2023年电大职业技能实训平台管理学基础考核答案.docx

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1、职业技能实训平台管理学基础参考答案 感谢1 0秋T.商管理营销高同学倾情整理提供 （）以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管 理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。A 6 0年代B 70年代C 80年代答案B按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测 时间范围越短，预测质审越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时， 需要做的是（）。A长期预测B中期预测C短期预测答案C用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数 太少会限制学科的代表性和

2、权威性;人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。A5 1 0 B1015C 1520答案B授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。A因事设人, 视能授权|B因人设职，视能授权C任人唯贤答案A有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式， 这种领导理论即（）。A管理方格理论B权变理论C管理系统理论答案C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能力的 这种协调方式属于（）。A人际关系协调方式B结构协调方式C制度协调方式答案B组织结构设计的主体阶段是（）。A因素分析B职能分解与设计C组织结构的框架设计答案C

3、（）即U型结构，又叫“功能型垂直结构A直线职能制组织结构B控股型组织结构C事业部制组织结构答案A美国通用汽车公司，在192 0 23的危机中，发明并最早采用（）组织结构。A M 型BU 型C H 型答案A以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准，选拔、录用各 类人员。这就是人员配备的（）原则。A因事择人B因人择事C量才使用答案A行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才干 的岗位上，才干干得最佳。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员 配备的（）原则。A因人设职出量才使用C因才施教答案B在选聘管理人员的时候，安排被

4、选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。 这就是（）的培训方法。A职务轮换B临时职务C岗位学习答案B人员配备的首要任务是（）0A物色合适的人选B促进组织结构功能C充足开发组织人力资源答案A在管理人员选聘的测试办法中，考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式 让备选人员自由发挥的方法是（）。A结构式面谈B即席发言 C 非结构式面谈答案C将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回，由考评小组进行数据综合的 考评测试方法是（）。A专家评估法B问卷法C目的考评法答案B有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式, 这种领导理论

5、即（）。A管理方格理论B 权变理论 C 管理系统理论答案C激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反映。A需要、需要出需要、动机C动机、需要答案A可以有效发现计划与计划实行之间差距的管理环节是（）。A领导B组织 C控制答案C依据控制的（）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A内容B环节C对象答案B在公司经营管理活动中，质量的含义是指（）。A产品质量B工作质量C产品质量和工作质量两方面答案C零基预算的核心是（）。对一切应按照变化后的实际情况重新考虑 B充足考虑过去预算支出的结构和规模C 在过去预算支出的结构和规模的基础上进行调整答案A“凡是预则立，不预则废“，是强调（）的

6、重要性。组织8计划C防止答案B日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A培养并充足运用了自己独特的公司文化B资本主义社会制度0充足运用公司战略管 理答案A生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（）进行分类的。A计划内容的表现形式 B公司管理职能C计划的内容答案B 系统管理学派认为，组织是由一个互相联系的若干要素组成.、为环境所影响的并反过来影响 环境的开放的（）。A社会技术系统B社会经济组织C社会经济系统答案A1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉专家出版了 本享誉世界之作，引起 世界管理界的轰动,这就是（）。A公司再造工程B管理的革命C

7、第五项修炼一学习型组织的艺术与实务 答案C公司流程再造的目的是增强公司竞争力，从（）上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和 优质的服务赢得客户。A生产流程B生产管理 C作业管理答案A在完全竞争的市场环境下，公司在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手的 引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。A资源配置的优化B利益的再分派C劳动力的合理运用答案AR的管理理论的理论基础是（）。LA科学管理理论出行为科学理论C科学管理理论与行为科学理论的有效统一答案C传统的目的设定过程是由公司的最高管理者完毕的，现代管理学提倡（），公司员工参与公司 目的的设立。A参与制目的设定法B专家目的设定

8、法rc员工目的设定法答案A在目的设立过程中要注意，目的数最要适中。一般地，要把目的限制在（）以内。A4 个B5 个C6 个答案B目的管理思想诞生于美国，但最早将目的管理理论应用于管理实践的国家是（）。A日本B德国C法国答案A（）以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主 管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。A6 0年代B70年代Q80年代答案B美国对70个目的管理计划的实行情况进行了调查，得出结论:若高层管理者对目的管理高度 重视，并亲身参与目的管理的实行过程，生产率的平均改善限度可达成56%;否则，生产管理效 率仅提高（）。A5

