2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总.docx

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1、让我更加明白了我们现在的幸福生活都是用无数革命 先辈的生命和鲜血换来的，要珍惜这来之不易的生活，积极工 作，把作为一名组工干部该具备的共产主义思想和实践用自己 的行动展现在工作和日常中，不断增强政治修养和党性修养， 坚定自己的信念，自觉做到思想和行动上与中央保持高度一致。 76范文精心整理了 “2021年组织能力提升培训学习心得体会汇 总”，望给大家带来帮助！更多优秀精选范文！2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【一】在我院组织的“中层管理素质提升“培训班上，吴春 荣老师精彩的讲演，课堂全体参训人员的积极参与，培训内容 的科学性和实用性，都令我感触很多，但最明显的是让我再一 次体会到管理

2、的重要性，下面谈一下我的一些学习感想。一、我院目前状况：吴春荣老师分别从健康管理、解决问题、优质服务和 用人艺术、转变观念以及执行力等六个方面的讲解，结合我院 目前状况、存在的问题、社会环境等让我深刻的认识到了我们 的不足之处。首先，我院在优质服务、特色服务、特需服务方面还 没有完全建立起自己的品牌。在方便，实惠、优质、安全、满 意等和老百姓息息相关人方面还有一定差距；在对外的宣传承 诺方面没有及时协调统一，不能够达内外一致、前后一致，距 离上级领导的要求还有一定差距。在优质服务、特色服务、特 需服务等方面还要进一步加大步伐建设。识的获取是那么轻松自如和容易，但身处知名高校的殿堂，聆 听专家教

3、授的深层次讲授，近距离与专家教授进行互动交流， 让我们在感受他们在专业领域内治学严谨，富有创新精神的同 时，也收获和分享了他们长期的研究积累的成果，极大地丰富 和拓展了我的知识视野，相信这次培训，对我今后工作有着不 可替代的作用。（二）知识的积累是党组织书记提高创新能力的基础。创新能力提高的基础源于深厚的知识积淀，知识来自 永不停歇的学习和积累，并且知识本身也需要创新。目前人类 社会的知识总量不断递增，知识的更新速度尤其惊人，这就要 求我们要在不断地学习原有知识，更要努力汲取新知识。一个 党组织书记只有通过系统化的学习，不断掌握专业知识，才能 在遇到困难问题时发散思维，想出高超谋略，得以解决问

4、题。 总而言之，创新是建立在一定知识的基础之上的，知识经验是 灵感产生的基础和前提，知识的层次决定了创新的高度。我们 只有努力学习一切先进科学文化知识，深入了解专业知识技能, 才能在自身的工作岗位上发挥特长，创造出更多更新更有价值 的东西，服务于人民。二、联系工作，促进实效5天的培训促使我反思过去的思想方法和观念，深受 启迪和教益，让我对培训前所遇到的问题有了新的理解。在企 业里，党建是与行政、生产同等重要的工作。多数党组织书记 都是一岗双责，有时会疲于应付，工作质量、效率不高。究 其原因，主要是党建落实不到位。主要表现在两个方面：一是部分行政干部在落实党建工作责任制时精力投入不够，二是党 建

5、工作责任制考核评价内容较为抽象，针对性和操作性不强。崔丽娟教授讲授的情绪管理与心理调适一课时， 说过一句话：”每次只关注一件事情“.张亮教授讲授的中国反 腐败形势与展望一课时，重点阐述如何贯彻执行力、”问责制 通过两位教授的个案点评，让我们明白了如何强化党建工作 责任制落实，自己认为从严格教育管理、严格细化责任、加强 考核评价三个方面促使党建工作责任制有效落实，不断提高基 层党建整体水平。（一）严格教育管理，提高思想认识。一是要提高党组织成员责任意识。基层组织建设是党 的建设的基础工程，是加强党的执政能力建设的基础性工作。 要教育引导党组织成员牢固树立”抓好党建是本职、不抓党建是 失职、抓不好

