行政事务管理教材课件.ppt

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1、一、值班工作1、值班的类型：（1）按职责范围：综合值班、专项值班（2）人员分工：固定值班、轮流值班（3）按时间特征分：永久性、临时性2.值班工作作用：联络作用、过滤作用、应急作用、窗口作用。3.值班工作任务值班工作任务：承接上级指示、负责电话应对、接待来访人员、掌握领导的行踪、承办临时事项、确保机关安全、编写值班材料。4.值班工作制度值班工作制度：岗位责任制度、请示报告制度、交接班制度、保密制度、安全防范制度。5、值班人员的要求：认真负责、待人热情、高度警惕二、印章管理1.印章的作用：权威作用、代表作用、凭信作用2.印章刻制刻制：法定组织的成立，由批准该组织的上级领导机关刻制并颁发公章，本组织

2、无权刻制公章。印章的规格，一般由现状、尺寸、字形、图形、排列等项目组成。刻制印章，必须慎重选择合适的承制单位，履行正式审批手续，实行严格的监督。3.印章的颁发颁发：由上级领导机关向其所属下级领导机构颁发。4.印章的使用使用：一般应经本机关领导批准，办理签批手续，文秘人员不要擅自作主。建立用印登记簿。5.印章的保管保管：专人保管、在办公室内使用、文秘人员亲自盖章、保持印章清洁、防丢失防盗。案例：1998年2月27日下午1时许，上海市某区某养鸡场会计于某拿着一份该场拖欠某粮油公司52万余元债款的“还款计划”急匆匆走进镇政府办公室，找镇政府秘书姚某，于会计是受单位负责人丁某之托来盖担保章的。姚某稍稍

3、瞄了一下就毫不犹豫地打开抽屉盖了章。第二年6月，养鸡场由于经营不善，未能履行还款义务，法院判决镇政府承担赔偿责任。三、领导日程安排1.领导日常活动的范围：接待、走访慰问、庆典仪式、会议、考察、商务旅行、会见会谈、其他日常活动2、日程安排的原则：统筹兼顾，有急有缓；围绕中心，突出重点；力戒排场，求真务实 ABCD法则法则中的A是指先做重要而紧急的任务；再做重要而不紧急的任务，即 B类事务；后做紧急而不重要的工作，即 C类事务；再处理就是 D类，可做可不做的事务，这样安排，只有这样，才能提高效率，充分利用时间，合理分配精力，完成工作任务。练习：某单位领导班子构成情况如下：李某，总经理，主管全面工作

4、；张某，副总经理，主管财务；孙某，副总经理，主管办公室行政；王某，副总经理，主管业务。根据一周工作安排和临时活动，周二的工作有：1、与某乡政府洽谈征地建厂事宜，总公司准备投资2000万元；2、一家外资企业洽谈产品代理事宜；3、总公司年度审计工作总结表彰会；4、新扩建的食堂竣工2.领导日程表的种类和编制：年度计划表、月计划表、周计划表、日志；日程表应简单明了，由领导意向决定，留有余地，备忘录，等等3、约定及其注意事项4.日程表的落实、变更和调整：提前、衔接5.OA管理：日程管理自动化 练习：一位没有事先约定访谈时间的客人要求将自己的到访由李秘书通知单位的王局长，而王局长全天活动已有安排。王局长指

5、示李秘书想办法解决这-问题。你能否提供三个方案使李秘书顺利解决此问题?参考：A委婉答复客人：局长今天没时间，可否记下来访的内容及要求日后答复。B请示局长能否请别人代为接待，并让询客人意见。C热情但坚定地回复客人：对不起，今日不能约见，请另约时间再来。四、领导交办事项1.特点、范围：广泛性、临时性、具体性、紧迫性；文书工作、会务工作、信访工作、信息工作、调研工作、督查工作、联络工作、协调工作、接待工作和其他交办事项10项2.原则原则：积极主动，千方百计；既要符合政策，又要灵活变通；件件有着落，事事有回音。3.注意的问题：态度和蔼，协商解决；坚持原则，按章办事；一视同仁，不分亲疏。五、机要工作1.

6、机要工作及其特点：处理涉及党、国家和军队等“机密的事”，称为机要工作。具有保密性、内部性、实务性、时间不确定性的特点。2.机要文件打印要求打印要求：打字，对机要文件进行登记，专人打字校对，防止泄密；付印，登记付印时间和份数，专人承印，防止泄密。3.机要秘书的工作事项：分类登记传阅反馈收文、查办领导的电话事务、替领导查阅资料、收存资料、了解领导去向、印章管理和内收发等。六、安全保卫工作1.安全保卫工作的任务：宣传教育、内部治安管理、要害部门安全、保密、领导本单位安全工作、监督本单位刑释人员。2.机关保卫工作的范围、重点范围、重点：文件资料和机要室、档案室、章印保管室、会计室、计算机室等12个部位

