2022客运站服务员岗位职责_客运站驾驶员岗位职责.docx
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1、2022客运站服务员岗位职责_客运站驾驶员岗位职责 客运站服务员岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“客运站驾驶员岗位职责”。 问事处服务员岗位职责 1、文明服务,礼貌待客,看法和谐,热忱周到。 2、接待旅客做到有问必答,百问不厌,精确快速,为旅客乘车供应旅行询问。 3、驾驭本站运行路途、班次、时间及其改变状况,增减班次及日寸向旅客发出公告。 4、熟识本地主要宾馆、医院、厂矿、学校及名胜古迹的地理位置和乘车路途,驾驭本地和旁边主要交通干线公、铁、航空站及其运营班次、时间。 5、为便利旅客,开设适合本岗位特点的多种服务项目。 6、供应电话询问服务,开办电话预定客票业务
2、。 7、虚心听取旅客看法,刚好向站长汇报,以便改进工作。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 行包服务员岗位职责 1、仔细执行客规及有关托运物品的规定,严格执行托运行包的检查制度,杜绝禁运物品上车。 2、了解当日车站班次变更及售票状况,在不超载的状况下,合理调配行包托运。 3、凭有效客运票按规定受托,严格执行运价政策,计费精确。 4、受托行包一件一签,填写清晰,包装完整,捆扎坚固,入库分线、分班摆放整齐。 5、严格出、入库及装车手续,做好与司乘人员交接签字工作,做到“三留底,一见面 6、班车到达后,领取行包要收缴行包费,核对精确后方可交付,无法交付的行包要做好记录,妥当保管。 7、严格装卸车
3、操作规程,文明装卸。禁止违章作业,发生商务事故要做好记录,刚好向有关领导报告。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 售票员岗位职责 1、驾驭车辆班次时间、道路通阻及旅客流量、流向改变状况,常常与客运沟通信息,增减班次并刚好向旅客发出通告。 2、严格执行运价政策,售票细致、快速、精确。 3、遵守操作规程,做到“一会、二清、三问、四唱、五不、六快”,削减错售、错款现象。 4、票面填写要清楚、完整、精确,退票或签证、改乘按规定签章。 5、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照看。 6、执行票据管理规定,实现日清月结,做到票、款、账相符。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 检票服务人员岗位职责 1
4、、检票前,检查车辆到位状况,严格清车、清场,做好打算工作。 2、维持好检票秩序,按号排队,照看老、弱、病、残、幼、孕等重点旅客。 3、检票时按规定程序做到“三看,一喝,四不检”,同时留意旅客携带行李是否超重,留意旅客是否携带违禁物品上车。 4、检查车内人数与售票记录是否相符,向驾、乘人员办理相关交接手续。 5、做好进站车辆接发工作,和发车前的宣扬工作,防止旅客错乘、漏乘。 6、准点发车、礼貌送车、杜绝晚点。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 站长岗位职责 1、全面驾驭旅客运输业务及国家有关道路客运政策和规定,讲究交通职业道德。 2、检查各岗位人员到岗状况,督促、组织各科室召开班前会和班后会
5、。 3、驾驭各岗位人员工作状况,协调各岗位之间的协作,指挥现场工作。加强站车联系,确保班车正班、正点发车。 4、驾驭本站旅客流量、动向、流失及道路、班次、天气改变状况,刚好与有关部门沟通信息,并作出相应的对策。 5、检查考核各岗位人员工作质量和岗位职责落实状况,刚好制止和处理违章作业。 6、仔细听取旅客看法,帮助旅客解决困难,刚好处理现场存在的问题。 7、遇到突发状况及须要政府及职能部门协调解决的事项应刚好汇报,并主动协调解决。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 副站长岗位职责 1、按时组织召开当班服务人员班前小会,检查当班服务人员是否按规定和要求上岗,并严格考勤。 2、带领当班服务人员搞
6、好站内、外环境卫生,检查各项服务设施、设备是否齐全有效,并刚好处理当班发生的问题。 3、协调、连接好各岗位、各班组间的工作,考核当班服务人员对各项规章制度的执行状况和服务质量、上班状况,并做好记录。 4、驾驭客源状况和班线通阻以及供车等状况,刚好调整运行安排,并向旅客通告,做好宣扬、处理工作。 5、做好站内旅客遗失物品的登记,处理工作。 6、组织召开班后会,听取各岗位工作汇报,做好记录和小结,对旅客提出的看法和建议刚好处理。 7、监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作,仔细填写好统计报表,并刚好上报。 8完成站长交办的其他工作。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 办公室人员岗位职责
7、1、搞好文件、报刊、信件的收发工作、日常接待工作以及信息、情报的反馈工作等。 2、草拟综合类文件材料,完成各类文件资料的传送、督办、收集、整理、归档工作。 3、执行考勤制度。搞好考勤统计工作。 4、做好内勤,保管及宣扬统计工作。 5、按时完成领导交办的其他工作任务。 长兴堡镇客运站 2022年9月13日 财务人员工作职责 1、根据国家的财规做好本站的财务工作 2、负责本单位资金的收、存、支取和保管工作,按有关规定做好各种账务登记、审核、结算工作,凡现金账必需做到日清月结,现金储备不得超限,务必确保资金的平安。 3、刚好将银行余额对账单与本站有关帐单相核对,发觉问题,应刚好清查。 4、负责本站财
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