6、党建是不称职”的责任观，绝不能说起来重要、做 起来次要、忙起来不要。二是要提高党组织成员大局意识。要 教育引导党组织成员自觉把基层党建工作与推动本单位又好又 快发展联系在一起，坚持党建工作与生产工作同步研究、同步 部署、同步推进。三要提高创新意识，教育引导党组织成员始 终保持强烈的创新意识，牢固树立坚定的创新理念，努力在工 作思路、工作方法上求创新，使党建工作永葆生机和活力。（二）严格细化责任，明确目标任务。为使党建工作责任制更具有可操作性，要层层明确责 任。在责任主体上，明确党组织书记的“第一责任”，党组织书 记是本单位抓党建工作的第一责任人，全面负责党建工作。在责任内容上，要做到责任清晰、

7、内容具体。党组织书记要及时 对党建工作重要事项进行研究、部署，确定党建工作重点任务, 组织制定党建工作责任制分解目标，层层签订责任书，组织召 开工作例会，督促落实党建工作任务；要重点落实好”一岗双责 ”制度，根据党建工作责任制分解目标任务，抓好分管单位党建 工作。（三）加强考核评价，严格监督管理建立完善考核评 价机制是确保党建工作责任制落到实处的重要保障。一要科学设置考核内容。只有科学合理地设置考核评 价内容，解决好评价什么的问题，才能使评价结果更准确地反 映工作实际。考核内容要突出可操作性，在突出工作实绩的基 础上，合理设置各项数字考核指标，把开展工作取得的实际效 果，体现到实实在在的业绩之

8、上。二是要灵活制定考核办法。 采取组织考核与群众测评相结合，在坚持组织考核的基础上， 积极引入群众测评的方法，开展党组织成员述职评议，把落实 党建工作责任制的情况向所在单位的全体党员干部和职工群众 进行述职，把群众满意不满意作为检验基层党组织抓党建工作 的一项重要标准。考核结果与表彰相结合，对党建工作抓的好、 成绩突出的党组织和个人，在进行精神奖励的同时，加大物质 奖励的力度，充分调动各方积极性。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。相信复旦之 行，对我来说不仅是一个永恒而美丽的回忆，更将成为我今后 奋力工作的动力。在今后的工作中，我将秉持复旦“博学而笃志, 切问而近思”校训和“刻苦、严谨、求实

9、、创新”的学风，把所学的知识转化到实际工作中去，不断提高自己做好本职工作的能 力和水平。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【五】中层管理素质提升培训总结2013年12月13至2013年12月15日，我有幸参加 了供电局组织的“中层管理素质提升培训”的学习。我以饱 满的热情参加了这次提升培训，实用合理的课程安排，老师生 动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动， 有了新的认识，提升了我的综合素质，受益匪浅。作为所的主任，通过这次中层管理素质提升的培训, 使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何与人高效沟 通，更明白了如何做好目标管理，更了解了如何高效的时间管 理，更清晰了

10、如何激励自己的属下。作为局的中层对上我是一名下属的管理者，对下我又 是一名领导。如何做好这一中间职位，如何带领输电所走向辉 煌在这次培训中找到了答案。一、找准自我角色，切实做好本职工作在局里面的角色我是一所职务的代理人，有着承上启 下的作用。对上我要把局领导安排的各项任务认真做好，对上 级负责。对下我要认真制定好所的工作目标和工作计划，认 真分析和思考，把目标和任务合理的分配给每一个人。带领 所做好工作。同时作为领导我也深知要向自己提出更高的要 求，发挥我的影响力激励下属、凝聚团队、处理成员冲突、帮 助下属成长、完成组织目标。二、做好与同事的高效沟通，保证各项工作的顺利进不论是向上级汇报工作，

