销售主管年终个人工作总结7篇.docx

《销售主管年终个人工作总结7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售主管年终个人工作总结7篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售主管年终个人工作总结精选7篇（总结）是指对某一阶段的工作、学习或思想中的（阅历）或情 况进行分析讨论，做出带有规律性结论的书面材料，它可使零星的、 肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上 来，让我们来为自己写一份总结吧。下面给大家带来销售主管年终（个 人（工作总结）精选7篇，希望大家喜欢！销售主管年终个人工作总结1在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格 遵守商场的（规章制度），在实践中磨练了工作能力，使我的业务水 平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的, 而且得到了商场领导的高度认可，在 年的7月让我担任主管一职，这是对我工作的肯

2、定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做 出如下工作总结：一，品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己（爱岗敬业），具有强 烈的责任感和事业心，工作态度端正，仔细负责，加强专业知识的学 习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二，工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的 标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话不学习是一种罪恶, 学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。在 工作中也是一样，我

3、们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用, 相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多 多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努 力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。销售主管年终个人工作总结4在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售 经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过 我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取 得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对 我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还 是很好的。自己20_年销售工作，在公司经

4、营工作领导魏总的带领和帮助 下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢 业业，任劳任怨，截止_年12月24日，一年完成销售额1300000 元，起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比 去年下降了 10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和16%0 现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实（岗位职责），仔细履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪

5、及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的（其它）工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准, 自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根 据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品 知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销 方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场情况、 存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能 乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验 销售经理工作得失的标准。今

6、年由于举办奥运会四个月限产的影响， 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面乐观了 解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求 的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通及时了解客户还款能力, 考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销 售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有 过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根 据公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首

7、先应仔细做好客户 投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导 的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使 客户对处理方案感到满意。四、仔细学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理 的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样 注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基 本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和 施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分 析如下：（一）、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但X区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，

8、再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白, 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有 良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务 的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三 合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分 的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大 更有力的支持和鼓舞。（二卜竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类 进口和合资品牌如杜邦、x开林、x国际、海虹等，此类企业有较强 实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已 形成规

9、模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格 较低。六、_年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，一年自己计划在去 年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）、依据一年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点 放在钢构厂供货（渠道）上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作， 挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是进展好新的大客户, 三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。（二八一年首先要乐观追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。（

10、三八_年自己计划更加乐观搜集市场信息并及时联系，力争参 加招标形成规模销售。（四人为乐观配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学 习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销 售。（五人自己在搞好业务的同时计划仔细学习业务知识、技能及销 售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。（六人为确保完成全年销售任务，自己平时就乐观搜集信息并及 时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议（一）、_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的 区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底 对销售经理考核后按办法如数

11、兑现。（二卜一年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下仔 细修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年 根据市场变化只需调整出厂价格。（三卜_年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固 定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司 1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导 通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费, 资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和 损失。（五卜由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0_年领导 应仔细考察并综

12、合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出 合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热 情。在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有 出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大， 不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不 定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危 机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现 任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的， 一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！希望公司在新的一年能够继续进展下去，将公司的业绩提高上去, 是公司的

13、未来更加的美妙！销售主管年终个人工作总结520_年已过去，在上个月底我们公司也开了销售会议，公司领导 在会议上也做了 20_年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司 一年来的工作情况，还总结了一些阅历供我们分享。所以在这会议之 后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我 们能够更好的认识自己和向优秀的同事（学习阅历），从而更好的开 展下一年的工作。现在我对我这20_年来的（工作心得）和感受总结如下: 一、塌实做事，仔细履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市 场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析, 其次自己常常同其他业务员

14、勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问 题及应对方案，以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有 可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为 重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配（拜访）次数。力求把单 子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点 来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面, 有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步， 技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得 高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别 的相关行业转行的

15、或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这 方面的客户资源，有进展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往 后他们走的量也是比较可观的。二、主动乐观，力求按时按量完成任务。每天主动乐观的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要仔细分析 信息和总结工作情况，并做好第二天的（工作计划）。拜访客户是销 售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只 有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机 会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算， 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们 的最好机会。即使当时没有能立即成交，但是他们

