2023年电大行政管理组织行为学考试资料打印版.docx

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1、判断题国小Baz按照群体成员中相“关系的密切程度，W以将群体划分为1EKIIY停和北正犬群体。（ X ）bj保健为案同出内有仃关，激励因素与工作环境行美.X）bt不同类型的权力会引起服从、反抗利承担义务三方面结果的显著差异. V ）bl布罗对伊尔例等研究人员认为对作所持态限。生产效率没由时应关系.（V ）cz创造能力是指根据定的设想,创造出新奇的、II仃独特价侑的精神。物盛产M的能力. V ）eg从沟通泊梁道来G,可以将伯息沟通分为正式沟通利IFiEN沟通.（ V ）eg从沟通的速度来看,正式沟通较非正式沟通要快.ix ）CZ存在于组织中的参谋职权意味有做出决策,发布命令。（X ）d7对组织内

2、部各种职能加以分类后组成的专业化的”单位,称为部门V （ 7 ）fd革德勒在二度空间领导行为模8H.门次加人广设44：曲.构成广二虺空间额今效率模8L （ X ）fd萍棹勒在研究中发现:关心任务的微容者在不利的或Ui利的情况K将是维仔效的彼导乩 3fl为洛妍和也顿认为，合理的惶则就是如果决策的员近并小重发.血决策的接受性却很重要.最好来用第.种领导力式.（X）j感觉是人脑瓦客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属件（如颜色、尚齐、气味等）的反映.（X）Hj您觉是在知觉的草础1.产4的.x ）t个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分.（J ）MX个性对个体心理疲劳具A延缓作用.（ X ）gx

3、个性就是个体独特地表现出来的心理特征.（X ）RX个性心理特征与情境和身体条件没有任何关系. （ X ）gj根据波特劳勒於里，激励的程度取决尸,效价和期望值的吸引力J ）争i根据波4y劳勒模型，激励的科也取决j效价和期逑仇的吸引力. 3MJ根据4斯洛的需要U次理论，五个需要可以同时对个人产生激E川川。群体规模越大，工作绩效越小.（X）gj根据期望激励理论.加职I的工资就能提高他们的工作枳极性（ X ）gc I.厂的车间、班组、科完,医院的门诊完.学校的班级、教研完以及党团组织、行政组织各都是正式组织、（X）KZ 件满意度与员的生产率之间存在清晰的正相美美系（X ）工什满意度与员工流动率之间是例

4、相关的.（V ）的小Bgz工作设计是指为门|效地达到组字目的，而采取满足_E作者个人需要由来的工竹内容、：作职能制作入系的设计（J ）gp公平理论的基本观点是：当 个人付出代价并取得J报酬后，它主要关心的是报哪的多少.（ X ）1管理方珞理论是南关国心理学布莱克和莫顿提出的,是行为科学中仃关企业短导方式问题的代表理论之. X ）hd然胆汁内液占优势的属沾液质气质-（X）hd黑胆汁占优势的陋于朋汁质气质.（X）JQ集权和分权的统 的美破是一级和卜级之间通过门接的交流梁道血杉成的联络美系X ）jz价值观是个性心理结构的核心因素.（ J ）jc华持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最球本的原则和市

5、要的特点之。（ V）lw劭温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化力式.X）iw劭温的却体动力w论.是从动态和系统的观点，（7析门*体中人和、境网”曲的许与闪索. ，）Id物力活动部仃相通的地，J,的吉时代发展和变迁，对艳甘的素质也要提出新的嬖求.（J ）Id领甘进续流理论认为很雄列斯那种领导方式是正确的.毋种是错误的，坡导应根据具体情况，各种用索选斤某种强导打为（J）Id领导生命周期理论反映的是.作行为、丁作关系和成熊度之间的曲线关系.k麦克利”:认为可以通过效仃和培养造我舟成优需要的人，所以，尢论是企业还是国家都要注意发现、培训h成就的人v （ J） mg敏感性别缘是通过组构小组的和k作用

