2022行政后勤年度工作总结范文.docx

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1、2022行政后勤年度工作总结范文每年到年底的时候，公司老板就会叫员工写（工作（总结）。工 作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必 经之路，所以每个人都要学会写工作总结。下面就是给大家带来的 20xx行政后勤年度工作总结（范文）5篇，希望能帮助到大家！20xx行政后勤年度工作总结一自（入职）以来，我遵照公司的工作部署，担任_部_人员一职， 负责日常行政及招聘培训工作。一年的时间在紧凑的学习适应过程中 如白驹过隙般转瞬即逝，以下就是公司行政后勤（个人工作总结）。在这一年期间，我工作态度仔细进取、具有较强的职责心和进取 心，勤勉不懈、富有工作活力/性格开朗，乐于与他人沟通，具有

2、良 好的沟通本事和团队协作本事，能进取配合同事们完成各项工作业务; 主动学习新知识、新技能，注重自身进展和提高，能自觉利用休息时 间自我学习，提升相关业务素质。以下为具体的业务工作情景：一、招聘工作每个工作日维护管理.招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职 （简历），并对贴合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口 试，做好现场（面试）工作的安排部署。截止到_月_日，共计进行电 话口试54人次、技术电话口试一次、现场面试人次，并对口、面试 情景做好记录维护和上报反馈等工作。映情况,具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况, 都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面（文章）。

3、20xx行政后勤年度工作总结四一、工作思路20_年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与 时俱进抓好学习，全面推动各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工 作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服 务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作 顺利开展制造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为 公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的 开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效 率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司（规章制度） 的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行

4、动。二、工作目标本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个 确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工 作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到 位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常 保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务 质量;力争进一步提高服务效益。三、工作措施1 .在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行 中逐步培育及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理 等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以 实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。新的一年

5、新的开始，后 勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后 勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培育和 树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周 围同事的沟通和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作（方法）， 查漏补缺，加强沟通增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及 教育影响，例如：劳动知识教育、培育爱惜公物意识、保持爱惜公共 及办公环境的清洁卫生、培育艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结 合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:（1）仔细学习和贯彻 落实公司领导和严格根据岗位职责对后勤工作的各

6、项要求，增强服务 意识，提高服务质量。仔细学习公司的各项规章制度，提高自身修 养，（爱岗敬业），吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断 提高职业道德水准。仔细落实精细化管理的各项要求，为公司及各 部门员工工作顺利开展制造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自 身价值，贡献自己的力量。2 .加强公司资产管理，健全公司资产档案对办公用品及固定资 产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购 进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。定期和不定期对库存进 行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相 符。无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出 库严格登

7、记手续。3 .做好后勤常规服务工作(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对 申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各 部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财 物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检 查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作 和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约 为根本，做好物品的循环及可持续利用。(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理 和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注

8、租赁宿舍的 (租赁合同)到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同 订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍根据公司及领导的 意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员 值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于 出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫 生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避开闲杂人员随意 出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情 况，做到安全第一。管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电, 逐步培育和引导公司全体员工养成自觉节水节

9、电的良好习惯，杜绝长 流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。 定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐 患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水 设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。对活动和图书室的图书管理根据公司规定和图书摆放顺序有 条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书 入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册， 做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。4 .做好公司内外环境的绿化美化工作浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉 情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌

10、溉人员联想，让其着重注意， 保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约 为根本，不得浪费水资源。公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情 况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对 枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满 绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况 定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外 植被的灌溉主要以（雨水）灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清 洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于 整体植

11、被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对 其加以修剪。对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期 或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供 应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机 和趣味。5 .随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员 工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因， 是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行（修理），由于 供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。6 .完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时 性工作。7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高

12、认识，坚决贯彻落实 公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针， 把（安全教育），安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责 任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防 范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学 习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提 高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。总而言之，在20年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于 公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起, 树立超前服务意识，形成人人有事做，事事有人做，时时有事做， 事事按时做的服务格局。工作的

13、开展做到长计划短安排，统筹兼顾， 注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排， 踏踏实实地做好份内事务。20xx行政后勤年度工作总结五本人20_年在公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年 来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我用 心、仔细地完成了本职岗位的各项工作，现对20_年的整体工作总 结如下：一、行政后勤（一）（职场）管理方面1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、 四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总 公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、

14、兴宁等7家 机构职场装修预算。3、钦州、河池等五家机构制作（广告）牌、指路牌费用的审核 工作。4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报分公 司职场管理信息统计表，将全区（租赁职场）（房屋租赁合同），（自有 产权物业）房屋产权证、（购房合同）、土地证等资料扫描件上传至FTPo5、分公司本部职场状况：根据各部门职能的调整，人员的调配， 对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知 识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化 办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。（二）会务接待方面1、完成了第四五届职工运动会、20年中期工作会议、新（保 险）法培

15、训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议 费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠 协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。（三）行政费用预算和开支管理1、在20年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需 要等原则，严格把控20_年分公司本部和各机构的行政费用支出， 尤其严格把控固定成本投入，透过以需申购、调配利用闲路设备等措 施节约费用开支。2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求，结合分公司20_ 年的实际及20xx年的进展规划，及时完成了职场费用、固定资产支 出等预算的编制工作。（四）通讯方面1、及时完成了

