2022客运公司全面工作总结_客运公司全年工作总结.docx
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1、2022客运公司全面工作总结_客运公司全年工作总结 客运公司全面工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“客运公司全年工作总结”。 xxxxxxxxxxxxxxxx公司 2022年度工作总结 2022年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下,通过分公司领导和广阔从业人员的努力奋斗,大胆开拓,扎实工作,取得了肯定的成果。全司现有职工45人,其中管理人员5人,驾驶员40人,营运车辆39台,官车5台。全年总行驶里程预料119.34万公里,运输乘客36余万人次。全年无任何大小事故,创招揽收入1200余万元。外包业务收入100余万元,共上交税款55万元,较好的完成了总公司下达的
2、各项任务,现对2022年工作作如下总结: 一、规范经营环境,加大硬件投入 我分司正式成立于2022年3月17日,办公环境条件差,设备简陋,已远不能适应现代办公市场的要求,同时今年初随着同行业车辆的竞争加剧,社会经营车辆也是“虎视眈眈”,公司效益激剧下降,整个运输市场呈现“买方市场”。公司陷入了低谷逆境,收入连创“新低”,处于这样一个危机关头,公司领导坚决决策,本着“两手抓,硬件先行”的原则,在公司财力非常惊慌的状况下,一如既往的对办公环境加大投入,在4月初公司重新修建办公环境和租赁了新的停车场地、更新办公设备系统。对捷普交通班线已旧车辆进行更换,另外全年预料共更换新车5台,一方面提高了车辆档次
3、,消退了平安隐患,另一方面也吸引了乘客,提升了经营环境的“人气”,更重要的是在春运即将来临的关键时刻,提高了运输环境档次,为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。 二、狠抓生产经营,加强优质服务 服务质量科始终坚持“优质服务、以人为本、客户至上”的经营理念,扎实的服务人员等方面来吸引客户与乘客,让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉,什么是家庭式服务,我们不但要他们乘我们的车,还更要坐平安车、舒心车。首先我分司集思广义,建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、平安管理制度、服务质量管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度,并分发各从业人员组织学习,在工作中突出以制度管理的特点,体
4、现了公允性、透亮性及适用性。另外针对个别工作不扎实,无责任心,不能胜任工作的班组成员,毫不心软,按“能者上,庸者下”的原则,进行了调换,在今年分公司成立以来,分管领导每月亲自牵头检查服务质量工作,全年共计领导牵头检查20余次,不断改进了质量服务工作,一次次的检查提高服务质量水平。 三、加强隐患排查,提高平安管理 平安科始终以“平安第 一、预防为主、综合治理”的生产方针开展各项工作,坚持平安会议制度,传达各级主管部门对平安生产工作的最新要求,通报、分析了典型平安生产事故案例,确保平安工作不拖拉、无死角、无遗漏,各项工作得以顺当进行。公司共计召开平安生产例会12次,驾驶员平安学习会议24次。平安科
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