6、改变行为的方注.（X ） mb哎型就是对某种现实事物的抽象，是对现实中物的全血表小.（ X ）nl能力质的差计是指人们在完成同样卷发的什务国，所表现出来的能力类型上的乃异（，）qw期中理论认为,目标的效价越高,激励力盘就越大.（X ）M气旗决定个人痛动的社公价他和成就大小.（X ）qh以化理论是矢国心理学家勒温提出来的，这 押论只讨论刺激b行为的关系.而不设讨主观列新等心理过程. X ）qt群体现唤越大，作绩效越尚.（X）工作绩效越小v （ V）qt群体行为是组织行为学研究的的慕础和出发点（X ）qt前体H；力才要通过群体规范来州卦.（ V ）rh任何种冷理制度和冷理方都是m的情况提出来的.都

7、不能绝对地说哪种好.哪种坏.小能把普用力法他化（ V）r如果fl业比较D杂由II人们还没掌保完成作业的熟练技 “油别人在场观察时则往往发4社会抑制作用.（ V） rg如果作”比较简单,而IL人位能熟练地完成flh当有别人在场观察时会发生社公抑制作用“ （X）sx宾现管芦的II标.显要支行介乎人情味的冷再,建立以人为中心的而不是以.1件任务为中心的首W制限. V）sy巾业部制组织形式打板了传统的 个人员只受 个部门领的甘理依则，及企业组织结构形成 种纵横结合的联系。（X） sf四分图网论认为.那种行为效果好纪论是不曲之的关系成止:匕（X）sz防省社会4义商品经济的发展和新技术革命的兴起牛产的社会

8、化程度越来越高血缘关系地缘关系的影响不防犷大. X ） tt团队组织要求员既是力才又是全才. x ）wy委员公是加从事执行某些方皿首拜职能的纣人利例由处理某，心的集体. （J ）xd效度是指测量的稔定性。（X）XK性格没有社会意义.无好坏之分.X ）灯 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心娉过神的动力特行,能力则是完成某项活动所必备的心理特征（，） xn虚拟组织拈种规模收大,可以发挥在要商业职能的核心组织.（J ） xy血液占优势的屈F,枯液质气质.（X）xy 要想个领才班广更为仃效,就必须尽以使筑导训子成员共1川种气质.4X）yb 一般来说，在动ft和反向速境方面,最年的年龄是30T9岁.

9、（X ）y 一个组织内聚力越高，则越能提前生产率.（x ）yf应付挫折的根本点就是发展建汲性fj为,M少破坏性行为. 川）zc在刺激和反映之间,由受到个体许多心理因素的影响,故同一个刺激对J不同的人.可能产生不同的行为.（J ）zj在鹏急的情况R民主的领导方式最有效.（x ）zm在勺路上闹乍祸的人机就是个很典型的群体.（X）zr在任何 个现实的组织巾，支线人员和参谋人员的美系可以描述为 种利Q美系, X ）zz在组织规模定的情况卜.管理幅度与管理属次成正比.（X ）2D 职能设计是以职能分析【.作为核心为首理幻线的层次、部门、职务和岗位的分I协作提供客配依据. V ）xg中国行为科学学会是19

10、85年1月在北京成立的,会长是当时的机楠工业部副第长孙友余先生. V）zy七业管理制收是对各项专业计理工作的范阳、内容、阳序、方法等所作的规定.（J ）小囹1ZW门我管理团队的成员 般学习。, 泛的相关技能.这使行他生能够瞰利地从 个忖域转移到另 个领域。（ V ） zz组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之 （ X ）Z7组织结构是古设置合理是询后组织成熟耕馁和有效性的市要标志.（V ）7.Z组织结构是要将组织的个体和机体以分散的方式去完成HfF务（X ）ZZ组织文化的管评方式是以硬件竹评为主.（ X）ZZ组织文化的核心是组织价值观.（ V ）ZZ组组行为学的“行为”是指组织中个体、