16、全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费 用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交 涉，追回电信公司在年至一年三年未按合约履行违规收取的通讯费 用3万2千元。（五）证照方面在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20_ 年度营业执照、组织机构代码证、房屋租赁许可证等证照的 年检工作，保证了公司经营的合法性。（六）（其它）后勤工作1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗 材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门 及同城门店办公设备的正常运作。2、审核

17、分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费 用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表二、物资管控1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购谿、入库登 记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。2、根据各机构提出的申请及时审核配将及实际需要，并在分公 司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司 与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。3、根据总公司对门店闲珞资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处谿闲珞资产。4、每月按时上报固定资产月报表。三、存在的问题1、

18、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司 要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。2、审核职场装修方面预算（阅历）不足。3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅， 未能及时办理。四、20年（工作计划）1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指 导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控, 更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的阅历， 提高工作效率。3、重点处理门店闲路资产，根据内部需求，合理安排及时办理 相关调拨手续。4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商

19、， 争取更优惠的政策。20xx行政后勤年度工作总结范文二、员工考勤工作每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次） 和上一工作日（含周末）员工加班情景记录管理工作;每周定期（星期一 和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员;每月按 时L日前）出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及 时上报相关领导和财务部门。三、行政部质量管理体系工作融合完善质量管理体系和一体系的培训管理程序和记录模板;对 行政部年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改善，确保一 年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和维漏，顺利经过质量 体系外部审核。在这一期间领导和同事们的和煦友善使我

20、迅速融入了公司团队, 工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利 解决，个人的业务本事和综合素质得到了明显提升。对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每一 天都有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成 熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真欢乐，多了 几分职责在身办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的 摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公 室行政工作的一些认识和看法。20xx行政后勤年度工作总结二20_年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕用心做事，追求 卓越的（企业（文化）理念，对内完成完善管

21、理运行，对外提升服 务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平 与服务质量的不断提高。一、工作主要表现1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余， 在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职 工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项 目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。 我们把职责定位为服务，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。 我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主 动服务，不断提高服务能力和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是 后勤中难点之一，尤其是2

22、0_年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营 造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，实行挖 潜降耗，统一采购等（措施），保证了饭菜在份量和质量的稳定，克 服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多（渠道）收集员工对于就餐 满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符 合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品安全法，加强内部 管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的 消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中 之重，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内 巡视，严查员工使用大功率电器、出门

23、不关停用电器等行为;同时加 强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房， 对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿 舍和员工谈心、沟通，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并 予以解决。4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门 多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程 正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化 工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修 补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对 枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作 中

24、得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和 24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、 花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。二、存在的问题后勤部门在20_年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行 了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中 暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善 和改进。1、工作落实不彻底，导致工作出现纸漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求 虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖 上级的检

25、查和监督，导致不应出现的问题出现。三、20年工作重点1、继续深化环境就是生产力的执行。加强环境卫生治理，做 到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性 化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上 不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人 为本、科学管理、优质服务、保障有力的理念，实现准确调动、迅 速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的 素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务 贯穿到每个三产项目用户。3、加强员工思想（教育）工作。定期组织员工学习煤化集团相 关管理理念、（岗位职责）及有关业

26、务知识，注重与准军事化、精细 化（管理知识）相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工 思想意识和服务质量。4、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤 部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施， 仔细组织实施，形成人人节约、时时节约、事事节约的良好氛围。5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。20xx行政后勤年度工作总结三办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室 的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、

27、 文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以 前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。一、干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾。一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性 质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是 为领导服务。因此，一切服从大局，一切服务大局就是内勤工作的 出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做 到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局 工作是做好大局的基础和前提。二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了 工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主

28、动性, 善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段 性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临 时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动, 做到忙而不乱。同时要乐观适应领导的工作思路，想领导所想，谋领 导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个 轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处 理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务 以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、 安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件

29、，不能把政务看成 是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高 层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有 半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的矛盾。为领导出主意, 当参谋，一定要把握“度，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助 和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所 急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要乐 观谏言献策，但不能瞎掺和。二、干好办公室内勤工作要扮演好三种角色。首先，要当好领导的“计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手, 是领导的“计囊团要不断学习理论，分析形势，讨论问题，善于站 在全局的角度和领导的高度认识

30、问题、分析问题，提出新观点、新思 想、新认识;要深化基层、深化社会、深化市场进行调查讨论，找准 企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查（报 告），为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出 的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见; 要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办法，根据客观要求 和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。其次，要当好干群的“勤务员。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴 勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设 法去完成，乐观主动去干好，做到乐观而不越权，服从但不消极，让 领导满意。要热心为群众办好

31、事情。热情接待每一位前来办事的同志, 主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关怀员工的工作 和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让 员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里 积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷 落，不让办公室的形象在自己这里受损害。三是，要当好机关的内当家。要仔细抓好公司的日常事务管理, 安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要仔细 抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统 计公示;要乐观搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司 各部门工作的统一性和集中性;要切

32、实发挥督查职能，在动真碰硬上 下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋 服务更加有效，领导的决策真正得到落实。三、干好办公室内勤工作要做到五彳争兼备。一是“想得到。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足进展变化 的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提 高参加决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动 性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导 出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些 牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的（热点）、 难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作,

33、既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外， 有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况, 为领导们工作的顺利开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右 的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做 到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门 抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档， 保证各项工作全面推动。三是“做得细。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一 要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要 严

34、谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处 处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延 误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同 志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。四是“碰得硬。内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到 职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重 要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决 不允许在政策问展工作;要按组织原则办事，坚持民主集中制原则， 坚持一级对一级负责。五是“抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实， 不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反