外贸工作计划模板汇总八篇.docx
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1、外贸工作计划模板汇总八篇外贸工作计划篇1很荣幸能有机会加入某某集团。虽入职时间较短,仍深深地感受 到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个 岗位上,我明某临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及阅历的 积累都需要自身不断的努力和学习。我对自己的工作情况计划如下:首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半 的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中 进一步积累。止匕外,刚刚接触某某这个行业,对产品的认知我几乎是 一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会 以一种乐观的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里, 态度决定成
2、败,希望自己的努力会得到大家的肯定。其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼 自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作阅历都只是局限于业务 方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、 商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由 此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从 最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一3)业务部定期会议讨论沟通,须在同一桌子上举行,比较会有注意 力和讨论效果。外贸工作计划篇5转眼间又到了新的一年。20xx,又就是一个充满挑战、机
3、遇与压 力并存的一年。应对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使 我要努力工作和仔细学习。让自我成为一个有真正实力的人!在此我订立了工作计划,以便自我在新的一年里又更大的进步和 成绩。一:熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自我工作岗位 的业务流程。二:增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。明 确自我的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服 从上级的安排。三:公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,务 必以身作则,遵守公司的规定。如何开展工作:1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商
4、会网站及产 品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进 口商。2、基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的 途径主要根据上述说明的方向。透过谷歌和百度等网络搜索引擎找到 相关网站网址。3、准确明白其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就就 是如何将他们开发成为我们的客户了。4、仔细对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做 好相应笔记。在一些免费的b2b平台上,发布产品信息,推广我们的 产品。同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。 至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。5、对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信 息
5、,了解产品使用反馈信息,掌握变动。6、对意向客户,多多持续联系,有计划有区别的发送邮件,并 电话联系。7、对意向不明确的客户,根据开发信模板,每两天发一封邮件。8、每周五做好工作总结以上就是我针对20xx年的工作计划和进展方向,我会更加努力、 仔细负责的去对待本岗位的工作,期望透过自我的努力和他人的协助 能够成功的达成计划并突破,取得更好的成绩并提高自我。外贸工作计划篇6A).外贸团队组建小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。 在珠三角地区,请一个一般的外贸业务员,固定月薪约20XX-3000 元;如果需要阅历丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约40005000 元。正因为预算
6、有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率, 节约运营成本。只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最 后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业 务员根据能力分为A级和B级,A级月薪4000元,B级月薪2500元。方案一:单兵作战企业在进展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的 单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判, 到接单、生产、出货样样要精通,自然需要A级外贸业务员才能胜任, 多劳多得。财务算帐清楚,容易,管理操作简单。人力成本:4000元/人/月x4人=16000元/月方案二:团队作战团队讲究的是配合,每个人只要有
7、一两门专长就可以,由于每个 人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。显然 招聘人员也较容易,而且不需要全部是A级外贸业务员,操作难度不 大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务 员,2名B级外贸业务员就足够。人力成本:4000元/人/月x2人+2500元/人/月x2人=13000元/月两种方案比较得出结论:小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则:1 ).实用性:需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少, 不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可 以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长期;小 材大用,有心无力。
8、2 ).互补性:一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需 要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击 力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的 团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。3 ).德为先:外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:其一 是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参加团 队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二 是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标 准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使 用;无德无才是下品,不能
9、使用;无德有才是危险品,尽量不用,如 果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.4 ).进取心:一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心, 一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心 的人,会更加主动地参加工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成 长。B).外贸部工作开展一、培训 只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训 包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流 程知识,同事之间的沟通学习和互助,学会精准的报价,有效的提升 操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课 等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.二、业务人
10、员管理很多人说小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化,我觉得: 如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业, 全情投入,这就是成功的管理模式。当然,这需要管理技巧和领导层 的以身作则。1 .“周报表,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该 报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买 家进行分级,买家分级以周报表中买家基本信息为依据,通过对买 家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别, 并为相应级别的买家提供有侧重的服务。2 .A/B类买家跟进,对于“周报表中被划分为“A/B级的买家, 要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个A类客户专
