商场超市保安工作总结2021年.docx
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1、商场超市保安工作总结2021年【一】光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回顾我们保安队 在国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多, 体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项 工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:一、关于这一年的工作我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建 的团队,而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作, 责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命, 这一年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证, 从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一 手抓人员的配备,一手抓
2、素质的提高。在人员的配备上,我们 从警官学校招聘了 21名学生队员;同时,我们还注意从部队退 伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从 当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。 在队伍建设上,我们把“相马”、赛马”、“驯马”、“养 马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素 质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安 业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家, 来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各 项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每训练。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条 件
3、多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大 家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其 精神实在感人。上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情 况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务, 全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧 和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看 到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四 面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一 步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所 有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进, 全力以赴
4、把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就 对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承 认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲, 要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方 面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新, 在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上 大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来 珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。商场超市保安工作总结2021年【三】转眼间一年过去了,在这一年里,在领导队长同事的关心 帮助和我自己的努力下,我又成长进步了许多,在工作中,我
5、严格要求自己,始终保持着一名退伍军人退伍不退色的作风, 服从命令,听从指挥。保安这份工作,不同层次的人有不同的 说法有的说不好,有的说好,就因这种说法,使我更努力更有 动力的把这份工作做好。保安也是一种职业,三百六十行,行 行出状元,只要自己尽力,努力,用心的去奋斗了,是金子到 哪都会发光的!凭借着这种力量,我一定要在保安这个岗位上 干出点业绩。上班的第一天,在老同志的带领下,我认真学习保安各个 岗位的职责和义务和公司保安的各种规章制度,在不懂的地方 虚心请教,严格按照规章制度来履行职责,这样才能把工作干 好。我的付出并没有白费,一份耕耘,一份收获,我努力认真 负责,得到了领导的认可。在我使用
6、期过后,我班从x月份到 XX月份先后有X名新同志加入,都是我一一带领,教他们保安 一天的工作流程和开关门的时间和对公司的平面图以及展位的 依次分布的次序,带领他们认真学习公司和保安的规章制度, 给他们讲解。在带领他们的同时,我也在向他们学习他们的工作经验, 更好完善我今后工作方法,无论是工作还是生活中,我尊敬领 导,团结同事,热情礼貌待人,在新同志有不懂不清楚或不知 道怎么去处理等,我主动去帮他们去出理并教他们怎么去处理 的方法,帮助病号打饭打水洗衣服清理卫生。我经常带领同事打扫宿舍和值班室的卫生,为我们自己创造一个美好的生活环 境和良好的工作氛围。保安这份职业是分许多种类的,说简单也简单,说
7、不简单 也不简单,就看自己怎么去面对,对它的热情程度和工作的状 态,不仅要掌握基本的工作经验,还要多了解能涉及能帮助自 己的有关常识?如消防知识:消防器材的使用,消防标志的识别, 报警系统的操作,和对一些突发事件的处理,如烟杆,喷淋头 损坏的应急措施。在跟踪装修展位的同时,不仅要注意场地卫 生,灰尘,噪音刷油漆,切割和动用明火时的防火意识等一些 必须掌握的知识,更要向装修师傅请教了解更多的能帮助我们 工作方面的常识,了解多了对自己工作的操作也带来了许多方 便,加深了和他们的交流的方式,也加快了我们工作的速度。在这一年里,年初公司组织员工对广场进行铲雪,在劳动 中,我听招呼守纪律,任劳任怨,不怕
8、苦不怕累,发扬了军人 顽强的战斗作风,不折不扣完成了领导分配的任务。夏天,雨 水较多,总有漏水的地方,我能加大对楼层巡逻,带领新同志 把楼层的每个地方和每个展位都十分仔细的检查清楚,把意外 降到最小。发现漏水点及时处理并想上级汇报。在公司举行的 公益活动,围棋比赛,活动,向汶川灾区捐款等活动中和节假 日,来购物的顾客较多,由于停车场较小,我能冷静的把来往 的车辆依次有序的指挥好停放好。在公益活动和围棋比赛中,能服从安排听从调遣,很好的 完成了护送和警戒等任务。以上是我2018年度的工作总结,经 过一年的工作,我学到了许多做人的道理,工作方面的工作经验与领导,同事的相处以及工作之外学到的知识,也
9、悟出了以 前没悟出的人生道理。在新的一年里,我会一如既往的把去工作把工作干的更好, 端正好工作态度,认真学习,在原有的基础提高自身素质增强 工作的管理能力增加消防知识的学习加强对自身的严格要求, 月星这个大集团是个人才辈出的地方,我相信机会对每个人是 平等的,就看自己付出多少,怎么去努力争取,只要自己付出 了,铁棒也能磨成针,肯定会有回报的!商场超市保安工作总结2021年【四】光阴似箭,转眼间xx年已经过去,我们将迎来新的XX年。 回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好 的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总 结如下:一、内部管理方面:由于公司的不断发展,保安队
10、伍也在不断的增加。一支过 硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终 坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端 正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭 示于社会,使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招 聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我 们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建 设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行 应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练, 突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质.更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业 形象,促进我
11、物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间 的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项 基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难, 公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招 聘困难压力,解决了 09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺 岗、积休等多种问题。二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作, 加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大 检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为 工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又 大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们
