2023年项目经理继教考试题.docx

《2023年项目经理继教考试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年项目经理继教考试题.docx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、C组项目经理在线考试题整理一、多选题1、下面哪两个存储技术不属于网络存储技术A IDEB SASC NASD SAN2、能力体系评估的维度涉及A运维公司的能力体系在运维项目中实行的符合度B能力体系在项目中的实行效果C运维公司的综合能力表现D运维公司的组织整体能力等级3、运维服务交付框架的组成部分有？A交付策略B交付内容C交付方式D交付成果4、Wlan体系中国的WAPI标准由哪两部分组成A WAP B WAI C WPI D WEP5、Wlan设计无线网络首要考虑的问题涉及A拓扑结构的选择B接入点的位置和供电C传输速率D AP的密度和天线的选择6. IEEE802.1H标准中重要包含的加密技术和

2、认证协议涉及A EAP-TLSB TRIP (Temporal Key Integrity Protocol)C AES (Advanced Encryption Standard) D IEEE802.1x7、在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文献或实行规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本规定A建立有效的服务管理流程文献，以保证服务过程实行规范性B建立或遵循需方的数据中心管理制度，如出入场管理制度、安保控制制度等C对例行操作服务，应制定具体、可操作的技术手册，以减少操作风险A应急响应的目的、原则B应急响应的范围C应急响应各项管理制度D应急响应预案

3、5、在Linux中，使用mdadm命令来管理软件阵列，mdadm有七种操作模式，下列哪个不 属于其中之一A CreatB BuildC GrowD Degrade6、在Linux系统中，系统启动时需要加载阵列配置文献()以正常启动阵列A /etc/hostsB etc/hostsC /etc/mdadni.confD etc/mdadm.conf7、下列哪个命令可以用来增长阵列设备md()中的磁盘数最A mdadmadd/dev/md 1 /etc/sdd 1B mdadmadd/dev/md 1 /dcv/sdd 1C mdadmadd/dev/mdO/etc/sdd ID mdadmadd

4、/dev/mdO/dev/sdd 18、对于 mdadmcreat/dev/mdO/level=mirrorraid-devices=2/dev/sda 1 /dev/sdb 1 描述对的的 是A 生成了一个RAID0的阵列设备mdO,成员有sdal和sdblB生成了一个RAID1的阵列设备mdO,成员有sdal和sdblC 生成了一个RAID0的阵列设备mdl,成员有sdal和sdblD以上都是错误的9、下列关于RAID缺陷的描述中，那条不属于软件RAID的缺陷A软件RAID会消耗服务器CPU的计算资源B软件RAID的性能依赖于服务器的CPU性能和服务器负载情况C软件RAID不会消耗机服务器

5、内存资源，不会占用服务器系统资源D软件RAID会消耗服务器系统的内存和CPU资源，减少服务器性能10、下列关于RAID5描述不对的的是A RAID5同时兼顾了 I/O的速度和安全性B RAID5最少需要三块硬盘来实行C RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右D RAID5的校验数据，分散在各个成员磁盘上11、在生产实践中，由于可以兼顾磁盘I/O的安全性和速度（）成为最常用的RAID技术之B RAID1A RAIDOC RA1D5C RA1D5D RAID312、应急工作审核应由哪一方主持A第三方 B供方 C需方 D应急响应责任方13、以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不对

6、的的是哪项A信息技术服务需方对服务质量提出需求B服务供方则交付满足需求的服务C服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价规定是同样的D评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力 来同顾客建立服务协议）的规定。14、可视性是用于评价以下哪项内容A评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实行效果B服务交付物的呈现完善程序C检查服务行为的规范限度D检查服务语言的规范程序15、信息技术服务的完整性是指16、应急事件的解决与恢复的原则（不）涉及“说I件 此题也许出题行次.感谢泞苏作总!”A尽快恢复服务B尽也许不调动过多资源C必要时启动备品备件D解决结果及时告知利益相关

7、方17、排查与诊断涉及下列哪些工作A事件级别评估B人员、设备调派C问题沟通与确认C问题沟通与确认D事件升级18、预案启动应B遵从预案启动的策略和程序D经相关方协调B需方评价和选择供方D指导供方管理服务交付B应急事件的保障服务D故障申报的即时服务A具有自动启动模式C经需方管理层决策19、交付规范合用于下列哪一种情况?A信息系统审计C评价供方的服务能力20、响应支持是指供方对A备品备件的响应交付C平常预订服务的交付 21、以卜对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述对的的是A由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象，服务等级做出调整或修改 的响应型服务B由于不可预测因素导致服务对象整体或