11、群体和整个组织.占之间以及整个组织与外部、境之间相作用所形成的各种行为.（，） 7.Z组织行为学就是在背理科学的发展的任础上产生发展上来的（ V ）ZZ组织行为学是在管刑科学的新发展.3ZZ组织行为学运用广社公学的理论。知识来探索人和社公关系中表现出来的心理.（J ）ZZ组织只是群体的总称，它不是管理的 种职能.（X ）单选题” “埔”能测抗环境的什么特性？ 有序性.* “途桂一I杯”理论是（嗷斯）提出的.as义乘已是从哪个角度表划分组织类里的？（对成员的控制方式）be被你为W究组织内部人的行为的半H网是什么？工桑试般）by表扬、奖励员P,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的（尊重

12、需襄）bj卜；:如次的满足 I升”的势,ifull也指出“抒折一一倒退”的势的理论是哪种？（ERGift戒长理论 bn不能川现成的观范和I,序M次所遇到向支坡，/业者理人员时环境外深入的也察力和I富的代识.这类环后白（复杂-动态环境）. dx 大收编织拥行的成员 股在多少人左右？ 100045000 AJ 3、30人小：307000人中：45000人以上巨型J dm力某种行为出现后.给予某种带强超竹、喊胁性的不利后果.减少这种行为出现的可能件或消除该行为,强化方穴是（恁罚） dq昔布体口标和组织I卜勋调 致对.旗聚力。勺产率就公出现如下美系（A.高凝聚力高生产率）iy （，、人4代情问即上受到

13、挫折元升未消沉，血是出力i .,）和I件做出显著的成练这种力乙升华的行反电 dx时卜0双取信行的态度.并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检修1fh这种弟导风格底于什么类型？（今式）fi弗洛依备认为个性“小受社公道物规范约束的部分从（也主蠹gj根据弗洛姆的期望理论,某人对完成乂项任务的把握性很大,因此他对这项件的枳极性;：可倚育也可）RZ【作比较单纯，手的要乜杂的知识和技能,完成频I作需要大家的配合（同廉群体可能达到最高的I作绩效.KS公司”汴V（ 总： 人增加100人.人;，i骸漫.问题原因总浦现投入的管明不，4HM人员产生着法gl/理方格图中,最有效的领导方式。（团队式）1 -诧理系统理

14、论Ml利克特）提出的.不 过程型.激励力论包括（期理论、公平理论）,hz浜兹伯洛认为激MB I的美谊书（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）产jr将人视为口私自利、好逸恶劳的是喘 种假设,A.电济人）jy只行品水平的专长.善丁在活动中进行创造性思维,引发灵密,活动成果突出而优弁的人屈于 孙）Jd决定人的心理活动动力特征的是：（。）.1X名心#分析论的代表人物是：（佛洛依江）.1S临时检杳卫生、学生抽杳考试,都展于什么样的野化方式?（可交间房的强化）Id常导的迁续沆封论是R）提出的.B.坦南能母和旅宙特. 麦克利士的研究发明,：Mt人员而言比较强黄的需要是（成就需量t画，法属卜而组

15、外行为学研究方法中哪种研究方法? H.调查法）刖 明确目的,自觉支配h功的性格属I（套志型）.就 某公司年终进行奖励时,发给受奖员T种人 台电用场，结果许多员丁很不满意.认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.映 某公司防，i经注规快的*人.人数也从3个人增加到近100人B.总住理投入的管理时间不够，致使，Eg某公司为更好地开展业务,制定J-茕纲计划,该计划准备在全国六大地区这意味看该公司今后朝什么方向发展? 分权化）mr某人时完成某项任务的把握件很大，因此他对干这项I件的积极件公（.可能人也可俺低）r某人患行先天性心肌病,不打参加癌烈运动项目.但他力思成为 名长跑运动员.他，-；.个人本