9、%B 6%C 7%答案B定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体 的描述。它需要有充足、有效的（）做支持。A数据资料B科学技术C信息I答案A预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的合用范围，有的方法合用于长期预测，有的则合 用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（）。A长期预测B中、短期预测C技术预测答案A假如要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。A市场预测B定性预测C定量预测答案B公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质文化就是（）。A公司精神B公司价值观0公司文化

10、I答案C管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）0A科研部门B学校C军队答案C对公司现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（）的核心。A经营管理B战略管理C公司战略答案B按计划内容的不同可以将其分为（）。LA生产计划和财务计划B政策和策略0专项计划和综合计划答案C目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现公司的宗旨。这就是拟定公司目的的（）原则。A关键性B权变性C现实性答案B公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系 和网络，即是目的的0。A层次性 B 多重性0变动性答案A公司目的的内容和重点是随着外界环境、公司经营

11、思想、自身优势的变化而变化的。这就是 公司目的的（）。A层次性B 多重性C 变动性答案C戴维斯等学者指出，公司目的可分为重要目的、并行目的、次要目的。其中，（）由公司性 质决定，是奉献给顾客的目的。A重要目的B并行目的C次要目的答案A按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目的、策略、政策等多种。在决策或解决问题 时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（），它指明了组织活动的方向和范围。A策略B政策C规则答案B来自练习的选择题 A由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下 定义也各异.法约尔认为，（B ）.A .管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最佳最经济的方法

12、去干B.管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制C.管理就是决策这是一个网络系统，由输入，解决，输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要 地位，就是管理的（A）. AA.决策职能B.控制职能C.领导职能a为了保证组织目的得以实现，就需要有控制职能.纵向看，各个管理层次都要重视控制职 能,（C）.A.愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制规定的时效性愈长，综合性愈强44.公司要正常运转，必须根据公司经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要 素间可以均衡配置，各环节互相衔接，互相促进.这

13、里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ） 职能.A.组织B.协调C.控制a 5 .决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C ），其手段都是管理.A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优运用.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论 基础,他的代表作是（B）.A.社会组织与经济组织理论B.工业管理和一般管理C.科学管理理论.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的，生理的因素的影响，并 且还受到社会环境，社会心理因素的影响.由此创建了（C XA.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说 4 8 .科

14、学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是(A MA.提高劳动生产率B. 提高工人的劳动积极性C制定科学的作业方法a9.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(B )，这五种职能构成 了一个完整的管理过程.aA.计划,决策，组织，人员配备和控制AB.计戈(组织，人员配备，指挥 和控制C.计划,组织，人员配备，协调和控制.系统管理学派认为，组织是由一个互相联系的若干要素组成,为环境所影响的并反过来影 响环境的开放的(A). AA.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统10 .管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于(C ).A.科研部门B.学校C.军队1 2.对

15、公司现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(B )的核心.A.经营管理 B.战略管理C.公司战略.公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质文化就是 (C).A.公司精神B.公司价值观C.公司文化. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉专家出版了一本享誉世界之作，引 起世界管理界的轰动，这就是(C).A.公司再造工程B.管理的革命C.第五项修炼-学习型组织的艺术与实务 a15.公司流程再造的目的是增强公司竞争力，从(A)上保证公司能以最小的成本，高质量的产 品和优质的服务赢得客户.A.生产流程B.生产管理C.作业管理a 1 6.按照计划内容表现形式

16、的不同,可以将其分为目的，策略，政策等多种.在决策或解决问题 时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(B )，它指明了组织活动的方向和范围.4A.策略B.政策C.规则a17.按计划内容的不同可以将其分为(C ). AA.生产计划和财务计划B.政策和策略C.专 项计划和综合计划418.在完全竞争的市场环境下，公司在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见 的手”的引导，实现(A ),从而实现全社会的公共利益最大化.A.资源配置的优化B.利益的再分派C.劳动力的合理运用.戴维斯等学者指出，公司目的可分为重要目的，并行目的，次要目的.其中,(A)由公司性质 决定，是奉献给顾客的目的.A.