16、会一直记得你的功 劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如 此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再 次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第 一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原 因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定 能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后 再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和 帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立即表 示要继续合作，有项目有

17、需要采购的都立即跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产 品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间 还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解 到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻 都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙, 才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在20年（销售总结）会议上，我的数据跟同部门的同事_的

18、数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只 有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽 然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是 同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向 她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他 们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即 每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手 中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都 明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的 质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访

19、客户比较盲目，对产 品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要 努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在20年对我工作的支持 和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。销售主管年终个人工作总结6各位领导，各位同仁：大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在20_年工作顺利，合 家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼，取的更大的成 绩！虽然我们相处的只是短暂的几个月，担任管理的也只是短暂的3 个月，我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严峻。深感那些将 自己前途及进展寄托与公司事业上的同事，及领导们给予的厚望，我 感到责

20、任重大，唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关怀。支持 我的同事及领导。今天，我们又相聚在一起。共同分享我们的成果，分析我们的不 足。不断鞭策自己，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以 可忽略所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部门 自查，问题之明显，整改之必要，主要体现反映以下几条：1、客服意识不强，客史档案的不健全。2、成本控制的力度不大，绩效管理尚未到位。3、业务人员的水平与要求还有很大的差距。4、硬件改造、设备维保力度不够，进度太慢。5、满足现状的大有人在。6、设施设备不尽完善。反复出现的问题有：有些岗位员

21、工，仪容仪表不干净，礼节礼貌三，工作中的阅历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客 买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1仔细的接待顾客做到3米 问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物 环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因 此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的 满足感越强烈，常言道;满意!是顾客的（广告）。3促进成交，由于 珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要 营业员实行分心的（方法）减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保 养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并

22、 没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾 客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每 一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表, 衣着要干净得体，每天坚持化妆。四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不 足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的 （销售技巧）还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功 的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思 想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它 的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对

23、顾客的态度 不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细, 设备维修不及时等，也影响着整体的服务质量。新年工作进展总结计划：1、铸造团队精神，强化整合意识。团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作 为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培育, 带头树立良好的工作作风，乐观营造精诚团结的合作氛围，坚决反对 “事不关已、高高挂起的工作态度，彻底消除各自为政、不闻不问 的工作现象。2、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务。作好日常经营的同时，深化挖掘服务细节，全面提升服务档次， 以客人为中心，以质量为核心，牢记用心做事，真情服务，注重细 节，追求完美

24、的宗旨，视客人为上帝，牢记客人永远是对的观念， 突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。3、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩。针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立 和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消 费动态，深化了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈， 并乐观实行（措施），适时整改。通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振 奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以 强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩 指标和工作计划而努力奋斗。销售主管年终个人工作总

25、结7自从本人加入_公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中, 我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守规章制度，在实践中 磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的 进步与大家的帮助是分不开的，回首自己一年经历的风雨路程，我做 出如下工作总结。一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的 责任感和事业心，工作态度端正，仔细负责，加强专业知识的学习， 使自己不断的充电，这是销售人员信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东 西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的

26、 提高。三、工作中的阅历销售是一门艺术，要讲求语言的技巧，让客户感到满意，仔细的 接待客户制造一个轻松愉快的销售环境。充分展示公司业务，由于多 数客户对业务知识缺乏了解，因此对业务的展示十分重要，客户对业 务的了解越多，签单后的满足感越强烈，常言道;“满意是客户的广告。 销售过程中需要实行分心的方法减轻客户的压力。详细介绍业务相关 知识，增进与客户的感情，期待二次消费的发生。四，工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不 足的地方。对公司产品的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技 巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的阅历很重 要。有时候销售

27、不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的 敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比 如对客户推荐的产品否符合客户的需要，对客户的态度是否生硬造成 客户的不满意。这些都需要想一想。作为一个销售主管，就要冲在第一线，要起到表率、模范带头作 用，一个团队就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习， 互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着！销售主管年终个人工作总结精选7篇是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等 等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲 在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带 头作用，一个柜台

