保安的礼仪保安礼仪规范.docx

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1、保安的礼仪保安礼仪规范保安礼仪保安礼仪概述保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准，是保安员 的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、 待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神 内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺 度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形 象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。保安礼仪的特点.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为 的限定。1 .保安礼仪

2、以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在 建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些 不必要的冲突。2 .保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。3 .保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。4 .保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高， 不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。制服仪表：1、上班着制服时衣领、袖口、裤子要洗涤干净整洁，平整无皱，钮扣 要全部扣好，不得敞衣开怀、卷

3、裤腿、挽衣袖等。2、保安上岗值勤、操练、参加会议及公司组织各项活动必须按规定穿 着统一配发的制服、领带、绶带、上衣配肩章（牌卜脖颈（或左胸上衣）佩戴 工牌。3、制服外衣、衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物、物 品、如手机、笔、纸张、钥匙等。4、着制服时，衬衣下摆不得外露,塞入裤腰内、制服衣袋内不得装过大、 过厚物品。5、下班后主动更换便装，休假期间不得穿着或携带制服离开辖区。6、制服、便服和夏服不得混穿，换装季节需经报上级领导请示批准后 进行换装，上岗值勤前由领班负责统一着装检查，严禁同班着装不统一现 象。帽鞋仪表1、不得歪戴帽子，帽沿应与眉同高。肩（臂）章佩戴齐全，扣好领扣。 必须

4、内穿制式衬衣，打领带。领带要系正、系紧。2、炎热季节，在办公室或宿舍内，当值夜班可不戴帽子，但必须将帽 子放置于统一位置。3、上、下班途中着装必须整齐，按齐步或跑步队列动作前进，不得不 戴帽子或将帽子拿在手上，不得将皮带拿在手上和其它不规范动作。4、着制服时，不得佩戴耳环、戒指、项链等饰物，不得加装非本公司 配发物品。5、着装上岗时，必须穿黑色皮鞋，要常擦打鞋油，保持洁净，严禁穿 浅色袜子上班，提倡黑、蓝深色颜色袜子。保安员的仪容卫生仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容 卫生，要求做到：（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣 下

5、摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、 肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好 领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、 擦胭脂、染指甲。（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常 修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不 随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水;不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃 东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.保安员的行为举止保安员的行为举止，体现的是保安

6、的精神风貌和素质修养，也是保安 人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好 形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。（一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人 以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您 的证件须进行登记时说“麻烦您登记一下如遇对方不友好时说“请不 要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该 做的”等等。（二）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背, 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅, 与人交谈时

7、，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。（三）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得 东歪西邪，弓背凸肚。（四）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前 迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则;行人之间要 礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时，不要 吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。（五）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平 和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。*温馨提醒*以下红色部分记得要删除哦！1.00取您支持由文重如果我们的素材对您有所帮助，请看在我们辛苦整理的份上，能够小小的支持 我们一下。您所献出的一元，我们将用于网站建设及购置网络宽带建设。您的鼓励, 是我们最大的动力！请您相信我们会有更多，更好的作品！站长【陈晓冬】在这里 先感谢大家！以下就是站长陈晓冬的微信，您可以微信扫码进行支持鼓励！自愿行 为，站长不强求!鼓励链接:/guli