17、重要目的B.并行目的C.次要目的.目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现公司的宗 旨.这就是拟定公司FI的的(B )原则.aA.关键性B.权变性C.现实性2 1.公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度.这样，公司目的就成了一个有层次的体 系和网络，即是目的的(A ).A.层次性B.多重性C.变动性a22.公司目的的内容和重点是随着外界环境，公司经营思想，自身优势的变化而变化的.这就是 公司目的的(C ).A.层次性B.多重性C.变动性-3 .目的管理理论的理论基础是(C). aA.科学管理理论B.行为科学理论C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 24.传

18、统的FI的设定过程是由公司的最高管理者完毕的，现2 030%;而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。A 6070% B 7O80%C8090%答案C一个管理人员的职能是“计划、安排和实行各种不同的生产过程”，这是（）中的观点。A劳克林在1 896年出版的政治经济学原理B塞缪尔纽曼在193 5年由版的政治经济学原理IC弗雷德马歇尔在18 9 2年出版的工业经济原理答案B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A对人的合理使用B科学技术的高度应用C资源的最优配置和最优运用答案C梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社

19、会环境、社会心理因素的影响。由此创建了（）。A行为科学学说B人文关系学说C人际关系学说答案C公司管理层次的差异决定了 H的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即目的的（）。A层次性B多重性C变动性答案A组织结构设计的出发点和依据是（）。A权责利关系B实现公司目的C 分工合作关系答案B（）提出协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。A亨利明 代管理学提倡(),公司员工参与公司目的的设立.A.参与制目的设定法B.专家目的设定法C.员工目的设定法25.在目的设立过程中要注意，Fl的数量要适中.一般地，要把目的限制在(B )以内.A.4个B .5个C.6个

20、a 2 6.日的管理思想诞生于美国，但最早将目的管理理论应用于管理实践的国家是(A).A.日本B.德国C.法国a27.(B)以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理，民 主管理，经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度.A. 60年代B. 70年代C. 80年代28.美国对70个目的管理计划的实行情况进行了调查，得出结论:若高层管理者对目的管理高 度重视，并亲身参与目的管理的实行过程，生产率的平均改善限度可达成5 6%：否则，生产 管理效率仅提高(B ).A.5% B.6% C.7%9 .定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的

21、发展趋势作出定量, 具体的描述.它需要有充足，有效的(A)做支持:AV数据资料B.科学技术C.信息2 0.预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的合用范围，有的方法合用于长期预测，有的 则合用于中，短期预测，等等.例如定性方法往往适合于(A).A.长期预测B.中，短期预测C.技术预测1.假如要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常 采用(B)的方法.aA,市场预测B,定性预测C,定量预测3 2 .在进行产品价格决策时，需要做的是(C).A,长期预测B,中期预测C,短期预测.例外决策，具有极大偶尔性，随机性，乂无先例可循且具有大量不拟定性的决策活动，其方法 和环

22、节也是难以程序化,标准化，不能反复使用的.这类决策属于（C ）.A,风险型决策B,不拟定型决策C,非程序化决策.业务决策，如任务的平常安排，常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（C ）. AA, 风险型决策B,不拟定型决策C,程序化决策33 .假如各种可行方案的条件大部分是知的，旦每个方案执行后也许出现几种结果，各种 结果的概率已知，那么，这种决策属于（A ）决策.A,风险型B,不拟定型C,拟定型.根据决策目的在决策中的地位和重要限度,一般将其分为三类:即必须达成的目的,希望完 毕的目的和不予重视的目的.其中，（B）,对组织和决策是绝对重要的，完毕它就意味着决策 取得了成功.A,希望完毕的

23、目的B,必须完毕（达成）的目的C,不予重视的目的.在拟定决策目的时,要注意把目的建立在（C ）的基础上.A,需要B,也许C,需要和也许.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定.人 数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织.一般以（B ）人为宜.A, 5 1 0 B,1 0 1 5 C, 1 5203 9 .社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们涉及:（B ）. aA,共同的目的, 互相的协调，信息的交流B,共同的目的，合作的意愿，信息的交流AC,共同的目的，合作的意愿，情感的沟通.德国社会学家马克思韦伯在本I比纪初期提出了抱负的组

