某公司质量管理培训教材课件.ppt

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1、浙江长城玉士集团宁波分公司质量管理培训编制：石海宝 审核：徐春桃2011.6.12/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃目录一、质量意识的概念。二、提高质量意识的重要性。三、实际案例分析。四、各工序重点介绍。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃质量意识的概念质量：一组固有特性满足要求的程度。质量意识：员工对质量和质量工作的认识和理解。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃质量意识的发展过程 质量是检出来的 质量是做出来的 质量是设计出来的 质量是习惯出来的(全员参与)2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃二、提高质量意识的重要性要求和期望是不断变化的，原先被顾客认为质量

2、好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎，企业应不断地调整对质量的要求。质量意识对质量行为起着极其重要的作用。企业以质量求生存、求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃质量意识的具体内容质量第一，以质量求生存，以质量求发展。谁生产不合格的产品谁就是不合格的员工。不接受不合格产品，不制造不合格产品，不移交不合格产品。生产自己和顾客都满意的产品。下道工序是上道工序的客户。质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃质量意识的具体内容第一次就做好。质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的

3、（报废或返工已生产出的不合格品将耗费巨大的生产成本和劳动力成本）。严守工作程序。恪守职业道德，树立职业形象。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃螺丝没有拧紧接触电阻过大导致高温烧车2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃导致烧车的原因是什么？直接原因：螺丝未拧紧！质量意识不强！态度决定思维，思维决定意识，意识决定行为，行为产生结果。所以螺丝未拧紧是质量意识不强导致烧车的直接原因！2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃各工序质量控制点2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃裁线工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃裁线不

4、良的结果一、剥皮尺寸不良：导致下道工序（压接）不能正常操作，也将导致无法做出合格的成品。二、导线尺寸不良：如果导线尺寸太短而没有及时发现，将直接导致做出的成品线不合格。三、线芯损伤、氧化：压接不良、虚接。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃不合格品处理流程例：下线长度不合格处理流程：发现不良 标识 隔离 返修或报废 操作工：发现下线尺寸短的，立即查找不合格原因，并立即与检验员沟通解决，防止出现批量不合格品，并将尺寸短的直接报废，不得与合格品混在一起转入下道工序；尺寸长的用剪刀和剥线钳返工并由检验员确认是否合格。检验员：抽检发现不良品，要求立即查找原因并整改，并将不合格品评审处理，如果出

5、现批量不合格品，应立即停机整改，并上报直属领导。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃压接工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃压接标准2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃压接不良的结果一、拉托力过小：线芯与端子虚接或脱落。二、压接工序一般的不良情况，都会导致成本的大量浪费，并且返工难度大，而且极有可能导致成品线束的报废。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃不合格品处理流程例：拉托力过小操作工：拉力过小应当立即停止压接，并联系机修工对压接模具进行调修，报检验员。检验员：同型号压接好的端子（最后一次测试合格到发现不良），全部按2%抽查测试，测试发现有不合格的则判定

6、该批全部不合格，做好标识和隔离，并通知返修。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序防水塞 位置不正确2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序PVC管用错2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装工序 1.推3.拉(确认)2.响声插端子插端子的三大的三大要领要领端端子子插插错错孔孔位位，需需用用专专业业适适配配的的工工具具按按部部件件结结构构将将其其挑挑出出2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃预装不良的

7、结果一、端子退出：如果插接端子没有按标准去执行，端子退出不易被发现将会直接发给客户，端子接插不到位的一般会造成虚接，虚接很容易造成烧车。二、端子错位：1,端子插错孔位的线束如果在测试台被拦截，将会导致预装员工和测试人员的双重返工，严重影响到生产效率。2,如果在测试区域混装或是漏测，端子插错孔位将直接导致汽车线路短路。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃不合格品处置例：端子插错孔位操作工：1、发现端子插错应立即用适当的工具将其挑出，并按工艺标准重新插入护套内。操作过程中尽量不要损伤部件。2、将同型号所有护套全部自检 自检一定是全检。检验员：自检完毕由检验员对该型号护套全检确认，如果再次发

8、现不良，则执行处罚条例。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃流水线缠绕工序2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃NG喷油4分支方向不好，导致装线尺寸不够长2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃图中圆圈内波纹管不要太长，波纹管口到卡箍中心为75厘米好装车，直线距离（分支上端到卡箍中心）不超过100厘米2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃此处锁片没有锁到位2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃流水线不良结果一、线束尺寸不良 导致无法装车二、分支方向不正确 装车时尺寸短三、二次分装端子接插错误 返修或烧车2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃不合格品处置例：分

9、支方向不正确操作工（包括班长）：在自检或检验员告知分支方向不正确的情况下，马上改进，按照正确的分支方向缠绕，并将不合格品标识、隔离、集中统一返工。检验员：检验过程中发现不合格品，将不合格品做好标识、隔离，立即通知车间班长或主管副主任，说明不合格原因，协助车间整改。如果出现批量（30根）质量问题，专职检验员有权停线整顿、查明原因，并上报直属主管。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃导通测试工序导通测试是检验过程中的重要环节，测试人员应该做到以下几点：1、将测试不合格的线束做好标识、隔离（按型号和不合格原因区分放在返工线架上）2、不得将不同型号的线束放在同一线架上3、不得将不合格品挂在合格

10、品的线架上4、检验合格的产品在指定的时间段打包完毕5、不得暴力操作2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃外观检验检验流程例：发动机电线束总成（3724020D28K）1、导通合格的线束平铺拉直放置于检验案板2、按工艺和检验作业指导书对其1:1检验3、合格品贴上检验合格标；不合格品贴好标识并按要求区分隔离4、通知车间班组长和制程检验员，告知不合格原因。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃3724020D28K外观基本要求：全尺寸合格、无漏缠、分支方向正确、无缺少或损坏部件、锁片锁到位、喷油护套推开、线束一致性良好。极限公差：标准尺寸200mm 主干：分支：标准尺寸200mm 主干：

11、分支：卡扣间距：3+10-0+10-0+20-5+20-02/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃操作者材料环境检测端子脱出插接不到位没有插拨动作培训力度需加强端子件自锁力不够护套内自锁过高部件设计缺限周转箱内数量多检查力度不够原材料入厂前检验频次不够2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃长城玉士集团质量方针质量第一，诚信至上，持续改进，顾客满意。2/10/2023编制：石海宝 审核：徐春桃长城玉士集团精神团结一致，百折不挠，稳中求进，不断创新。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过

12、去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但

13、不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞

14、、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就

15、像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，

16、可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。