7、。重点范围是省以上机关的高级领导。七、宴请活动1、工作程序（1）准备阶段：确定对象规格范围；确定时间地点；通知；现场布置（2）进行阶段：迎宾、等候休息、入席、宣布宴会开始、介绍主要来宾、致辞、祝酒、就餐交流（3）结束阶段：送客、结账2、注意事项：八、危机事件处理1.特点：突发性、偶然性、意外性、危害性2意义：保护安全；减少损害；维护形象2.处理程序和方法：现场保护和报告、调查和判断、预测与监控、处理和重建练习：X企业突然发生了重大的火灾事故，假如你是该企业当时的值班秘书，应做哪些工作?并请说出处理事故的基本方法。参考：接到事故报告后要问清地点，火情和扑救情况，并及时报告领导。通知消防部门立即求

8、援，并保证消防力量够用。通知公关部门派人到现场维护秩序，调查起火原因。通知电信部门保障通讯畅通。(2)处理事故的基本方法：赶赴现场协调处理 妥善处理善后工作 做好赴现场所需物品的保管和维护工作九、祝贺颁奖事务1、内容：2、程序：进场、就座；主持人宣布开始、介绍来宾；宣读决定、宣读贺词；领奖；代表致辞；授勋练习：某市政建设公司提前完成了某项高速公路建设任务，定于10月20日举行庆功祝捷活动，设想公司秘书部门将为此安排哪些内容?并应注意哪些问题?参考：1.(1)内容大体有开幕词代表讲话、颁奖仪式、献花和领导讲话；(2)会场要隆重，人员要坐满，秩序要井然(3)主席台上人要坐满，尽量邀请各方领导出席，

9、要与受奖人相间排列座次(4)发奖时要配合音乐，气氛要热烈(5)要邀请新闻单位参加并配合宣传十、大事记1、特点：择要性、连续性2、作用：提供历史概况，便于回顾总结第二节 信息工作一、信息的概念特征：广义的信息是对各种事物运动特征的客观描述。狭义的信息是指通过一定的物质载体反映出来的新的有用知识。特点：客观性、无限性、时效性、共享性、可传输性、可加工性、可扩散性二、信息工作的概念、作用、特点信息工作特指文秘人员获取、加工、传递、储存和利用信息的一系列活动。作用：辅助领导正确决策、协助领导科学管理、开垦林地和文秘人员的思路、提高文秘人员工作效率特点：服务性、综合性、针对性、适时性三、信息工作的要求、

10、主要制度要求：敏锐、准确、及时、全面、适用、经济主要制度：信息专报制度、信息报送数量定额制度、紧急信息报送制度、信息稿件送审制度、信息采用通报制度、信息专题分析制度、信息业务培训制度、信息工作奖惩制度四、信息获取的范围：上级信息、内部信息、社会信息、同业信息、历史信息、国际信息信息获取的渠道：信息网络渠道、文书渠道、书刊渠道、调查渠道、会议渠道、信访渠道、科研渠道、档案渠道信息获取的方法：网络查询法、文字阅读法、收看收听法、会议记录法、相互交流法、专题调查法、随时观察法、索取求购法五、信息加工的方法归纳法、浓缩法、纵深法、扩充法、对比法、转换法、图表法、剪接法六、信息简报的编写标题醒目、主题集

11、中、内容鲜明、结构简单、篇幅简短、语言简洁七、信息提供的对象、要求、方式对象：本级领导机关、上级领导机关、下级机关和基层单位要求：针对性、多样性、适时性、保密性方式：简报递送、电报递送、传真递送、网络传送、电话报送、音像制品递送八、信息存储的要求、方式要求：认真筛选、科学分类、系统完整、坚持不懈、便于检索方式：计算机存储、信息简报存储、多媒体存储、信息资料存储第三节 调研工作一、调研工作的概念：它是调查研究在文秘活动中的具体体现，专指文秘人员为有效辅助领导工作而展开的调查研究业务。(P73)调研的概念：对其考查、了解、分析研究，以认识其本质、发展规律。（P72）二、调研意义：工作基础、发挥参谋

12、作用的途径、锻炼能力的方法（P73-74）三、调研的特点：（P74-75）1、奉命性：主动；被动2、非常规性3、补缺性四、调研的原则（P76-77）1、点面结合：典型与全面结合2、性量结合：性质、数量3、直接与间接结合：直接调研指深入亲自调研，以掌握真实全面的情况。间接调研指采用间接方式获得资料。4、信息与调研结合五、选择调研题目的原则（P79-80）1、针对性：普遍性、倾向性；急需解决2、创新性：新出现的；新的理解3、可行性：大与小、难与易、需要与兴趣六、如何做好调研的准备工作1、选题2、占有资料3、制定调研计划4、选择调研方法5、组织分工七、调研计划的内容1、目的、要求：是出发点和归宿点，