24、织模式，即:所谓的“抱负行政组织 ”.韦伯重要依据(C)来描述他的抱负的组织模式.aA,劳动分工B,职权等级C,权威关系40 .从公司组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(B).A,职工的分工合作关系B,权贡利关系的划分C,公司目的.责任，权力，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡的和统一的.这就是组织工作中 的(A )原则.A,责权利相结合B,分工协作C,目的任务3 .管理幅度是指一个主管可以直接有效地指挥下属成员的数目.经研究发现，高层管理人员 的管理幅度通常以(A )较为合适.A,48人B,68人C,8l。人4 4 .授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定.这就是授权的

25、(A)原则.A A,因事设 人，视能授权B,因人设职，视能授权C,任人唯贤45.管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目的及权责范围，亦即授权的(A ) 原则.A.明确责任B,目的明确C,权责对等4 6.为了充足运用用管理者的专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营，经常采用 (A )部门的方法.A,按产品划分B,按职能划分C,按专业划分4 7 .以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际规定为标准，选拔，录用 各类人员.这就是人员配备的(A)原则.A,因事择人B,因人择事C,量才使用4 8 .行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其

26、才 干的岗位上,才干干得最佳.因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位.这就是人员配备的(B )原则.AA,因人设职B,量才使用C,因才施教49.在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发 生.这就是(B )的培训方法.A,职务轮换B,临时职务C,岗位学习5 0.有一种领导理论，它将领导方式分为四类,即专权命令式，温和命令式，协商式和参与式， 这种领导理论即(C ) QA,管理方格理论B,权变理论C,管理系统埋论5 1.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，重要涉及(C)等因素.A,品德，学 识，资历，情感B,品德,学识，能力，胆识C,品德，

27、学识，能力，情感52 .领导者只决定目的，任务的方向，对部属在完毕任务各个阶段上的平常活动不加干预.这种 领导方式被称作“效果管理”.它属于(C )领导.A,集权型B,均权型C,分权型.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权.这种领导方式 属于(C )领导.A,集权型B,分权型C,均权型4 .领导者要科学地用人,需要先识人，即发现人所具有的潜在能力.科学用人的艺术重要表 现在(B )等方面.5,知人善任任人唯贤，谦虚谨慎 毋，知人善任，后才合用用人不疑C,以 理服人，体贴下情，量才合用53 .当领导者面对一个非解决不可的事情时，不去直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问

28、题.这种调适人际关系的方法就是(B ) 4A,不为法B,转移法C,缓冲法.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能 力的2 0 -30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至(C )A,60-7 0 % B,70-80% C,80- 9 0% 5 7 .马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次.他认为，一般的人都是按照这个层次从低 档到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足.这就是著名的(B ).A,双因素理论B,需要层次理论 C,过程型激励理论5 8.管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，这样的控制活动,是控制 的最高境界，即(B ).A

29、,现场控制B,前馈控制C,即时控制5 9 .公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是(A )A,正式组织B, 非正式组织C,公司结构60.老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文献,致使总公司的指令不能及时被传达.由此 导致的信息沟通障碍源于(C). aA,沟通通道的选择B,外部环境的干扰C,信息接受者的态度,知识和价值观的影响二.判断题.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目的，结构和关系.X印目的，部门和关系.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源.X组织资源和组织活动.现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心

30、是计划.X而经营的核心是决策.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础.X计划就是控制的标准.组织的效率，是指组织活动达成组织目的的经济效益大小.X是指组织活动达成组织目的的有效性.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的 发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父X被誉为经营管理理论之父”.在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因 此被称之为组织理论之父”.他就是法国占典管理理论的代表韦伯.X他就是德国古典管理理论的代表一一韦伯.梅奥认为，在共同的工作过程中,人们互相之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成

31、一 种行为准则或惯例，规定个人服从.这就构成了”人的组织二X这就构成了“非正式组织”.”正式组织“与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准.X ”正式组织”中以感情的逻辑为重要标准1 0 .经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学.X被称为案例教学1 1 .西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策.并将决策分为程序性决策和非程 序性决策，他的研究重点是非程序性决策.1 2 .权变理论学派试图通过”权宜应变1融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，亳无价 值.X在美国等地风行一世，有一定的实用价值1 3.公司战略管理过程一般由战略制定，战略实行