8、部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象 恢复到正常状态的服务活动C在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政 府部门发出行政指令或需方提出规定期，启动应急解决程序D为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可连续运营而实行的改造 22、服务策略中的“规范”是指A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文献或实行规则，以保证服务过程的规范 运作。B运维服务应当按照IS020230国际标准进行流程设计和执行C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的规定D符合所在行业的法律法规规定23、对于数据中心运维服务人员的规定以下哪项不属于管理人员的必备规定A掌握运维

9、服务项目管理的知识，具有项目管理的经验B并有IT服务管理相关的培训1/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D具有产品研发三年以上经验24、数据 data 指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于数据A数字B文学C表结构D图像25、以下哪项不属于对存储的防止性检查A检查存储关键硬件部件是否满足运营冗余度规定B存储配置备份机制是否完善C存储管理软件是否需要升级或打补丁D将配置文献备份26、在网络及网络设备的例行操作中 设备软件配置备份及存档、监控系统日记备份及存 档、监控系统日记数据分析与报告生成等工作属于A常规作业B防止性检查 C监控 D都不是27、某服务供方在.主场服务期间，

10、为了满足甲方需求而建立服务台并设立电话及网络热线服 务，实现了双方实行沟通联络通畅。这满足属于运维服务策略中的A及时性B规范性C安全性D可用性28、分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。纯熟掌握机房 基础设施相关设备的安装、调试和维护拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对 数据中心（）运维人员的规定A数据B服务器及存储C网络及网络设备D机房基础设施29、根据应用系统的特点和运营需求通过对网络及网络设备的运营记录、趋势的分析对 网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化 如网络设备硬件、软件升 级、带宽升级等。这种优化改善属于A设备功能改造B适应性改善C增强

11、型改善D网络升级30、数据中心中某文献服务器遭受蠕虫病毒袭击文献无法打开或已经损坏。这破坏了信息的A保密性和完整性B真实性和可用性C 可用性和完整性D不可抵赖性和可用性31、数据中心规范标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化 以下对于标准的使用方法描述对的的是A本标准供需方参照以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商B本标准供服务商使用以借助标准改善服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率C A和B都不是D A和B都涉及32、下列哪项不属于安全管理过程的关键指标A运营维护服务过程中信息的保密性B运营维护服务过程中信息的可用性C运营维护服务过程中信息的完整性D运营维护服务过程中信息的对

12、的性33、下列哪项不属于配置管理的关键指标A配置管理过程的完整性B配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯C配置项审计机制的有效性D配置管理人员设立34、通用规定中的技术不涉及哪项A技术研发规划B与发现问题相关的技术C与解决问题相关的技术D技术人员技能规定35、下列不属于运维工具关键指标的是哪项A工具的版本信息B与工具功能匹配的使用手册C工具使用日记记录等D工具的使用效果自评估报告36、人员岗位结构的关键指标不涉及哪项A重要梅位的人员数量B岗位职责说明书C岗位人员的简历D岗卫备份制度37、事件解决的评估机制不涉及哪项A事件解决率B事件平均解决时间C事件未解决率D满意度调查机制38、服务报告过程

13、的完整性是指A服务报告的建立、审批、分发、归档等B服务报告的提交方式、时间、需方接受对象等C服务报告的格式和提纲等D服务报告的内容满足SLA规定39、某公司中，部署了 LVS和Piranha服务器，已知目前可以使用http或者https方式访问 Piranha的web管理界面，并且Linux服务器可以远程通过SSH管理，防火墙规则已经 设立为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开？D 443B 负载均衡集群 Load Balance ClusterC 网格计算 Grid ComputingB Logical Virtual ServerD Linux Volume Serv

