有关城管爱岗敬业心得体会参考范文.docx

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1、有关城管爱岗敬业心得体会参考范文【一】近日，我市城管局开展城管纪律作风整顿活动及召开相关会议，按上级工作讨论会各级领导的讲话精神，以组织加强城 管队伍建设，结合城管参与管理，树立城管良好的社会形象为 目标，经大会及一段时间学习教育活动，我认识到要想当一个 一心为民的好队员，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务 意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：1、强化了进取意识大力发扬奋斗有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持 奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自 已饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实 际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业， 踏踏实实

2、地做好每一项工作。要强化宗旨意识，把全心全意为 人民服务为自已的义不容辞的责任，牢记党的宗旨，把人民的 利益放在首位，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作， 将老百姓的夸奖当成自己工作上的积极进取的永恒动力，实实 在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民，发扬吃 苦在前、享受在后优良传统。2、认识到自觉加强政治和业务理论学习，全面提高理论素养的必要性，能切实增强政治敏锐性和政治鉴别力， 增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。认 真学习城市管理条例，在不断的学习实践的过程中，要不断地要热情对待同事，要互相关心，互相帮助，要虚心学习，在荣 誉面前要谦让，在困难面前莫畏难，这样

3、才有一个好的人缘。诚。为人要诚实，做事要踏实。要说老实话，办老实事， 做老实人，不耍“小聪明”、做“活头事”。勤。要有朝气，要勤快。要做到“四勤五多”，即：脑勤、 口勤、手勤、腿勤，多思、多想、多写、多练、多问。天道酬 勤，勤奋的人，适应新问题、新环境就快。2、学会做事作为一名队员，要爱岗敬业，学会做事，要服从领导安排, 不能盲目乱干。队员们往往工作热情很高，志向远大，都想干 一番事业，创造出辉煌的业绩。但是一到实际工作岗位就会发 现，我们面对的可能只是一些平凡而又琐碎的“小事”。伟大出于平凡。队员们只有积极主动地工作，在实践中锻 炼，才能尽快地成长起来，成熟起来。把做好小事，作为做好 本职工

4、作的切入点。只有打好基础，才能建造万丈高楼。3、加强学习由于以前在学校、在企业、在部队，接触的人和事与现在 城管工作完全不一样，作为一名新队员进入城管单位工作，不 熟悉、不了解、不内行的东西很多，在政策理论、依法行政、 业务知识、工作方法、工作经验等方面都有要从头来，重新学; 而对老队员来说，因为城市在不断发展、新情况、新问题层出 不穷，相关法律法规也在不断推陈出新，所以，大家都必须静 下心来，虚心学习，不懂就问，不会就学，多多请教，只有这 样一点一滴地学，才能学得好，提高快，不落伍。要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去获得 有形的翅膀。要自觉加强学习，提高工作能力。世事沧海桑田,

5、知识日新月异，我们不能有吃老本的思想，我们也没有多少老 本可吃。工作能力的提高，没有任何捷径可走，惟有靠刻苦学 习，长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性，增强学习的 主动性和自觉性，树立终身学习的思想，把学习当作一种政治 责任、一种精神追求，形成浓厚的学习风气，勤于学习，善于 学习。不断掌握新知识，积累新经验，增长新本领，创造新业 绩。4、勤奋工作，创造性地工作一个人的工作成绩、工作成就与其对工作的热诚度是分不 开的。对工作不能仅仅作为谋生的手段，而应该作为事业来追 求，全身心地投入到工作中。把工作视作自己的第二生命，应 该合理地安排好工作时间，同时在工作之外也应该多抽点时间 用来学习，钻研

6、业务。工作时间要做工作，业余时间也要思考 工作。只有这样，才能尽快适应城管工作，成为佼佼者，从而 脱颖而出。钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一种 是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人 让他做，也做不好事的人。那些不需要别人催促，就会主动做 事，而且不会半途而废的人懂得要求自己多付出一点点，而且 做得比预期的更多。“我们任何一个人，都不能只是被动的等 待别人告诉你去做些什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能精益求精，做得更好，并且认真地 规划它们，然后全力以赴地去完成。5、业务过硬、精益求精作为城市管理和执法者，精通业务是对一线城市管理与执

