2022酒店保安工作总结_酒店保安半年工作总结_2.docx
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1、2022酒店保安工作总结_酒店保安半年工作总结 酒店保安工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店保安半年工作总结”。 回顾过往的2022年,我部在酒店领导关怀下,各部分的协作下,我们在加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,平安巡查检查、创服务品牌、组织学习等做了确定的工作。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1、组织落实 自从10月10日接手保安部以来,依据酒店治安、消防的须要,建立了防火委员会。现职员有变动,重新调剂了防火委员会,总经理担负防火委员会主任,副总经理担负副主任,各部分经理任委员。依照谁主管,谁负责的原则,落实了三级平安管理目标责任书。 2、制度落实
2、 为了确保酒店的平安,我们从酒店的实际状况动身,建立了一套平安防范的制度,使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡查岗位职责、停车场岗位职责、突发事务保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人 二、落实平安检查,确保酒店平安。 为了使消防平安工作落实到实处,我们实行酒店总经理、我部分每周 一、 三、五每次晨会夸大平安防范的唆使精神,布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,工夫长,任务重,我们落实重点防范,加强巡查检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实
3、动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操纵证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。 接手以来,落实平安巡查检查200余次,每半月组织平安大检查4次,同时平安检查发觉担心全因素13起(例: 1、灭火机过期失效。 2、厨房操纵间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等状况。针对查出来的题目,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部份灭火器未年审外,其余均整改终了。 三、树服务品牌,抓学习、管理 1、组织学习 作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓本身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正晓得服务的目的。我们落实每个月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交换,剖解正反案例,灌输
4、我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工刚好进行表扬,对表现不好的员工进行严厉指责,同时对员工要进行要加强铁的纪律教化,特殊是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗视察一名客人乱停车,把汽车停在入口处,拦住了往后院的路,就往跟这位司机讲,不要停在这里,影响 大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实: 第 一、经常性组织员工开会学习,培育员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。 第 二、服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人
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