我为群众办实事总结【三篇】.docx

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1、我为群众办实事总结“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命 的工作载体，要求我们广大党员干部要践行好全心全意为人民 服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢 得人民群众的信任，进一步增强党和人民的密切联系。1、直面员工反映的问题，认真推动解决网络部坚持以收集到的问题为导向，对员工反馈的网管中心 值班室噪音大，可能影响员工身体健康的问题高度重视，立即跨 部门协同综合部，对网管中心与机房隔墙进行降噪处理，新增隔 音降噪门，目前已完成改造，噪音较以前有较大幅度的下降， 赢得了员工认可。2、落实公司战略，积极推动技术人员数字化转型。网络部2020年以来网络线战略人才新增4人累计

2、6人，中 级工程师新增2人累计10人、高级工程师新增1人，10人通 过公司IT初级认证。目前技术人员数字化转型能力不足，主要表现为大部分员 工还习惯维持以前的工作方式、方法，缺乏创新能力与激情； 为此网络部自主搭建NetMAX大数据平台和数字化能力实训平台 (Python),促进一线技术人员学习使用、应用。3、以QC活动为抓手，提升员工创新能力网络部组织了 2个QC小组，认真研究网络中存在的突出问 题，通过QC活动推动问题持续解决，网络质量不断提升，员工 不仅获得能力提升，提高了公司效益，也获得了实际利益。2019年提升xxx成环率和2020年研究高效配置xxx联动的新方法等QC成果获得了中国

3、通信企业协会与联通集团 优秀成果奖。2021年两篇QC成果提升xxx在服率提升 xxx达标率已经联通集团评审通过，已报送中国通信企业协会 参加行业评审网络部将持续结合员工建议征集工作，广泛听取员工心声, 转作风、强担当，做员工的“贴心人”；认真办实事，解民忧, 做员工的“暖心人”，全力解决好员工的痛点、堵点、难点问 题。【篇二】我为群众办实事总结今年以来,XX县政务服务局全局上下把开展党史学习教育 作为坚定理想信念的“必修课”，作为提升服务质效的“动力 源”，作为砥砺初心使命的“磨刀石”，结合自治区“四办”工 作推进，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展“我为群 众办实事”实践活动，切实把

4、学习教育丰硕成果转化成为民办实 事、解难题的实际行动，让群众、企业有更多实实在在的获得感, 以营商环境的持续优化向党的百年华诞献礼。持续提升各级政务大厅管理服务水平，做到“用心用情、高 效便民”。一、开展“我为群众办实事”调研活动，聚焦日常管理、为 民服务、疫情防控等内容，深入政务大厅听意见、找问题、促整 改。一是实行“一窗办”。推行“一窗式”综合受理模式，打造 了项目审批一窗受理专区、综合事务一窗受理专区、市场准入 一窗受理专区，实行无差别一窗受理、集成服务，让办事群众“进一道门，到一个窗，办所有事“；二是推行“帮您办”。针对 重点投资项目，在政务大厅设“蒙速办帮您办”窗口，完成全 县“帮您

5、办”事项梳理，成立“帮您办”工作队伍，为企业群众 提供保姆式、“多对一”贴心代办帮办服务，变“企业群众办” 为“政府办”，最大限度减少企业群众跑政府的次数，为全县经 济高质量发展提供强有力政务服务保障。X月XX日，XX县政务 服务局“帮您办”工作人员与XX蒙泰农牧业有限公司签订了全 市首份“蒙速办帮您办”代办帮办服务授权委托书；三是实行“预约办”。为了切实解决企业、群众“上班没空力、，下班没处 办”的痛点，从2020年XX月份起，实行“5+X”工作日模式为企 业、群众预约办。截至目前,XX县政务服务中心已为企业、群 众预约办理业务XXX笔；四是实行“上门办”。对身体残疾、年 老体弱的群众，实行

