2023年社区服务心得汇总四篇.docx

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1、社区是整个社会的基础，是联系党、和群众的纽带。社 区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作 为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小 小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。在社区工作这段时间，无论是在待人接物上，还是在处 理紧急事情突发事情上，社区的前辈们做出了好的榜样，他 们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改 变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清 楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。 在这段时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少 知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服 好务。那么在新时期新形式

2、下，我们怎样做好社区工作，怎 样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一 名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该 热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对 待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办， 他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解, 直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地 去处理，要时刻把他们放在心上。从进入大学以后，就业就成为了我们的主要话题，但是 面对几乎所有职位都“有经验者优先”的条件，我们大学生 往往无所适从。而如何将我们在学校学到的理论知识与实践 结合起来，便成了大学生

3、的重中之重。为了拓展自身的知识 面，扩大与社会的接触面，锻炼与提高自身的能力，增加个 人在社会竞争中的机会，以便在毕业后能够真正的融入社 会，我在暑假到了卫生服务站，开始了这个暑期的社会实践。 服务站的工作，看似简单，其实不然。每个部分都是繁琐的, 要求工作人员认真细致，工作时不但自己明白，更重要的是 服务对象明白。就像办理老人证的时候，老人们不懂，我们 就要通过讲解使其明白。有时候，会遇上极个别态度不太好 的人，这时，我们不能硬碰硬，而要晓之以理、动之以情。在服务站一个月，我有一个非常深的感受就是，我好像 回到了家里。在这里，每个人都对我很好，大家彼此之间相 处和谐、融洽。其乐融融，宛如一个

4、温暖的大家庭。在这样 的环境中工作，是很舒心的。在这里，我每天都能亲身感受 到居委会的热情与团结：在工作时，她们总是微笑服务，让 每一个来的人都感到十分的满意；在工作之余，她们也耐心 的帮助我，让我在居委会能真正学到东西。居委会的工作人 员都心怀团结，正是这种团结，让她们不惧困难，迎难而上, 让学忠社区成为了和谐的家园。面对社区的中老年人的求知热情，居委会主动给社区提 供了一间阅览室。阅览室是“麻雀虽小，五脏俱全”，各类 书籍、报刊满足了社区中老年人“活到老，学到老”的愿望。 同时，我协助居委会举办法律讲座，加强法制宣传，让学忠 社区的居民不仅知法、懂法，更学会如何用法律手段来保护 自身的合法

5、权益，做一个守法的公民。我要感谢居委会的全体人员，是你们的指导与帮助让我 们顺利的完成了暑期社会实践；让我的社会实践变得不同， 让我学到了更多的社会经验，这在我以后的人生道路上必是 一笔宝贵的财富。当我们在社会实践后重新走进课堂，我们有理由相信， 我们学到的将不仅仅是理论知识，而是与实践结合起来的一 种升华，是能被我们直接拿来直接用的知识。总之，在这次 社会实践中，我真真正正学习到了宝贵的社会经验，这将在 我们的人生中留下深刻的印象，也将影响我们一生的足迹。 这次社会实践对我意义非凡.虽然在实践中我只是负责比较 简单的部分，可以说基本不上手，但能把自己在学校学到的 知识真正运用出来也使我颇感兴

6、奋！学习的这段时间还让我 学会了处理各种人事关系，科室里面医生与护士的关系，医 生与医生的关系，护士之间的关系，医生与病人及家属的关 系等等。最大的体会就是不要把自己看的太了不起，做人低 调做事高调。所谓三人行必有我师，我们要学会学习。在实 践期间，我帮忙接电话、整理文件、搬东西、进行法制宣传 等，感受着工作的氛围，而这些东西都是在学校里无法学到 的。尽管我在工作中遇到了许多的困难，但是在居委会的众 多的老师的热心帮助和积极指导下，我都克服过来了， 并最终顺利的完成了暑期社会实践，同时也为自己在以后的 就业道路上增加了 一分经验。在假期里，我参加了许多社区活动。我非常喜欢参加， 因为参加社区活

7、动会给我许多知识，让我们了解外面大千世 界的新鲜事。我们参加过许多活动，在社区看过电影，发过广告，学 过剪纸，当过小巡逻员，还慰问过老人。这些活动中给我印 象最深的就是去慰问老人的那件事。那天我们许多同学一大早就知道社区，老师说：“今天, 我带你们去慰问一位以前曾经当兵打仗的老人。我们安排一 些节目给他。“我们这些同学可是多才多艺啊，有的会吹笛 子，有的会拉小提琴，有的会唱歌，有的会跳舞。老师还给 我们精心准备了一首歌，让我们大合唱，这首歌的名字叫义 X。我们练了一遍又一遍，终于练熟了。大家都高兴的去 To到了那，只有爷爷和奶奶在家，我们为他们表演了精彩 的节目，他们都很高兴，还和老师说谢谢，

8、说谢谢党还能记 住他们，他们好感动。我们也跟爷爷和了影。我觉得这次活 动让我感受到了党对退休老兵的关心，社区老师对退休老兵 的关心，社区老师对社区人民的关心，我被深深的感动了。还有一次活动给我的印象也很深，就是剪纸。老师告诉 我们剪纸是我们中国的民间艺术，在很早的时候就有剪纸的 作品了，在以前，剪纸的工艺是家家都会的。他们在过年的时候，自己做一个剪纸，贴在窗户上。这多美啊！我在社区 里学会了剪纸，还剪了一只小兔子和一只蝴蝶。我回家让妈 妈看，妈妈还夸我心灵手巧呢！我真喜欢参加社区活动，因为参加活动我能学到知识， 还能了解世界上的各种奇异、新鲜的事物。我觉得XX区就 是我校外的学校，交给我文化和