7、法人员的基本要求。城管执法人员最主要的任务就是行政执法, 判断一名执法人员合不合格首先就应看其是否具备必要的执法 能力。一个职业能力强的执法人员，即要能够快办案，又要能 够办好案，必须具备敏锐的洞察力和娴熟的执行技巧，只有具 备较高的办案能力，才能取得令人满意的执法效果。执法人员 要会动笔，要具备必要的写作水平。即要写好法律文书，做到 文字顺畅，逻辑严密，说理透彻，又要多写执法理论文章，培 养自己的思维能力，提高自己的理论水平。好的工作方法会起 事半功倍的效果，要不断改进工作方法，在学中干，在干中学, 努力培养科学的思维和工作方式，提高自身的语言表达能力， 应变能力，沟通能力和执法技巧。总之，

8、一名执法人员只有不断加强自身学习，不断完善自 我，才能跟上时代的步伐和城市管理执法建设发展的需要，才 能更好地履行一个城市管理执法人员的职责和使命。有关城管爱岗敬业心得体会参考范文【四】小时候学过这样一段话：“小溪小溪，你要流到哪里去？我 要流到江河去；江河江河，你要流到哪里去？我要流到大海 去”百条小溪汇江河，千条江河归大海，百转千回，孜孜 不倦！如果说城管是大海，我们就是一条条奔向大海的小河;如果说城管是大厦，我们就是一块块奠基大厦的基石；如果说 城管是一道完美的彩虹，那我们就是虹上的一滴水！城管如虹，激越的长虹。太阳燃烧，因为它选择了辉煌； 高山伟岸，因为它选择了坚毅。攀爬过岁月的脊梁，

9、沧桑印证 着城管人求索的足迹。“城管为公，执法为民”的四个理念， 引领我们一步步迈向事业的巅峰；“三特”精神，见证了我们 创造的一个个辉煌。这一切，犹如一支激情的交响乐，融汇成 一首推动xx城管走向辉煌的华美乐章，澎湃成城管人坚定前行 的萤萤脚步！城管如虹，优美的长虹。一枝玫瑰，要靠枝叶的无私奉献, 才能散发出醉人的芳香；而城管工作同样需要每个城管人拥有 爱岗敬业、无私奉献的精神。有了这种精神，你才会在寒冷的 冬天，冒雨用手扒开被垃圾堵塞的下水道；有了这种精神，你 才会为了一块招牌，顶着讽言冷语41次上门动员；有了这种精 神，你才会在恒力建设现场，任凭太阳炙烤保障线路；有了这 种精神，你才会在

10、违建拆除时，冒着生命危险抱起点燃的煤气 罐穿越激流展平阔，经历风雨现彩虹！如今的xx城管，经 过了风雨的洗礼，展现出迷人的风采，不仅得到全国同行的一 致认可，更在群众心中树起了一座丰碑！城管如虹，我是虹里一滴水。也许有人认为，我们的工作 太平凡。也许平凡的岗位注定不会有鲜花、不会有掌声，但我 们平凡无悔、爱岗无悔。当我们将爱岗敬业当作人生追求时， 我们就会抱着知足、珍惜、感恩、尽责的态度，把我们为之骄 傲和自豪的工作做得更加完美！既然做不了大路，那就做一条曲径通幽的小道吧；不能成为城管彩虹上最绚丽的色彩，那就 做彩虹里的一滴水！正是这些水滴的存在，xx城管才如此绚烂。 办公室的xxxx已在城管

11、默默奉献了 5个年头，每天早晨8点上 班，遇到材料常常加班至深夜，饿的时候就是一碗泡面、一盒 快餐。即便如此，他还常常放弃休息日，每个星期天正常到岗; 张书民同样在自己的岗位上坚守了 5个春秋，当堆积如山的材 料压来，他硬是自己累出了病，也没有叫苦叫累；作为母亲的 张笑颜，同样顾不上家庭、孩子，每天不仅要做好办公室的日 常工作，还要负责工作的督查催办，带病工作已成常事。这样 的例子，发生在我们身边的很多很多。在xx城管这个大家庭里, 我读到了什么是敬业，什么是珍惜，更读懂了作为一名城管人 的责任和义务。城管如虹，豪气的长虹。命运我们无法选择，但责任我们 必须肩负！虽然平凡的岗位有辛酸、有泪水，