11、案组,快速、 专业地回应买家的需求,对成功的案例进行分享,失败或是进展缓慢 的案例进行分析、理顺、跟进;3.查询及资料归档:所有的外贸函 件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人 员第一时间,调出任何信息;客户建档:所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:公司名称、 地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、 交货条件、特别要求、备注等)。4 .形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个 业务员每日工作计划,讨论询篮的回复,客人的邮件等,帮助业务员 分析和解决
12、所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每个月底 召开月工作总结会,根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见, 帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.5 .竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间 的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准),将被辞退,如果没 有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质,公司可以给第 二次机会(3个月),如果仍然没有出单,将被辞退或安排至其它岗 位留用.6 .外贸人员的收入底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:即:基本提成 2% (营业额),根据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以 内提成2 %,毛利润每提高10%提成增加1 %,即
13、21 %30%提成3 %, 31%40%提成4%, 41%50%提成5%,以此类推,上不封顶.年 终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献 并综合个人表现由公司来决定具体金额.三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率直接决定团队的业绩,团队的高效工作与它的组 织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素,首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态,不断加强个 人修养,强化外贸专业能力,拓展公司产品知识。形成团结、互助、 高效的团队,达成企业,团队及个人目标有机的结合。除了制度外, 还需要通过一些活动来加强团队的聚注力,改善团队的精神风貌,让 团队成员以团队为
14、光荣。推动外贸团队高效运作,乐观主动投入团队 工作中,而不是被制度逼迫工作。C).外贸平台及参展规划现今的电子商务B 2 B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴 巴),Global source (环球资源),Made-in-china (中国制造网).对 比三大平台:环球资源是从杂志起家,如今的重心是放在自己举办的 各种展会上,其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为 它是从B 2 B起家,并且一直致力于优化搜索引擎和推广,其网站的 全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网 络平台,但其并不被全球买家认可和方泛使用,平台的效果
15、有待更一 步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台 组合套餐方案(一年的费用约10W).20xx年外贸主要推荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销 参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此 优先考虑环球资源举办的展会.1) 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括:手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.2) 巴西国际消费电子展.是南美地区唯一的电子 消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首 位,对周边国家和地
16、区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引 了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展 品包括:消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电3) 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力 的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电 子消费品行业最重要的信息交换市场和了解进展咨询的平台.展品包 括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件 等.4) 中国国际手机展,CME展历经十二届的洗礼, 每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已进展成为业内专 业化和国际化
17、程度最高的盛会,展会的举办对中国手机行业的进展起 着乐观的推动作用,展会的总展出面积预计将达到33000平方米,地 点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.D).外贸团队考评和激励方案通过公平公正的考评机制,外贸团队所有成员的个人收益都将与 团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每 个成员的价值。另外,量化的评价结果,能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的乐观性;加强团队的聚注力,团结、互助、乐观、主动。(一)固定考核1) .考勤:主要考核团队成员参加本部门举行的会议、活动等情 况。设谿固定的奖金作为全勤奖,如设珞全勤奖为10
18、0元。一个月全 勤出席,获得100元奖金。如果请事假2天以内,给予50%全勤奖。 如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。2) .专业:根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户 服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分 级,共分4个级别(A,B,C,D),每个级别的业务代表给予不同的专业津 贴,可分别设定为:200元,150元,100元,50元。这样可以鼓舞 大家不断提升自身专业能力和水平。(二)浮动考核浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到 各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的 积分并设定每个人的目标分值,
19、按质按量完成即可获得满分。总积分 只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得 浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结全都,全力完成团队 目标。个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配 方式采纳从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分 配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系,将总 效益按个人绩效考核得分分配到个人。(三)绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括:考 勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客 户转换率、客户服务质量和专业
20、度;所有团队成员,只要在这个营销 过程中作出了贡献,即使没有签订订单,均可获得相应的回报。(四)激励方案设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖,为了鼓舞 业务人员乐观开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发奖励制 度,具体如下:a).新客户开发奖:业务人员开发的新客户订单金额达 到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员 所开发的新客户订单达到 外贸工作计划篇7周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半 年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会, 再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。从12月底来公司到6月
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