2022酒店销售部个人计划总结_销售部个人计划总结.docx
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1、2022酒店销售部个人计划总结_销售部个人计划总结 酒店销售部个人安排总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“销售部个人安排总结”。 酒店销售部个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作,对维系老客户,发展新客户,始终坚持不懈,换来客户对我们提出的最珍贵的看法,使我的工作得以不断的改善,服务质量也在不断的提高。 对于接待团队会议,将诚信放在首位,根据团队会议的接待程序,有条不紊的完成各个环节的,让来宾放心,舒心,贴心。在各部门同事的协作下,很好的完成了接待任务,在此感谢各部门的大力协作与上级领导的支持。 一主要工作内容 1、以维护老客户为主要工
2、作,定期走访、电话探望及电子邮件等形式维护老客户; 2、开发酒店周边的潜力客户,签订新协议,拓展客源市场,争取获得更高的业绩; 3、重点维护如中四川农业高校、档案学校、市地税局、市邮政局、农业银行、等大客户; 4、根据接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及培训,做好接待协调工作; 5、完成部门布置的安排总结、客人看法收集及客户档案的完善工作; 6、刚好对挂账的商务客户进行催款工作,确保全部款项在酒店规定的日期内到账; 7、逢年过节走访各大商务客户,赠送礼品,达到更好的与客户沟通维护感情的效果; 综上所述,本人在2022年度工作状况汇报完毕,工作当作有诸多不足之处,望领导及各位同事不吝指教,
3、本人肯定会虚心接受,努力完善自己,争取在新的一年里在各个方面以最好的成果回报公司对我的栽培。 二、不足之处 1.对外销售需加强,现在我们散客相对比较少; 2.对会议信息得不到刚好的了解 3.在接待工作中有时不够细致,在一些细微环节上不太留意,考虑的问题也不够全面。 4.有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要仔细细致,尽量避开,能够做到刚好的沟通,从而削减工作失误。 三、2022年工作安排: 1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很志向,但我们存在其他优势。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今
4、年网络的入住率有一个新的提高; 2.变更现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力气,提高销售水平,为保证酒店肯定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,依据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查,精确的驾驭旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店供应精确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争须要。同时依据旅游市场淡旺季做出相应的销售安排,提出自己的促销方案,与老客户加强联系与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息; 3.在
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