xx神内一护理工作总结课件.ppt

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1、xxx年护理工作总结护理质量管理护理质量管理3 31 12 2获得荣誉及奖项获得荣誉及奖项4 4 临床教学管理临床教学管理 新业务新技术新业务新技术 护理工作质量u护理工作量 （xxx.1-xxx.11）入院人数出院人数危重人数死亡人数床位使用率25472770 17017132.6%护理工作质量u住院患者住院患者及出院患者满意度（xxx.1-20.13.11）月份月份 1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111住院满意住院满意度度 98.98.8 896.96.6 698.98.7 796.96.1 197.97.1 194.94.5 5989898.98.5 5

2、99.99.1 199.99.1 199.299.25 5出院满意度97979595979796969797979797.97.4 498.98.7 7979797.97.1 198.798.7 护理工作质量护理工作质量u病房管理质量、责任护士工作质量、护士长优质护病房管理质量、责任护士工作质量、护士长优质护理服务工作质量理服务工作质量 护理工作质量护理工作质量u护理不良事件上报例数 护理工作质量u不良事件原因分析 护理工作质量不良事件原因分析 u品管圈开展情况l选定了圈长l拟定了圈名l设计了圈徽 护理工作质量守护神圈u开展优质护理服务新举措l规范物品摆放 护理工作质量开展优质护理服务新举措l

3、规范管理备用药 开展优质护理服务新举措 护理工作质量开展优质护理服务新举措l治疗室设有定时治疗区护理工作质量-开展优质护理新举措l严格床头交接班l开展床边教学 护理工作质量-开展优质护理新举措l定时巡视患者 l反复宣教护理工作质量-开展优质护理新举措l加大奖励力度，调动护理人员积极性l建立护理质量反馈本-及时反馈护理质量护理工作质量-开展优质护理新举措l汇报病情七知道模板护理工作质量-存在问题及持续改进l病房管理患者陪护多，探视人员及到病区看病人员多，病区秩序乱l改进措施：加强宣教，责任护士有责任管理自己分管的病房，每个人都有病房管理意识，和保卫处沟通，非探视时间限制陪探人员进入病房。住院患者

4、满意度不高l改进措施：责任护士加强宣教，入院第二天提问宣教内容反馈宣教结果，再次加强宣教。l个别护士工作效率低，服务意识不强l改进措施:制定奖惩制度，用制度管理人，树立榜样，号召向优秀护士学习，对于个别人加强教育。护理工作质量-存在问题及持续改进护理工作质量-存在问题及持续改进问题l责任护士分管床位大于8人l新增班次职责未及时修改l专科分级护理标准未公示改进措施l合理排班，增加责任护士数量l及时修订班次职责l分级护理标准正在制作中临床教学管理-各层级护理人员教学培训记录 每周病区讲课一次内容为神经内科专科护理常规、护理核心制度、护理质量反馈等。临床教学管理临床教学管理-存在问题及持续改进问题u临床带教老师由于担任责任护士工作，兼职做带教工作，带教手册未及时记录。u病区安排讲课容易和学部、医院安排的讲课时间冲突，导致安排讲课有的无法按计划进行。改进措施改进措施u减少总带教临床工作量，少分管床位，有更多的时间把教学工作做得更细.u每周四定为业务学习日，与和医院学部学习重叠时，大家都去听。新业务新技术u开展神经肌肉活检术护理观察u中枢神经尿蛋白检测护理配合获得的荣誉及奖项xxxx参加医院技能大赛5.12广场舞比赛xxx参加学部读书报告会获二等奖宣传投稿情况u（xxxxx谢谢 谢谢