新人培训方案模板.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑新人培训方案模板 新人培训方案怎么写呢?新员工培训,又称岗前培训、职前(教育)、(入职)教育,是一个组织所录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工融入到特定团体的过程。下面是我给大家带来的新人培训方案模板,希望能够帮到你哟! 新人培训方案模板篇1 在新员工到单位报到后,必须进行的培训计划入厂、入校或入公司教育,称这种教育为引导,即对新员工的工作和组织情况作正式的介绍,让他们了解熟悉单位的历史、现状、未来发展计划,他们的工作、工作单位以及整个组织的环境、单位的(规章制度)、工作的(岗位职责)、工作操作程序、单位的组织(文化)、绩效评估制度和奖惩制度,并让他们
2、认识将一起工作的同事等等。 此外,还要建立传帮带的师徒制度,使新职工更快地熟悉环境,了解工作操作过程和技术,让他们知道,如果碰到困难和问题,应该通过什么(渠道)来解决。 没有任何社会经历,就像一张白纸一样,踏上人生旅途的新员工,对他们影响最大的是刚参加工作时遇到的领导及老员工。新员工的培训方式决定着新员工的人生态度和生活目标,疏忽不得。 一、踏上工作岗位前集中训练新来的员工。一般要经过领导人讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中教育,然后再正式分配到各个部门。这种集中式的训练一般由人事部门组织,短则一个月,长则半年,也有将近一年的。这种训练的目的是要解决一些共同的问题,让新员工尽快熟悉和了
3、解公司的基本情况。可采用通信教育或内部刊物发行的方式来实现。 训练内容应包括三大板块: 1、帮助新员工了解公司,培养员工的认同感。其作法可考虑讲述公司发展史。主要负责人介绍、有关产品的生产销售状况、培训计划经营方针与发展目标等等。 2、在上述活动的基础上,要求新员工确定自己的工作态度和人生目标。同时为之提供有关交际、员工常识之类的小册子,帮助其尽快完成角色转换。 3、 请新员工讲述对公司的感想。了解新员工在想些什么,想知道些什么,还可让其谈谈对新岗位有何看法,对自己有什么触动,希望公司能提供什么样的工作环境等等。 教育训练是员工学习公司生活的第一步。 由于大众传播媒介绘声绘影地将新进人员的训练
4、描述得非常严酷,让人联想到像魔鬼训练营一般,因此,受训的新人总是心存不安和紧张。其实,它并没有那么严重,这种培训计划训练并不是要让新人接受什么重大的挑战,或者是测试什么能力。其目的主要是帮助新人成为社会人的朋友,学习与朋友交往的态度、规矩而已。一般新进员工受训时,须集体住宿,通过共同生活,使彼此有更深一层的了解。 一位新进员工对于这类培训计划训练是否持主动的态度去参与,对未来的工作表现有很大的影响力。主动学习者,以后在工作上必能灵活地学以致用,而以被动心态勉强去学习者,以后将难有发挥。 与日本工商界有过接触的人士。一定目睹过日本人做事总流露出一副精神抖擞、一丝不苟的认真模样,而且与顾客应对,也
5、是那么亲切有礼,给人的感觉颇为舒畅。 他们这种敬业乐群的做事态度,其实也不是与生俱来的,而是经过各公司加以培育训练出来的。 有关日本企业培训计划如何培养其员工,使他们成为具有一流气质的上班族,其做法值得经营管理者以及刚步出校门的人士学习。 日本员工对公司的指示或命令,要以迅速无误的态度来接受。一般说来,员工必须做到正确地听懂公司所下的指示,在接受指示时,应该留意以下八点: 1、被上司叫到时,要马上回答是,而且立刻准备纸张和笔,朝上司的位子移动。 2、笔直地站在上司位子前方约一步的左侧。 3、边听指示,边记下5W2H的重点、数字、专有名词,人名等尤其要弄清楚。 4、应好好理解指示,并不光是听,还
6、要用心地倾听下来。 5、有疑问或不懂之处,应该在上司指示完后才发问。 6、复述上司的指示防听错或未充分了解,而必须如此做。在重复指示内容时,须将5W2H说清楚,特别是交货期,更应该弄清楚。 7、如果员工的培训计划工作和时间无法配合、不能自行调整,应该向上司(报告)。要知道,轻易做出承诺是失败的根源。 8、直属上司以外的主管做出指示后,应该向自己的直属上司报告,让他了解。这样做,是为了避免工作流程出现混乱。 二、让新员工踏上工作岗位后的分散训练。新员工的培养从分配到工作岗位上的第一天起,就正式拉开了大幕,培养他们的职责已全部转移到各工作部门,集中训练仅仅是序幕。 对新员工而言,第一步便是要到各部
7、门报到,然后才是本部门的基础知识教育和实际操作训练。(方法)包括野外步行法、现场演练法等等。 新人培训方案模板篇2 一、培训目的: 1.使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的(企业文化),坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。 2.使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3.帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。 二、培训对象: 公司所有员工 三、培训期间: 新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。 四、培
8、训方式: 1.岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行 为规范解答新员工的问题。 2.在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作 内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:) 五、培训教材: 员工入职手册、各部门岗位职责手册等 六、培训内容: 1.企业概况(公司、历史、背景、使命等) 2.公司组织架构及各部门负责人 3.各相关部门工作关系介绍 4.公司管理制度,人事制度 5.公司基本的财务政策 七、培训考核与评估 建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。 新人培训方案模板篇3 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员
9、工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目(实施方案) 一、新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 1新员工上岗前准备工作(部门经理负责) 让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办
10、公场所、办公用品 为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务 2部门岗位培训(部门经理负责) 到人力资源部报到,参加新员工岗前培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出 现的问题,回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间 部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员
11、工表现,是否合适现在岗位,填写 试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 四、新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表 五、新员工培训教材 各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这 套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表
12、格 根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 新员工岗前培训方案 培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、(安全生产)知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、(商务礼仪)、职业发展生涯等。期间,穿插潜能测试的小游戏活动。 新人培训方案模板篇4 海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业,公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉
13、承“服务至上,客户至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案: 一、培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气。 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。 3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公
14、司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力。 4、使新员工明白自己工作的职责,对职业发展有一个初步规划,培训新员工解决问题的能力,全面提升员工综合素质。 5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象,将年度(离职)跳槽率控制在5%以内。 6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。 二、培训准备阶段 1、根据公司具体情况进行培训需求分析,制定为期十天的培训计划,制定培训日程安排表。 2、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制(员工手册),员工手册的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构
15、图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。 3、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。 三、培训实施阶段 1、第一天:上午新员工被召集在一起,海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话,宣读了致全体新员工的一封信,通过讲话新员工对企业有一个初步认识,每个员工领到了一本员工手册。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会,通过互相介绍,大家彼此认识,随意聊天交流,谈工作,谈生活,谈理想,谈人生,这为以后同事间合作奠定了基础。 2、第二天到第四天: (1)这三天的上午是理论课程的训练,主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系
16、、公司制度、晋升机制等,其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训,并通过重点事例使员工对“客户至上,服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解,这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式,新员工对海底捞有了更进一步的认识,也明确了自己的职业发展路线。 (2)这三天的下午对员工进行实践性培训,培训师设定了不同的情境,如员工与顾客发生争执时,遇到蛮不讲理的客人时等多种场景,让员工进行表演,表达自己的处理方法,然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法,新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。
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