13、也是指导思想和主要依据2、范围和对象3、时间、步骤八、调查的方式（p84-86）:全面、重点、典型、抽样、九、调查的方法（p86-90）：个别交谈、开调查会、现场观察、问卷调查、文献调查、统计调查、专家调查十、研究的方法（p92-94）：比较（纵向、横向、相同点、相异点、同异综合）、类比、分析（定性、定量、因果、典型、矛盾、系统）、综合十一、调研成果的转化：以文、会、信息、宣传的形式转化 练习：某总公司接到揭发下属某公司违反财务政策行为的群众举报后，总公司领导班子几次研究和批示，要求严肃查处，但落实难度较大。如果你受命对此问题进行调研，你将怎么做？参考：1、充分领会领导的批示精神 2、事先占有

14、材料1）熟悉相关的财务政策或法规 2）了解查处过程中有哪些困难 3）了解群众举报的具体内容 4）了解该公司近几年的财务运行情况 5）了解相关人员的工作背景或经历 3、制定调研计划 1）明确调查的目的 2）确定调查的时间 3）确定调查对象：该公司领导及分管领导、财务部门负责人、经办人、普通员工 4）选择合适的调查方式：可采用现场个别访谈、问卷调查、专家调查相结合的 4、组成调查小组，做好人员分工，必要时可以请审计或财务专家加入调查 5、调查过程中注意收集详实可信的证据，不能偏听偏信，并做好保密第七节 通讯工作一、广义的通讯工作：语音通讯、数据通讯 二、通讯工作的作用。1、提高管理水平2、增强办事

15、效率3、树立良好形象 三、通讯工作的原则1、及时 2、安全 3、经济 4、准确四、通话的程序和要求一）拨打电话1、准备：查号、内容2、通话：自报家门、确认对方身份、表达简练、复述要点3、结束：道别、挂机二）接收电话 1、接听准备：铃声2-3声、左手接右手记2、接听中：复述要点、做好记录、认真倾听 3、结束：礼貌、转告 五、各种意外电话的处理1、灾害电话：如实记录、即刻报告、传达指示2、纠缠电话：礼貌谢绝、转达留言、挡驾3、匿名电话：以礼相待、记录内容及时转达、了解对方4、推销电话：问清来由，请示领导；根据规定婉拒5、恐吓电话：保持警惕周旋拖延；录音留证；及时报告或报警6、性骚扰电话：挂机、斥责

16、警告；录音留证7、错打电话：以礼相待六、传真的优点1、逼真 2、迅速七、文秘人员寄发邮件的程序和要求。1、查对：地址姓名；邮编；标记；签署；附件2、登记：日期、发件单位、编号、性质、件数、份数、签收人3、封装：筒、捆、套、袋4、交寄：核对、签字5、结算：八、文秘人员接收邮件的程序和要求。1、点收：清点（件数、地址、包装完整）、签字2、分拣：3、拆封：领导亲启、涉密4、登记：5、分发：分类九、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务。1、国内函件2、包裹3、特快专递4、国际邮件5、电子信函第八节 保密工作 一、保密工作的意义。1、国家安全与利益2、社会稳定 3、经济与科技发展4、领导工作成败二、如何做好文

17、书保密工作？1、涉密文件撰制：起草时提出意见、领导签发、草稿管理、印制在指定场所、控制份数、校样废页销毁2、涉密文件传递：专人负责、盖密封章、包装牢固、传递渠道3、涉密文件承办：逐份登记、及时收回、注意办理范围、定期核查、审批后再借阅4、涉密文件移交：清点核对、签字盖章、监督、专人保管、专册登记、专柜存放5、档案资料管理：签字审批6、废旧资料销毁：编造销毁目录、核对审批、指定场所、监销人员7、复印机管理：审批登记、指定复印三、如何做好会议保密工作？（一）会前1、评估秘密程度2、制定保密计划与措施：与会者资格审查、行动限制、通信管理、3、会场安检4、文件资料管理：份数、人员（二）会中1、与会者保

18、密教育2、执行保密纪律3、保密技术4、会议精神传达四、商务保密的内容和方法。一）内容：商业秘密、科研、经营策略、生产工艺、二）方法：1、行政：设立专门组织、明确范围、制定规章制度、开展宣传教育、开展保密检查、保密奖惩2、法律：签订合同、协议3、经济：奖励4、技术：提高防窃密能力；配备技术防范设备五、文秘人员如何讲究保密艺术？1、熟记范围2、按章办事3、弄清身份4、判断用意5、以礼拒绝6、佯装不知1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一

19、生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在

20、她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那

21、又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你

22、的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中

23、看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么

24、时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的

25、自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过

26、更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要

27、长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19

28、、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无

29、敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类

30、的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。