16、身俯力有限：z某组织巾设L 件理N位.违级达任J儿仅I沼这 怙配的根本以因最仃可能烟烟设计叙视了对于干部的物点与能力要求）b 口标收重要但不例得和对方财酬或当对方权力与自相当时,处理冲突的方式是强制）.nr内容型激励理论包括 需察层次论、双因素理论、成就需娶理论.为小ps帕森斯是从哪17付Lh划分组织炎型的？，A.社会功能）qy企业管理片时料|卜正式组织的态度应该是（善加引导）rw fF务角色?而笄护角色少的群体属上无序解体）rw任务角色和锦护角色都多的群体属团队群体.rg如果你是公司的总经理，你将授那神人以抉策利打功的权利？（直线人员）rg如果职工A认为和职工B相比,门J一偏低,根据公邛理论

17、,A公累取以卜哪种行为（减少自己的投入。sy双对求理论的班出各是赫拿伯格）.rh谈话法.属广组织行为学的噂种研究方法?（B）. H.调杳法tc提出期期理论的是美国心理学家（弗罗姆）.tc提出需要星次论的拈马斯洛Itg通过不F理睬来减弱某种不良行为的强化力大是（自然消退）.期M喜欢拍马屁在冷脸相反tg通过社会知觉获刊个自果 行为特征的突出口象.进而将此V人，. f广 “ .1 B .氏晕轮舱WC完成复杂工他带鬟有创造力的工作，成在作出K快可能产生不利后果时,鼻”体）潞会达到量高的工作5 我们平常所说的企业保祠核心几 神 好织信念）.xm卜而哪 个不一组织的一个不是？（人际关系）xm卜曲哪 项4、

18、是以仃务和技术为中心的I较变不措施?（ D ） D.jft立规口制度 J $，.二:革的 晨、 D D、组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员xw行为平广论包括 拿折理论；归因理论j强化理论XX学习卡组织的支持齐们认为传统织盥的间胸打出冗固疗的势性叫起的,这心同“特件1坡MA） A.分工、竞争和反应性yb要加助於上看寸组织的 切“变化”做出1效常理的诊计理论拈 分化维合招蚊结构）yg 个人经常出现的、比较检定的心理帧向已和II倾;此特住的总和是：（B）e B.个性yg 个造纸J的商业环好最能反应组织网场的噂特性？，复杂性）.yq以期望理论为菸础的波特一协模型表明：职务件中的安除成

19、绩,主要取决于fAJtf所做工作的理解力对目标、JW求的活动以及任务的其他襄索的理解程度】）_yr以人为中心的变斗搭翩I要包括哪？ 八）A、调查反馁、活体建议、督询活动yx以卜各项收述H确的是 保值因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容利工作本身有关）yz中组织此式义付明文规定的、/体成员1IN七的编期，仃规定的权力和义务,仃明确的涉取和分L的群体属J ： 正式解体）.zg在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（B） B、1.9型Zj /（常急情况卜或与公司利益关系重大的问题匕 冲突的处理方式电A ） A.强制7/伟织发展拓功的卬本价仿规念包括1权利均等：正视问题

20、）77绢织设右 管理岗位逆续儿任，俄以irui他负职.从泞理用也，原囚 蛆纲设计忽视了对于干部构点与能力要求）多选JK一-途校一目标”牌论认为，领导方式看工支持型型皿I威就为自鬟 XI X评论认为 人生来就是悔情的；人们天生的目标就是跟蛆取的目标背道而驰的1人们具有非理性的感情，不能自我妁欢）H）按何种心为机制占优势来划分,可把才格分为（ACDE ） A.理智型C.心绪型I）.意志型I .中间型aq按出体沟通的线织系统分.沟通可分为（AB ）.、.正式为以B.苓正式沟泡ar按人际人系的纪构分.人际关系的类型1 （经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）ar按人际关系形成的州带分,人际美系的类型

