2022酒店英语培训[定稿]_酒店服务常用英语培训.docx

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1、2022酒店英语培训定稿_酒店服务常用英语培训 酒店英语培训定稿由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“酒店服务常用英语培训”。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.Key words(关键词汇) wake-up call(moring call) 叫醒（叫早）服务 meage 留言meage form留言条 Busine Centre商务中心 International Call国际长途 Domestic Call国内长途 Local Call市话 house phone内部电话 room attendant（house keeper/housemaid）客房服务

2、员 Key sentences(重点语句) 1.Please wait at the door , we will call an attendant right away. 请您在门口等候，我立刻叫服务员过去。 2.Theres no answer , would you like to leave a meage ? 电话无人接听，您是否须要留言？ 3.Im very sorry .I cant hear clearly , Could you call it again ? 对不起，因线路问题听不清晰您讲话，请重新拨打好么？ 4.Wait a moment , please .I wil

3、l connect/transfer it for you . 请稍等，我将为您转接。 Conversation practice(对话练习) Wake up call service (叫醒服务) Staff (职员)SGuest(客人)G S: Good evening! Operator, may I help you ? G: Id like to make a morning call at 07:00 tomorrow morning. S: Certainly, sir.Your room number is 705, wake up time is at 07:00.All r

4、ight? G: Right, thanks. S: You are welcome.Good night. Good morning, sir! This is your 7 oclock wake up call service.Today is Cloudy, the temperature will be between 20 degrees and 11 degrees.Have a nice day! Stretching exercises（延长练习） 酒店各部门名称 1.Executive Office行政办公室2.Human Resource Dept.人力资源部 3.Fro

5、nt Office前厅部4.Food & Beverage Dept.餐饮部 5.House Keeping客房部6.Sales Dept.市场营销部 7.Financial Dept.财务部8.Security Dept.保安部9.Engineering Dept.工程部 至理名言 I leave uncultivated today, was precisely yesterday perishes tomorrow which person of the body implored ！ 我无所事事的今日正是昨日死去人们所期盼的明天！ 酒店英语培训 酒店外语培训一 酒店基础礼貌服务用语1

6、礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热忱欢迎: “早上好，小姐/先生。”“Good morning, madam/sir.” “下午好，小姐/先. 酒店英语培训方案 2022年暑期酒店英语培训方案一、指导思想：随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强，在世界酒店业中的地位不断提高，人才建设日益提高到重要的战略地位，人们充分相识. 酒店英语培训安排 酒店英语培训安排应员工要求，培训部在近期实行英语培训，开设“英语入门课程”及“酒店初级英语课程”，酒店员工均可报名。详细课程支配如下：英语入门课程培训时间：每周三，7月8日开. 酒店英语培训安排 酒店英语培训安排 培训目标（Traini

7、ng Aim）告辞哑巴英语，提高英语口语表达实力能够用英语礼貌问候外宾，并供应基本的指引、询问 结合部门工作程序，驾驭服务各阶段英语服务用语 培. 酒店英语培训方案 酒店英语培训方案应酒店员工要求，培训部在近期将举办英语培训班，开设“酒店英语口语课程”及“酒店职业（初、中、高级）英语课程”，酒店员工均可报名参与。详细课程支配如下一、培. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页