运营主管述职报告1000字例文.docx

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1、运营主管述职报告1000字例文对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记 簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高，充分 发挥内控的监督和规范作用，使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。三、加大力度强化管理，全面推进运营工作的开展，确保各项内控工作上台 阶今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量达到32万多笔，自助设备业 务量达到19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调 拨4亿6354万元。开立对公账户30户，撤销对公账户16户，个人储蓄账户增加 2698户。处理ATM长款17笔20. 00元，重要空白

2、凭证使用16566份。我营业室人 员少，业务量大，尤其许多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟悉，各项 内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们 克服种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找不足，虚心请教， 寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作效 率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜 面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。使我 营业室内控制度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。四、存在不足1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日

3、常事务，前瞻 性较为欠缺，创新不足。2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。针对以上不足，在新的一年里，本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加 强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践 中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。综观这一年的工作，按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求，较好 地履行了卤位职责，强化了内部管理规范工作，使营业室的运营管理工作得到了进 一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处， 恳请支行领导和同志们给予批评、指正

4、，并加以监督。# 运营主管述职报告4# 尊敬的领导、各位同仁：大家下午好！20年就要过去了，今天有幸在此为大家做20年主管述职报告，今天我的报 告分为两个部分：过去一年的主要工作和20的工作计划。第一部分，20年主要工作：本人于20年4月份在连锁人事部任文员一职，于20年七月调任任一线主管 一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了各部经理的 理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总 经理先生、副总女士、财务部女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工 作期间给予我帮助的全体同仁。第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着各个部门，从纵

5、向来看也 将的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必须对各部门的大小事务了如指掌， 在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对的了解和磨合，在职期间得到所 有同仁的教导。谢谢大家！第二， 人事部门主要是起人力资调配的作用，在负责人的领导下，合理配 置人员以最大限度地为获得利益而工作。具体工作项目主要有：员工结构总体规划 及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、内部员工的流动、员工的工资 管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。第四， 在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节 对各岗位进行相应调节，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方 面进行了一系列的培训

6、。第五， 出任主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的配合支持，使得我能够逐渐的适应现在的工作，逐渐的融入一线营 业的队伍当中。第二部分，20年的工作目标 在即将到来的20年，我和我的同事将继续 努力，具体从以下几个方面进行：第一， 我们将致力于维护浴园宾客关系，积极建立VIP客户的关系管理， 通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际 营业当中。第二，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得 每个员工都能在工作当中实现“想客户所想，及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将

7、顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。第三，一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大 方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述， 也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议！谢谢大家！# 运营主管述职报告5# 20年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里 程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持 下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台 阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的

8、稳健推进（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行 “三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并 按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿，对分理处强化内控、防 范风险起到了积极的作用。（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细 台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时 消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对 症下药，有效地防范了经营风险。（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外 包业务以来，严格按照会计事后中心要

9、求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加 强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由 最初的50上升至80到90以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规 定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季 末进行详细地财务分析3 o（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、 热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定 严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执

10、行各项规章制度和业务操作规 程，做到依法办事，合规经营。（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传 我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业 务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，切实加强白身建设我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作 的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中，积极帮助主 任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人。回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努 力，更重要的是带领我们分理年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20年 工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20年的工作任重而道远，在新的一 年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎 接其他商业银行的挑战！