11、还是向下级安排工作，或是 同级之间的配合工作，都少不了有效的沟通。通过这次的培训我 学会了向上级汇报工作时，应客观、准确。尽量不带有冲突个 人和自我评价的色彩。汇报的内容应与上级的原定计划和原有 期望相对应。不单向汇报，及时反馈。对下属安排工作应做好 充分准备，口吻平等，用词礼貌，确认下属理解。有时还要让 下属提出疑问，问问下属的计划，并给予辅导。对同级不指责 抱怨，先从自己开始，换位思考，流程要清晰。三、认真制定好工作目标，保证工作有序进行目标就如同茫茫大海的指南针，他指引我们走向正确 的地方。目标必须明确、清晰、具体。明确的目标对于做好输 电所的各项工作有引导性作用和支撑性作用。对于我来制

12、定的 目标我要本着适合性和时限性来制定。分配目标任务尽量压低 工作目标，避免讨价还价，相互攀比，避免个人的目标与组织 的目标相冲突。四、学会合理的时间分配，做到时间的高效利用朱自清曾写道“洗手的时候，日子从水盆里过去；吃 饭的时候，日子从饭碗里过去；默默时，便从凝然的双眼前过 去。”可想时间的匆匆，对于时间的合理分配很有必要。通过 这次的学习我知道了杂乱的办公室、争吵、发火、过多的闲谈 私聊都会浪费时间，不利于时间合理高效的利用。合理的分配时间就是要分清轻重缓急，先做紧急而重要的。做事还应该立 即行动，绝不拖延，善用网络和科技，善用零碎的时间。五、保证下属的工作激情，学会合理的激励员工卡耐基说

13、“我们人类有一个共同的弱点就是从内心深 处渴望被肯定与赞美”，从这句话可知适当的去激励一个人是可 以很好的提高一个人的工作积极性和工作激情。对于领导者的 我更应该掌握这种激励的原则与方法。从此次的学习中我懂得 了激励要秉着公平、刚性、时机、清晰的原则。对于不同类型 的人要采用不同的方法。比如说力量型的激励方式就要充分肯 定，发挥主动性多注意团结。关系型的激励方式就要更多关系, 给予安全感。智力型的激励方式就要肯定成绩，大局为重，不 宜直接批评。六、积极培养自己的领导能力一个人的领导能力体现在权力、能力和人格魅力方面, 领导力即是一个人的影响力，是不用权力让人做事的能力。一 名优秀的领导者必须学

14、会自我管理，管理好自己的情绪、管理 好自己的时间、管理好自己的人际关系等。还要具有演讲的能 力，懂得批评与赞美的艺术，演讲时领导者的万能公式，善于 表扬，会批评。也必须学会做一名导师。授之以鱼不如授之以 渔，找人才不如留人才，留人才不如造人才。总之，通过这次的培训提高了我的综合能力，有利于 提升自我的管理能力，有利于提升与同事的沟通能力，有利于提升我自己的领导能力。同时感谢电局给予的这次培训I,感 谢此次培训中付出艰辛的各位老师和工作人员。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【六】为帮助新晋升及储备干部掌握工作管理的方法技巧， 提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9楼培 训

15、室组织了新晋升及储备干部管理培训，培训由x星级管理培 训中心姚亚男首席讲师亲自进行授课。公司40多名近期提拔的 干部参加了这次培训，培训课程在自由融洽的氛围中进行，来 自不同部门岗位的同事随机分成4个小组，临时组成虚拟团队, 每个小组由一名组长负责组织协调，充分调动和发挥团队内各 个成员的个人智慧和集体合作精神，完成讲师提出的团队任务, 并通过积分形式进行团队间的竞争。整个培训的内容切合实际工作，主要涵盖了管理者的 使命、管理者能力素质要求（系统思考能力、人际关系哪里、 专业技术能力）、职业发展规划四阶段、目标设定的SMART原 则，行为风格自我测试及人际沟通要点。授课讲师通过一系列 寓意深刻