12、但在挥洒泪水和 汗水的同时，我们也收获真诚和感动，我们以一颗真挚而丰盈 的心赢得了广大市民的认可。我相信：播下春花，定有秋实； 洒下汗水，定有收获。珍惜自己的工作吧，像爱自己亲人一样 爱惜她，正如艾青说的那样：“为什么我的眼里常含泪水？因为 我对这土地爱得深沉”亲爱的同志们，让我们举起右手宣誓：我们愿做一个纤夫, 背着岁月长长的流水，伴着xx城管走过她的青葱岁月，陪她走 进金色年华，让她如日如月，气贯蓝天！有关城管爱岗敬业心得体会参考范文【五】我是城管工作战线上的一名新兵，20xx年刚到城管这个集 体，我就深深的被领导和老同志们那蓬勃向上，积极进取，暖 如春风的工作氛围所感动、吸引，我深切地感

13、受到了同事们的 热情、执着和敬业。正是在他们的感染下，我如饥似渴地学习 业务知识，钻研政策法规。怀着“一切从零开始”的学习、服 务理念，我逐渐走进了 “城管”世界。一天天，一月月，对本 职工作从陌生到熟悉，到深爱，丝丝缕缕的情感早已融入到我 的心田。“寒雪梅中尽，春风柳上归。”在这个季节里，我们带着 渴望和期盼，怀着激情和敬意，以一副“团结奋进，求实创新” 的蓬勃姿态向党的十八大致敬，本次隆重的演讲比赛，也在向 党证明：亲爱的中国共产党啊，请看吧，祖国人民尊敬您，爱 戴您，我们城管执法者亦会用实际行动向您证明，我们，永远 追随您！胜利闭幕的十八大为我们过去五年的工作画上了完美的句 号，也为未来

14、五年的工作指明了方向，十八大报告提出“发展 要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要 有新举措”。回首过去，我们兢兢业业，坚守在一线岗位；立 足现在，我们深刻反思，总结经验教训；放眼未来，我们信心 倍增，努力开拓工作新局面。建设好干部骨干队伍，要加强党 性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素 质。人民子弟兵出身的我会时刻坚持自我普法学习，掌握法律 知识，坚持自我规则意识，不越权也不墨守成规，做到法理与 情理的统一。按照十八大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、贯彻落实和总结提升三个阶段性 工作，进一步完善工作目标、任务、思路，强化法律法规、政

15、 策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。十八大及新一届中央领导集体明确了今后工作的重点及为 人民服务的坚定决心。城管工作者是一个城市文明进步的标志, 也是一个靓丽城市的标点符号。我们的本职工作虽小，但却与 人民群众利益息息相关。作为一名时刻为人民服务的城市管理 人员，我们要心怀百姓之疾苦，忧百姓之所忧，明百姓之需求, 急百姓之所急。只有以爱民敬民之心去面对群众，以清廉奉公 之心去对待工作，才能实现工作效益与社会效益的统一，才能 构建和谐文明的执法环境。空谈误国，实干兴邦。服务群众关 键在做。既然我选择了城管这份平凡而又崇高的事业，选择了 为人民服务，就会用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来

16、 实践当初的誓言。只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累， 我也无怨无悔！各位同志们，我们城管人所作出的一切，这片天空会为我 们作证，这座城市会为我们喝彩。岁岁年年多少事，来来往往 何其多，我们城管队员每天巡查的路有二三十公里之多，那么, 一年，三年，五年呢？我国有举世闻名的丝绸之路，长征之路， 我们脚下的路能与之媲美吗？我想是肯定的。因为这条路同样用 热爱，执着，奉献刻写着“为人民服务”的路标！山高路远， 亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带 着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象，在城管发展的历程中书写生命的荣光！总结和提高自己的思