32、和战略评价及控制等环节组成.14 .公司战略管理的FI的是增强公司竞争力，从业务流程上保证公司能以最小的成本，高质量 的产品和优质的服务赢得客户.X公司流程再造的目的是增强公司竞争力.彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的见解不同，是由 于他们的智慧不同.X 是由于他们的心智模式不同1 6.它是一份用数字表达预期结果的报表，被称为“数字化”的规划,它就是预测.X它就是预算.公司目的为公司决策指明了方向，是公司计划的重要内容，也是衡量公司实际绩效的标准.17 .著名管理学家彼得德鲁克提出，公司目的惟有效的定义就是发明利润.X惟一有效的定义就是发明顾客.目的管理把以科学

33、技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要 奉献.X 目的管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来2 0 .目的管理强调成果，实行“效益至上”.X目的管理强调成果，实行“能力至上”2 1.麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员 承担为公司设立短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任.X提出下属人员承担为自己设立短期目的的责任2 2.强调短期目的容易产生公司的短期行为，因此，公司在发展过程中，要强调公司的中长期 目的.X公司在发展过程中,要将短期目的与中长期目的相结合2 3.美国管理学家德鲁克在本世纪5 0年代中期出版了

34、管理革命一书，提出目的管理思 想，他强调，影响公司健康发展的所有方面都必须建立目的.X出版了管理实践一书24.目的设立过程中要注意，目的期限要适中.在大多数情况下，目的设立可以与年度预算或重 要项目的完毕期限相一致.2 5.目的实行过程中，管理者必须进行控制.有力的领导控制是实现目的动态控制的关键.X积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目的动态控制的关键.在实践中，结合日本公司管理的特点，将目的管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管 理风格.X将目的管理理论赋予日本化的个性.对公司销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测.X对公司销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测2 8.依靠人的知识和

35、经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测.它往往 用于对事物远期前景的预测.X依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等.X定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的，待解决的新问题以及将来会出现 的问题，所以决策是行动的基础.这就是决策的目的性特性.X这就是决策的目的性特性.决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才干保证决策方案切实可行.这就是决策的 科学性特性.X这就是决策的可行性特性.战术决策乂称管理决策或策略决策，它

36、是指为了实现战略目的，而作出的带有局部性的具 体决策.它重要由公司高层领导制订.X它重要由公司中层领导制订.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测,中期预测和长期预测.一般情况下，预测时间范 围的长短与预测质量的高低成正比例关系.X预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比例关系.经常反复发生，能按原已规定的程序，解决方法和标准进行的决策，就是拟定型决策.X就是程序化决策.事关公司兴衰成败，带有全局性，长远性的大政方针所作决策.如公司方针，目的与计划等， 都属于高层决策.X如公司方针,目的与计划等，都属于战略决策.由于公司处在复杂多变的环境中，决策者不也许对与决策相关的信息所有掌握，也不也许 对

37、未来的外部环境及内部条件准确预测.因此，决策者不也许作出“最优化”的决策.亦即产生 了决策的相对最优化原则.X亦即产生了决策的满意原则.决策者在作决策时，应对的解决组织内部各个单元之间，组织与社会，组织与其他组织之间 的关系，在充足考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满 意.这就是决策的综合效益原则.X这就是决策的整体效用原则.为了达成某些特定目的，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织.譬 如某公司，某协会等.X在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督.这就是韦伯的 抱负

38、组织模式的基本特性之一一职权等级.29 .从公司组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分.X组织结构的本质是职工的分工合作关系.公司中存在着正式组织和非正式组织.在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系， 以完毕公司目的为行动的出发点和归宓点.X在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系.非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系，爱好爱好，血缘关系等因素自发产生的, 具有生产协作关系的团队.X具有共同情感的团队.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗，法约尔，韦伯等人的观点，提 出了十五条组织原则.X提出了八条组织原则 茨伯B马克斯韦伯C威廉詹姆斯答案A