16、的案例，并辅之以生动的团队游戏，把相对抽象的管 理理念和人际交往技巧潜移默化地传递给每位参加培训的同事, 参加培训的各位学员受益良多。期间，参加培训的学员普遍反映其中的行为风格自我 测试项目非常有启发意义，测试项目是由美南加州大学及科罗 拉多大学40位行为科学博士在25年前研究出来的成果，并一 直被沿用在个人行为测试领域中。每位学员通过填写一份个人 行为风格自我测评表，最终根据得分来判断自己属于哪种行为风格的人群。通过测试，学员们对于自己的性格特点有了较为 科学的认识，同时也了解了周围工作中其他同事的特点以及办 事风格，如何与之沟通的技巧。企业在用人方面，如何发挥员 工的个性优势、各尽其职，合

17、理组织高效的团队。个人通过自 我分析有利于完善自我的整体素质，加强人际交往能力。一天的培训时间很短，我从中却得到了很多的收获， 那就是快乐学习、敬业工作、智慧生活2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【七】我有幸参加了公司组织的中高层领导力的培训，公司 给我一个很好的提高自身管理潜力的培训机会，在培训中我能 认真学习并深刻理解其中的含义，我的培训学习心得如下：他主要分三大模块：一是骨干团队领导力概述和领导 者的思维方式，二是自我领导，以绝对成长为核心，三是团队 领导，以文化落地为核心。这3个方面的资料，对于我来说， 这样的课程是十分有实际好处的。它既能够提点、强化我们工 作中的职业精神，职

18、业修养及工作激情，同时也能够培养我们 工作中的卓越的管理潜力，职业技能。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我能够有 机会提升自我，认识自己的优点，价值，学习一些很好的方法 和技巧，做好工作，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信 这是每一位工作者内心所向往呼唤的。这3大资料，都十分深 刻的阐述了各自的精神和要点，而老师那精彩的演讲，自身丰 富的专业知识，也让我对这3大方面大有了新的认识。我认为企业管理创新与团队领导力建设这两个方面更加具有学习的必 要性，是企业发展培养人才的关键理论课程。整个培训资料都很实用，其中有几个地方触动我个性 深。领导力的认识，领导力也即领导潜力，也就是说把我 组织的

19、使命及动员人们围绕这一使命奋斗的潜力。在领导力的 培训过程中，更多的是从领导艺术的角度来阐述领导力的。我 个人认为具体到我们生产中心，在掌握运用领导艺术的过程中， 还要加上两条，一是待人真诚；二是待事认真。只有这样才能 更好的提高自己的领导力。心理学上的投射原理。从外在看内在，从别人看自己。 透过别人，你才能认识真正的自己。你从别人身上看到的其实 是自己。我们对别人的意见，主要是取决于他们使我们看清自 己什么，而不是我们如何看他们。你所有的人际关系都是一面 镜子，透过它们，你才能认识真正的自己。你在发觉对方的过 程中，不知不觉你也等于是发掘你自己。去了解他的感觉、想 法，你也更了解自己，你们相

20、互成为对方的镜子。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【八】一、学习感悟作为基层学校党支部书记，非常高兴能参加本次中小 学书记网络培训学习，自己非常重视难得的学习机会，能够做 到认真收看视频，按要求完成学习任务，通过学习党的十九大 精神解读，党章党规和党的基本知识及党务知识与工作方法， 观看先进典型工作案例，增长知识，开阔视野，提高自己的政治理论水平。反思自己工作，感觉自己在学校党内政治生活工 作抓得不够扎实。对加强基层党建工作重要性认识不够深刻。 组织生活形式还较为单一，主要局限在传达上级的文件精神、 完成上级党组织要求开展的工作，创造性开展工作做的不够。 理论学习还较为枯燥，学习的深

21、度不够，个别党员对理论学习 的重要性认识不足，自觉性不够，被动学习现象时有发生。学 校党建工作规范化建设存在薄弱地方，学校党建品牌特色不够 突出。通过本次的培训，丰富自己知识，学到了很多好的经验 做法，增强自己做好工作的信心，今后在工作中，学校支部要 充分发挥政治核心作用，要积极探索党建工作的新内容和新方 法，增强党组织的凝聚力和战斗力，不断创新组织生活的方式 方法，加强支部规范化建设，党建品牌建设，紧紧围绕学校的 中心工作抓党建，通过抓好班子建设，发挥党员先锋模范作用, 重点解决个别党员身上存在的问题，加强师德师风建设，建设 一支师德高尚，业务精湛的教师队伍。二、学以致用今后工作的思路：一是

