【模板】2022呼吸内科护理工作计划.docx

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1、2022呼吸内科护理工作计划12022呼吸内科护理工作计划1作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力 为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念 在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。 担任呼吸科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护 理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”， 也在内五科得到十分的表达，在20_年里，呼吸科护理部坚持 把“以病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细 节。在管理形式上追求”以病人需求为服务导向“，同时将 20_年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理， 加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理

2、服务上，现将 20_年工作计划做如下概括：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课， 实行轮流主讲，进行规章制度及神经内科专也培训。如遇特殊 疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和 技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着 护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有计划的选送局部护管理方法，以弥补自己工作中的缺乏之处，为创立等级医院做 准备。三、继续狠抓护理质量，保障护理平安1.根据浙江省?等级医院考核标准?及X市卫生局?护理质量 控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础 上重新制定了新的质量标准，制

3、定了月护理部目标管理考核 标准、月护理质量检查表。护理部每月一次按照质量标 准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作 挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。2,为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了晨会 交细那么、床头交程序、治疗班考核要求等护理制 度，并以新制度为准那么对临床护士进行考核。3 .半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对 检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反响性检 查，取得了较理想的成绩。4 .护理部每季度组织召开护理质控及护理平安会议，对检 查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。5护理部有专人负责管理各级护士的培训工

4、作，有计划、 有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心 肺复苏、静脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率达 93. 5%,考核合格率达100%o四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中 心1 .积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务 中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中 心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标 本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致 好评。2 .为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上 半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善

5、输液室的面 貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首 先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困 难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中 去，确保了输液室护理人员的配备。第二，实行了弹性排班， 增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。第 三，划分小儿输液与成人输液区。第四，美化输液室的环境， 为病人营造一个平安、温馨、和谐的场所。第五，改善服务态 度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到 极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满 意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗 口”。3 .各病区克服人员紧缺，临床

6、工作繁忙等诸多困难继续开 展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院 病人 回访3859人次，信访437人次，家访374人次，回访 率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的 表扬屡次，也收到许多合理的意见及建议。4 .上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调 查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92. 7%,二季度 为95.4虬 对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改 意见并作为下一轮考核的重点。5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质 量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%,投诉较 去年同期下降15%,护理满意度比去年提

7、升1%,收到病人的表 扬信3封，锦旗2面，口头表扬屡次，其中我们的血液净化中 心因向血透病人吴笑春捐款献爱心而被x日报公开表扬。12022呼吸内科护理工作计划5一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(-)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考 核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础 护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效

8、，不流 于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其 他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情 况。(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内 开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。

9、开展护士礼仪竞赛活动，利用 “5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教 寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士 长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种， 可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护 理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送局部 护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管 理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管 理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人 群对护理的服务需求，新的一年

10、护理工作展望以及护士长感情 沟通交流等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结 合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理 管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小 组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的 意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理 部人员经常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考

11、评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作 中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定 期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权 重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集 体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理:1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分 析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸 取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室 及个人，追究护士长管理及个

12、人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及 事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强 对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的 完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取 病人的需求及反响信息，及时的提出改进措施，同时对护士工 作给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科

13、研工作（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解 实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检 查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教 老师评选活动。（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程2 项。（五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递 护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生 活。士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍

14、。不断的更 新护理知识医I学教I育网整理。二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心,加强培养护理人 员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信 号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全 方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜 绝严重过失及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质 量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡 微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学 习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作， 强化基础护理，改善护理服务，为

15、护理学科的开展探索新的方 法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理平安护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员 的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理， 做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐 患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控： 新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜 在危险的病人要重点催促检查和监控。虽然是日常护理工作， 但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中 监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，解 决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故

16、发生的原 因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资源呼吸科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况 和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加 高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到， 以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。五、护理各项指标完成目标在去年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急 救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及 三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如 何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成 为护理管理的一个

17、重要环节。在20_年里，严格按照省卫生厅 护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件 书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请 教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。12022呼吸内科护理工作计划2新的一年即将开始，呼吸内科全体护理人员将根据院党委 和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的,护 理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以 “病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的平安管理目标” 为主题的服务宗旨，按 省医院质量管理评价标准的基本要求和 标准考核细那么，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强 护理质量控制，特制定 年年的20

18、22呼吸内科护理工作计划如 下：一、全科护理人员将认真执行医院的各项规章制度，把职 业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创立文明和谐的 医院，科室做出各自的努力。将带着全科护理人员跟上现代化 护理开展的要求，以人为本，实施人性化，情感化服务，为患 者提供质温馨的服务。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地 回避护理风险，为患者提供优质平安的护理服务。1、不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素时要 及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织讨 论学习借鉴，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特 点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期

19、和不定期检查，监督到 位，并有监督检查记录。3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行 弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护 士独立值班时的慎独精神。12022呼吸内科护理工作计划31、主任分工：包红：全面负责医疗质量、教学、科研;王 嘉漫：负责医疗质量、精神文明，单病种临床路径，QC活动。 严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规 范、常规。依据督查要求内容，努力做好，防止扣分。2、健全各种记录台账如危重病人讨论本、业务学习登记 本、医疗过失登记本、疑难病例讨论本、死亡病例讨论本、医 师一记录本、呼吸机使用及维修记录本、呼吸机各种配件消毒、 清洁记录