39、美国通用汽车公司，在1 920 2 3的危机中，发明并最早采用（）组织结构。A M 型BU 型CH 型答案A下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（）A角色扮演B无领导小组讨论C结构式面谈答案C领导理论的发展大体经历了三个阶段,（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特性。A性格理论阶段B行为理论阶段C权变理论阶段答案A现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。A对的B错误答案B“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。A对的B 错误答案B彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的见解不同，是由 于他们的智慧不同。A对的

40、B错误答案B麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为 44.美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基砒匕提出了健全组织工作的八项基 本原则.X提出了健全组织工作的十五项基本原则4 5 .管理幅度，管理层次与组织规模存在着互相制约的关系.也就是说，当组织规模一定期，管 理幅度与管理层次成正比关系.X管理幅度与管理层次成反比关系46.究竟采用扁平型或是高层型组织结构，重要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管 理幅度等因素.由于在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比.规模大,层次多，则呈高层 型结构;反之亦然.47.影响组织集权与分权限度的因素

41、很多.从组织成长的不同方式来看，假如组织是靠其内部 积累由小到大逐级发展起来的，则分权限度较高.X则集权限度较高4 8 .组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一.规模越大,管理层次和管理部门越多, 为了提高管理效率,集权限度就应高些；相反亦然.X为了提高管理效率，分权限度就应高些4 9 .一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定.一般而言，高层 主管一般采用外源渠道.5 0.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务.该方法能全面培养 管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训.义就是管理人员培训方法中的职务轮换.权变理论亦称随机制宜理论,强调

42、领导无固定模式，领导效果因领导者，被领导者和工作环 境的不同而不同.51 .组成领导班子的成员，应当具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的 比例排列组合而成.一般而言，职能部门的领导者和中层，基层领导者应具有较多的管理知识 和经验.X职能部门的领导者和中层,基层领导者应具有较多的专业知识.凡正面难以解决的问题，你不妨灵活适时地运用”逆向思维来个换位”思考，换个角 度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径.亦即所谓的逆向思维法.X亦即所谓的换位法.小批量生产的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计和生产，对公司人员 技术水平规定较高，技术权力规定分散，适于采用分权式组织

43、形式.52 5 .大批量生产的公司生产专业化限度较高，产品品种少，重要进行标准化生产，对职工技术 规定相对较低，适于采用分权式组织形式.X适于采用集权式组织形式6 .按领导权力控制的限度，可将领导方式分为集权型领导,分权型领导和授权型领导.X可将领导方式分为集权型领导，分权型领导和均权型领导.对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方 式.X一般来说适合采用集中控制的方式.控制，是组织在动态变化的环境中，为了保证实现既定的组织目的而进行的检查，监督，纠正 偏差等管理活动的统称.它是一种动态的，适时的信息解决过程.义它是一种动态的,适时的信息反馈过程.公司要顺

44、利运转，必须根据经营目的，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间 可以均衡配置，各环节互相衔接，互相促进.这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理 者的管理行为来执行.X这里的统筹安排和全面调度就是协调6 0.在组织内部，假如有两个人为争夺同一个职位而互相对对方进行人身袭击，则这种冲突属 于竞争.X这种冲突属于战斗公司设立短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任。A对的B错误答案B对公司销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。A对的B错误答案B按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间 范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。A对的B错

45、误答案B各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的抱 负组织模式的基本特性之一职权等级。A对的B错误答案A管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说，当组织规模一定期，管 理幅度与管理层次成正比关系。A对的B错误答案B权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环 境的不同而不同。A对的B错误答案A 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。八对的出错误1答案B公司文化是指一定历史条件下，公司在生产经营和管理活动中所发明的具有本公司特色的精 神财富及其物质形态。A对的B错误答

46、案B人员配备是组织根据目的和任务对的选择、合理使用、科学考评和培训I 16人员，以合适的人 员去完毕组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目的和各项任务完毕的职能活动。 A对的B错误答案B激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定 目的的作用。通常认为，一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的 激励。A对的B错误答案B分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目的的基础上，相对独立地 开展控制活动。A对的B错误答案B用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数 太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。A 510B1015 C 1520答案A德国社会学家马克思？韦伯在本世纪初期提出了抱负的组织模式，即：所谓的“抱负行政组 织”。韦伯