22、开展承诺在心中、育人我先行 学校党建品牌创建工作。在学校党员中开展“讲党性、比奉献、 树形象、促发展”活动，向党员、教师提出“三要”、“三 向“、“三比”要求，“三要”即学校领导的工作要为一线教 师树样板，教师党员的工作要为非党员教师做典范，学校优秀 教师的工作要为普通教师做标杆。“三向”即一线教师向学校 领导看齐，非党员教师向学校党员教师看齐，普通教师向身边 的先进典型看齐。“三比”即不比学历比能力，不比名利比奉其次，一个完整和核心的、系统的管理理念还没有真 正形成。我院开展优质服务只是刚刚开始，距离“管理就是服 务”这个目标还有差距，我们只有关注患者的需要，多从细节 当中体现出发自内心的真

23、情和关爱，才能体现出我们的 优质服务，才能真正的感动患者，才能打造出我们自己的品牌。再次，当前的社会环境存在一定的影响。物质生活的 提升速度远远的超过了精神生活的发展，造成员工精神生活匮 乏，忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任，在这方 面我们要以开展优质服务为契机，建立自己的医院文化，丰富 员工的业余生活，引导全体员工在心中树立起正确的价值观。 只有让患者满意了、感动了，我们的医院才能得更好更快的发 展，只有医院的发展才能体现出我们的人生价值，同时也才能 更好的满足我们的物质生活。二、建设学习型医院、提高员工素质、发掘员工潜力首先，要让要所有员工看到院领导推动全员学习的信 心和决心，我

24、院每周五的业务学习时间要充分的利用起来，决 不能为学习而学习，学习的目的是提高，学习的结果是使用，检验学习效果的唯一途径就是纳 入考核，看其在岗位上发挥的作用是否得以提高，另外要注意 学习的计划必须符合科室工作和员工队伍的现状。可以让业务 相关科室组织在一起进行沟通和学习交流，找出差距、互补不 足。只要我们看到了差距，才能脚踏实地，有的放矢，不断提 商O献，不比资历比实绩。进行公开承诺，从我做起，向我看齐， 对我监督。通过设立党员示范岗，既约束了广大党员和教师的 言行，又极大地发挥了党员示范引领的作用。二是开展师德建设系列活动，努力提高教师职业道德 素质，引导广大党员和教职工坚定信仰信念，严格

25、职业操守， 筑牢师德师魂。三是开展争做“四有”（有理想信念、有道德情操、 有扎实学识、有仁爱之心）好教师系列主题活动，开设党员名 师大讲堂、党员教师结对帮扶、党员责任区、党员先锋岗党员 爱心教室活动，主题党日活动等，引导党员教师当先锋、树标 杆、做表率，充分发挥先锋模范作用。四是深入开展“讲政治、知敬畏、守规矩”专项治理 活动，坚持问题导向，从严从细、入脑入心和立查立改，瞄准 提升政治素质、提升业务素质“双提升的目标“，推动我校党 员干部在思想政治、纪律作风、业务素质和综合能力等方面迈 上一个新台阶。五是围绕中心工作抓党建，增强党建工作的实效性， 深入推课堂改革，提升教育教学质量。开展“带好一

26、个班、上 好一堂课、树起一面旗”系列活动，推动学校教育教学工作上 新台阶。其次，建立能上能下、平等竞争的机制。这是使我院 员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫 使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只 要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过 公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得 到了用武之地。一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良 性运行，医院员工整体素质将会持续提高。那么一个充满生机 与活力的学习型医院就会循序渐进的形成。再次，发掘员工的潜力，加强人才梯队建设。要不断 引进大有潜力的员工，进行主动培养，避免出现人才断层。医

