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1、物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及系统

2、研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，

3、要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会自委员会自2

4、001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。会组

5、织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资

6、源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源案例1沃尔玛的物流管理沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。短短几十年间，沃尔玛的连锁店已几乎遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。物流系统物流循环指导原则电子资料交换（EDI）技术零售链接沃尔玛的物流管理思想的启示：完备物流业发展的必须条件完善信息系统的各项功能整合物流系统的各个组成部分超越顾客和期望案例2UPS由包裹运送公司成功转变为整体化物流企业世界四大快递公司之一的美国联合包裹运送服务公司（UP

7、S），借助自身在快递领域的领先优势，通过收购、兼并，不断发展新业务，在保持传统快递业务的同时，已成功的转变为一家综合性的第三方物流提供商。世界上的每一笔实物交易都涉及到这三种流动：有从卖方到买方的货物运输；有货物相关信息的交换无论是纸张还是电子形式的发运文件、库存清单、签名及清关文件等；还有资金的往来、货款的支付等。这三种流动的任何一方不能顺畅进行都可能使公司在国际市场上陷入困境。而UPS充分发挥自身优势，实现了这三种流动的同步化。遍布世界的服务网点，满足了全球化物流对运输网络的要求发挥自身信息优势，提升价值链提供信贷支持，确保顺畅的资金周转与实际操作完全吻合的系统集成LikSang的解决方案

8、简化定单的处理和执行了解定单状态留住客户的增值服务案例3上海全方物流公司的现代物流管理模式已有50多年历史的上海商业储运有限公司是原上海市商业一局改制后形成的下属企业，属于上海市规模较大的国有商业企业，计划经济时代主要依靠铁路从事传统物资的运输仓储工作。进入市场经济后，由于商业竞争的加剧，原有企业的竞争优势下降，原有运输设备老化，一直希望通过寻找新的商业项目，拓宽服务范围，增强企业的市场竞争力。全方物流信息系统的实施物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量

9、，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类

10、的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基

11、本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会自委员会自2001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必

12、修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出

13、版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材总前言管理科学与工程系列教材总前言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程

14、类本科专业人才培养基本质量，我司委托高科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求(经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济

15、学和微观经济济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求学的教学基本要求),并编写相应教材。各门课程的教并编写相应教材。各门课程的教学基本要求及相应教材由高等教育出版社学基本要求及相应教材由高等教育出版社2004年秋季陆年秋季陆续出版，供各高等学校选用。续出版，供各高等学校选用。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源主编简介主编简介照片位置照片位置案例1AM/PM公司的选址要求AM/PM便民店是ARCO公司的一个子公司。这些店通常是与服务站相联系的。AM/PM国际公司的目标是要通过

16、组建合资公司和与外国签定品牌许可协议来影响AM/PM现有的运作。而且，ARCO公司想打入国际市场，并影响它目前在国际市场上的面貌。ARCO公司还想以此获得额外的长期利润。选择新的有发展潜力的国家，AM/PM国际公司主要看以下四个要求：目标城市的人口应在100万以上。年人均收入超过2000美元。政治局面相对稳定。在硬货币流通方面该国的限制应该较少。一旦选定一个有潜力的国家，还要评价：工业发展的阶段。汽车数量与总人口的比率市区和郊区的人口密度可提供的劳动力数量和成本基础设施税收规定法律问题AM/PM国际公司的扩张战略：利用现有的服务站人员经营便民店。第一年由美国培训的经理要严格按照新的协议来开展工

17、作。在选定的国家尽快开办新店。物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学

18、与工程类本科专业核心课程及系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织

19、课程教学、编写教学大纲和教材，要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类

20、学科教学指导委员会自委员会自2001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程

21、和专业主干课程的系列教材。会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 200

22、4年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材总前言管理科学与工程系列教材总前言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研

23、究，确定了上述四个专业的核心课程等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求(经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求学的教学基本要求),并编写相应教材。各门课程的教并编写相应教材。各门课程的教学基本要求及相应教材由高等教育出版社学基本要求及相应教材由高等教育出版社2004年秋季陆年秋季陆续出版，供各高等学校选用。续出版，供各高等学校选用。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资

