领导者与组织行为概述课件.ppt
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1、组织行为学组织行为学 工商系 阿孜古丽20072007年年3 3月月 第八章 领导者与组织行为第一节领导的内涵第二节领导特质理论第三节领导行为理论 第四节领导权变理论 第五节领导理论的新观点第六节领导者的价值观与组织文化领导CBA of ZJUTq 4一头狮子带领的一群羊可以打败一头一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。羊带领的一群狮子。第一节领导的内涵领导的本质是影响力。领导的特征1.领导是影响力的发挥2.领导是一种使人心悦诚服的艺术3.领导是一种交互作用4.领导是一种倡导作用5.领导是实现目标的 手段和工具领导的内涵领导的内涵 管理的领导职能是管理的领导职能是指通过管理者实施影
2、响指通过管理者实施影响下属的领导行为,把组下属的领导行为,把组织成员的个体目标和组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。织目标进行有效匹配。领导的含义领导的含义 领导领导就是指挥、带领、引导和就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。这一定义包括三个要素:这一定义包括三个要素:(1 1)领导者必须有部下或追随者;)领导者必须有部下或追随者;(2 2)领导者拥有影响追随者的能力或力)领导者拥有影响追随者的能力或力 量;量;(3 3)领导的目的是通过影响部下来达到)领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。组织的目标。什么是领导什么是领导q 领
3、导者具有职权,并能影响他人。q 领导者不一定是管理者,但管理者应该成为领导者q 领导从本质上而言是一种影响力,或者说是对他人施加影响的过程,通过这一过程,可以使下属自觉地为实现共同目标而努力领导的作用领导的作用 在领导的含义基础上,再去理解在领导的含义基础上,再去理解在领导的含义基础上,再去理解在领导的含义基础上,再去理解 领导的作用,有以下三个作用:领导的作用,有以下三个作用:领导的作用,有以下三个作用:领导的作用,有以下三个作用:1 1、指挥作用、指挥作用、指挥作用、指挥作用 (指明活动的目标和达到目标的路径)(指明活动的目标和达到目标的路径)(指明活动的目标和达到目标的路径)(指明活动的
4、目标和达到目标的路径)2 2、协调作用、协调作用、协调作用、协调作用 (需要领导者来协调组织成员之间的关系(需要领导者来协调组织成员之间的关系(需要领导者来协调组织成员之间的关系(需要领导者来协调组织成员之间的关系 和活动)和活动)和活动)和活动)3 3、激励作用、激励作用、激励作用、激励作用领导者为下属创造能力发展和职业发展的空间领导者为下属创造能力发展和职业发展的空间领导者为下属创造能力发展和职业发展的空间领导者为下属创造能力发展和职业发展的空间领导与管理的共性和区别领导与管理的共性和区别 领导与管理的共性:领导与管理的共性:领导与管理的共性:领导与管理的共性:从行为方式看:从行为方式看:
5、领导与管理都是一种在组领导与管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调织内部通过影响他人的协调活动,是实现组织目标的过活动,是实现组织目标的过程。程。从权力的构成看:从权力的构成看:两者也都两者也都是组织层级的岗位设置的结是组织层级的岗位设置的结果。果。uu领导与管理的区别:领导与管理的区别:领导与管理的区别:领导与管理的区别:从本质上说,管理从本质上说,管理从本质上说,管理从本质上说,管理是建立是建立是建立是建立在合法的、有报酬的和强制在合法的、有报酬的和强制在合法的、有报酬的和强制在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令性权力基础上的对下属命令性权力基础上的对下属命令性权力基础上的对
6、下属命令的行为。的行为。的行为。的行为。领导领导领导领导则是可能建立在合法则是可能建立在合法则是可能建立在合法则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权的、有报酬的和强制性的权的、有报酬的和强制性的权的、有报酬的和强制性的权力基础上,也可能力基础上,也可能力基础上,也可能力基础上,也可能更多的是更多的是更多的是更多的是建立在个人影响权和专长建立在个人影响权和专长建立在个人影响权和专长建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。权以及模范作用的基础上。权以及模范作用的基础上。权以及模范作用的基础上。领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导者领导者群体群体-追随者追随者自发形成自发形成威信威