27、院要根据实际情况对员工进行多方面考察和沟通，了解员工的 发展方向，自身的优势和劣势，需要得到什么样的提升及培训 等，拟定培养计划，并把此项工作纳入科室负责人的考核里， 限定期限、定向培养。对被培养人要定期进行评估和沟通，了 解培训情况和心理动向。三、绩效考核要清楚的认识到绩效考核的目的不是扣分、扣钱，而 是要在考核过程中发现存在的问题，及时进行沟通，帮助其提 高认识，使其在工作和管理得以改进，进一步提高我们的医疗 服务质量。目前，我院的绩效考核办法还不完善，现在仅仅做到 了结果绩效考核，基础绩效和过程绩效还没有完全纳入考核中 去。基础绩效考核的核心是科室负责人对本科室员工的素质和 能力的培训、

28、培养及组织学习能力；过程绩效是科室负责人根据岗位责任对员工下达任务后，根据任务完成情况、时间、方 法、步骤进行的评价考核。这两项绩效考核要根据情况，分别 制定计划和目标，使其融入到我院现有的绩效考核中，以建立 起科学的绩效考核体系。四、市场营销医院的营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个 部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医 院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的 是特殊的产品一一健康。医院营销既是一种手段，也是一种理 念，应该贯穿医院各个环节管理过程当中，也就是全院营销。我们要一改以前的营销模式，利用各种手段和方法开 展市场营销。目前我院主要采取的营销手段

29、和方法主要有以下 几种：转诊、义诊、电话回访、优惠卡、学术会等。我们还可 以利用各多的营销手段和方法，如：和社区、学校、单位联系, 利用节假日进行健康讲座；加强网络建设，开展在线咨询和就 诊预约；建立全员营销激励机制和客户（治愈患者）营销激励 机制；利用法定假日、纪念日、院庆等进行节日营销。同时营销模式的转变需要一个过程，不可操之过急， 必须要以优质服务和医疗质量为基础。五、科学管理，要管理好一个部门，要讲究方式与方法，因为管理的 本质是科学也是艺术。管理的定义是“有效的运用各种资源， 以适切的方法，使组织活动更加富有成效”。它包含有太多内 容。有效要讲效率，也要讲效果，就是既要把事情做好，也

30、要把事情做快、做对。各种资源都是管理的对象，在医院包括： 人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障 等。管理的方法很多，要结合部门的实际工作，把管理工作科 学化、规范化，标准化。总之，通过“管理能力提升”培训班的学习，我体会 到无论是医院还是科室的发展，都必须在管理上下功夫。如何 把科室员工的个人事业追求和科室团队目标结合起来，如何结 合医院的文化建设，在科室树立积极向上、爱岗敬业的科室文 化，如何改进工作流程，提高工作效率，这些都需要在现有的 条件下，通过管理学的方法，合理调配资源，发挥团队优势。 通过管理学的方法，合理授权，明确职责，落实责任。通过管 理学的方法，运用绩效考核

31、的杠杆，奖勤奖优。科室要加强执 行力，落实责任，勤检查，严格执行医院规章制度、法律法规 和科室的各项制度。作为医院中层，承上启下，作用大，任务重，院领导 高度重视提升中层干部的管理水平，多次组织相关的理论培训, 对我们寄予了殷切的希望。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【二】中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很 是感激，并以锚铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与 精髓，班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们 说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经 开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务 的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该

32、达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑 难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的 引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是 充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处, 挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。 而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们 要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去 完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要 攻克的一个课题。吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各 个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理

33、的闪光点。把研 究成果通过他对班组管理思路的梳理；班组管理方法解析；班 组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场 生动鲜活的互动方式让我们吸收。其中有包括如何沟通，调动, 有效总结等。给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题 的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班 的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。 吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五 个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体 现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部 分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个

34、客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确 实是我们需要很好掌握的东西。如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的 主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过 程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提 醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、 用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、 今天早班会的重点是什么？2、是否有清晰的主题?3、激励的实 际和激励点有哪些？4、如何营造氛围？5、时间布局：三个三分 钟，一个一分钟！而操作上的关键点是：1、用词要关注语速； 2、内容与内容之间要有关联性；3、模块与模块之间要有递进 行；4、激励表扬一定

