年度外贸工作计划6篇.docx

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1、年度外贸工作计划6篇年度外贸工作计划篇1一、一个核心 二、两个关键 三、三个平衡四、四个情第一部分：外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求1 .外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协 助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。2 .在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价 格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会 因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后 同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要 能与各部门相处融洽。3 .同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生 产部沟通。以

2、便安排订单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下， 同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生 产部的安排）。二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）1 .周期长，工作隐性。2 .工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可 能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等3 .部门上班时间为:8： 00-12： 00 13： 30-17： 35,部门不加班 以做的事情，就不要找个博士生来撑门面。大材小用，不会长期；小 材大用，有心无力。2 ).互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需 要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击 力。

3、对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的 团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。3 ).德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一 是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参加团 队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二 是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标 准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使 用；无德无才是下品，不能使用；无德有才是危险品，尽量不用，如 果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.4 ).进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不

4、能没有进取心， 一个进取心强的中专生，可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心 的人，会更加主动地参加工作和学习中，能与企业同甘共苦，一起成 长。B).外贸部工作开展一、培训只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训 包括：厂内培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流 程知识，同事之间的沟通学习和互助，学会精准的报价，有效的提升 操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课 等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.二、业务人员管理很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得： 如果公司有特立独行的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业,

5、全情投入，这就是成功的管理模式。当然，这需要管理技巧和领导层 的以身作则。1 .周报表，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该 报表要求每天根据获得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买 家进行分级，买家分级以周报表中买家基本信息为依据，通过对买 家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别， 并为相应级别的买家提供有侧重的服务。2 .A/B类买家跟进，对于周报表中被划分为“A/B级的买家, 要定时、定人进行跟进，甚至可以成立某个A类客户专案组，快速、 专业地回应买家的需求，对成功的案例进行分享，失败或是进展缓慢 的案例进行分析、理顺、跟进；3 .查询及资料归档：所有的

6、外贸函 件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人 员第一时间，调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含提供样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关 线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、 地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、 交货条件、特别要求、备注等）。4 .形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个 业务员每日工作计划，讨论询然的回复，客人的邮件等，帮助业务员 分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工作总结会，每个月底 召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见, 帮助业务员更

7、好的解决问题，抓住客户.5 .竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间 的连续4个月如果没有出单（以收到订金为准），将被辞退，如果没 有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质，公司可以给第 二次机会（3个月），如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗 位留用.6 ,外贸人员的收入底薪+提成+年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成 2% （营业额），根据业务人员接单的利润率来计算，毛利润20%以 内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1 % ,即21%30%提成3% , 31%40%提成4%, 41%50%提成5%,以此类推，上不封顶.年 终绩效奖是由董事会根据一整年的公

8、司利润以及外贸部的整体贡献 并综合个人表现由公司来决定具体金额.三、建设高效外贸团队文化团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组 织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素，首先我们得 从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态，不断加强个 人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、 高效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外, 还需要通过一些活动来加强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让 团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，乐观主动投入团队 工作中，而不是被制度逼迫工作。C）.外贸平台及参展规划现今的电子商务B 2 B平台

9、知名度最高依次是Alibaba（阿里巴 巴），Global source （环球资源），Made-in-china （中国制造网）.对 比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重心是放在自己举办的 各种展会上，其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为 它是从B 2 B起家，并且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的 全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀，其专一做网 络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一 步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台 组合套餐方案（一年的费用约10W）.20xx年外贸主要推

10、荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销 参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此 优先考虑环球资源举办的展会.1) 印度孟买国际电子通讯展.印度手机市场有9 亿的手机需求，并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商，未来 五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括：手机及手机配件，数码 产品，电脑及周边产品，多媒体.2) 巴西国际消费电子展,是南美地区唯一的电子 消费品类.巴西是南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首 位，对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引 了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展 品包括：消费类电

11、子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电3) 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力 的市场，南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电 子消费品行业最重要的信息交换市场和了解进展咨询的平台.展品包 括:数码多媒体影音，手机及手机配件，数字电视，网络设备，电子原器件 等.4) 中国国际手机展，CME展历经十二届的洗礼， 每年两届，7月在上海举办，11月在深圳举办.现已进展成为业内专 业化和国际化程度最高的盛会，展会的举办对中国手机行业的进展起 着乐观的推动作用，展会的总展出面积预计将达到33000平方米，地 点:上

