2023年5月企业人力资源管理师三级试题及答案.docx
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1、2023年5月劳动和社会保障部26、在劳动经济学的研究方法中。(B)是结识客观现象。向人们提供实在、有 用、拟定、精确的知识的方法。(A)观测研究方法 (B)实证研究方法(0对比研究方法 (D)规范研冤肯洼27、( D )是导致非正常失业的重要因素。(A)劳动生产率提高 (B)气候的变化(C)市场经济的动态性(D)总需求局限性28、劳动和社会保障部发布的规范性文献称为(D )0(A)劳动法规(B)劳动法律(O国务院劳动行政法规(D)劳动规章29,正常情况下。每月依照法定程序延长的工作时间不能超过(B )o(A) 34小时(B)36小时(C)38小时(D)40小时30,消费者市场是指所有为了(
2、B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。(A)家庭消费(C)政府购买(B)个人消费(D)产业消费31、影响产业购买着购买决定的重要固素不涉及(A )。(A)社会因素(B)环境因素(C)组织因素(D)人际因素32、影响工作满意度的因素不涉及(D )o(A)富有挑战性的工作(B)公平的报酬(C)支持性的工作环境(D)合理的分工33、( A )是组织报酬体系设计和实行的第一原则。(A)公平公正(B)适当激励(C)效率优先(D)成本节约 34、群体决策的优点是(B )。(E)是进行各娄人才供应和需求预测的重要前提 95、岗位规范中,定员定额标准的内容涉及(ABCDE )。(A)编制定员标准(B)产
3、量定额标准(C)时间定额标准(D)编制定额标准(E)各类岗位人员标准96、工作说明书的内容涉及(ACDE )o(A)监督与岗位关系(B)性别规定(0劳动条件和环境(D)绩效考评(E)身体条件和资历97、影响工作岗位的因素有(ABCDE )。(A)相关的技术状态(B)历界任职者的个人意志(0劳动对象的复杂性 (D)部门对岗位目的的定位(E)公司生产业务系统的决策98、为了做到人尽其才,人事相宜,进行定员时应做(DE )方面的分析。(A)考勤制度(B)用人制度(0定员标准(D)工作岗位(E)劳动者基本状况99.实现公司人力资源管理基本职能中保持职能的活动涉及(ABCE )o(A)营造良好的公司文化
4、氛围(B)有效的激励员工(C)为员工提供健康、舒适的环境 (D)提出人员补充计划(E)保持员工有效工作的积极性、积极性100、员工档案可以帮助了解到员工的信息有(ABCDE )o(A)教育 (B)培训 (C)经验 (D)技能 (E)绩效101、广告媒体的总体特点涉及(BCD )0(A)信息传播范围窄(B)信息传播速度快(C)应聘人员数量大(D)单位选择余地大(E)应聘人员层次单一102、非结构化面试的优点涉及(ABD )o(A)灵活自由 (B)问题因人而异(O标准统一 (D)得到信息较进一步(E)效率较高103、情景模拟测试比较合用于招聘(ACDE(A)服务人员 (B)科学研究人员(C)管理人
5、员 (D)事务性工作人员(E)销售人员104、关于工作地组织,下列说法对的的有(ADE )。(A)要有助于工人进行生产劳动(B)增长工人辅助生产的时间(C)要为公司发明良好的工作环境(D)要有助于工人的身心健康(E)要有助于发挥工作地装备使用105、员工配置的基本方法涉及(ABE )o(A)以人为标准进行的配置(B)以岗位为标准进行配置(C)以性别为标准进行配置(D)以单项选择为标准进行配置(E)以双向选择为标准进行配置106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据有(ABCDE )0(A)员工同事的评价(B)员工主管的书面评价(O员工的技能测试成绩 (D)员工绩效考核的记录(E)员
6、工个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的准备工作涉及(ABCE )(A)向主管领导去反映情况(B)准备培训需求分析调查(C)同各部门保持密切联系(D)选择培训需求调查的方法(E)建立员工背景档案资料108、在培训效果信息中。有关教师造定方面的信息涉及(ABCDE )o(A)是否具有能力做好培训(B)是否可以了解受训人员(C)是否有良好的教学水平(D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯(E)是否能让受训人员所有或者部分地接受培训内容109、培训效果评估的内容重要涉及(BCDE )0(A)受训者学习的内容 (B)公司运营成本的变化(O受训者工作的改善限度(D)公司经营绩效的改善状况(E)受训营
7、工作态度的变化110.、场地拓展训练可以便团队在(ACDE )方面得到收益和改善。(A)变革与学习(B)杰出债导(C)心态和士气(D)共同愿景(E)沟通与默契111、以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是(ACD )0(A)集体决策法(B)等价变换(C)角色扮演法(D)悟性训练(E)个人指导法112、设计绩教考评方法时,需要进行管理成本的分析。分析的内容涉及(BDE )。(A)不可抗拒力导致的费用(B)预付成本(C)考评者定期观测的费用(D)改善绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本113、导致绩效不佳的组织因素涉及()。(A)不可抗拒力导致的费用(B)预付成本(C)考评