14、erA 80B 3636C 2240、下列哪项不属于集群技术种类中的分类？A 高可用集群 High Available ClusterC 多通道集群 Multi-Path Cluster41、LVS的全称是A Logical Volume ServerC Linux Virtual Server42、下面关于集群技术定义对的的是A两台或更多的计算机集成在一起完毕某项计算任务B多台计算机共同完毕存储任务C多台计算机连接在一起就构成了集群C以上说法都是对的的 43、关于SAN存储架构的实行，描述对的的是A SAN存储架构非常易于实现B SAN存储架构实行价格非常便宜C SAN存储架构是一种实行架构

15、复杂，成本昂贵的存储解决方案D以上说法都是错误的44、假设服务器A上目前有两个工作在RaidO模式下，支持SATA3.0标准的物理磁盘，同 是时配有一块质量普通的千兆网卡，它事实上最大可以向外界提供（）的数据单向吞吐 量？A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB45、目前各地电信运营商建成了市地级的宽带IP城域网。这些宽带城域网自上向F一般 分为3个层次，下面不属于其中的是A核心层B物理层C接入层D汇聚层46、对安全管理的对象理解对的的是A需方对运营维护服务过程的信息安全需求B供方自身对信息安全的需求C需方自身对信息安全的需求D需方对运营维护服务过程的信息安全需求和供方自

16、身信息安全需求47、以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性A重大事故发生情况B服务按恢复时间完毕的比例C关键业务应急就绪度D服务项（SLA）实现的完整度48、某组织在运营维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需 求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段？A服务战略B服务设计C服务运营D连续服务改善49、人员应具有的专业知识是什么？A与信息技术相关的基本知识B从事运营维护服务所必备的知识，应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络 技术人员应具有网络专业整体的内容体系和知识。C与运营维护服务相关的公司和行业知识D商务礼仪等从事服务的基础知识50、以下哪项不属于

17、数据中心运维服务的对象A应用系统、数据B基础软件、网络及硬件C机房基础设施D第三方提供的通信线路服务51、服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程A发布过程B服务交付过程C控制过程D解决过程52、假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不对的的是哪 项？A从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据B从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据C需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据D通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据53、以下对于能力管理（检查）部分中内容的描述，不对的的是？A定期评审服务过程及相关管理体系，以保证服务的适宜性和有效性B调查用户满意度

18、，并对服务能力结果进行记录分析C检查各项指标达成情况D检查组织资质和相关项目的协议额度，以满足集成资质规定54、以下对于信息安全中“保密性”的解释对的且完整的是A保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义B使用加密手段，使传播中的信息牌加密状态C得到信息的人不得随意传播信息，使之保密D 保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改55、以下对互联网数据中心的描述对的的是A指由服务提供商所有，并向多个客户提供有偿的数据及互联网服务(如web服务 或VPN服务等)的数据中心B由公司.与机构所有和使用的数据中心，他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和 客户提供数据解决和数据访问的支撑，公司内部

19、的IT部门或合作方负责数据中心 设备的运营维护C 一个整合的、标准化的、最优化的、自动化的适应性基础设施环境 (Adaptivelnfrastructure)和高可用计算环境。它将能满足IT部门对未来数据中心 的迫切需求，如标准化、模块化、虚拟化设计，动态IT基础设施、提供共享IT服 务且绿色环保等方面D是国际科学联合会下设的科学数据组织，有40多个学科数据中心，分属四个数据 中心群：WDC-A美国、WDC-B前苏联、WDC-C欧洲和日本、WDC-D中国56、当实行方案发生变更时，也许会引起以下哪项管理内容发生变化A配置管理B服务级别管理C问题管理D事件管理57、运维服务策略中的“规范”是指A

20、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文献或实行规则，以保证服务过程的规范 运作B运维服务应当按照IS020230国际标准进行流程设计和执行C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的规定D符合所在行业的法律法规规定58、以下服务类型中，不属于例行操作服务的是A监控B防止性检查C服务请求的响应D常规作业59、下列哪项不属于远程交付前的活动？A 了解需要远程交付的内容、支持时间规定等B准备必要的资料和工具C对复杂情况或风险作出预案D保证远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性规定6（）、SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的？A PQ （盼望服务值）-EQ （感知服务值）B感知服