7、信-个人素质个人素质指导、协调、激励指导、协调、激励带领带领-在群众前面在群众前面管理者管理者组织组织-下属下属依法任命依法任命职权职权-管理岗位管理岗位计划、组织、控制计划、组织、控制鞭策鞭策-在群众后面在群众后面管理者的困惑管理者的困惑q 12 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权,但下属并不会自动地服从命令。随着人们自我意识的提高,有些下属会公然地反抗他们的管理者,或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?管理者应成为领导者管理者应成为领导者成功领导者的素质成功领导者的素质 进取心 领导愿望 诚实和正直 自信 智慧 相关知识领导者的领导行为关系行为关系行为软软关心、支持赞美、鼓励倾
8、听、接触指示行为指示行为硬硬告知、命令明确的指示着重于5W2H 第二节 领导特质理论领导的效率取决于领导者的特质领导者的人格特征和品质是在社会实践中形成的,是可以培养的具备某些特质能够提高 领导者成功的可能性,但不是成功的保证 领导特质理论也称伟人理论,是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上,即特质理论。特质理论假定特性的存在,并且假定领导者是天生的,而不是后天形成的。特质理论研究的主要是领导者应具备的素质,出发点是领导效率的高低主要取决于领导者的特质。美国心理学家吉普认为,优秀的领导者应具备以下条件:善言、外表英俊潇洒、智力
9、过人、具有自信心、心理健康、有支配他人的倾向、外向而敏感领导者的先天性应包括:有良心、可靠、勇敢、责任性强、有胆略、力求革新进步、直率、自律、有理想、有良好的人际关系、风度优雅、胜任愉快、身体强壮、智力过人、有组织能力、有判断能力 现代特质理论认为,领导者的人格特征和品质是在实践中形成的,可以通过训练和培养加以造就。不同的国情,有不同的社会背景,对一个合格的领导者的个性特征的要求是不一样的。第三节 领导行为理论一、领导行为四分图理论二、领导行为方格图理论三、领导风格理论四、PM领导理论领导方式行为论领导方式行为论有以下两种不同的领导方式:有以下两种不同的领导方式:1、工作(生产)导向型的领导行
10、为、工作(生产)导向型的领导行为主要是关心工作的过程和结果;员工的满主要是关心工作的过程和结果;员工的满意度低、离职率和缺勤率较高。意度低、离职率和缺勤率较高。2、员工导向型的领导行为、员工导向型的领导行为主要是关心员工、重视人际关系;员工的主要是关心员工、重视人际关系;员工的满意度高、离职率和缺勤率较低,所以生产满意度高、离职率和缺勤率较低,所以生产的数量高。的数量高。俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究抓组织“以工作为中心”,指领导者为实现组织的目标,既规定自己的任务,也规定下级的任务。包括组织设计、计划与程序的制定、职责和关系的明确、沟通、目标确定等。关心人“以人际关系为中心”,包括
11、相互尊重、上下级情感交流等。低组织-高关心人高组织-高关心人低组织-低关心人高组织-低关心人高 关心人 低 低 抓组织 高一、领导行为四分图理论俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究 领导方式的两种基本类型:领导方式的两种基本类型:(1 1)领导方式的关怀纬度)领导方式的关怀纬度(关(关怀纬度代表领导者信任和尊重下怀纬度代表领导者信任和尊重下属的观念程度)。属的观念程度)。(2 2)领导方式的定规纬度)领导方式的定规纬度(即(即为了达到组织目标,领导者界定为了达到组织目标,领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向和构造自己与下属的角色的倾向程度)。程度)。俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研
12、究 领导方式的纬度领导方式的纬度关关怀怀纬纬度度高定规高定规高定规高定规高高低低低低高高定规纬度定规纬度高关怀高关怀低定规低定规低关怀低关怀低定规低定规高关怀高关怀低关怀低关怀分析维度:对人的关心,对生产的关心结论:1.关心人和关心工作是统一的,不是对立的2.根据环境和下属的情况采取不同的领导方式,才是有效的二、管理方格论二、管理方格论l理论的提出:理论的提出:美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了关于美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了关于美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了关于美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了关于培养领导方式的管理方格论。培养领导方式的管理方格论。培养领导方式的管理方格论