6、上门服务，让人民群众在化解“急、难、愁、 盼”问题过程中感受到政务服务的温度与力度，受到群众广泛认 可；五是实行“免费办”。从202X年X月起，根据疫情防控工 作,XX县政务服务局推行政务专递“双向”免费邮寄，截至目前 累计寄递XXXX余件，为企业群众节省费用XX多万元，并为办事 群众提供免费打印复印扫描、咨询引导等便民利企服务;六是推 行“容缺办”。梳理XXX个事项中的的XXX个材料可容缺办理， 推进“容缺受理”事项扩容提速，推动审批服务效能提升，切实 解决企业、群众办事难题。七是实行“就近办”。在政务大厅 专为农牧民办事设立了 “镇村服务区”，XX项农牧民常办事项 不用跑回老家就能办理，解

7、决乡镇转移、进城务工农牧民办事就 近办难题；八是实行“延时办”。XX县政务服务窗口工作人员 不断提高业务受理效率，延长受理时间，最大限度地减少群众等 候时间，确保每一位办事群众绝不跑第二趟，加班加点为群众办 理业务，着力打造让群众满意的服务窗口。九是加大政务服务 “好差评”和电子监察系统应用，强化监管，回应关切。二、全力开展“一件事一次办”改革，做到“系统集成、协 同高效”。深入推进“蒙速力次办”工作，通过流程整合、数据共 享、一站式服务等方式，在政务大厅设立了 “蒙速办一次办” 窗口，按照全市统一安排，梳理一次办事项XXX项，组建“一件事 一次办“代办帮办队伍。实行“一次告知、一套表单、一次

8、受 理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业和群众 提供套餐式、主题式集成服务，将企业群众需到多个部门办理或 多件相关的“事”，变成窗口统一办理的“一件事”。截至目前, 已梳理公布企业生命周期“我要开餐馆” “我要开超市”等 “一件事”办件量为XXX件；个人生命周期开通“养老保险到龄 一次性待遇审核支付一件事”、“当年养老保险的缴纳一件事” 等“一件事”办件量为XXXX件。X月XX日，在XX县妇幼保健 计划生育服务中心新生儿“一件事一次办“服务窗口进行了新 生儿“一件事一次办“首证发放。目前,XX县政务服务局牵头， 联合县人社局、县社保局、县医保局、县公安局、县退役军人 事务局、县公

9、积金等相关部门及各镇，将“退休一件事”正在推 行中。三、加快推动政务服务事项“跨区域通办”，做到“进一扇 门、办所有事”。一是完成跨省通办事项梳理，依托全市一体化 在线政务服务平台和政务大厅，推动更多事项实现“跨省通办”， 如异地身份证办理、户口迁移、异地就医结算备案等与群众密 切相关事项。通过不断拓展“跨省通办”的范围和深度，有效满 足各类市场主体和广大人民群众异地办事需求。二是依托一体 化政务服务平台，着力提升“一网通办”服务能力，加强政务服 务事项标准化、规范化建设，推进线上线下政务事项时限压缩、 流程再造，以全区统一的行政权力事项清单为基准，为线上线下 深度融合打好基础，实现一网受理、

10、数据共享。三是已梳理“全 市通办“事项XXX项，“呼包鄂乌”互认互办事项X项,所涉及 事项在相关各个部门窗口都能办理。依托全市一体化在线政务 服务平台，通过办理地窗口代收、邮寄完成异地办结，切实解决 企业群众办事“多地跑”、“往返跑”问题，满足群众不同的要 求。四、积极推进“蒙速办”宣传推广工作，做到“主动服务、 智慧赋能”。充分利用政务大厅各类媒介宣传推广“蒙速办” APP,积极引导群众注册、使用“蒙速办”APP办理业务，推动各 类便民缴费和本地特色应用接入“蒙速办” APP,更多便民事项 实现网上办、掌上力、，提高办事效率，让数据多跑路,群众少跑腿。五、不断深化“XX分钟政务服务圈”建设，

11、做到“民有所 呼、我有所行“。通过推动便民服务站点达标提质、公共服务 事项下沉、便民自助服务终端布设推广、政务服务驿站供给渠 道拓展以及加强与社会机构、服务网点合作，进一步提升“XX 分钟政务服务圈”品质。目前我县已有XX%以上的乡镇、社区 基本完成政务服务规范化建设，把政务服务向基层延伸工作作为 开展好群众工作、打通服务群众“最后一公里”的重要举措，依 托地区政务服务一体化平台，以政务服务规范化建设和管理为着 眼点和着力点，试点先行、全面推进，构建县、乡镇、村（社区）“三级联动”政务服务平台体系，让更多事项实现“就近能办、 多点可办、少跑快办”，着力提高企业群众办事便利度和满意度, 探索政务