21、务评价结果C盼望服务评价结果D EQ （感知服务值）-PQ （盼望服务值）61、优化改善的无形成果A运营维护服务对象运营性能的提高B优化改善方案C优化改善方案的实行记录D优化改善方案实行后评审记录62、下列对信息技术服务响应性理解不对的的是哪项A响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C供方对服务请求的响应及时说明响应性好供方与需方建立互动沟通机制能保障其解决服务请求的能力63、下列对信息技术评价模型理解对的的是哪项？A服务要素质量、生产质量、消费质量三者互相影响B信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C信息技术服务质量特性仅信赖于服务要素质量D服务

22、要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量64、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的A特性B权重C子特性D质量评价分级标准 65、实行ITSS四阶段的内容涉及D对非例行操作服务（响应支持、优化改善、调研评估），应在实行前制定具体的实 行方案，并进行风险评估及分析，采用相应的风险规避措施和回退手段8、对于集中控制型（控制器AC+瘦AP+统一网管）的Wlan建设模型是A室内放装型B室内分布型C室外普通型D室外回传型9、属于对备件库管理的规定的有哪些A备件响应方式和级别定义，可以满足SLA所约定的备件支持B备件供应商管理：可以规范备件的采购过程，对供应商进行选择和评价C备

23、件出入库管理：可以对入库备件进行标记，规范备件的使用和核销，备件物品的 帐务管理D备件可用性管理：可以定期对备件状态进行检测，以保证其功能满足运营维护需求 10、以下哪项属于网络及网络设备优化改善当中的适应性改善A路由策略调整B局部互换优化C局部冗余优化D停止、启动进程11、在对机房基础设施的例行操作中，对空调系统的监控内容涉及A环境温度B湿度C出风、回风温度D告警情况12、Wkm组网考虑AP位置的选择需要遵循的原则A AP覆盖区域之间无间隙，保证所有区域都能覆盖B AP之间重叠区域最小，尽也许减少所需AP的数量C应先在用户密度高的区域进行AP布置，然后再布置用户密度低的区域D AP的布放需要

24、考虑正网络安全及信道的安全和单元大小13、积极性评价涉及以下内容A积极提供服务报告B积极进行服务监控C积极进行服务趋势分析D积极介绍服务的相关内容 14、在Wlan组网时，无线控制器AC和FITAP的连接方式重要有A需求分析、标准设计、标准编制、标准发布B规划设计、部署实行、开发与集成、连续改善C需求分析、规划设计、部署实行、优化改善D服务战略、服务设计设计与转换、服务运营、连续改善66、对于中间件例行操作的防止性检查中，不涉及A检查中间件服务器业务CPU使用峰值情况B检查中间件服务器的数据备份C检查中间件服务器业务会话连接数情况D检查中间件服务器业务内在使用峰值情况67、下列哪个全集可以用来

25、对的的生成RAID5级别的设备mdl ()A nidadni-create/dev/mdO-level=5-raid-clevices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2B mdadm-create/dev/mdl-level=5raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2C nidadni-create/dev/mdO-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2D mdadm-crcatc/dcv/md 1 lcvcl=5raid-dcviccs=2/dev/sda2/dcv/

26、sdb2/dcv/sdc268、请从下列选项中选出RHEL系统中用于扩展LV的命令ApvcxtcndBIvextendCvgextcndDIvrcducc69、请从下列选项中选出RHEL系统中用来创建VG的命令AIvcreateBlecreateCpecreateDvgcreate70、Wlan系统规划时，整个系统的与信道的选择尽量做到A选取相同的频率信道B选取相邻的频率信道C选取互不重叠的频率信道D选取两两相邻的频率信道71、在选择Wlan无线网卡时，以下哪种接口的网卡可以实现54Mbps传输A USBI.0接口无线网卡B USB1.I接口无线网卡C USB2.0接口无线网卡D 802.11

27、b无线网卡72、目前，Wlan无线网卡支持的最高上网速率可以达成A 11MbpsB 22Mbps C 54Mbps D 108Mbps73、减少Wkm的AP发射功率，可以A增大AP的覆盖范围，从而减少频率复用度B减少AP的覆盖范围，从而增大频率复用度C减少频率复用度AP之间的互相干扰D减少AP的接入速率74、在RHEL6环境下，下列关于PV的说法，对的的是A添加硬盘后，对硬盘进行分区，然后就可以生成PVB添加硬盘后，必须将其加入VG才干生成PVC 添加硬盘后，必须将其加入L V才干生成PVD添加硬盘后，PV会自动生成，不用人工参与75、在建设Wkm网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是A