28、就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互（相 学）习，互相进步。销售主管年终个人工作总结2年关岁末，告急忙碌的一年行将过来，新的应战又正在面前目今。 深思回忆，正在超市这个小家庭里使我失掉了更多的锤炼，进修了 更多的常识，交了更多的冤家，积聚了更多的经历，当然也经过很多 深化的阅历发明了本身的各种缺乏。这一年是空虚的一年，我的生长 来自超市这个小家庭，为_超市来岁更好的开展尽自已经的尽力是 责无旁贷的义务。现将本人200的任务总结以下：1、_市场年夜厦任务阶段年（春节）后，我照旧担任市场年夜厦的各项运营任务，正 在与翟司理的共同下阅历了节后旺季各商户的运营窘境房钱难收、托 管员工因时节性缘由少

29、量增员等很具应战性的成绩，经过这些成绩的 处理，使本人对于我市的服饰批发行情、市场年夜气象的理解、及员 工人事的办理有了疾速的进步。经过与各商户的调停任务的打仗，和 谐才能失掉了进一步的锤炼。为了顺应不时变革的状况，共同公司的 全体计划对于市场停止了必定的规划调剂。3月份市场超市开端 设想到4月份停业，本人满身心的投进到了筹建任务中，职员雇用、 营业培训、货架装置、商品上架到一样平常运营保护，正在老总的关 怀下，公司各方的撑持下，正在刘总与李店的指点下，市场超市患 上以颠簸的开展与过渡，本人对于超市最新的营业常识又患了零碎的 强化。担任市场时期，极力保护了各项运营勾当的一般运行，不发作 不测的

30、突发事情。但市场的全体后劲没能局部发扬发来发生效益是 现实，当然市场的开展有各方面的主观情况不可熟的限制，但 市场的后劲没能局部发扬本人有很年夜的义务。这也显出了本身才能 的范围，这是正在市场任务失掉的最深化看法。同时，市场各类 坚苦压力的阅历，使本人的心思本质失掉极年夜的进步，面临再年夜 的坚苦与压力，我都没有会畏缩躲避，可以沉着岑寂的往面临处理, 这是我正在市场任务失掉的播种。2、_超市任务阶段6月份因任务的需求，我被调到超市任店面司理兼非食物司理。 正在任务中增强商品办理与职员现场办理，完成功绩的晋升是贯串各 项任务的中间。当然自停业就参加了超市这个小家庭，对于超市的职员也很 熟习，但到

31、了详细任务上必竟仍是有差异的。为了尽快进进脚色负起 职责，一方面增强了业余常识的进修，主动看书报（文章），谦虚向 刘总李店讨教。一方面增强相同理解实践状况，向食物、接货、收银 等各相干部分担任人相同，与非食物组长文娟深化交换。正在短期内 与相干主管树立了溶洽的任务干系，负起了店面值班司理的职责。与 柜组长一同对于非食物的职员停止了整理培训I,对于商品的计划与摆 设作了调剂，颠末非食物员工的配合的乐观，咱们的发卖有了分明的 增加。正在文娟升任非食物推销后，我兼起了非食物的组长，潜下心 来，重新干起，卫生、摆设、库房、接货从每个细节开端严厉的请求， 使非食物的卖场气氛有了变动。与员工有了更多的打仗

32、，正在严厉请 求的根底之上，给员工更多的思惟相同与营业培训，使员工的肉体相 貌有了变动，任务的主动性自立性失掉了发扬。正在公司各部分的关 怀撑持下，全组员工同心乐观，非食物的提高失掉了公司的承认。店面值班司理担任和谐各部分任务，保护全卖场的一般营运，应 答突发事情的处置，正在这个岗亭上，本人安身片面把控全局，正在 任务的同时充沛应用这一平台片面晋升本身的构造和谐与营业程度, 正在收银、客服、接货、防损、消防等各个关键深化理解，发明成绩， 消减破绽，作一位称职的店面司理。3、职员办理培训任务作为一位主管，对于员工的办理是一门难度较高的必修课，每一 个人的阅历、性情各没有相反，若何使本部分员工心往

