控相结合；招待费用（严格控

10、制），依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用，争取达到公司规 定的较XX年下降X%的指标。4、计划xx年单品操作的品种：针对08年成功运作的基础上进 一步加大订单品种的销售，推出xxx等品种来弥补南方品种资源的 短缺。5、加强市场信息互动，及时提供真实可靠的信息到公司决策层, 以便快速有效的实施战术调整。建议公司在制定产品价格时要分类, 如市场主导品种（高价运作）和市场跟随品种（薄利多销）相结合，多 打组合拳才能出奇制胜。以上就是我个人XX年的回顾，在新的一年即将到来之际，我将 以全新的面貌展示在大家面前，并争取以更好的业绩来回报公司领 导及全体员工对我们的信任和期望!我们坚信：在公司领导的正

11、确指 挥下，有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍，前进中的丰乐农 化将更加辉煌！一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责，2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责 审核、检查各部门工作及公司计划的落实情况。3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯 彻落实情况。4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难， 把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、 抓政策、抓大事。6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精 神。加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精

12、神风貌。7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对 外宣传，增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企 业形象。二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会 议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各 项规章制度，基本完成了湖南世雄集团员工守则和湖南世雄 集团暂行管理条例的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、 程序化。2、档案管理在xxx同志的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分 递、文印和各种资料归档工作；(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府

13、花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、 “阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子，能做 到快速、准确的提取档案。3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团 机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员工的工作行为。根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了招聘方案，在集 团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们 公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的, 招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志，还 有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我

14、也发现这样的 问题：有些部门急需大量某类专业人员，而另这类专业人员的招揽 渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。 这迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘 渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前 来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、 中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的 职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。 这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。 不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元 化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，

15、这只是一个初步设想， 可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。5、举办演讲比赛10. 26日，我们在世雄大酒店七楼会议室举办了湖南世雄集团首 届以“回首展望”为主题的演讲比赛，虽然存在很多问题，但总 体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员工对世雄发展历程的 全面了解，激发员工对世雄事业的热爱，坚定员工对世雄美好未来 的信心，教育员工以世雄为家，做好世雄人都有着重要的意义。6、企业文化建设7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升根据目前的编制，包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办 公室工作的只有我和夏云同志，同时夏云还经常抽调到各部门整理 相关资料。面对繁杂琐碎的大量事务性工

16、作，我们能够较好的配合, 强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项 事务，力求周全、准确、适度，尽量避免疏漏和差错，至今基本做 到了事事有着落。8、注重在工作中学习来世雄工作，有一大批良师益友提携我，帮助我，从他们身上学 做人的道理、学办事的方法、学社会经验。我来的第一天，谢总教 导我说：“做人要谦虚。”我以此为人生格言，认真践行。向总， 对我的关怀无微不至。在工作中耐心教育、循循善诱，有时候为了 写好一个稿子耳提面命，一字一句地帮我修改，给我极大的精神动 力。我还经常向彭助理、舒经理、杨主任、林经理、梁工、邹经理 等同志请教问题、交流工作，并向他们学习那种对工作尽心尽力的

17、态度，学习灵活处理问题的技巧，学习敢于担承的责任感。在半年 多的工作与学习中，我逐渐明白了做人、做事应该有一种勇气，有 一种激情，有一种超越自我的渴望。三、工作存在的问题半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成 绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干 边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一 步提高。3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有 的是疏忽了，有的是想到没有做到，

18、有的是协调没有到位，顾此失 彼。四、XXXX年的工作设想1、“搭建两个平台、扮好三种角色、采用四种手段”，积极创 新地工作搭建两个平台：搭建一个汲取先进经验的信息平台，不断改进工 作流程、管理规则;搭建内部信息交流平台，做好内部协调工作。着力扮好三种角色：领导和员工的服务员、各部门工作的协调员、 身先士卒的榜样。采用四种手段：以提高工作效率和工作质量为目标，采用“每周 一布置，每月一总结”、“工作责任落实到人”、“奖惩结合”、 “团结协作”等四种手段。2、开展员工培训，形成良好的学习氛围目前公司缺乏对员工培训。个人认为：培训工作应该是公司能够 不断前进的动力之一。定期的培训工作，不仅可以让管理

19、者了解员 工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门领导和员工的有 效沟通，更可以提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。 对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我 们公司这个团队的管理以及技术实力；计划建立学习制度，筹建一个 员工学校和阅览室，购买一些专业书籍给员工充电，拓宽学习路子, 营造良好氛围，形成善于思考、勤于动脑的工作习惯，变努力工作 为“用心工作”，促进工作的整体协调和人员素质的全面提高。力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住。这样，不仅可以 提升企业的内部文化，也会减少员工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工 更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。3、要树立高效、务实的工作形象一是要提高自身工作的士气；二是要积极主动工作，强化“办公室工作无小事”的责任意识;三是树立敬业奉献的工作形象。各位领导、各位同事，我期盼大家对我的述职进行全面的评议, 也期盼通过这次学习的机会，提升自身的责任意识和履职意识，更 好地开展以后的工作。