17、想境界和业务水平。努力在生活中学习一 些法律知识，应用于工作中，再不耽误工作的前提下，积极主 动帮助人民解决生活中大小问题。3、做到平时工作、生活、学习严格要求自己切实把良好作风体现到日常的工作和生活的方方面面，时 常反思和检查自己，在各项工作的落实中，切实履行工作职责, 不能将情绪带动到工作当中，要以最佳的状态，以朝气蓬勃、 奋发有为、知难而进的精神对待每一项工作，善于在工作中开 拓进取，求实创新。4、强化了纪律与组织观念在此次会议上，上级领导提及一些执法人员法律意识淡薄, 纪律观念不强，综合素质参差不齐，响应大会之要求，各级城 管执法部门必定能深刻吸取教训，举一反三，我个人认为可以 从自身

18、出发，这样可防止和杜绝此类现象再次发生，同时也完 善了各项纪律和规章制度建设liuxue86,堵塞执法程序漏洞， 并加强对执法过程的督察检查和案卷评查，会提高案件办理质 量。虽然参加工作的时间不长，加上基层工作的复杂性，工作 强度大，工作时间长，而且在对纪律作风整顿的认识存在偏差, 态度不够端正，再加上“立党为公，执法为民”的思想观念还 不强，但是总的来说，我在工作方面有积极的，主动的，乐观 的心态，相信以上这些都会克服，所以我要以这次作风纪律整 顿活动的机遇，严格按照市局、大队的相关要求与指示，认真 整改自身存在的问题和不足，从而使自己在思想观念上、工作作风上、纪律表现上都有明显进步，做一名

19、合格的城管执法工 作者。有关城管爱岗敬业心得体会参考范文【二】自成为XX城管所的一员来，“怎样做到爱岗，为城管事业 贡献力量”，这是我经常思考的问题。身为一名领导干部，我 们的责任和使命是什么？自身还有哪些不足，是否与领导的要求 和群众的期望还有很大差距。不断地思考和磨砺，我深深明白 了只有把不断满足群众需求当作工作的第一目标和强大动力， 有针对性的锻炼自己、丰富自己，不断进步、超越自我，才能 全方位提高自身的素质能力，才能不断迎接新时期带来的各种 挑战，更好的为人民服务。下面我谈几点个人体会：一、牢记使命，开拓创新，坚定不移地把群众路线走好走 实一是牢记使命，摆正位置。城管工作者作为城市管理

20、的具 体执行人，更是广大人民群众的勤务员。作为一名城管人要树 立正确的思想理念，清醒地认识到为“人民管理城市”的道理, 要“想为人民所想，急为人民所急，干为人民所干”，做到全 心全意的为人民服务。尤其是我们的城管工作，更要结合群众, 贴近群众，把人民满意做为一切工作的出发点和落脚点。习总 书记7月下旬在X主持召开X省领导干部座谈会上说：“为老 百姓服务的场所，便民利民的场所，搞的好一点，我看着心里 舒服”。我们的公厕、我们的垃圾转运站、我们的保洁员公寓, 就是实实在在为老百姓服务的场所、便民利民的场所。我曾经 说：“该花的钱，花多少都不算多，不该花的钱，花一分都是浪费”，为老百姓花的钱就是该花

21、的钱，不但习总书记看着舒 服，老百姓心里更舒服。二是解放思想，开拓创新。思想有多远，步伐就能迈多远。 观念的更新，创新的活力，使我们在具体工作方式、方法、管 理上不断突破，取得新成效。自历下区城管局成立以来，我带 领班子成员反复调研，打破陋习，在全市率先推进“科技城管、 精细城管、人文城管”建设，打造人民满意的城管品牌；率先 推行“城市管理36个无”的标准，消灭视野范围内的一切城市 管理顽疾；率先推行生活垃圾分类试点，倡导文明新风，树立 良好卫生习惯；率先实现机械化清扫进社区进街巷，引进国际 一流机扫车，不但有效清扫PM2.5,而且减轻环卫工人劳动强 度；率先掀起“公厕革命”，建设无臭化生态公

22、厕，采用一厕 一景设计，让公厕也成为城市的一道亮丽风景线；率先为全体 环卫工人购买“五险一金”，新建改建环卫公寓5000余平方米, 提高环卫工人社会地位；率先组织研发智能化城管平台建设， 以科技手段服务人民群众；率先建设具备国际水平的现代化生 活废弃物转运处理中心，革命性的改进垃圾收运模式，并在中 心建立全市首个青少年环卫科普教育基地，从娃娃抓起，树立 全民环保意识。创新的工作获得了群众的高度认可，王敏书记 专程到历下调研城管工作时说“历下城管的许多工作已经走在 了全国的前列，是全市城管系统的一面旗帜“，他看着先进的 转运中心调侃说：“我以为这里又建了一个西客站”。一个市 委书记，专程到一个区