28、对用户及对现有系统的不利影响等B获得经济效益与社会效益C公司内部和外部的通信链路D建设成本A保证供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B保证需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C保证供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D保证供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露76、应急响应后总结改善的责任在下列哪方A需方 B供方 C应急响应组织D供应商77、总结改善阶段的工作涉及A应急事件的责任认定B应急工作总结C应急事件后的评审会议D编制应急事件总结报告78、1TSS中的应急事件是指下列哪类事件？A重要信息系统的重大事件B紧急变更C需要实行重点时段保障的事件D突发事件79、应急演练的

29、目的不涉及下列哪项内容？A证实应急响应组织的实行B检查预案的有效性C使相关人员了解预案的目的和内容D熟悉应急响应的操作规程80、传统的磁盘分区技术存在弱点描述不对的的是A分区大小可动态调整，以适应不断增长的存储需求B分区大小固定，文献系统大小囿于分区大小C存储空间不连续，容易导致存储碎片D文献系统不能跨越多个物理磁盘81、CCMP以及TKIP是Wlan中哪个协议标准里包含的内容A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.1 lx D IEEE 802.11s82、Wlan设备中，工作在三层以上的设备是A无线网桥B FATAPC FITAPD无线路由器83、

30、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用()技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性A SSH B DNS C SNMP D SSUTLS84、Linux下有一个非常著名的负载均衡实现机制，称为LVS,它的创作者当时是A中国人 B美国人 C法国人 D英国人85、下列哪个命令可以用来正常的检查阵列信息Amdadm -A/dev/mdOBmdadm -D/dev/mdOCmdadm -S/dev/mdODmdadm -G/dev/mdO86、下列哪项不属于问题管理过程的规定A问题分类管理机制B问题导入知识库机制C知识库管理机制I)问题解决评估机制

31、87、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务牛.命周期的什么阶段？A服务战略B服务设计C服务运营D服务的整个生命周期88、下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标A服务人员稳定性B服务连续运营的比率C服务按恢复时间完毕的比例D服务语言规范89、下列哪项不属于互动性的评价指标A服务报告率B互动沟通机制C投诉解决率D需求响应灵活性90以下对配置管理数据库(configuration management database)的描述对的的是A包含每一个配置项以及配置项之间关系的具体情况的数据库B CMDB经常被认为是构建其它ITTL流程的基础，是事件管理、问题管是获取配置 信息的来源C CMDB通常

32、可以和财务资产管理之间建立接口D以上都对91、以下不属于能力管理实行的是A制定IT服务管理计划，并按计划实行B建立与需方的沟通协调机制C按照服务能力规定实行管理活动并记录，保证服务能力管理和服务过程实行可追 溯，服务结果可计量或可评估；D提交满足质量规定的交付物92、某组织在运营维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需 求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段A服务战略 B服务设计C服务运营 D连续服务改善93、以下对服务报告描述中，对的的是A服务报告撰写者是服务供方，阅读者是需方管理人员B服务报告的内容就是服务供方的工作量、偶尔对重大事件进行分析说明C以服务报告

33、的提交周期是非固定的，需要的时候再提交，这样可以使_程师提高工作效率，避免无用功D服务报告中，很重要的一项是结合SLA目的来报告工作绩效情况94、和谐性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力，以下哪项不属于和谐性的内容A灵活性 B互动性 C积极性 D礼貌性95、为满足业务量的不断增长而对系统进行改造，使服务器CPU个数增长、磁盘空间扩容。这一优化改善属于A体系连续改善B增强性改善C适应性改善D防止性改善96、信息技术服务可靠性的含义不包含以卜哪项内容A信息技术服务供方在规定条件下和规定期间内履行服务协议的能力B信息技术服务供方所提供的服务是否具有了服务协议中承诺的所有功能C信息技术

34、服务供方所提供的服务是否连续稳定的达成服务协议约定的水准D信息技术服务供方按照服务协议规定对服务请求响应的速度97、在评价稳定性指标时，重要从哪方面考虑？A技术的稳定性B人员团队的稳定性C工具的稳定性D服务的稳定性98、对于权重的设定下列说法不对的的是哪项A同一服务类别的权重设立是同样的B本标准中的权重值是推荐值，并非强制C权重的设立应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序D权重代表着指标的重要限度99、评价的环节有以下几步，请按照对的的顺序进行排序a数据采集及计算b拟定指标体系c拟定评价目的和途径d拟定权重值e拟定服务类别A bcdeaB ebdca C cebdaD cbeda100、下列哪