8、者定期观测的费用(D)改善绩教的成本(E)考评方法的研制开发的成本114、分析工作绩效的差距的具体方法(DE )。(A)行为比较法(B)目的比较法(C)水平比较法(D)纵向比较法(E)横向比较法115、以下关于关键事件法的说法对的的有(BD)。(A)只包具有效的工作行为(B)描述了员工的行为(C)描述了员工行为产生的结果(D)描述了行为产生的背景(E)员工自己描述工作中的关键事件116、外部薪酬涉及(ABCE )o(A)基本工资(B)绩效工资(C)社会保险(D)晋升机会(E)额外津贴117、平常薪酬管理工作具体涉及(ABODE )o(A)开展薪酬的市场调查(B)制定年度员工薪酬激励计划(C)调
9、查各类员工的薪酬状况(D)对员工的薪酬进行必要调整(E)对报告期内人工成本进行核算118、工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为(ABCD )0(A)由高到低(B)由大到小(C)由优到劣(D)由难到易(E)由上到下119、福利管理的重要内容涉及(BCD )o(A)拟定福利薪酬(B)明的确施福利的目的(C)拟定福利对象(D)拟定福利的支付形式(E)福利制度与绩效考评结合120、劳动法律涉及(ABE )。(A)主体 (B)客体 (C)权利 (D)义务 (E)内容121、目前我国职工参与管理的形式重要是(AE )。(A)平等协商制度(B)代表参与(C)有组织地参与(D)个人参与(E)职工代表大会
10、制度122、公司劳动争议调解委员会由(ABD )组成。(A)职工代表(B)行政机构代表(C)工会代表(D)用人单位代表(E)法律顾问123、下列关于集体协议的说法对的的有(ABCE )(A)集体协议为法定要式协议(B)集体协议应以书面形式订立(C)集体协议可以分为主体和附件(D) 口头形式的集体协议也具有法律效力(E)我国法定集体协议的附件重要是工资协议124、劳动协议管理制度的内容涉及(ABCDE )(A)试用期考察办法(B)劳动协议续订的审批办法(C)集体协议草案的拟定、协商程序 )劳动协议解除的审批办法(E)劳动协议管理制度修改、废止的程序125、以下属于劳动保护费用的有(ACD )(A
11、)工伤认定费用(B)工伤医疗费用(C)工商评残费用(D)工伤保险费用(E)工伤人工费用二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示,上一年度净产值为9780万元,本年度 拟定目的净产值为12975万元,目的劳动分派率同上一年。请根据上述资料,分别计算出该公司本年度目的人工成本总额及其目的人工 成本的增长率。表1某公司上年度相关费用表在岗员工工资总额不在岗 员工工 资总额公司高管分红社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用数额万元230081260678219445812730
12、2221三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)1、2023年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表通过集体协商,签 订了一份集体协议草案,双方首席代表签字后,该草案经五分之四的职工代表通 过。其中,关于工资和劳动时间条款规定:公司所有员工每月工资不得低于1300 元,天天工作用8小时。同年3月17 口振兴公司将集体协议将集体协议文本及 说明材料报送本地劳动和社会保障局登记、审查、备案,劳动和社会保障局在 15日内未提出异议。所以,2023年4月2日,振兴公司和工会以适当的方式向 各自代表的成员公布了集体协议。2023年5月,刘某应聘于振兴公司,公司于当年5月18日与刘某签订
13、了为期2 年的劳动协议,协议规定其每月工资1000元,天天只需工作6小时。1个多月 后,刘某在与同事聊天时偶尔得知公司与工会签订了集体协议,约定员工每月工 资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体协议的约定,于是与公 司交涉,要示提高工资,但公司始终不批准,刘某不服,于2023年7月中旬, 向本地劳动争议仲裁委员会提起申诉,要示振兴公司按照集体协议规定的月工资 标准1300元履行劳动协议,并补足2023年5月至2023年7月低于集体协议约 定的月工资标准部分的劳动报酬。假如您是本地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决? (20分)2、安岩公司里一些新来的会计在结算天天的帐目时碰到了一些
14、技术问题,于是 公司请某高校财会系的吴专家开发了一门培训课程。该课程设计良好,并且完全 适合该公司的近三分之一需要在这方面提高技能的财会人员,公司总经理对此很 满意,于是他决定,“既然有如此好的培训课程,那就让财务部所有人员参与, 这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定,他说:“即使是简朴培训也 需要详尽的规划。”在听完培训主管的具体陈述后,总经理规定培训主管尽快制 定出公司的培训规划。请您结合本案例,回答以下问题:(1) 一项培训规划重要涉及哪些内容? (6分(2)假如你是安岩公司的培训主管,如何制定培训规划? (14分)3、光华公司总经理认为,对管理人员评价的核心应放在行为管理,而
