2022酒店董事长述职述廉报告_酒店董事长述职报告.docx
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1、2022酒店董事长述职述廉报告_酒店董事长述职报告 酒店董事长述职述廉报告由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“酒店董事长述职报告”。 酒店董事长述职述廉报告 近年来,我始终履行职责,充分发挥职能服务和指导作用,在思想、工作等方面取得了肯定的成果,现将个人的工作、思想、履行职责的状况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。 一、目标为上,确保了指标的完成。 一是明确工作目标,确定年度经营方针。依据公司自身和市场状况,每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。 年的工作思路是:提升经营实力,增加管理效能,提高经济效益,创建企业文化。 年的工作思路是:突出一个“增”
2、字(增星、增收、增效),把握一个“细”字(细分、细致、微小),坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)。 年的工作思路是:以科学发展、和谐发展为目标,以严格管理为手段,以增创效益为目的,全面落实目标责任制。 明确了工作目标,就可以深化发展思路。通过明确定位,合理定性,才能保证全年任务的顺当完成和企业的稳定发展。 二是调整客源定位,加强营销力度。随着近年来经济效益的增长,我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题,从年起先,组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查,将酒店目标客源定位为中高档商务散客,主攻对象则锁定为协议单位,确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式
3、是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售,并加强对销售人员的激励措施,激发了销售人员的工作主动性。通过以上措施,经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强,近几年销售势头逐步提升,长期与酒店签约的协议单位达到多家,全年平均住房率从年的%调整至平均住房率%,平均房价从从年的元/天/间上升至元/天/间。此外,在客源结构上,商务散客比例达到%,团队及会议客人比例达到%。酒店抓住近几年会展业快速发展,会务活动频繁实行以及几个黄金假日的良好机遇,使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。 三是层层落实目标责任,把经营指标落到实处。近年来,尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标,本着对国有资产负责的看法
4、,每年我们都会以肯定的增长幅度下达全年任务。从董事会下达到经营班子签订目标责任书,再将经营指标分解到各个部门,将部门业绩同考核指标紧密挂钩。通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议,以及上半年及全年总结大会,以任务要求、考核约束、重奖激励等方法,确保了三年任务的顺当完成。 四是坚持主业自管和配套外包的经营理念。我始终认为,主业自营和配套外包是进行服务创新和提升服务质量的一个重要策略。通过多年实践证明:配套外包不仅有助于降低公司的经营成本,有效地降低和分散风险,提高管理的敏捷性,而且还有利于增长酒店服务的附加值。比如的经营,桑拿的经营以及、的经营,都在彼此信任中获得了双赢。为了适应激烈的市场
5、竞争,我认为不仅要集中本公司内部资源,提高资源运用效率,提高核心竞争力,还应充分利用外部资源来促进公司的发展和壮大。由于我们多年来坚持了配套外包的经营理念,我们的企业经营绩效才得到了根本的保证。这一点,我认为应当接着坚持和发扬。 二、管理为主,确保了经营管理水平的提升。 企业管理实际是效益的延长,作为企业,如何创新管理的确是经营者须要仔细思索的问题。近年来,我始终从实际动身,本着先易后难,由简到繁,从小到多,逐步配套的原则,强化管理主体,规范管理行为,建立管理制度,完善管理手段。 一是有效合理的配制人力资源。近年来为解决公司人浮于是的工作状况,相继探讨出台并实施了“带薪学习、离岗退养”等相关政
6、策。这些分流政策的出台,既解决了个别员工家庭困难的实际问题,又给须要对外展示才能的职工供应了发挥和展示的平台。这样使接着留下的员工能安心工作,分流的员工也能理解企业的举措。年,为了使中层管理的架构组合更趋合理,我提议公开聘请中层管理人员,通过竞选上岗,聘任了部,部两个经理,从今搭建起一个人才竞争的平台,激励了中层管理者的工作热忱,增加了紧迫感,这一举措使公司对中层管理人员的运用突破了传统的对内部正式工提拔的惯例。 二是不断加强硬件投入,增加企业的竞争实力和适应力。近年来,我们花大力气对酒店硬件设施进行改造更新。翻新更换了层的客房设施,装修和扩大了会议接待场所,完成了空调机组的更换,改造了热水回
7、收系统和电梯限制系统,统一了客房电子门锁的制卡管理系统,并完成了对酒店内排污管网的整改。目前我们对写字楼的改造还正在进行中。上述全部的工作,都为进一步适应市场改变,增加企业的竞争力奠定了坚实的基础。 三是加强素养和技能培训,提升了酒店管理质量。先进的酒店管理强调以人为本,人力资源的积累和培育是一个长期的过程。几年来,我们始终把培训作为发展和壮大企业的关键。通过开展多种培训活动,提升服务意识,改善服务手段,强化服务程序,严格服务考核。首先,加强和充溢了人事部的工作职能和人员。其次要求全部的中层管理人员必需持证上岗 近年来,我始终履行职责,充分发挥职能服务和指导作用,在思想、工作等方面取得了肯定的
8、成果,现将个人的工作、思想、履行职责的状况分三个方面进行汇报。请各位领导审议并指正。 一、目标为上,确保了指标的完成。 一是明确工作目标,确定年度经营方针。依据公司自身和市场状况,每年我都在公司工作总结会议上确定来年的工作指导思想。 年的工作思路是:提升经营实力,增加管理效能,提高经济效益,创建企业文化。 年的工作思路是:突出一个“增”字(增星、增收、增效),把握一个“细”字(细分、细致、微小),坚持一个“力”字(核心力、亲合力、向心力)。 年的工作思路是:以科学发展、和谐发展为目标,以严格管理为手段,以增创效益为目的,全面落实目标责任制。 明确了工作目标,就可以深化发展思路。通过明确定位,合
9、理定性,才能保证全年任务的顺当完成和企业的稳定发展。 二是调整客源定位,加强营销力度。随着近年来经济效益的增长,我们对酒店硬件设施进行了更新改造。为解决旺客不旺财的问题,从年起先,组织酒店营销人员开展对周边区域和相邻同行业的市场调查,将酒店目标客源定位为中高档商务散客,主攻对象则锁定为协议单位,确定酒店的市场定位为商务旅游酒店。主要方式是依靠销售人员上门与客户进行面对面销售,并加强对销售人员的激励措施,激发了销售人员的工作主动性。通过以上措施,经过销售定位的阵痛加上营销手段的加强,近几年销售势头逐步提升,长期与酒店签约的协议单位达到多家,全年平均住房率从年的%调整至平均住房率%,平均房价从从年
10、的元/天/间上升至元/天/间。此外,在客源结构上,商务散客比例达到%,团队及会议客人比例达到%。酒店抓住近几年会展业快速发展,会务活动频繁实行以及几个黄金假日的良好机遇,使酒店客源档次以及开房率都提高到了一个新的高度。 三是层层落实目标责任,把经营指标落到实处。近年来,尽管上级主管部门没有明确下达工作任务和指标,本着对国有资产负责的看法,每年我们都会以肯定的增长幅度下达全年任务。从董事会下达到经营班子签订目标责任书,再将经营指标分解到各个部门,将部门业绩同考核指标紧密挂钩。通过每周工作例会、总经理办公会、董事扩大会议,以及上半年及全年总结大会,以任务要求、考核约束、重奖激励等方法,确保了三年任
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