23、级部门去调研，这是非常少见的。这就 是创新的力量，以改革的精神和创新的思维研究新情况、解决新问题、探讨新路子，才能使工作在原有基础上有所发展、有 所前进、有所提高。二、勤勉敬业，求真务实，以永争第一的目标满怀激情干 事创业一要“勤”。不论何种岗位、何种行业，都需要保持勤勉 敬业、积极主动的工作精神。作为城管工作者更是如此，懒人 根本干不了。对此，我对自己提出了作为城管局长的“十个不 能”。即：不能睡懒觉；不能有休息日；不能总坐办公室；不 能穿硬底鞋；不能经常坐车检查；坐在车里不能闭眼休息；不 能不看天气预报；不能不熟悉辖区各类道路；不能不了解辖区 各类公共设施；24小时不能关手机。工作时间要工

24、作，休息时 间要思考，只有这样，才能适应工作形势，掌控工作节奏，成 为工作的佼佼者，从而更好的为人民服务。从事城建城管工作 10年来，我几乎没有休过一个完整的节假日。经常清晨四五点 出门，晚上披星而归，步行十几公里，穿行在历下区大街小巷, 别人拿相机拍城市美如画，我拍城市脏乱差，这都已成为我习 以为常的工作内容。怀着对城市管理工作的深沉之爱，我与马 路结下了不解之缘，历下区每一条道路、每一个街巷我都步行 走过，每一个角落都有我驻足观察的身影，熟悉我的同志和群 众们都称呼我为“马路局长”。二要“拼”。我出身农民家庭，脚踏实地、任劳任怨、忠 诚善良是我最早的认知；我在军队中成长，服从命令、雷厉风

25、行、纪律严明、见红旗就扛是我的行事准则。20xx年我转业十 年来，把自己的全部都奉献给了城建城管事业。20xx年，受组织委派，我主持开展解放路、历山路拆迁改造工作。期间，我 右脚踝骨意外骨折，疼痛难忍，但是工作不等人，时间不待人, 面对压力重重的拆迁整治工作，我打上石膏就奔赴到拆迁一线。 我每天拄着双拐从青龙桥到外环路之间往返7.2公里，挨家挨 户进行拆迁动员，即使身体如此不便，即使疼痛刺骨钻心，即 使体力几近不支，我也从未休息过一天，连续3个多月硬撑着。 正是我这种坚韧不屈的超常毅力，晓之以理的政策讲解和动之 以情的真心关怀，感动了被拆迁单位和群众，得到了他们的一 致理解和支持。我们的拆迁工

26、作攻克了一个又一个所谓的“钉 子户”，仅拆迁经费就为国家节约近3亿元；其中，山师东路 10天拆迁近3万平方米，历x路6天拆除1.7万平方米，还创 下了一个月拆出一条成熟大型商业街的历下速度，达到领导和 群众双满意、“零投诉”。有关城管爱岗敬业心得体会参考范文【三】随着城乡一体化的快速推进，x文明城市的三连冠的蝉联, AA现代化、生态型新城建设及老城区升级改造，市容市貌将会 发生深刻变化，对城市管理工作提出了更严竣的挑战。是挑战也是动力，城市管理是为保证城市各项功能高效运 转和建设活动有序进行而采取的必要的调控行为，是重要管理 职能，也是依法治城、依法行政的重要组成部分。做为一名城 管执法队员，

27、多年来的一线执法工作，领悟到了一些道理和工 作经验。下面就个人体会谈谈自己的看法。一、工作中的难点及其主要原因城市管理的内容多，大到天文地理，小到鸡毛蒜皮，都有 城管的职责和义务。执法领域多，执法中遇到的那些小摊小贩 随意占道经营、乱摆乱卖，车辆乱停乱放，各类广告乱拉乱挂 乱贴乱写，各类违章建筑物的搭建，车辆、工地、渣土运输破 坏环境卫生、行人乱吐乱丢弃物，垃圾乱倒乱堆，公共设施被 随意破坏、公共绿地和空地被侵占等等。这些都是我们所管理 的重点内容。当然所谓城管管理难度大，这在全国也是一种普遍现象， 但是我们所管理最大困难是，抓一阵，好一阵，稍一放松就迅 速回潮，久而久之有些成了顽症、成了难题