20、本、雾化器使用及维修记录本、雾化器的配件消毒与 清洁记录本、院内感染的监控及登记记录本、政治学习及精神 文明讲评记录本。规范病历书写，主任查房记录应包括当前主 要矛盾、解决主要矛盾的途径及措施和方法。健全并落实医院 8项核心制度。开展提醒有效防范，及时发现医疗质量缺乏和 平安隐患，做到检查和不检查一个样。3、根据年上海市医疗质量督查要求，做好社区获得性肺 炎单病种临床路径。编辑南汇区中心医院住院病人社区获得性 肺炎质控流程细那么。收治病人按照质控要求执行。4、注重人员培养，强化“三基三严”训练。制订呼吸科住 院医师职称以上培养、进修学习计划。熟练掌握收住呼吸科常 见病和多发病的诊断、鉴别诊断及

21、抢救措施;掌握心电图、血气 分析、酸碱及水电解质平衡知识;掌握心肺复苏、体外电击除 颤、呼吸机应用、气管插管、深静脉置管、胸膜活检、肺功 能、纤支镜等操作技术。每个月开展2次科内讲课。定期选派 医护人员到三级医院学习、进修，并及时引进学到的新技术、 新工程，以提高对本科疾病的诊断率和抢救成功率。加强与兄 弟医院及三级医院相关专科的联系和协作，不断提高我院呼吸 专科的整体水平及科研水平。5、由于入住呼吸科的病人病情重、变化快，往往合并有其 它系统的疾病，有时较复杂，病情开展存在不可预见性。因而 需要进一步拓宽知识面，加强与其他专业科室联系，及时组织 科内、院内会诊，必要时聘请外院专家会诊。加强与

22、患者和家 属沟通，对各项检查、处置、治疗方案的施行应事先征得患者或家属的同意并贯穿于整个医疗工作当中，尤其是对病人进行 有创伤的检查、治疗，以及贵重药品的使用和输血等均应事先告知患者或家属并履行 签字手续。取得患者或家属对病情的了解和医疗措施的理解， 并做好记录。改善服务态度，定位医患关系，树立一切为病人 服务的理念，进一步拉近医患间的距离，减少摩擦因素，从客 观上防止医疗纠纷的发生。严防医疗过失事故发生。6、建立设备定期保养检测制度，使各种仪器设备正常运 行。设立供医生诊疗操作室，做到各类物品摆放整齐，供诊 疗用的消毒物品按有效期放置，严禁使用过期物品。抢救车内的抢救药品，抢救器械如开口器、

23、牙垫、间接 喉镜、注射器、气管插管、导引钢丝、简易呼吸器、吸氧管、 吸氧面罩及负压吸引器等随时准备完好。设立呼吸机（无创）专门放置的场所，做到呼吸机外表洁 净，运转正常，对呼吸机使用各种配件消毒及维修有专门记 录。做好各种配件消毒、清洁记录。7、纤支镜检查室配备心电监护仪一台，检查前有心电图、 胸片或CT片、肺功能检查及出凝血时间。严格按照卫生部关于 内镜消毒规范进行。掌握适应征和禁忌征，严防医疗过失事故 发生。8、建立完整的预防院内感染制度，严格执行消毒隔离制度 及无菌操作。做好地面卫生消毒、空气消毒和院内感染的监控 登记记录。对特殊感染或高度耐药细菌感染的患者加强消毒隔 离措施。提高医务人

24、员预防医院内感染意识，医护人员要勤洗 手，加强原发病的治疗，危重病人尽量采用30-45半卧位减 少误吸，缩短侵袭性操作所需时间。加强患者的营养，提高患 者机体的免疫力。合理应用抗生素，在使用抗生素药物时应特 别注意耐药现象，以提高药物疗效，及时掌握细菌对抗菌药物 耐药的最新动态，以防止抗菌药物的滥用，维护患者机体正常 菌群平衡，这都是减少院内感染的主要环节，努力将呼吸科的 医源性感染控制到最低水平。9、学习上海市医务人员职业道德规范，加强医德医风建 设，规范医护人员言行。建立“0”投诉。全体医务人员必须做 到“十不准”。提高服务质量，构建和谐的医患关系，努力满 足患者不同层次的需求。尊重病人的

25、知情权和选择权，保护患 者的隐私。爱岗敬业、无私奉献，以院兴为荣，院衰我耻。落 实好医保管理的规定，做到因病施治，合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费，贵重药品及特殊检查实行主任签字和院 部审批后执行，努力减轻医保负担，使各项指标控制在医保要 求范围内。12022呼吸内科护理工作计划4一、积极完成医院的各项指令性任务。护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递 工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任 务。发动全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确 保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人 次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，二、围绕创立“二甲”医院的工作重心，积极开展工作1 .为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二 甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求 各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完 成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核， 并对存在的问题作相应的指导。2 . 一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、