2022酒店保洁上半年工作总结(材料)_酒店保洁员工作总结.docx
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1、2022酒店保洁上半年工作总结(材料)_酒店保洁员工作总结 酒店保洁上半年工作总结(材料)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店保洁员工作总结”。 酒店保洁虽然是酒店最基层的工作,但他的工作却保证了整个酒店的整齐,是一家酒店能否胜利的基础,所以保洁工作还是要高度重视。下面由小编给大家带来2022酒店保洁上半年工作总结范文,一起来看看吧! 2022酒店保洁上半年工作总结(一) 2022年上半年来在酒店的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可。 保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主
2、、运用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有详细的分值考评。这样,便于操作,利于检查。 1、按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一箭双雕,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次
3、做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有依次,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙干净透亮,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员主动行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较干净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。 3
4、、按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方帮助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不行缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。 二、创卫严要求 创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,半年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1、上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班
5、粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受安排。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。 2、上级要求长效管理,我们至始至终。从相识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必需接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检
6、查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中,我们始终提示和要求大家:不利于团结的话不说(背后不争论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情安逸,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。即削减
7、了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微乎其微,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不肯定会做。根据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得专心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。 2022酒店保洁上半年工作总结(二) 时间荏苒,回首从前工作的点滴依旧历历在目。过去的半年,是不平凡的,酒店在集团领导的关切与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营
8、、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一样,同心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。现对半年来的工作和学习作如下总结: 一 、科学决策,同心协力,收银部再创佳绩 (一)经营创收 总体来说,我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责,仔细落实了我们工作中的每一个问题,坚持仔细对待每一个
9、细微环节,努力工作,坚持不懈,从而取得了特别好的业绩。 二、虽然有成果,但工作中也存在着一些不足和须要改进的地方,现做如下分析: (一)沟通不够 人和人交往,最大是真诚,相互理解和平常的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的,在以前也认为的确凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅沟通,至于同事心态的多样化却没有仔细去想过。在经验了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在迟疑,这个时候就须要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较干脆,不太会“引
10、客入境”。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的实力。 (二)工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中,人们须要相互帮助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的刚好赐予了工作上的理解和帮助,从而使我顺当完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎看法,养成了凡事要问清晰,做事前想要有所借鉴的习惯,原来这是件好事,但是却会产生肯定反方向的影响,那就
11、是缺少了创新意识。工作的主动性和主动性是建立在对工作负责的看法上,而不是建立充分地精彩完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工至少要做到的事,而他恒久不行能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是须要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也须要在日后的工作中让自己渐渐转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为我们在工作中存在的问题和须要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和全部同事其能够帮助我一同发觉问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 (一)以预算为依据,主动限制成本、费用的支出,并在日常
12、的财务管理中加强与管理处的沟通,提倡效益优先,注意现金流量、货币的时间价值和风险限制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前安排、事中限制、事后总结反馈的财务管理体系。 (二)我们要摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,尽快适应新的工作岗位;主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态; (三)我们要坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好; (四)我们要保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。主动参预,协作领导开拓新的经济增长点。 公司的快速发展催人奋进,对我们每位职工提出了更高的要求,我明白,
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