24、源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源主编简介主编简介照片位置照片位置案例1松江镇医院的诊室布局改进前方案40m10m挂号室初诊门诊一室门诊二室X光室化验室手术室手术后休息室理疗室10m原方案总距离=100*10+100*20+50*20+20*10+30*10+30*10+20*30+20*10+20*10+10*30+30*10=6700m诊室布置的改进方案诊室总面积800M2,每间诊室的面积为100M2。诊室面积难以改变，改进后仍为100M2。新布置方案的目标是使病人进入医院后在就诊区总的走动距离最短。用公式表示为：Lmin=XijCij，其中Lmin是病员走动距离最短的布局；Xij

25、每日病员从i部门到j部门的移动次数；Cij是i部门到j部门的距离（m）。本案例中，假定病员在部门i至部门j的移动距离jCij等同于在生产性企业物品在部门i，j之间的移动成本。并且若一个诊室与另一个诊室相邻，如挂号室与门诊一室相邻，它们之间的步行距离设为10m；不相邻的门诊二室与手术后休息室的距离为20m；不相邻的X光室与挂号室的距离为30m。改进方案新方案总距离=100*10+100*10+50*10+20*10+30*10+30*20+20*10+20*20+20*10+10*10+30*10=4800m物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高

26、等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教

27、学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高

28、等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会自委员会自2001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的

29、前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议

30、充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材总前言管理科学与工程系列教材总前言 为适应

31、我国经济社会发展需要，保证高等学校管理为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程和专业主干课程，提出了这些课程的教学基

32、本要求和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求(经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求学的教学基本要求),并编写相应教材。各门课程的教并编写相应教材。各门课程的教学基本要求及相应教材由高等教育出版社学基本要求及相应教材由高等教育出版社2004年秋季陆年秋季陆续出版，供各高等学校选用。续出版，供各高等学校选用。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源主编简介主编简介照片位置照片位置案例1地区联盟创造了横贯大陆的运输哥伦比亚东

33、南货运公司（SoutheasternFreight）、南卡罗来纳公司（SouthCaronlina）是地区承运人联盟的开拓者之一，它的盟友有得克萨斯州的中央货运公司（CentralFreightLines）、加利福尼亚州的海盗货运系统（VikingFreightSystem）等。东南公司在其所在地区接收货运，然后将其运输到位于亚特兰大的整合中心。根据客户地点位置，由海盗公司接过货运，递送到洛杉矶，或由中心雇佣的承运人递送到达拉斯。抵运达拉斯，中央货运公司就负责搬运，将货物递送到最终的客户。该联盟允许地区承运人按一体化方式进行运作，以加快递送速度。与此同时，还要实现出色的服务。在最后交付之前，东

34、南公司承担责任和风险。此外，东南公司通过其信息系统来跟踪所有的装运。这样做的好处是客户仅收到一份提货单，而不管实际有多少承运人接手过这票货。东南公司负责向每一个承运人付费。物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业

35、工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对

36、相关课程的性质、地位、教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工

37、程教学服务资源 管理科学与工程系列教材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会自委员会自2001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核

38、心课程及专业主干课程教学基本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版

39、能够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材总前言管理科学与工程系列教材总前言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息学与工程类四个本科

40、专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求(经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求学的教学基本要求),并编写相应教材。各门课程的教并编写相应教材。各门课程的教学基本要求及相应教材由高等教育出版社学基本要求及相应教材由高等教育出版社2004年秋季陆年秋季陆

41、续出版，供各高等学校选用。续出版，供各高等学校选用。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源主编简介主编简介照片位置照片位置案例1仓库增值仓库增值服务主要集中在包装或生产上。提供增值的仓库服务，使仓库管理者或配送中心经理对监督合同的履行承担特别的责任。尽管这些增值服务及其经营管理可以提高库存的有效性和作业的效率，但它也要承担厂商控制范围外的责任。如仓库包装需要仓库管理者严格符合厂商内部所适应的质量标准。因此，仓库必须按相同的质量运作，并作为外源厂商（能够提供增值服务的厂商）的服务标准。案例2家具制造商利