35、要具体化；早班口号是必须的。多总结今 天做了什么，事前多思考为什么！课程的两天里，每一分每一秒都是精华，我们如海绵 在洋洋大海中努力吸收，大脑存储记忆有限，笔记总是好东西, 虽然看似无序，却也让我重新温习重新回顾，这样的总结回顾 最好，每天吸收一点点，每天强化。老师总是喜欢说经过万人 测试，然后让我们测试，嘿嘿！很有意思噢！但其中一句：一 种行为转换成习惯，它需要重复三十六遍。是我最喜欢的。我 们只有不断去尝试，不断去努力，不断去强化我们的好的优秀 的方式，才能够真正的让工作优秀。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【三】读史能够明鉴，知古能够鉴今，每一次参加培训，总 会有不菲的收获。首

36、先感谢总公司给大家带给一个十分好的培训机会，但是我觉得“实践是检验真理的唯一标准”，为了巩 固本次培训的成果，同时也为了检验培训老师的观点，最主要 的是考察一下自己吸收的程度，让自己的思绪在短时间再检验 一下再付诸于纸笔。20xx年一月四日和五日，公司安排我参加了公司中高 层管理人员培训，培训资料包括：1、建筑行业发展的总体形势，2、企业集团的基本特征及管控现状，3、建筑企业集团的管控架构及管控模式选取，4、建筑企业集团管控的层次、资料、要点，5、企业集团管控的影响因素、关键问题及处理方法，6、企业文化基础知识，7、企业文化建设的基本资料与方法，8、实施价值观管理，提高企业竞争力等资料，俩天下

37、 来的收获颇丰，体会了俩位老师的各种观点，从而找到了我工 作中的不足，以便以后工作中少走弯路，提高工作效率和效益。 透过本次部门培训，我的收获如下：“在你身处领导岗位时，最关键的素质不是你能做什 么，而是你能让各种专业的人才按照你的意图或者决策，发挥 他们的专业特长去做事”，我觉得这个观点十分好，首先，他 说明了一个领导力的问题，其次就是执行力的问题，作为领导 者，就应能够在不同场合，不同员工的素质水平下纵横撑阖， 游刃有余，灵活处理日常工作中发生的每一个细节，让没一个 员工的思路跟着你走，我觉得道理是品出来的，我们作为领导者，每一天遇到的事情比较多，其实每一天的管理就像一杯苦 咖啡，是需要领

38、导者在一天的工作生活后及时回味一下，总结 成败，品味得失，从而为第二天的工作理出一份清晰的思路。我们作为领导者，就应抓住员工的心，理解员工的正 常合理需求，从而满足员工的合理需求，才能拥有员工的一切, 按照马斯洛的需求理论，对员工的需求只需进行简单的分析， 残能找到员工的根本需求，必须要在满足员工的需求后，给员 工一个展示自我的平台。2021年组织能力提升培训学习心得体会汇总【四】8月9日至13日，我带着党建工作中产生的问题，行 程上颇费一番周折，来到复旦大学参加公司组织部举办的基层 党组织书记培训班。5天的时间转瞬即逝，似有种意犹未尽的 感觉。虽然时间短暂，但能有这么一次难得的“充电”机会，让 我重新回归书香校园，让我能静下心来聆听专家教授的博学赐 教，也着实让我从中感受到了学习的快乐。对于此次复旦之行, 受益匪浅，在学习过程中找到了我所带问题的答案。一、培训的收获、启示（一）开阔了视野。纵览满满的5天课程，既有全面从严治党与加强党的 基层组织建设，也有新形势下国企党建工作创新；既包括传统 文化与领导者的智慧，也包括语言沟通艺术；既有反腐败的形 势与展望，也有情绪管理与心理调适，课程内容丰富，知识涉 猎较广，让我们充分享受了一份饕餐的精神大餐。在当前，网 络媒体影响着我们工作和学习的方方面面，每个人都感觉到知