培训计划怎么写精选范文集锦5篇.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑培训计划怎么写精选范文集锦5篇 不论什么行业,在工作前都会进行一定的培训,那么培训计划怎么写呢?今天我在这给大家带来培训计划怎么写的(范文),接下来我们一起来看看吧! 培训计划怎么写1 为进一步做好20_年的煤矿宣传(教育)工作,使宣传教育工作有计划、有目标、有步骤的深入开展,结合我公司的实际情况,特制定以下宣传教育(工作计划): 1、在全矿范围内大力宣传普及预防、避险、自救、互救、减灾等应急知识。 2、通过公告栏、(黑板报)、宣传手册等有效方式大力宣传事故应急知识。 3、结合安全日、安全月、安全年活动的开展,进一步加大应急教育宣传工作力度。 4、灵活运用,形
2、式多样,采取员工喜闻乐见的方式有针对性的进行宣传教育,将宣传教育工作的触角延伸到每一个员工。 5、将日常宣传与重、特大事故发生后的宣传教育结合起来,经常性的开展安全和应急管理宣传教育工作。 6、利用突发事件在社会各界广泛关注的时机,结合救援和调查等工作的开展,及时动态的进行宣传教育,扩大宣传效果。 7、每月要根据不同的生产实际有针对性的进行宣传教育,特别要注重结合实际,开展专题宣、教工作。 8、按计划进行宣传教育活动,也可根据我公司实际生产情况,及时调整计划。 9、各职能科室、队组严格按照计划实施宣传教育工作活动。 培训计划怎么写2 为了贯彻好上级关于教师校本研修的精神指示,把工作落实到实处,
3、达到真正为教师发展负责,提高岗位上教育教学水平,制定本计划。 一、培训对象 在岗的全体教师。 二、培训内容及要求 本学年计划完成不少于48学时。具体内容 1、师德教育 培训内容主要有:中小学教师职业道德规范、辽宁省中小学教师职业行为规范,校本研修5学时。 2、新课程培训 培训内容主要有:课程标准与新教材培训,课程改革目标、内容,新课程与教学改革,课程标准解读。重点开展新教材研究及新课程案例分析,校本课程开发理论与实践等。研修20学时。 3、中小学管理与教育 培训主要内容有:_中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见,中小学心理道德教育。研修5学时。 4、中小学教师心理健康教育 培
4、训主要内容有:教师心理及心理健康。研修5学时。 5、学科专题 培训主要内容:学科专业知识拓展及更新,课堂教育教学问题解决等。校本研修10学时。 三、相关要求 1、村级小学成立一个独立的研修小组,校长负责。英语、音乐、美术,体育等学科成立学科教研组,由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容,其他的项目为全员统一内容。 2、各研修小组在校本研修活动中必须是带着问题先确立研修主题,然后进行研修,活动后要有(总结)(如活动经过、采取的(方法)、活动的成效、改进的(措施)等) 3、以上为内容为必修的内容,经过培训并通过考核后,每10学时计1分。 培训计划怎么写3 作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在
5、一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。 先列一个提纲: 第一课: 首先每个员工做(自我介绍),姓名,籍贯,(爱好)等。以提高员工之间的认识。 第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。 第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。 第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。 第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。 第六课: 规范礼貌用语及操作程序。 第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。 第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。 第九课: 席前烹调
6、的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。 第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台 第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。 第十二课: 如何成为一名出色的服务员。 第十三课: 厅房服务的详细程序。 第十四课: 问题解答。 第十五课: 及消防知识。 员工仪容仪表 规范礼貌用语及操作程序 1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ” 2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把(菜谱)递给客人并说道: “_先生, 这是我们
7、的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。 3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!” 4. 拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。 注意事项: A善于观察分清谁是主人。 B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人,
8、 不可强求。 C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ” D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。 5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “_先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食 6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子
9、套要在客人右边进行) 7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有_果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。 8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。 9. 斟酒要求。 A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。 B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按
10、顺时针的方向逐位斟上。 C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司) D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。 10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。 11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台
11、上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。 12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。 13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。 14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐
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