35、项不属于交付策划的内容A确认服务级别协议B编制交付实行计划C准备必要的资源D建立与需方的沟通渠道101、下列描述中，不属于服务特性的是A无形性 B不可分离性 C交互性 I）稀缺性102、对于权重的设定下列说法不对的的是哪项？A同一服务类别的权重设立是同样的B本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制C权重的设立应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序D权重代表着指标的重要程序103、 ITSS通用规定当中提出的能力管理，是指A负责保证IT服务和基础架构的容量可以经济有效的方式达成约定的能力和绩效需 求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效B服务提供方应当具有充足的人员、财力、以及技术研发等能力，

36、并对其进行有效管 理以保证组织的竞争力C组织当中的人员应当具有专业ITSS流程能力，并胜任本职工作D供方具有向客户提供满足客户需求的运维服务的各项规定，如专业的服务人员团队 和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程104、应急事件关闭不涉及下列哪项活动A申请 B核算 C调查和取证 D满意度调查105、事件升级是指A管理升级B职能升级C资源调配升级D紧急限度升级106、关于LVM描述对的的是A LVM 全称是 Linux Volume Manager B LVM 全称是 Linux Volume MapC LVM 全称是 Logical Volume Manager D LVM 全

37、称是 Logical Volume Map107、Wlan天线的重要性能指标是B半功率角和天线形状D波束宽度和前后比C Token Ring D PullingA工作频率和极化方向C天线增益和方向性108、Wlan关键技术之一是A CSMA/CD B CSMA/CA109、关于MDADM描述对的的是A mdadm是一个跨平台的raid管理设备，Windows中事实上也是用它实现软件RAIDB mdadm是实现Linux下raid功能的核心功能模块，存在于Kernel中C mdadm是Linux下一个管理阵列设备的命令工具，是一个用户端程序D上述描述都有道理110、固定无线宽带接入技术涉及A 本

38、地多点分派业务(LMDS)B Wi-Max技术C Blue tooth 技术D Wlan 技术111、请从下列选项中选出RHEL系统中用来创建PV的命令A Ivcreate B pvcreate C pecreate D lecreate112、WEP机制不安全的重要因素是由于A IVC检查简朴简朴B RC4密钥共享C IV容易出现重用D不支持密钥动态协商113、Wlan系统设备部署，不属于减少Wi-Fi系统内干扰的措施有A 设定相同频点时，规定间隔25米以上B同一基站，背靠背扇区可以使用同频C设定相信频点时，规定WiFi基站间隔20米以上D设备相隔频点时，规定间隔15米以上114、为了保证L

39、VS的Web管理工具Piranha的安全访问，最佳对其管理页面进行()设立A高可用 B高性能 C访问控制 D优化 115、对于iSCSI协议的优势描述对的的是A iSCSI依旧受限于15个链接数量的制约B iSCSI实时代价异常高昂，一般只用于高端公司市C iSCSI由于是服务器架构，因此可以动态进行扩容D iSCSI虽然是服务器架构，但存储一般受限于服务器空间，不能动态扩容116、休闲场合的Wlan优化，不需要考虑A网络容量问题B覆盖问题C同邻频干扰问题D传输容量问题117、Wlan组网，按照802.11b标准的一个AP设计的主流用户接入数量一般为A 10个 B 15个 C 25个 D 50

40、个118、请从下列选项中选出RHEL系统中用于删除LV的环节A先使用umount命令，卸载正在使用的LV,再使用Ivremove命令将其移除B先使用mount命令，卸载正在使用的LV,再使用Ivreduce命令将其移除C先使用umount命令，卸载正在使用的LV,再使用“move命令将其移除D先使用mount命令，卸载正在使用的LV,再使用remove命令将其移除119、Wlan网络管理中五大基本功能不涉及A监控管理 B故障管理C性能管理 D配置管理120、无线局域网WAPI标准的WA【完毕A身份鉴别和密钥管理B用户的接入认证C数据的加密保护D证书分发的功能121、在生产实践中，下列哪一个可以