33、一处想劲往一 处使没有是嘴上（说说）那末复杂的工作。经过相干业余实际常识的 进修与实践任务中的使用，正在职员办理下了很年夜我功夫。遵照了 严厉与关爱并用的办法。起首本身从心思上真实的关怀员工、尊敬员工，真实的为员工着 想，至心的想让员工有所进步。正在这个根底上，有针对于性的对于 员工停止思惟相同与营业培训I,处理员工思绪，建立明白的开展目的, 的确激起员工任务的自动性与主动性，再经过营业培训让员工晓得若 何往作，若何作的更好。正在任务办理上，一直严字当头，只需犯了 准绳性的过错，决没有放纵。使员工步队从内涵有能源，对于外有战 役力可以发生效益。但人是不时变革与开展的，职员的办理也会随之变革与开

34、展，这 需求本人坚持苏醒的脑筋，不时进修与进步，更好的发扬出团队的局 部后劲。对于员工培训也是一位主管的紧张任务，最先自市场的50余 名员工到市场超市的30名员工再到8月份超市六部分乙班40余 名员工的培训，经过一次次的培训与交换，本人从最后的根本贸易知 识培训，颠末积集与进修，开端构成了对于员工从思惟、商品常识、 发卖心思与技艺、规律守则等方面的零碎培训内收留。失掉了员工承 认收到了必定的效果。4、业余常识的进修与市场把控才能的进步超市批发业开展的潮水势不成挡，但批发业同时面对着机会与应 战并存，本人有幸可以到场进期间开展的行业当中，必定要掌握机会 乐观拼搏。进修、进修、再进修是正在任务与专

35、业工夫稳定的义务。 一方面超市办理的根本功，商品摆设、库存公道存量、时节商品的调 剂、快讯商品的挑选、营运各个关键的跟尾，本人从书上的实际到一 样平常任务中的理论，真正把所需的常识消化贯穿再使用到任务中。 另外一方面，经过各类信息前言理解最新的市场信息，行业静态，听 取相干业余的培训，使本人正在全局的思绪愈加了了，以更高的角度 来审阅市场的变革，可以对于公司决议计划层提出出自本人的计谋性 的倡议。5、缺乏方面与下年任务思绪俗语说：冰冻三尺非一日之冷。必竟参加到批发行业的工夫仅仅 一年工夫，详细开端超市的任务才近半年，而市场的学识与超市批发 的常识是如斯的深广。经过岑寂的自省，本人另有诸多的缺乏

36、，全体 上因到场营运工夫较短，操纵不敷自若外，详细还表现正在：起首, 对于商品的挑选与把控有待增强，由其因为合作差别对于食物商品的 理解绝对更弱。其次，对于市场的剖析猜想不敷透辙精确，底气缺乏， 这是因为经历少。面临来岁机会与应战，我本着务虚踏实的准绳，更好的负起本身 的职责，增强实际营业进修，敢于理论，使本人的营业程度，办理程 度片面进步，为公司开展贡献本身局部的能量。总之，正在新的一年中我愈加乐观的投进到为之斗争的_超市奇 迹中往，用开展用效益往返报公司，完成本身的人生代价。销售主管年终个人工作总结3在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工 作历程，作为耘海益的一名员工，我

37、深深感到企业蓬勃进展的热气, 以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这 一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的进展，如果不懂得 总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我 们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗 透各自成功的阅历。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年 的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是根据严格的制度执行管理来约束员工工 作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现 了很多问题，所以

38、新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并 真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完 成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合 这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也 是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原 因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义 就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问 题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务 每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这 也是销量上不去

39、的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将 目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员 工的乐观性去仔细思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解 了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我下一阶段的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分:1 .终端促销管理体系；.员工的招聘与培训；2 .员工的出勤与考勤；.员工的日常管理；3 .激励员工，达成目标。在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方 面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些

40、都是不可 避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态 度问题，态度决定一切。常常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎 样，那么现在我肯定会，人们经常只停留在这样的说上，而不真 正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的 挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种 什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，乐观地工作才是我们最 应该做的。二、明确目标首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的 个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个 人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进 展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目