13、。培养领导方式的管理方格论。l理论依据:理论依据:把管理人员分为绩效和维护两个纬度类进把管理人员分为绩效和维护两个纬度类进把管理人员分为绩效和维护两个纬度类进把管理人员分为绩效和维护两个纬度类进行评估,给出等级分值;然后把分值标注在两个行评估,给出等级分值;然后把分值标注在两个行评估,给出等级分值;然后把分值标注在两个行评估,给出等级分值;然后把分值标注在两个纬度的坐标上,分别划出纬度的坐标上,分别划出纬度的坐标上,分别划出纬度的坐标上,分别划出9 9个等级,个等级,个等级,个等级,8181种不同的领种不同的领种不同的领种不同的领导类型。导类型。导类型。导类型。管理方格理论管理方格理论(领导方
14、格图领导方格图)高低对人的关心程度低高对生产的关心程度1.99.95.51.19.1五种典型的组合,表示了五种典型的领方式1.11.1型方式型方式贫乏型管理贫乏型管理9.19.1型方式型方式“独裁的独裁的,重任务型的管理重任务型的管理”或或“权威型管理权威型管理”1.91.9型方式型方式“乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理”5.55.5型方式型方式“中庸型的管理中庸型的管理”9.99.9型方式型方式“战斗集体型的管理战斗集体型的管理”或或“团团队型的管理队型的管理”三、支持关系理论四种领导方式:压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、协商式的民主领导、参与式的民主领导四种激励方式:经济激励、安全激励
15、、子无激励,创造激励管理人员贯彻参与式领导的准则:1.应用支持关系原则2.应用集体决策和集团监督原则3.给组织树立高标准原则支持关系理论支持关系理论四种领导方式(集权与分权程度差异)四种领导方式(集权与分权程度差异)压榨式的集权领导压榨式的集权领导仁慈式的集权领导仁慈式的集权领导协商式的民主领导协商式的民主领导参与式的民主领导参与式的民主领导四、领导方式情景理论四、领导方式情景理论菲德勒权变理论菲德勒权变理论路径路径-目标理论目标理论领导生命周期理论领导生命周期理论菲德勒权变理论菲德勒权变理论u 权变理论认为不存在一种权变理论认为不存在一种“普遍适用普遍适用”的领导的领导方式,领导工作强烈地受
16、到领导者所处的客观环境方式,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。用公式表示为如下:的影响。用公式表示为如下:S=(L,F,E)S领导方式领导方式;L领导者特征;(包括个人品质、价值观、工作领导者特征;(包括个人品质、价值观、工作 经历等)。经历等)。F追随者特征;(包括个人品质、工作能力、价追随者特征;(包括个人品质、工作能力、价 值观等)。值观等)。E环境;(包括工作特征、组织特征、社环境;(包括工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等)。会状况、文化影响、心理因素等)。菲德勒权变理论菲德勒权变理论u菲德勒将权变理论具体化为三个方面:即菲德勒将权变理论具体化为三个方面:即
17、u职位权力、任务结构、上下级关系职位权力、任务结构、上下级关系。u 菲德勒还设计了一种问卷来测定领导者的领导菲德勒还设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。方式。u 其内容是:其内容是:u 询问领导者对最不与自己合作的同事(询问领导者对最不与自己合作的同事(LPC)的评价的评价。u 测定的标准就是:测定的标准就是:u看对同事(看对同事(LPC)用什么词语(语言)来评价。)用什么词语(语言)来评价。一、菲德勒模型首先,菲德勒提出了两种领导风格:1.任务导向型2.关系导向型其次,菲德勒分析了环境的因素,1.提出影响领导环境的三个因素:领导者与被领导者的关系;工作任务的结构;职权、领导环境的有利性标准
18、:三个因素都具备最有利;具备一个因素以上一般;三因素都没有最不利;最后,提出了理论模型。将三种主要的环境最后,提出了理论模型。将三种主要的环境因素加以组合,提出因素加以组合,提出8种不同的环境类型,及种不同的环境类型,及该情况下的领导方式。该情况下的领导方式。-领导环境最有利和最不利时,要选择任领导环境最有利和最不利时,要选择任务型领导务型领导-领导环境一般时,要选择人际关系型领领导环境一般时,要选择人际关系型领导导上上下下级级关关系系任任务务结结构构职职位位权权力力情情境境类类型型有有效效的的领领导导方方式式情情境境特特征征关关系系导导向向型型(高高L LP PC C分分)任任务务导导向向型
19、型(低低L LP PC C分分)好好明明确确不不明明确确强强弱弱强强弱弱1 12 23 34 45 56 67 78 8强强弱弱强强弱弱明明确确不不明明确确差差不不利利任任务务型型中中间间状状态态关关系系型型有有利利任任务务型型菲菲德德勒勒领领导导模模型型示示意意图图路径路径目标理论目标理论l 路径路径路径路径目标理论是罗伯特目标理论是罗伯特目标理论是罗伯特目标理论是罗伯特 豪斯研究发展的一种领豪斯研究发展的一种领豪斯研究发展的一种领豪斯研究发展的一种领导权变理论。导权变理论。导权变理论。导权变理论。l 该理论认为,领导者的工作是帮助下属达到他们的该理论认为,领导者的工作是帮助下属达到他们的该
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