21、仃亲绿关系L地缘关系；业绘关系.hm鲍莫尔认为企业筑4的枭fl昆（A合传制神B.决策勒 D. 于创第E鼻）bl仙”咯按何种生涵力式最价他,把性格分为： 理性型L女治螂更美杷 社会却一宗较型J绘济型，ct冲突的来源口 海建因案!_结构因索&工人行为因索）。ck从沟过的粢道未行,可以将信息润通分为，正式沟通和非正式沟通）de当出现认知不协调时认知1体消除不协调的力法行（ABC）. A.刎刃b;B.青交春度;C.引进徐的认知元素fd G独勒扰出时 个领导的fl啦起圳中用的是（ABC） ” A、职位权力 人 任务皓构3上下级的关系小 概括起来,我国优秀的领U%的杂员N”i包括（ABDE ） A.政泊股

22、质H.知识素质D.能力索质月身心泡胶x个性的特点是： ,社会性在蛆合性；整特性j便向性）；Mj根据奥那弗的ERG理论.员I的相美系需要卜般包拈 部分安全需襄；全部友爱归属；部分相互尊重）.Rj根据待兹侑格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的仃（ABC认,工作本身的特点8&任C.提升IMMt D.上n的道讪 xz I作的币新设汁 般采用哪几种现代通用的设计方法?（ABD ） A.工作扩大化H.工作丰宫化D.工作轮换 xc过HT；激励”论I更1度几种式BD ） B.克罗姆的期童理 D.亚当斯的公平理论J1也励方论川划分为哪儿人类 内容型激励理论；过程型激励理论；改造型徽剧理论）。J.i解决或M少

23、冲突的策略不（设置超级目标；采取行政手段；推延和平共处） jz汕阳制组织它组织怨构的耻点,出）成员位置不定，有崎时补,有晔闻 jy只普遍意义的激励方大外 思想政治工作动,奖J新工作内容丰青化;职工步如管理kx科学的研究“法而通研究程序的公开性：收集次料的害的性；分析方法的系或性或性与实匠条件的可控；所得结怆的再现性而 勒温汉为存在看放任自Mttnt）的皱一竹fjA.Id领导的连续流均论拈，坦南篦母, *）提出的.Id装7汝i纭力叫1 ,朋信息的原则：不接受型原则：冲突的原则：合理的原则；目标合适的原则Ek麦克利的成就K要拜论认为人的R本虚要（1（ ABDE ）. A.成就需4出.生存就要;D.

24、权力需要:E.社交需要.；k麦克利的激励宕求理论认为人的基本7要仃（ADE ） A.成就需要D.权力需要E.社交需要仃 某港小的组织结构乂现金字塔状，越往,： BC ）C.其管理幅度越小B,其管理难度越大mj某港店的组织姑构Y.现金字塔状,越往I就会管理难度大，管理度小）nl能力是性检：知科体力;曾，）的粽介体现.M 气质，:k的应用应道商的原则拈（气及绝对原则L气血互补原则I气及发展原典h 值原则）Q7气质工片要向用卜 人机关系；人际关系；思想效育；特殊人员选拔.中 群体典举的用色h （自我为中心者；任务角色；维护角色）Qt群体决策的方式（缺少反应I独栽原则；少效原则,多数原则；完全一致原则

25、；基本一致）.rd人的行为特征有（ABCDE & 自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的rd 人的行）,：，自发的】有原因的】有目的的持久性的r可改变的，rj人际美系的发展功力仃人的生产；及生产,精神生产）。rj人际美系的发展趋势是（ABCDE）A.社会性增强，自上性期6 B自主性地叠，俄*性墟*蜀十级性 D 开放性地蠹，封闭性例E.合作性增强，分散性城港3 人际关系的功使h （ABCDE）&产生合力H.形成互补 ,.徽励功能D.联络B倩E.交流信息涉小rj人际关系确立的条fl仃 人；人际接触；人际的需要）.rj人际交往的总则拈 互利旗,管用租用,相容原则）.rm人们在群体中可

