建行营运主管述职述廉报告集合7篇.docx

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1、-建行营运主管述职述廉报告20年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈 进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同 仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感, 恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。 一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理 处工作的稳健推进（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。 今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度 修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原贝L 补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防范风险起 到了积极的作用。（二

2、）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加 强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按 月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问 题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症 下药，有效地防范了经营风险。（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。 自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求， 指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复 核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知 识和技能水平得

3、到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级 行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类 业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作 系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控 管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、 “三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上 线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过 晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场 指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全 面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对 各类业务时都能熟练的应对。二、

4、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强 对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规 范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定 操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对 业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员 学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相 应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失 业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以 往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基 础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我 营业室

5、内控工作做到制度化、规范化、标准化。三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保 各项内控工作上台阶今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万 多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。 全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立 对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698 户。处理ATM长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用 16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其许多员工岗位重 新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多面 广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工 们克服种种困难，加强

6、业务学习，提高业务水平，剖析自我， 查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实 到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习， 在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜 面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质 量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善，确保 各项内控工作上台阶。四、存在不足1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应 付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施 不到位等现象。3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克 服。针对以上不足，在新的一年里，本人在

7、工作中认真加以改 进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步 提高自己的理论水平和业务能力。综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法 的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工 作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质 量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳 请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。【篇五】建行营运主管述职述廉报告20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的 正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履 行岗位职责和行使管理与监督职能

8、，以贯彻落支行的各项工作 为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力 争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作 情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知 识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级 行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类 业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作 系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控 管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、 “三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上 线，人行机构信用代码证系统的上线等等

9、。我营业室员工通过 晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场 指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全 面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对 各类业务时都能熟练的应对。二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强 对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规 范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定 操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对 业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员 学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相 应的交换岗位

10、职责，防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失 业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以 往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基 础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我 营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保 各项内控工作上台阶今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万 多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。 全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立 对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698 户。处理ATM长款17笔20250.

11、00元，重要空白凭证使用 16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其许多员工岗位重 新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多面 广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工 们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我， 查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实 到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习， 在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜 面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质 量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善，确保 各项内控工作上台阶。四、存在不足1、自身学习抓的不紧，学得不深不透

12、，忙于事务，疲于应 付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施 不到位等现象。3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克 服。针对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改 进和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步 提高自己的理论水平和业务能力。综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法 的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工 作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质 量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳 请

13、支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。【篇六】建行营运主管述职述廉报告20年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈 进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同 仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感, 恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。 一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理 处工作的稳健推进（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。 今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度 修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原贝L 补充制定了相应的手工登记簿，

14、对分理处强化内控、防范风险起 到了积极的作用。（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加 强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按 月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问 题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症 下药，有效地防范了经营风险。（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。 自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求， 指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复 核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最 初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表 扬与肯定。二、规范

15、财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的 业务增长点（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照 农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进 行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗 敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。 并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖 罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做 到依法办事，合规经营。（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场, 主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果； 其次，开阔思路，努力

16、发展中间业务，组织柜员全面营销我行 电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学 习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务， 掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象， 在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题， 推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主 义。回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获， 也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了 骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在2

17、0年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20年的工作任 重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作, 使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！【篇七】建行营运主管述职述廉报告20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的 正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履 行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作 为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力 争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作 情况述职如下：一、加强网点业务知识和技能学习，使我营业室的业务知 识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针

18、政策、法律法规。对上级 行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类 业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作 系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控 管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、 “三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上 线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过 晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场 指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全 面掌握了各类业务，提高了自身的业务知识和技能，在面对对 各类业务时都能熟练的应对。二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及

19、操作规程加强 对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规 范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定 操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对 业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员 学习，并及时整改。对于发生的差错事故及时整改，制定出相 应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失 业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以 往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基 础规范化水平的提高，充分发挥内控的监督和规范作用，使我 营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化

20、。三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保 各项内控工作上台阶今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万 多笔，自助设备业务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。 全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立 对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加2698 户。处理ATM长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用 16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其许多员工岗位重 新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项内控工作又点多面 广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工 们克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，

21、 查找不足，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实 到每一个岗位、每一个员工，提高工作效率，在工作中学习， 在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜 面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质 量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善，确保 各项内控工作上台阶。四、存在不足1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应 付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新不足。2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施 不到位等现象。3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克 服。针对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改 进和完善。自觉加

22、强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性， 初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表 扬与肯定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的 业务增长点（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照 农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进 行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗 敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。 并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖 罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做 到依法办事，合规经营。（三）立足我

23、分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场, 主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果； 其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行 电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学 习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务， 掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象， 在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题， 推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主 义。不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步 提高自己的理论水平和业务能力。综观

24、这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法 的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工 作，使营业室的运营管理工作得到了进一步加强，会计工作质 量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳 请支行领导和同志们给予批评、指正，并加以监督。银行营运主管述职报告银行营运主管工作总结回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获， 也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了 骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在 2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20 年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20年的工作任 重而道远，在新的一年里我

25、将继续协助行领导，做好本职工作, 使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战！【篇二】建行营运主管述职述廉报告本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的 大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好 的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前 列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边 学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向 同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下 达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正 确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。二

26、、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的 岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短 十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员 工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理 系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、 标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗 位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、 让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进 一步的理解，强化优质服务理念，并将