12、海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.D).外贸团队考评和激励方案通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与 团队业绩和企业效益挂钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每 个成员的价值。另外，量化的评价结果，能更客观、更清晰地反映员 工的工作状态。最大限度地激发团队成员的乐观性；加强团队的聚注 力，团结、互助、乐观、主动。（一）固定考核1） .考勤：主要考核团队成员参加本部门举行的会议、活动等情 况。设将固定的奖金作为全勤奖，如设辂全勤奖为100元。一个月全 勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以内，给予50%全勤奖。 如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假

13、除外，需有医院证明）。2） .专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户 服务技巧、客户评价反馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分 级，共分4个级别（A,B,C,D）,每个级别的业务代表给予不同的专业津 贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓舞 大家不断提升自身专业能力和水平。（二）浮动考核浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到 各个业务员，设定每个业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的 积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成即可获得满分。总积分 只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得 浮动奖金。这样可以促使

14、团队所有成员必须团结全都，全力完成团队 目标。个人积分超标，可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配 方式采纳从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分 配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总 效益按个人绩效考核得分分配到个人。（三）绩效考核取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、 个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考 勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客 户转换率、客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销 过程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。(四)激励方案设立新客户开

15、发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖，为了鼓舞 业务人员乐观开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制 度，具体如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达 到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员 所开发的新客户订单达到 年度外贸工作计划篇420xx年公司的奋斗目标是实现经营收入20xx万元，比20xx年增 长6%。实现净利润500万元，比上年增长6%。费用总额控制在200 万元以内。在以上总结中为确保上述奋斗目标的顺利完成。20xx年外 贸公司经贸工作计划重点抓好以下四个方面的工作。一、继续解放思想转变观念1 .要进一步强化市场竞争意识最着

16、贵我两方步伐的加快，特别是 我国加入WTO后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生存 进展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须加速实现 从传统计划经济观念向以市场为中心的市场经济观念的转变，真正树 立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。2 .要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、乐观进取。要 克服过去搞外经贸买方市场，外方老板说了算的思想认识，实行主 动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友，广 开渠道，收集信息本着平等互利，一至对外的原则，大力密切同省, 市同行业间的联系和合作，扩大信息网络合作网络，有无，互通有无， 友好协作，共同开拓对外经贸业务。

17、二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各 企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作, 20xx年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作协调、 指导的力度。1 .进一步加强招商引资工作。实践报告证明乐观引进外资是葛苣 改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不 善、管理落楼、速冻食品厂新厂、饭店办公楼等及家企业的招商引资 工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理阅历, 彻底改造局属大中型企业-个。2 .加强对已建成合资企业的协调和管理，年初，要重点抓紧协助 饭店办理合作经营筹备工作与各项手续，力争于月底以前开张营业。 要

18、进一步通过调查摸底、深化走访、归口管理等方式加强对已建成营 业的宾馆、饭店、公司、酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、 营业及外方情况，及时总结阅历教训。仔细搞好协调、服务和指导, 确保全局外经工作的顺利进展。3 .及时沟通，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合作, 互相支持、优势互补，、利润均占，共同进展外经贸事业。三、继续在全国开展经营1 .多渠道、多工和I、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以 年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落 伍输出工作制造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、 新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国

19、、阿 联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食 业界限，乐观向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面， 除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外, 还要继续探索惩办向日本等地外派、美发、建筑等研修生的新也务， 同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种 技术沟通，厨师培训等业务。2 .大胆开拓、谨慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部除 要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调查 基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围， 增加经营品种，及乐观准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基 础。3

20、.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身进展的比由之路, 20xx年，公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少，见效 快的小型实体，通过实体建设不断扩大公司经济实力，实现聚少成多， 滚雪球式的进展R EADER8.CNo四、强化企业财务管理，从严治理企业，20xx年财务部工作计划 要继续健全各项财务管理体系，完善企业财务制度，仔细执行各项财 务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据的管理，严格各 项费用指出的报销制度，控制支出，继续坚持，一支笔审批制度，使 财务工作计划更上一层楼。年度外贸工作计划篇5在辞旧迎新之际，特对XXXX年公司的奋斗做出目标：实现经营 收入20xx万元，