28、。如：占道经营问 题，很多露天集市最初开始形成之时因方便群众生活是很受欢 迎的，但当它影响到交通特别是影响到城市形象去进行整顿清 理时，市民肯定会对城管工作表示不满；当我们执法人员实行 强制执法时，就会成为市民咒骂的焦点，特别是有冲突事件发 生时，不管是执法人员被违法人员打，还是城管人员暴力执法。 为什么出现这样的现象，归结起来，就是我们的工作承担了太 多的社会压力，我们所面临的都是那些下岗失业人员和社会弱 势群体，两者之间有着基本对立的矛盾。可以说，这个矛盾实 质上就是地方经济的发展与改革中的弱势群体生存之间的矛盾。 我们城管人员要解决的是社会发展权与社会弱势群体生存权的 矛盾，显然是力不从

29、心的。当执法中与个人的私利出现矛盾时, 城市文明往往便被抛在一边，各种旧观念和不良习惯也就自觉 不自觉地带进了城市空间，不少旁观者更是出于心态不平或发 泄不满，加以干扰，造成不必要的矛盾，甚至激化。城管执法所遇困境究其原因有：体制上，到目前为止，国家没有从行政体制上确定城管的独立主体地位，也没有设立专门的城市管理领导机构，使全国 各地的城管执法工作还是处在“各自为政”，的格局之中。法律法规不完善不健全，迄今为止，尚未有一部全国性的 城市管理独立法规出台，执法领域多，经常“借法执法”，出 现混乱不堪的现状也就不足为奇了。执法环境欠佳，“公安管坏人，工商管富人，城管管穷 人”，一句话道明城管执法环

30、境不好。职能老大难，先天不足，城管成立之初就存在先天不足， 工商、规划、环保等部门把最难管、管不好、不愿管的都划给城管去管 To城市管理是一项复杂的系统工程，包括审批、管理、服务、 执法等多个方面的内容。只有各个环节互相配合，充分发挥作 用，才能达到良好的效果。但自城管综合执法以后，出现了 “以罚代管”、“只审批不管理”的现象。以为处罚可以代替 管理，城管执法可以解决城市管理中的一切问题。执法部门间 配合也不够，城市管理中的很多问题本质上属于社会问题，涉 及多个部门，让城管一个部门去解决社会矛盾集中产生出来的 问题，显然有一定难度。二、强化综合管理建设现代化滨湖城市，提高现代城市管理新模式，首

31、先就 要树立良好的执法形象，做为城管执法人员与人民群众打交道的机会最多，代表国家行使执法权力，好坏直接影响政府的形 象、法律形象。因此，加强行政执法人员的行为修养，树立良 好的执法形象，是构建和谐执法环境的一个重要因素，让执法 对象心悦诚服，使执法与被执法这对矛盾得以消解，改变过去 那种“管理就是处罚”的老观念，改变“执法就是处罚、处罚 就是罚款”的老模式，实施人性化管理。体现“法律面前人人 平等”及人性、人权和人文关怀，达到融洽相处的局面。在纠 正违法行为、实施处罚之前，要依法对违法者进行教育，通过 摆事实、讲道理，使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行 为，对初次违规，经教育改正且未造成严重社会危害的，可以 不予处罚；对确需给予处罚的违法者特别是社会弱势群体，也 应体恤他们的难处，从轻给予处罚，促其改正。这样才能提高 城市管理的工作效率，营造人与自然和谐相处的氛围，实现大 发展、大建设、大环境的、快速推进。三、如何立足本职，爱岗敬业1、学会做人要想做好城管工作，首先要会做人。围绕“热、诚、勤” 三个字，修身养性，规范自己的言行，从而成为一个受人们欢 迎的人。热。首先，是对人民群众要热情。我们是人民的公仆，这 个位置一定要摆正，全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。 树立为人民服务的思想，是做好城管工作的前提和根本。其次, 对同事要热情。同志之间一起共事是一种缘分，应格外珍惜，