2022接待工作总结_工作总结接待工作_4.docx
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1、2022接待工作总结_工作总结接待工作 接待工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工作总结接待工作”。 突出黄梅特色实行优质服务 近几年来,黄梅县发展很快,特殊是今年我县被省委省政府纳入到大别山试验区建设范围和小池开放开放上升为“省级战略”后,黄梅迎来难得的发展机遇期。来黄梅考察、调研指导工作的省市领导和兄弟县市领导隧然增多。由此,我县的公务接待活动大幅增加。在繁重的接待工作中,我们仔细实行中办和国办有关国内公务接待的规定,坚持突出黄梅的地方特色,实行优质服务,接待服务水平不断提高,得到了各级领导和各路来宾的充分确定。我们的主要做法是: 一、把握自己的特点 中办和国
2、办规定要求,国内公务接待要勤俭节约,运用地方产品,突出地方风格。根据这些要求,怎样搞好黄梅的接待工作,一位管过接待的老领导一番话给我们很大的启示。他说,黄梅的接待搞“洋”的“洋”不过北京,搞“鲜”的“鲜”不过沿海,只有搞“土”的才有优势。这样我们就把黄梅接待工作的基调定在“土”字上,以“土”稀奇,以“土”制胜。 吃,是接待支配的重点,也是难点,俗话讲“众口难调”。这几年,我们就在“土菜”上大做文章,“洋”菜土做、小菜“大”做、素菜精做、常菜“怪”做,“土”得新,“土”得怪,“土”得奇,价廉物美,大受欢迎,常常得到客人夸奖。一位省领导来黄梅,我们全部支配地道的土菜,正宗的黄梅鱼面让这位领导赞口
3、不绝。 二、驾驭客人的特需 国内公务接待有严格的纪律和要求,不准高标准、高规格、高消费。我们在接待中也经常见到,并不是高档的东西客人就满足,而是客人所须要的才满足。因此我们在接到接待任务后,都要事先了解驾驭客人的特性化需求,以便“投其所好”,实行特性化服务,提高优质服务的水平。我们不仅在接待前了解客人的饮食、起居、爱好、爱好等状况,在接待中,我们又留意搜集新的信息,根据来宾的需求刚好调整接待方式,让来宾满足。我们还注意与来宾的沟通,刚好帮助客人解决来黄梅后在饮食起居、交通出行、访亲探友、工作连接等方面遇到的困难,使客人有宾至如归的感觉。 三、展示地方的特色 在做好接待工作的同时,我们时时到处都
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