2023年广播电视大学（电大）公共关系实务模拟试卷.docx

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1、公共关系实务模拟试题（开）一、（名词解释，每题5分，共10分）1、潜在公众2、交际型公共关系二、单项选择题（将对的答案的字母序号填在括号内。每题5分，共15分）公共关系产生的最基本条件是A.商品经济的存在B.民主政治的规定C.科学技术的进步D.市场经济的完善在一个组织机构中，最高层次的公共关系活动是A.公共关系接待工作A.公共关系接待工作B.公共关系传播工作C.公共关系策划工作C.公共关系策划工作D.公共关系研究工作3.公共关系涉及了3.公共关系涉及了两种状态。A.静态、动态B.原始的、良好的C.组织、公众C.组织、公众D.中期、现代三、判断题（判断以下各题，对的的画“ J”，错误的画“X”。

2、每题5分，共 15 分。）.公共关系的两大基本职能是传播性职能、扩散性职能、推广性职能。（）1 .组织外部交往沟通的内容涉及组织与客户的沟通、上下级交往。（）.社会组织向社会传播的信息重要是产品与服务信息等。（四、简答题（每题1 5分，共30分。）1、什么是宣传型公共关系？2.信息传播有哪些基本类型？五、案例分析、操作题（30分）启动“本土化”之门-联合利华双总裁访华政府关系案例项目背景联合利华公司是世界上最大的跨国公司之%该公司成立于1930年，由荷兰的尤尼麦格林 公司与英国利华兄弟公司组成。目前，联合利华公司在全世界拥有500多家分公司，1997 年全球销售额超过500亿美元，在世界大型跨

3、国工业公司中列第20为左右。“本土化”是联合利华在中国发展的最终目的。联合利华在全球执行同样的准则，即成 为一个“本土化的跨国公司“，联合利华在中国同样遵循这一准则。1998年，当联合利华公 司进入中国市场的第十二个年头来临的时候，“本土化”问题不可避免地提到了联合利华决策 者的议事日程上。为了达成“本土化”的目的，1998年，联合利华公司针对中国市场酝酿了一系列重大的 举措：一方面，调整联合利华公司内部的组织结构，“中国”被提高为一个业务集团，同时把 区域性总部从新加坡转移到上海；另一方面，动用大量资金，准备采用多种形式发展涉及“中 华牙哥”、“京华茶叶”、“老蔡酱油等多个中国民族品牌；再者

4、，准备对华的联合利华公司 进行资产重组，成立一系列控股公司，达成资本优化，提高市场竞争力；尚有，组织有才华 的中方雇员到海外接受培训，实现本地化管理，等等。公关策略: 在1998年的适当时候，安排联合利华两位总裁同时访问中国，通过这次在联合利华历史上 破天荒的举措，再次表白联合联合利华在中国长期投资的信心与诚意，进而通过以下举措完 毕既定公关目的。会见有决策权的领导人，总裁在华期间，宴请有关政府主管部门代表，进 行必要的沟通；同时宴请在华合作单位代表，维系长期稳定的合作关系，总裁访华期间，组 织系列新闻宣传活动，宣传联合利华在华成就，形成有助于联合利华的社会舆论，访华期间, 参与联合利华支持中

5、国公益事业的捐助典礼，获得社会赞誉和认同感。6月10 H,联合利 华公司出资20()万元人民币，资助125名贫困大学生的学习生活费用。媒介宣传宣传形式：新闻发布会/新闻专访/CCTV专题片/文字专稿/图片专稿媒介：中央级媒介/上海本地重要媒介/全国重点地区核心媒介宣传要点：一联合利华对在中国投资充满信心一联合利华重新进入中国2023,业绩斐然一联合利华的国际地位、经营业绩一联合利华支持中国公益事业，捐资帮助贫困大学生案例思考：对联合利华股份有限公司的这次公关活动，你有什么结识？(规定写 出一篇200字左右的案例分析。公共关系实务模拟试题参考答案一、（名词解释，每题5分，共1 0分）1、潜在公众

6、a、将来也许与组织发生关系的群体。（3分）b、由于问题尚未显露，公众没故意识到有利害关系。随着问题逐步发展，开始被组织所吸 引。（2分）2.交际型公共关系a.交际型公共关系是在人际交往中，开展公共关系工作的一种模式。目的是通过 人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系 网络，形成有助于组织发展的人际环境。（2分）b.其方式是进行团队交往和个人交往。团队交往涉及各式各样的招待会、座谈会、 工作午餐、宴会、茶话会、舞会等。个人交往有交谈、拜访、祝贺、信件往来等。 它具有直接、灵活的特性，是公共关系活动中应用最多的、极为有效的一种模式。 （3分）二、单项选择题（将对的答

7、案的字母序号填在括号内。每题5分，共15分）1. A 2. C 3. A三、判断题（判断以下各题，对的的画“ J”，错误的画“X”。每题5分，共 15 分。）1 . X 2 . V 3 . V四、简答题（每题15分，共30分。）1、什么是宣传型公共关系？a.宣传型公共关系是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作，树立良好组 织形象的公共关系活动模式。（7分）b.重要做法是：运用各种传播媒介和交流方式，进行内外传播，让各类公众充足了解 组织、支持组织，从而形成有助于组织发展的社会舆论，使组织获得更多的支持者和合作者, 达成促进组织发展的目的。其特点是：主导性强，时效性强，传播面广，推广组织

8、形象效果 快。（8分）2、信息传播有哪些基本类型？（1）人际传播是发生在人与人之间的个人传播行为。其表现形式有两种，一种是亲身传播; 另一种是个体媒介传播。（5分）（2）组织传播是通过一定的组织形式进行的传播活动。其表现形式有：小组传播、群体传 播和组织媒介传播。（5分）（3）大众传播是专业性的信息传播组织和机构通过媒介向为数众多、范围广大、互不联系 的社会公众传播信息的过程。大众传播媒介一般有报纸、杂志、广播、电视、书籍及电影等。（5分）四、案例分析题（3 0分）a.本案例为宣传型公共关系、交际型公共关系。它具有直接、灵活的特性, 是公共关系活动中应用最多的、极为有效的一种模式。（7分）b.

9、宣传型公共关系是运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作， 树立良好组织形象的公共关系活动模式。重要做法是：运用各种传播媒介和交流 方式，进行内外传播，让各类公众充足了解组织、支持组织，从而形成有助于组 织发展的社会舆论，使组织获得更多的支持者和合作者，达成促进组织发展的目 的。其特点是：主导性强，时效性强，传播面广，推广组织形象效果快。（7分） c.交际型公共关系是在人际交往中，开展公共关系工作的一种模式。目 的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的 社会关系网络，形成有助于组织发展的人际环境。其方式是进行团队交往和个人 交往。团队交往涉及各式各样的招待会、座谈会、工作午餐、宴会、茶话会、舞 会等。个人交往有交谈、拜访、祝贺、信件往来等。它具有直接、灵活的特性， 是公共关系活动中应用最多的、极为有效的一种模式（6分）其余10分视分析进一步与否、是否联系实际酌情给分。