41、实现最佳的I/O速度，并实现最佳的I/O安全，但是 成本又比较高昂()A RAIDO B RAID1 C RAID5 D RAID10122、Linux中可以使用()命令来实现服务的自动启动管理A chkconfigB ping C vimD netconfig123、在公司中，可以使用CA服务器颁发服务器证书，证书中出除了具有服务器用户安全通讯的公钥信息外，还涉及A客户端认证A客户端认证B客户端私钥C服务器私钥D CA机构的署名信息124、Piranha实际使用Linux的apache来提供Web管理页面，所以需要搭配叩ache进行管理配置，我们可以通过O命令来难是否安装了 apache软件

42、A rpm -ivh apacheB rpm -i apacheC rpm -qa | grep apacheD rpm -qt | grep apache125、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层A DSSS B PCF C OFDM D FHSS126、交付成果的管理涉及下列哪项工作A制定成果的管理流程B明确成果的类别C明确成果的规格或格式D保证成果的效用127、现场交付合用于下列哪种场景？A供方驻场运维团队的现场交付活动B供方的分包方提供现场交付服务C供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D需方对现场交付的支付活动128、在优化改善过程中需方应A保证供方的人员、操作、数据以及工具

43、等符合安全规定B协助优化改善工作，如确认方案等C对遗留问题制定改善措施D不参与优化改善活动129、可视性是用于评价下列哪项内容A评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实行效果B服务交付物的呈现完美限度C检查服务行为的规范限度D检查服务语言的规范限度130、以下对于能力管理(改善)部分中内容的描述，不对的的是A通过组织的自评估工作(改善缺陷)获取资质认证B对不符合策划规定的行为进行总结分析C对未达成的指标进行调查分析D根据分析结构拟定改善措施制定服务能力改善计划131、在与Piranha Web管理器进行安全通讯时，需要在防火墙上打开端口A 443B 80C 8080D 3389下列哪些算法

44、不属于LVS常用的调度算法cA轮叫算法B加权轮叫C轮询算法D最少连接132、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为 获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在公司网络中部署()服务器A CAB DNSC WebD SNMP133、对于LVS服务器而言，不管是VS/NAT方式，还是VS/DR方式，均需打开()功能 以使得Linux服务器可以进行IP数据包转发。A路由 B地址转换 C包转发 D以上均不是134、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR 的通讯架构，对于Web服务器而言最少需要()块网卡，以支

45、持集群通讯A 1B 2C 3D 4135、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器，对于Web 服务器而言，最少需要()块网卡，以支持集群通讯A 1B 2C 3D 4136、假如要对Piranha的web站点部署SSUTLS技术以加密通讯，则web服务器需要获取O来实行对HTTPS访问的支持C服务器证书A SSH服务器B DNS服务器D客户断端证书A可与FAT AP连接B直接连接C通过二层网络连接D跨越三层网络连接15、Wlan开始正式使用AP传送数据帧前，工作站需要经历哪些阶段？A 扫描(SCAN)B 认证(Authentication)C 关联(Associat

46、ion)D 加密(Encryption)16、Linux服务器的操作系统选择众多，现在市场上重要使用的Linux公司版本有：(选择两 项)A SUSE Linux Enterprise ServerB Red Hat Enterprise LinuxC IBM AIXD SUN Solaris17、下列对GAP模型描述对的的是哪项A GAP1是管理人员对服务的人是与顾客盼望之间的差距B GAP2可贯彻到服务设计是服务标准与顾客盼望之间的差距C GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通D GAP5是顾客的服务盼望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其 他四个差距累积的

47、结果18、指标数据的采集方法有哪些A调查问卷 B历史数据 C平常记录 D工具收集19、下列对信息技术服务质量特性理解对的的是哪些项A供方连续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性B可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定期间内履行协议的能力C可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定期间内履行服务协议的能力D信息技术服务供方按照服务协议规定对服务请求进行解决的能力属于响应性的内 容20、运维服务的交付方式涉及下列哪种形式A远程交付 B定期交付 C现场交付D分包方交付 21、响应支持过程中，供方应137、为了保证LVS的web管理工具Piranha的安全访问，最佳是对其管理页面进行（）设A高可用 B高性能 C访问控制 D优化138、在LVS部署架构中，LVS作为负载均衡调度