12、及 时的调整了工作,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度, 无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主 同意,方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度,每 个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立 即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记 (如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区 的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪 分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派 出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我 们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑
13、一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了 业主与领导的嘉奖与肯定。三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司 运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保 证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素质,以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一 些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进 行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持 公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释 工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到 了广大
14、业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着 高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮 风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤 其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有 脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也 成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指 导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们 某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部XX年工 作总结。不到不拖之处请领导批评指正。商场超市保安工作总结2021年【五】光阴似箭,岁
15、月如梭,转眼间20xx年即将过去了。回顾我 在超市这一年来的工作,可以说是受益非浅。为了更好地做好 今后的各项工作,现我就一年来的工作总结如下几方面:一、抓队伍建设拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。由于人员变 动比较大,而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一 步的提高,所以我非常重视队员综合素质的提高,凡新队员进 来时,我都要带他熟悉整个超市的各种硬件设施及各个岗位应 该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方 面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练,使队员都能尽 快掌握各项基本的本领,业务水平不断得到提高。二、抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,每个
16、人的 综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头, 血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日 常工作、生活中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。 因此,我在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧 抓不放。在工作方法上,我根据不同队员,不同情况,灵活机动地 在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心, 交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的 教育。对工作中出现的问题和差错,我们做到了:不隐瞒,及 时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,强化精 神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我班的队
17、伍出现了 “三多三无”的喜人局 面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前 的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。三、日常工作和管理在日常工作中我坚持做到了以下几点:1、随时掌握队员的思想动态和工作情况,尊重队员,相互 关心。2、走动管理,随时督促,检查队员在岗期间的仪容、仪表、 礼仪、礼貌及值班工作质量。3、坚持每天主持班前班后会,检查队员仪容、仪表和通讯 装备,明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲 评当天的工作情况,及时纠正工作中存在的问题,做好工作记 录。4、按既定的工作规范和路线,日夜进行重点区域安全巡逻, 及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞,并及时向
18、上级领导汇报。5、妥善处理当班时发生的事情,并做好交接班记录。6、积极并按时完成上级领导交办的其它任务。总之,一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地 看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心, 加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。商场超市保安工作总结2021年【六】又是一年时间,20已经到了尾声,经过我们商场保安人员 的一致努力,得到领导的正确指挥,很好的完成了今年的工作 任务。下面对一年工作自我总结。一、管理商场车辆商场来往的车辆很多,每天都会在商场停上百辆,作为保 安需要管理好这些进出的车辆,商场虽然免费提供临时停车服 务,但是超过一定时间是要收费的,
19、因此,我还需要做好车辆 收费工作,每一辆车都会做好进入扫描工作,做好时间登记, 同时还好管理好车辆的安全,保证车辆在停车上内不会出现盗 窃和损坏的情况,防止车辆因为拥堵二造成混乱,需要安排这 两停放到制定位置,并且做好检查,一旦发现有车辆没有按要 求停放,会通知车主,并给与惩罚,维持停车场的秩序,保证 来往车辆的安全,减少场地浪费,避免发生车辆碰撞事故。二、实时监控,做好安全监控在工位上我们还要做好监控区域的事情查看,对于商场的 每一个监控视频多要做好监控调查,保证不会在工作的时候出 现叉子,监控区域内,发现可疑人物及时同时相关部门及时处 理问题,保证不会犯错,对于多个视频监控做做好查看工作,
20、 不放共任何一个角落任何一个可以事情发生,做好自己的工作 任务保证工作顺利进行,不断提升工作进度提在工作中做好工 位交接工作,监控期间不会擅自离开工作岗位,保证在岗位中 一切正常,做好工作安排,做好监控。三、应对突发时间在商场中我们Yui遇到一些突发事情,比如在今年我们遇 到了 一起客户东西遗漏事件,为了能够尽快的找到客户的东西, 我们会及时的与客户做好沟通,先安抚客户,然后在协助客户 一起寻找,也会让客户耐心等待,我们更具客户的消费记录做好查询,给客户排忧解难,在商场出现盗窃事件时第一时间把 小偷抓住,通过我们的监控,和管理区域。一旦返现小偷会及 时通知各个区各个地方的人员做好各个地区的安全
21、监控,阻拦 小偷窜逃出去,及时抓住小偷,并且及时制止商场的骚乱,第 一时间保证商场安全有序,保证商场不会有任何的问题出现, 做好监管工作,应对各种突发事件一定要做到快准。四、消防安全商场人流密集,一点出现火灾后果非常严重,一次在这时 我们会对商场的各个区域的消防设施做好监测,查看商场的各 个店铺中的灭火器是否还能用里面的灭火原料是否足够,消防 栓是否能够放出水,消防水管有无破损,如果有问题就会及时 更换新的材料保证能够在出现为题的时候第一时间解决安全隐 患,让商场杜绝危险,保证大家安全。担任保安,保护商场的安全,是我的责任,我一直牢记使 命从不敢忘,坚守岗位,不会擅离职守,做一个有责任的保安
22、人员。商场超市保安工作总结2021年【七】一、一年的工作表现在这一年里,我在工作中恪尽职守,勤勉尽责,很好的完 成了领导交付下达的各项工作,至少自我认为我这一年的工作 表现还是很不错的,超市二楼在我的治理下,从未出现过任何 的经济损失,这离不开领导良苦用心的栽培,离不开超市治安 制度的完善,离不开超市保安部的同事们的默契配合。周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质 不断提高。一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强 执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠 科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建 后,我们
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