26、以狭存的需要和满足1 （ABCD）也安全需要B.情感箫要C.尊重和认同要D.完成任务的需要 w仔与争,包括建议者；佶总加工看；总焙者】支配者sh ，匕戊1 括（对人知觉j人际知觉；角色知觉；因累关系如温）.sr痂托迪尔先出可以按 生理特性；智力和个性；与任务相关的特性；社会情性）分成八国的关，tz有质论的代衣人物仃： 阿尔波特；艾森克】卡特尔）;完成一项工作需要大家密切配合j 一个同质结构的群体达到最高1件效率的条件足工作比较单死不需要反杂的知识工作解体的成员从事连州性的工作）.wh雄护角色包括鼓励者8协调者：折衷者：腺鲁者）.Xb希波克拉底划分的气质类型G多血质；粘痕反；胆汁质；抑郁及xb希

27、波，.I IV.划分的i质受型fl ： （ ABCE认BJW cjf姆t E撷gxl卜列利收中属J栗川固定（，烟张化方法的仃（BDE ） H.计时工D.月底奖E.年终分向xw h为测mh：表h ：名称量表j等蝮量表1等匝量表；比率量衰xyxy而要层次论的内容有:生理需要、需要、友爱和归II需要里为重需要）.XX学习举组钦的支持者们认为传统组织的问陶是由；涸力的特性引起的.这一固有特性主要有 分工；竞争；反应性）yb股按组织界线（系统边界）来划分,组织环境可以划分的大型是（AB）. A.内部环境B.外界环境y个饼T化的%9研门W该JUl的“征忠ABCDE ）. A.梯形的年”结构.互补的知识结构

28、乂 JE套的专业yg个人在组织内的联亚生涯变血 般也向（AHC ）.、.纵向人动 H.横向变动 （.核心变动yr以人为中心的变革措能I要包括I调查反黄；群体建议；咨询活动）yr以仟务和技术为中心的变革措施i：要包括（工作再设计；目标管理；建立社会技术系筑）出洸过单选yx以卜做法中.城1I然消退强化，川、的（BDE ）B.对爱打小报告者采取冷滇鑫度，使之因自讨没触而放弃这，不良行力D.对请客送礼者，拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待yz片质组构群体送到最高I作效率的条何止 完成笈杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时yq引起冲突的策略h（兼任态度开男的短导4h重新幡组皿竞争）1个人主观

29、内在因京；客观外在环境因素yx影响对#要：（先头遗传因索；后天社会环境因由.7N在初漏的变星桎序怏大小.强化的力式包括（BC 2 B.连弱聋化C.新续逑化 zw在我国,员1/4 4、公平，奖励分配制度的不完善领导者的管理素质较差；社会上的不正之风；人事管理制度的不合理：ZX在行为研究中，对变局处罚的方大亿，置之不原；陋机化和不加拄制；保持恒定；匹配）.2知觉偏差卜要表现行知量的Hl 轮效应】苜因效应,近因效应,定箜效应zh中华商务中心是 家介俄企业内沼的为织外构设计分别栗改/何种部门化或部门划分形式？（AB） &职能部门化此J蟾部门化一 7W 口我为中心角色包括 随碍者：寻求认可叁1文&h 出

30、畸）。zt总体来说，制导者与被领导者的关系是（）.A.指挥与及从的关JKB扁阳与值任的知 D.合作与嫂的关系E.狂饮gj”解关系77%织 ，本内容 蛆织的人员；组织的任务及技术；蛆织的结构。Z7.组织发展活动的从木价有观念包拈，AB ）、权力均等H、正视问题ZZ组织内的职业力涯变动.ZZ组织内的职业力涯变动.股出向 纵向变动L横向变动；核4ZZ组织h为学的理论从础：A.心理学H.社会学C.人类学I）.政治学E.生临学） zz蛆织行为学的两重性来自于（ABD应管理的两堂性B.人的两重性D.多学科性:税，；一 廿 ZDI A调查法（.实睑法D.个案研究法E.观察法77.组织行为学赳究的信次，ARCE ） A.个体B.高体C.组织E.环境