12、代办窗口再延伸办事不出村”代办服务体系，打通政务 服务“最后一公里”。【篇三】我为群众办实事总结XX县XXX街道积极落实中共XX省委组织部关于围绕 “我为群众办实事”开展系列活动的通知，以“比学赶超争 先进位一一我为XX奉献什么”学习实践活动为契机，围绕辖区 居民群众的实际需求，整合辖区内优势资源，集中优势力量， 通过党建引领，打造各类共享模式，开启“我为群众办实事” 新路径，不断提升为民服务实效。一、党建引领，区域资源与民共享整合辖区内优势资源，推出形式多样的“共享”举措，不 断满足人民群众对美好生活的向往。学习联盟，解锁共享新空 间。在四季生态园党群服务点打造“共享自习室”，自习室内 设置

13、桌椅、书籍，并提供热水。居民可以通过预约进入自习室 内享受静谧时光，学习打卡时长还可以兑换“咖啡”“书籍” “电影券”等。共享自习室推出后，成为周边楼宇白领、居民 的打卡新地。互联共“健”，开启共享新模式。丰富居民文化 生活，XXX六居党群服务站设置了 “共享瑜伽房”，配备专业 瑜伽老师，组建了 “愉悦伽人”瑜伽班，周边楼宇白领、居民 都可以来到“共享瑜伽房” 一同享受瑜伽运动带来的乐趣。创 新利民，发掘共享新途径。针对辖区内宝龙商圈客流量较大， 群众反应逛街购物如厕不便这一问题。街道以党建为引领，激 活多元社会力量共建共享。截止目前，先后推出社区事务受理 服务中心党群服务点、XX、XX、XX

14、和XX养车等五家“共享厕 所”。二、党群融合，多元平台与民共享发挥商圈社区优势，以共享平台为突破点，以暖聚心、以 文化人，提供多元化服务与民共享。暖心服务，共享微家。在 街面党群微家设置休憩区、流动图书角、党史学习角，此外还 提供热水、微波炉、冰箱等为辖区老人、环卫工人、快递员等 户外出行人员提供了临时休息的场所，帮助解决户外劳动者休 息难、饮水难等问题。文娱休闲，共享驿站。国顺路生活驿站 党群服务点和天鹅湾生活驿站党群服务点以文化为驿站特色， 着力提升服务效能，陆续整合新时代文明实践站、退役军人服 务站、阳光康复站等服务阵地特色服务，通过党群融合、一体 推进，逐步形成“椿熙课堂”特色服务项目

15、，涵盖手工课程、 体能锻炼、趣味游戏等，深受居民群众欢迎，逐步构建起了 “家门口”的15分钟幸福生活圈。全民阅读，共享书屋。在各 级党群服务阵地职工书屋推出“以书会友、乐享阅读”读书会, 聚集阅读爱好者分享自己读过的一本好书，交换自己的藏书， 丰富居民群众精神家园，也让每本书籍的价值最大化发挥。三、党群接力，服务信息与民共享联通各单位、各部门同步发布民生服务信息，党群接力、 靠前一步，打破信息壁垒，解决由于信息差导致的“来回跑” 问题。信息多元集成。由街道社区党群服务中心集成推出的 “贤韵小红书”，内容包括XXX街道各居民区的区域划分、各 党群服务站点信息一览、街道各窗口单位联系电话、各类服务 性二维码，如“XX发布”“随身办” “XX税务”等，各类信息 服务一览无遗。信息多方互通。统筹“XX党群服务中心管理平 台” “XX志愿云” “社区通平台” “贤韵XXX”公众号等各类 信息发布平台，进行服务信息多方联通、多方共享、多方发布, 推动“一项目、多平台、全覆盖“。信息多点发布。依托党群 阵地各类宣传阵地优势，通过电子屏、宣传牌、公示栏等，将 各类服务信息广而告之，如：电子屏滚动播放宣传视频，服务 项目在宣传牌上集中展示，活动预告张贴发布在公示栏，使服 务信息多点呈现、触眼可及、与民共享。我为群众办事实总结学党史我为群众办实事