9、知识。我单位创建于1958年，是新中国第一座铀矿山，属国 有大型一档企业，现有职工近5000人。由于矿山资源枯竭, 负债较高，XX年8月全国企业兼并破产和职工再就业领导 小组以义18号文对我单位正式下达关闭破产计划。9月 企业职代会通过关闭破产方案，H月签定属地化协议。为了积极稳妥地实施破产计划，我们积极完善体制，规 范运行。XX年9月成立华湘社区管理委员会，并正式挂牌 模拟运行。华湘社区工作以党的二十大精神和以人为本思想 作为中心任务，以推进社区建设为前提，建立和完善社区组 织，加强服务和管理，促进了社区工作的有效运行，较好地 推进了我单位关闭破产工作顺利进行和社会的稳定。一、健全组织机构，

10、确保工作有序运行华湘社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了 社区建设各项工作的有序运行。1、成立了组织机构。根据上级要求，结合单位关闭破 产工作实际，去年制定了华湘社区管理委员会组建方案， 成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息 部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了 9名正副经 理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。今年，按 照上级要求，增设了保卫部、电访办、三个办事处以及党群 部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展， 工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的 组织领导，先后四次调整和充实

11、了社区行政、党务领导班子 成员，现由矿长任社区管委会主任，矿党委副书记任社区党 委书记，副矿长、矿工会、总会计师任社区管委会副主任， 领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。3、明确了工作职责。根据上级要求，我们明确了社区 管委会八项职责是：（1）贯彻执行党的路线、方针、政策， 进行政治思想教育和法律教育；（2）负责离退休人员、下岗人 员、抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管 理工作；（3）负责学校、医院、幼儿园等后勤工作；（4）负责单 位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作；（5） 负责社区内供水供电等生活设施的维修、维护工作，做好生 活用水用电的管理工作；（6）负责社区

12、管理委员会的资金筹 措、运作及管理工作，利用社区的设施积极开展创收活动及 多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、拥军优 属、计划生育、就业管理工作；（8）加强精神文明建设，开展 群众性活动，努力创建文明社区。4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇 到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制 定了思想政治工作失职追究制、加强党员、干部管理 办法，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理办法, 环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础 管理工作，确保工作有序进行，避免工作中的盲目性和不规 范性。二、围绕服务重点，认真履行管理职能目前，我单位面临的主要困难是：

13、企业亏损严重，职工 收入偏低;职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大；退休 职工收入少；职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决 这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难 点，随着关闭破产工作的推进，我们结合实际主要抓了以下 几项工作：1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、 工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最 低生活保障应保对象556户，共涉及人口 1390人，我们按 照实际情况积极与地方民政部门联系，通过努力，到XX年 底已纳入低保174户，共涉及人口 435人，其中在岗职工7 户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓 解了部分职工家庭生活

14、的困难。2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区 管委会的主要工作。本着这一工作原则，针对我社区管委会 集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工（病）亡遗 属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推 进，理顺职工思想情绪，社管会积极开展了送温暖活动。仅 XX年春节期间，慰问看望特困职工833人次，发慰问金和 慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的温暖和关 爱。3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难, 现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户 有1423户。单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力, 根据这一情况，我们千方百计筹措资金，在城区

15、和社区建房 123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部 分职工搬出了危房，暂缓了住房紧张矛盾。4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展 了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家”为活动 主题，组织创“文明社区”，做“文明市民”活动，多次组 织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。 同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社 区性的文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动, 社区积极支持，现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员 1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、 民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。三、改

16、进工作方法，努力维护社区稳定稳定首屈一指，做好社会稳定是社区管委会的重要工 作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了 “领 导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。1、抓责任工作落实。我们制定了关闭破产期间稳定 工作预案和突发事情工作措施，明确了各级领导干部、处 室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责”原则，一级对一 级负责，落实工作责任。2、抓思想工作落实。在20XX年5月，有300多名退 休职工写信等形式向上级和部门反映养老金偏低问题，发现 事态苗头后，我们给予高度重视。通过深入细致的思想政治 工作和说服教育，使矛盾得到缓解，许多老同志打消了造访 念头。3、抓突发事情落实。

17、9月17日至21日，130多名籍贯 醴陵、浏阳、平江等地的辞职人员突然聚集到社区造访，以 要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关 闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区机关办公楼，要求 给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和造访。当时，省、 市、区稳定办和上级主管部门非常关注，担心发生重大事情。事情发生后，社区党政工组织高度重视，及时召开党政 工领导紧急会议，成立了由单位党政一把手负总责，工会任 组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展 工作。按照“坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩 大”的总体原则，同群体造访代表进行耐心交谈。采取老领 导、老乡一对一或几对一等方

18、式，有针对性地做造访人员工 作，防止矛盾激化。通过五天四晚的耐心细致工作，制止了 聚集造访事情的发生，确保了社区的稳定。四、有待加强和改进的问题及努力的方向社区管委会作为一面旗帜，要承担起单位关闭破产终结 后的所有工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与 发展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩， 但是仍存在一些不容忽视的问题：一是有关政策有待进一步争取和落实。关闭破产进入法 规程序后，各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位 关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策 至今没有落实，职工呼声越来越强烈。一旦关闭破产终结后, 有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因 素。上级应认真解决这些困难和实际问题，解决职工的住房 特别困难现状。二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加 大培训力度，社区工作是个新生事物，有许多东西需要学习， 需要更新，以适应新形势的发展和需要。社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。 我们要以党的二十大精神作为中心任务，按照“发展要有新 思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新 举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用 活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的 人员真心感受到“社区是我家”。