27、服务理念贯彻到工作中, 规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户 等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进 行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产 品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品 营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。各岗 位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到 多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步 提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容 进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性， 按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工

28、作台 帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差 错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开, 由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工 作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做 好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服 务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为 先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极 开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的 有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到 询问、指导、宣传、营销，对树立我行业

29、务品牌和业务拓展都 起到了一定的作用。三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、 政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务 水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问 题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏 袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务 及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及20XX年工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足 之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理 个别问题不够周到；综合素质有

30、待提高，业务水平不够全面，管 理能力仍需加强。在20XX年的工作中，我将做到以下几点：1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制 订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服 务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行 的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作 中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节， 树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分 发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术 语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享 受。二要充分发挥与客户经理联

31、系合作的作用，依托优质客户 系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展 新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样 化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合 营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能 分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此 提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建 立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务 发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网 点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户和

32、贵宾窗口的开 设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠 道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产 品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产 品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这 都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适 应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一 个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋， 工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存 在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导 和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点

33、，弥补不足。以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。【篇三】建行营运主管述职述廉报告在支行党委的正确领导及本营业室员工的共同努力下，今 年营业室能够基本完成支行下达的各项任务指标。作为会计主 管我的工作出发点始终以认真履行监督管理职责与业务发展工 作中心相结合的原则开展各项工作。积极配合一把手经营好本 营业室的各项业务，规避业务风险，严抓规范化服务，下面就 今年的工作情况汇报如下：一、年初制定工作计划，柜员岗位责任制及规范化服务标 准，并在平时人员变动的情况下及时修改岗位责任制，使其真 正做到有岗有责，责任分明。二、加强柜员的政治学习及业务培训，平时多注意柜员思 想动态，发现问题及时沟通。定

34、期开展业务理论学习，岗位培 训，及时传达分支行各项会议精神，使上级行的会议精神落到 实处，提高柜员防范风险意识及自我保护意识。三、作为会计主管，按时完成各项业务的定期检查和核对 工作，将检查出的问题督促柜员认真整改及落实，今后杜绝此 问题的发生，堵塞各种业务漏洞。平时在做好日常柜面服务工 作，履行监督管理职责的前提下，协助本营业室经营指标的完 成。整体经营效益的提高，员工收入才能提高，因此，平时要 求柜员做好柜台服务，在柜台上做好储户的关系营销及业务发 展的整体营销工作。协助一把手完成经营指标和业务拓展也是 会计主管责无旁贷的工作。四、加强柜员服务意识，严格贯彻规范化服务标准。服务 的好坏直接

35、影响着业务的发展。平时时刻提醒柜员服务出效益 的理念，因此。作为会计主管要善于运用激励机制调动柜员优 质服务的积极性，提高柜员自身素质。平时多关心员工生活， 以身作则，努力朝着营造一个和谐愉快，团结敬业的工作氛围 去努力工作。五、加强安全保卫的教育，注重平时的防范工作，让每位 柜员牢固树立安全经营是业务发展保障的经营理念。在平时多 询问，多提醒，让每位柜员时刻绷紧安全保卫这根弦。六、任职期间，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针, 不循私情，秉公办事，认真执行有关财务管理规定，履行节约、 勤俭办行；处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，团结、带领 一班人，艰苦创业，锐意开拓，取得了经济效益和社会效

36、益的 双丰收。带头学习党和国家政策，加强理论修养。为了进一步 提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的 方针、政策的自觉性、坚定性，始终坚持学习先行，把增强党 性观念作为学习的根本任务，在实际工作中，带头学习政治理 论、开展党风廉政建设教育活动、参加讨论、参加交流、深入 实际，调查研究、执行廉政规定，自觉接受监督和改进思想作 风，遵守廉政准则，以创新的精神和求实务实的工作态度, 紧紧围绕中心，服务大局，履行好自己的工作职责，做到了识 大体、顾大局，增强了服务意识。严格执行国家规定，努力当 好系统领头雁。回头审视一年的工作，从支行财务监管的角度，对本营业 室的监督检查也有许多不足之

37、处，对出现的问题缺乏事先预见 性。从自身角度上，业务上还有待进一步提高，管理力度较小, 这些问题将作为我今后工作重要改进与提高的内容。今后的工作思路是：一：要继续协助好一把手做好本营业 室的各项业务经营工作，有条不紊的开展工作。二：加强柜员 的业务素质及服务水平的培训，特别要加强后台人员的岗位学 习培训，使其能充分发挥后台授权监督，防范风险的作用。总之，干好工作不是靠我一个人的努力而是靠大家，我作 为会计主管，感慨很多总结一年的工作：“不求无过，但求无 愧于心”工作中所取得的点滴成绩与各级领导和各位同事的支 持帮助是分不开的。在此我特别感谢万安支行行长对我工作不 足之处的宽容，感谢本营业室全体柜员对我工作上的支持与理 解，同时也希望今后对我工作中的缺点和不足给与批评指正， 在今后的工作中我将进一步加强学习，提高自身修养，大胆管 理，充分发挥会计主管的监管职能，为促进各项业务稳健经营 与发展创造良好的外部环境【篇四】建行营运主管述职述廉报告20xx年我在营业室担任运营主管，在这一年中，在支行的 正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履 行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落支行的各项工作 为目标，强化管理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力