2023年桐乡电大专科现代管理原理形成性考核册答案考点版.docx

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1、现代管理原理形成性考核册参考答案现代管理原理作业1一、理论分析题（40分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最佳、最经济的方法去干。法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为:管理就是决策。我们认为:管理是管理者为有效地达成组织目的，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不断地进 行的协调活动。现代管理原理作业2案例分析题一、案例一、案例东方电力公司的计划工作1

2、、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有环节地进行。完整的计划工作应涉及：机会分析、拟定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战各计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过拟定使命、目的、方针来协 调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象,有中低层管理人员根据战略计划的规定 来制定,内容具体,操作性强。依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相相应。那么,公司的各职能部门在战

3、略计划的框架下,制定本职能部门的具体计划。二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里1、答:战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的,是公司家经营思想的集中体现。微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基 数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2、答:格兰仕根据市场需求的变化,果断进行战略转移,大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线,进入与原 行业毫不相关的微波炉行业，的确是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中

4、公司资源进行技术 和市场开发,使公司成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是:选择一个 有前景的行业，集中所有资源去发展，即实行专业化经营。这是中小公司经营战略的抱负选择:在公司势力不强、内部资源局限性的情况下,公司应优先选择单 一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位,进而成为大公司。现代管理原理作业3一、理论分析题举例说明,领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者的重要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的 合法的。领导者的权力来源于两个方面:组织任命；自发产生，既可以不应用正式权

5、力来影响别人。在抱负的情况下,所有的管理者都是领导者。（规定管理者具有运用非正式权力影响下属的能力） 领导者不一定都是管理者。例：（课本第1 7 3页）乔治拉斯金是美国的一位中学老师。2023年9月，美国世贸大楼发生恐怖袭 击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、 智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处在劫难中的人们提供危机征询服务,鼓励人们战胜恐 惊，重塑生活的信心。乔治拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。现代管理原理作业4一、单项选择题1、C 2. C 3. C 4. A 5. D 6. C 7. C 8. D 9. B 10.

6、 D 11. C 1 2. A13. B 14. C 15. C 1 6. C 17. A 18. A 19. B 20. A二、多项选择题1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4. B D 5. BC 6. DBA 7. A CD8. CD 9. ABCD 10. BC三、判断正误1、错2、错 3、错 4、错 5、对 6、错7、错 8、对9、错10、对11、错 12、对13、错14、对15、错 16、对17、错 1 8、错19、错20、对四、案例分析案例一文化到位找到新感觉1、答:随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在公司管理和发展方面出现了严重困难。公司通过调查 分析后认为，社会的巨

7、大变革 公司生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、 方法已经成为公司发展的桎梏。必须改革，把创建先进的公司文化引入经营管理。一直以来，公司把公司 文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”2、答:四川银华公司在公司文化建设上做了如下的工作：结识明确；体制健全;方式灵活;投资到位。所以,取得显著成绩。3、答：从20世纪80年代开始,公司文化引入我国，但直到现在，人们在结识上仍存在许多误区，如有 人认为公司文化就是形象宣传,有的认为那只但是是做表面文章。其实，公司文化最主线的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。假如公司的员工“心 动”

8、 了，积极性调动起来了，公司就兴旺发达；假如让用户“心动” 了，公司产品就有了市场。正是这样，许多公司家把公司文化建设看作是提高公司核心竞争力的重要途径。案例二39滴焊料1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”由此制定出：3 9滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。从此事可以看出洛克菲勒从严管理 节俭治业的精神。2、答：控制工作的原则有：目的明确原则；控制关键点原则;及时性原则；灵活性原则;经济性原则等。控制关键点原则规定管理者应将重要经理放在最为重要的事项 活动或环节上。从实际出发, 因地制宜地找出和拟定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控 制。还要关注那些关键点上的例外事件。