42、用MRPII缩短提前期哈伯（Harpers）公司“公司的销售额持续增长，而利润在不断减少”的事实，既包含了最好的消息也包含了最坏的消息。物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专

43、业的教学内容和课程体系等问题进行息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及系统研究，确定了管理科学与工程类本科专业核心课程及上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要上述四个专业的主干课程，提出了这些课程的教学基本要求求(经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求济学的教学基本要求)，并确定了相应教材编写计划。教学，并确定了相应教材编写计划。教学基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、基本要求从教学的角度出发，对相关课程的性质、地位、教学总体要求进

44、行说明，确定教学基本知识点。教学基本教学总体要求进行说明，确定教学基本知识点。教学基本要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，要求是各高等学校组织课程教学、编写教学大纲和教材，以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科以及进行教学质量评估的主要依据。有关高等学校管理科学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结学与工程类各专业在使用本教学基本要求的过程中，可结合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整合本校的实际情况对相关课程的知识点进行适应的调整 教育部高等教育司教育部高等教育司 2004 年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教

45、材简介管理科学与工程系列教材简介 教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导教学部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会自委员会自2001年成立以来历经年成立以来历经4次年会，在专家反复讨次年会，在专家反复讨论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科论达成一致的前提下，经教育部认可，最终确定该学科必修的必修的5门核心课程及下属门核心课程及下属4个二级学科各个二级学科各4门共门共16门必门必修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校修的专业主干课程。由教育部制定全国普通高等学校管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基管理科学与工程类学科核心课程及专业主干课程教学基本要求，并

46、委托管理科学与工程类学科教学指导委员本要求，并委托管理科学与工程类学科教学指导委员会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。会组织编写该学科核心课程和专业主干课程的系列教材。该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨该系列教材经过几次教指委年会和专业小组会议充分讨论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分论，反复推敲最终定稿，统一由高等教育出版社管理分社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教社出版。作为教育部高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能学指导委员会的一项工作成果，希望该套教材的出版能够为我国管理科学与工程类学科的发展

47、奠定坚实的基础。够为我国管理科学与工程类学科的发展奠定坚实的基础。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 管理科学与工程系列教材总前言管理科学与工程系列教材总前言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与

48、信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体系等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程等问题进行系统研究，确定了上述四个专业的核心课程和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求和专业主干课程，提出了这些课程的教学基本要求(经经济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济济学课程建议采用工商管理类的宏观经济学和微观经济学的教学基本要求学的教学基本要求),并编写相应教材。各门课程的教并编写相应教材。各门课程的教学基本要求及相应教材由高等教育出版社学基本要求及相应教材由高等教育出版社2004年秋季陆年秋季陆续出版，供各高等学校选用。续出版，供

49、各高等学校选用。教育部高等教育司教育部高等教育司 2004年年9月月物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源主编简介主编简介照片位置照片位置案例1沃尔玛连锁成功案例信息技术与零售业务沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子资料系统、天天平价战略在业界都是可圈可点的经典案例。可以说，所有的成功都是建立在沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战略与零售业整合的基础之上。沃尔玛的配送系统由三部分组成：高效的配送中心。迅速的运输系统。先进的卫星通信网络。信息技术战略与经营整合沃尔玛零售业的经营与信息技术战略很好地相结合整合，使我们看到信息技术始于战略，而

50、非系统。沃尔玛（中国）的管理信息系统计算机系统给沃尔玛采购员的资料计算机系统给商店员工的资料计算机系统给供货商的资料物流工程教学服务资源物流工程教学服务资源 前前 言言 为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科为适应我国经济社会发展需要，保证高等学校管理科学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学学与工程类本科专业人才培养基本质量，我司委托高等学校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工校管理科学与工程类学科教学指导委员会对管理科学与工程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信程类四个本科专业：工程管理、工业工程、信息管理与信息系统、管理科学专业的教学内容和课程体