15、不仅是考 察指标完毕了多少,销售额达成多少,利润率是多少。在光华公司对管理人员一 般从六个方面采用综合素质的考评,这六个方面分别是:战略力、应变能力、协 调配合力、团队精神、全局观、学习力与创新力。(1)请问按效标的不同,绩效考评方法可分为几级?公司管理人员宜采用哪一类考评方法?(5分)(2)运用行为观测量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标,设计考评表。(15 分)2023年5月份人力资源管理师三级考试答案2、如何运用无领导小组讨论进行人员选聘? (10分)评分标准:P80 (10分)(1)无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法。(1分)(2)讨论小组一般由4至6人组成。(2分)(3
16、)不指定谁充当主持讨论的组长,也不布置议题与议程。(1分)(4)在小组讨论的过程中,测评者不出面干预。(2分)(5)测评过程中由几位观测者给每一个参试者评分。(1分)(6)评分的维度通常是积极性、沟通能力、人际协调能力、自信、心理承受力等。(1分)(7)要考察的素质和能力可以通过被测者在讨论中所扮演的角色(如积极发起者、指挥者、鼓动者、协调者等)的行为来表现的。(2分)二、计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示。上一年度净产值为9780万元,本年度拟定目的净产值 为12975万元,目的劳动分派率同上一年。
17、请根据上述资料,分别计算出该公司本年度FI的人工成本总额及其目的人工成本的增长率。表1某公司上年度相关费用表在岗员工 工资总额不在岗员 工工资总 额公司高 管分红社会保 险费用福利费用教育经 费劳动保 护费用住房费 用工会经 费招聘费 用解聘费 用数额万 元2300812606782194458127302221评分标准:P253-259 (20分)(1)由于:人工成本费用(总额)=公司在岗人员工资总额+不在岗员工工资总额+社会保险费用+福 利费用+教育经费+劳动保护费用+住房费用+工会经费+招聘费用+解聘费用(3分)(2)则上一年度人工成本费用总额=2300+81 +678+219+44+5
18、8+127+30+22+21 =3580(3分)(3)又因:劳动分派率=人工费用总额/净产值,则:上一年度劳动分派率=2580+9780=36.61 %(3分)(4)根据已知条件,本年目的劳动分派率与上一年相同,则: 本年度目的劳动分派率=36.61 %(3分)(5)由于:目的劳动分派率=目的人工成本费用/目的净产值(2分)即:36.61%=目的人工费用“2975则:本年度目的人工成本=12975X36.61%=4749.54 (万元)(3分)(6)本年度目的人工成本增长率=4749.51+3580100% = 32.67%(3分)三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)1、202
19、3年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表通过集体协商,签订了一份集 体协议草案。双方首席代表签字后,该草案经五分之四的职工代表通过。其中,关于工资和 劳动时间条款规定:公司所有员工每月工资不得低于1300元,天天工作8小时,同年3月 17日振兴公司将集体协议文本及说明材料报送本地劳动和社会保障局登记、审查、备案, 劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以,2023年4月2日,振兴公司和工会以适当 的方式向各自代表的成员公布了集体协议。2023年5月,刘某应聘于振兴公司,公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动协 议,协议规定其每月工资1000元,天天只需工作6小时。1个多月后,
20、刘某在与同事聊天 时偶尔得知公司与工会签订了集体协议,约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自 己的工作标准低于集体协议的约定,于是与公司交涉,规定提高工资。但公司始终不批准,刘某不服,与2023年7月中旬,向本地劳动争议仲裁委员会提起申诉,规定振兴公司按照 集体协议规定的月工资标准1300元履行劳动协议,并补足2023年5月至2023年7月低于 集体协议约定的月工资标准部分的劳动报酬。假如您是本地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决?(20分)评分标准:P283 (20分)(I)这是一起因集体协议与劳动协议有出入而引发的劳动争议,重要涉及集体协议的订立、 生效以及劳动协议和集体协议的约束力
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