21、比20xx年增长6%。实现净利润500万元，比上年 增长6%。费用总额控制在200万元以内。为了实现这个目标，现就 针对这个目标做出以下计划：一、继续解放思想转变观念1、要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快，特别 是我国加入WT。后，各种类型企业之间竞争日益激烈，对公司的生 存进展提出了，严峻的挑战，优胜劣汰，适者生存，我们必须转变以 前的观念，真正树立起强烈竞争意识，努力在市场竞争中站稳脚跟。2、要大胆解放思想，变被动等待观望为主动出击、乐观进取。要克服过去“搞外经贸买方市场，外方老板说了算的思想认识，实行 主动出击、灵活多样的工作方法，千方百计利用各种关系广交朋友, 广开渠道，收

22、集信息本着平等互利，一至对外的原则，扩大信息网络 合作网络，有无，互通有无，友好协作，共同开拓对外经贸业务。二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各 企业之间的联系与合作，进一步规范、统一全局的外向型经济工作。XXXX年，公司要在搞好自身经营的同时，加大对全局外经工作（特殊情况例外）4 .公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以 根据当时情况通知客人等,这样才能更有效地去解决问题。5 .外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一 定的范围之内）。6 .公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及 时调

23、用公司交通工具，需要提前申请。7 ,外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。8 .新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直 接上传网上使用。9 .公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出 产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。10 .外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化）, 应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。11 公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也 需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。12 .部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料， 要按类归档

24、，以便到时查验。13 .信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价 要当天回给客人。14 .确保根据合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独协调、指导的力度。1、进一步加强招商引资工作。实践报告证明乐观引进外资是葛 苣改造大中型企业手段，也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营 不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、XX饭店办公楼等及家企业的招 商引资工作，力争通过合资、合作等形势引进资金，技术设备和管理 阅历，彻底改造局属大中型企业XX个。2、及时沟通，传递外经贸信息，促进全局各企业间的联合与合 作，互相支持、优势互补，、利润均占，共同进展外经贸事业。三、继续在全国开展经营1、多渠道、

25、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年 以年的努力我们无论在行业上，地区上都有初步的突破，为今后的落 伍输出工作制造了较为有利的条件。XXXX年，公司要继续在开拓新 市场、新领域，新项目上下工夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美 国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突 破饮食业界限，乐观向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面，除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加 强厨师的选派和管理工作外，还要继续探索惩办向日本XXXX等地外 派、美发、建筑等研修生的新业务，同时继续惩办组织我市饮食服务 业管理人员赴日、美考察项目及各种技术沟通，厨师培训等业务。2、大胆开拓、谨

26、慎经营，继续探索贸易新路子。明年，贸易部 除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外，还要求在充分搞好市场调 查基础上，进一步拓宽供销渠道，选找新的合作伙伴，扩大经营范围， 增加经营品种，及乐观准备条件，为开展直接外贸业务闯路子，大基 础。在新的一年里，我们将加强企业的管理制度，完善企业财务制度， 仔细执行各项财务法规，加强资金管理，特别是要加强对先进和票据 的管理，严格各项费用指出的报销制度，控制支出，一支笔审批制度， 使财务工作计划更上一层楼。年度外贸工作计划篇6现在我己经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司 数得着的老业务员之一，也是对公司的进展有一定贡献了。现在20xx 年将结束，

27、我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己 的工作提前写下了 20xx年业务员工作计划范文，让自己在假期中能 够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让 自己失望！转眼间又要进入新的一年20xx 了，新的一年是一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年 头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我 订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成 绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革， 订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。 作为公司一名老业务人员，必须以身作责

28、，在遵守公司规定的同时全 力开展业务工作。在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉 讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的 客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代 理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该 等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，及时报告该等 客户交办业务的进展情况。在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、 参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发 客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以 至于达到4.万元以上代理费（每月不低于1.万

29、元代理费）。在大力开拓 市场的同时.，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常 常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来 一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相 对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者XX省著名 商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以 安排业务经理见面洽谈，争取签订一件XX省著名商标，承办费用 达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时:不能丢掉该 等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，及时报告该等 交办业务的进展情况。第四季度就是年底了，这个时

30、候要全力维护老客户交办的业务情 况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞 的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护 做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它 直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会 适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合 能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还 希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。乐观主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上是我对20年的个

31、人工作计划，可能还很不成熟，希望领导 指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正 确引导和帮助。展望20年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一 个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工 作。相信自己会完成新的任务，能迎接20年新的挑战。20xx年，我有着的期待，相信自己一定能够在20xx年取得更大 的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛 头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不 过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20xx 年一定走的更远！外贸公司工作计划外贸员工作计划表外贸经理工作计划外贸销售工

32、作计划外贸业务工作计划立性。不得迁就其它部门的意见。15 .在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。16 .主管的指令要明确。”,办公室区不准打私人电话。18 .办公室区不准吸烟。（如有客例外）19 .办公时间不准上网聊天。三、外贸业务部门的基本操作1 .打样：样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要 小心仔细（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功 率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量 寄办给客人；但要参考下列要求。公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情 况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提 供样

33、办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体 情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填 样办单送交会计一份。2 .合同：大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义 务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合 同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级 汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出 一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求 后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质 量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。3 .付款方式的选择：公司外贸部门的收

34、款方式暂时为：（待定）大笔的货款：公司暂 不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货， 有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未 收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出 一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。四、外贸部内部工作人员配备与原则1 .人员配备美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；跟单（一名）主要负责下单前与生产、采购的沟通，后期负责生 产沟通，出货等；销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户 沟通、接待等；后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台 分析、后台操作等。2 .招聘原则外贸部门的人

35、员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时 间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部 门要求人员：要诚实，勤奋，有合作精神及团队精神。一、平台的完善和团队的锻炼1、公司网站平台的完善和推广1.1 根据公司对未来产品和市场的定位（高、中、低档次）确立 网站的风格（复古、潮流、小清新、辉煌、新颖、性价比）,准备 应用效果图（五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机 器照、各大主打产品图片），生动，清晰，符合定位，有联想余地的， 在细节部分充分体现产品的特点。在3月8日之前完成，负责人美工 （待定），新来A员工协助。1.2 每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体

36、现我们 提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月15日前完成，负 责人后台操作员（待定），由销售员B 年度外贸工作计划篇2新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的进展起着很重 要的作用，既不浪费时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提 高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。乐观主动把工作做 到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题， 解决问题，服从上级的安排。在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和 成绩。一.产品市场分析1 .广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、 超薄灯箱都比较有优势，

37、很多的产品的价格已经比之前的低了很多。 今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让 客户更加了解我们的产品。2 .商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。 但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。3 .高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、 日本等国家。乐观运用不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴 巴。二.对日后工作的安排1 .在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上 和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索 引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品 专业网站为方向，了

38、解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口 商。2 .在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信 息是正确并能达到的的。当客户没下单前，了解客户的性质（是中间 商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单后，需及时向客户 汇报交期，询问是否仍有询价.3 .发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有 问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决 问题，4 .在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采 购计划，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重 大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给 客户心底留下一个亲切的印象。

39、三.明年销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取23个 大订单，向年销售额60万进军。根据自己制定的任务，把任务根据 具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，在不断归纳总结吸 取教训的基础上提高销售业绩。1 .年销售目标：60万。2 .月销售目标：5万。 现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交 量在10万以上； 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，乐观跟进客户，争取成 交量在10万以上； 搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索, 争取成交量在10万以上；国际展会、沟通会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详 尽文件图片，寻找更多的客户；重点参

40、考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。四明年对自己有以下要求1 .做好每天的工作记录，避开遗忘重要事项。做好客户的跟踪， 对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价 资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小 结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。2 .接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不 要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客 的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能 够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更 有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下

41、良好的印象，有利于长 期接触。了解市场需求，客户需求，争取“根据客户需要提供定制服 务3 .对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些 问题上你和客户是全都的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不 能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇 到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生 意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难, 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强 业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为 客户带来实用的资讯

42、，更好为客户服务。年度外贸工作计划篇3A).外贸团队组建小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个一般的外贸业务员，固定月薪约20XX-3000 元；如果需要阅历丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约40005000 元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率, 节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最 后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业 务员根据能力分为A级和B级,A级月薪4000元，B级月薪2500元。方案一：单兵作战企业在进展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的 单，互

43、不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判, 到接单、生产、出货样样要精通，自然需要A级外贸.业务员才能胜任， 多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。人力成本：4000元/人/月x4人=16000元/月方案二：团队作战团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个 人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然 招聘人员也较容易，而且不需要全部是A级外贸业务员，操作难度不 大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务 员,2名B级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月x2人+2500元/人/月x2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则：1 ).实用性：需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少， 不高不低。四个人可以完成的事情，就不用请五个人；一个中专生可