完全面试手册(最终).pptx

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1、第一页，共18页。page01 搜集應征人各項有關資料,以其了解(lioji)其人,視其 是否了解(lioji)其人,視其是否適合從事某項工作,擔 任某項職位。使應征人對此機構、職位及工作有較深的了 解防止到職後不能安心工作。第二页，共18页。page02 經濟、迅速、準備工作經濟、迅速、準備工作(gngzu)簡單簡單面試使應征人對本機構產生興趣面試使應征人對本機構產生興趣面試人可獨立控制時間面試人可獨立控制時間人數過多人數過多,則不經濟則不經濟結果難以用數量表示結果難以用數量表示(biosh)結果受面試人的主觀意識較大結果受面試人的主觀意識較大第三页，共18页。page03 客觀的眼光,精密

2、的思考與分析能力 冷 靜,不動感情(gnqng),但須有熱情 情緒穩定,性格成熟 應變能力強 第四页，共18页。page04 研究各種不同面試方法之價值與應用時機 研究與各種不同性格之人建立良好關係之方法 面試時記錄的方法及其可能發生之不良影響 須有較長時間研究面試所得資料的分析及品評 的問題 充分了解事先準備之重要性,研究實施方法 討論面試人員常犯之錯誤 說明評分的根據應有充分之理由(lyu),須注釋清楚 第五页，共18页。預試之目的預試之目的,在於對應預征人作一粗略的認識在於對應預征人作一粗略的認識,以決定是否需要以決定是否需要(xyo)(xyo)作再進一步的面試或作再進一步的面試或測驗測

3、驗,並將不合格的立即剔出並將不合格的立即剔出,以節省人力及時以節省人力及時間間因問題系以非正式的閑聊方式出現因問題系以非正式的閑聊方式出現,故應征故應征人較為自在人較為自在,可得較確實資料可得較確實資料,但如面試人但如面試人經驗缺乏經驗缺乏,則不易把握重點則不易把握重點,致結果並未獲致結果並未獲得應征人之資料的重要得應征人之資料的重要(zhngyo)(zhngyo)局部局部,且且不能評審其所得結論之正確與否不能評審其所得結論之正確與否page05第六页，共18页。應征人因所提出之問題為工作內容應征人因所提出之問題為工作內容,易產生較大興趣易產生較大興趣 面試人員的工作較簡單面試人員的工作較簡單

4、 可觀察出應征人的應變能力可觀察出應征人的應變能力 如面試的主旨在於測定應征人的個性如面試的主旨在於測定應征人的個性,則此種問題答复則此種問題答复 的正確與否的正確與否,與主旨無關與主旨無關 事先準備的問題如用于過多的人事先準備的問題如用于過多的人,則後來的應征人易獲悉則後來的應征人易獲悉 大概的內容大概的內容,而先考慮答案而先考慮答案,評分結果難以公平評分結果難以公平(gng png),此法此法即使即使 能熟練掌握能熟練掌握,也難以獲得廣泛的個性資料也難以獲得廣泛的個性資料page06第七页，共18页。必須不能讓應征人看出一切(yqi)是虛構 的,否則不能充份觀察其行為,也無 法達到此種面試

5、法的預期目的 面試之前,應讓應征人有相當的時 間準備,以觀察其行為page07第八页，共18页。所詢問題多半事先(shxin)準備,故有系統性 搜集資料較完整,因此分析的結果較正確 不同的面試人員主持,所得結果大致相同 采用此種方法面試需對個性有較深刻采用此種方法面試需對個性有較深刻(shnk)(shnk)的研究的研究 因所詢問題多涉及私人因所詢問題多涉及私人(srn)(srn)的生活方面的生活方面,故故提出提出 問題的口氣態度須十分慎重問題的口氣態度須十分慎重所需時間較長所需時間較長,如應征人過多如應征人過多,則不經濟則不經濟page08第九页，共18页。了解此職位所需的資格條件及工作環境

6、了解有關應征人之資料 決定采取面試的方法(fngf)以及決定面試人員的數目 須安排足夠之面試時間 準備適當的場所 有關應征人之資料及此職位之各項資料 page09第十页，共18页。面試開始的最初幾分鐘,是決定整個面試能否成功的關鍵.應讓應征人與面試人之間產生良好關係,面試人應 遵守下 列原則 表示(biosh)歡迎,表示(biosh)重視此事 在態度上防止表現過度的親熱、冷淡或公式化 在談話轉入正題後,可從工作申請表之內容談起page10第十一页，共18页。資料局部:對應征人過去之經歷的詢問 觀察:要注意觀察,根據觀察的內容,判斷應征人的特性(txng)筆記:應記下應征人所說,尤其是在探求應征

7、人之背景 資料時,筆記更為重要 控制談話方向:切勿讓談話題太遠,應使應征人提供必 須的資料page11第十二页，共18页。在發問時,每一次只能提出一個問題 發問時措詞要簡明確切,語句要適合應征人的教育文化水準 應對應征人的談話表示(biosh)興趣,且給予應征人以發問的機會 提出問題時,應問其原因 不可與應征人發生錚執或打岔 在整個面試過程中,主試人員宜少說多聽 page12第十三页，共18页。指引(zhyn)式之問題:在所提問題中,明確指定要 求的資料 非指引(zhyn)式之問題:主要用于獲得有關應徵人 之個性、態度、目標、興趣及動機等資料page13第十四页，共18页。自己談的太多,聽的太

8、少 面試時間主要用在宣揚此項工作(gngzu)上,而不是用在獲取 有關應征人之資料 問話不簡短,所用語句暗示了所希望的答案 讓應征人掌握隹整個面試過程,控制了談話方向 對於重要事項,沒做筆記,僅憑記憶,或是無論正確與否,一字不漏記錄下來 羞于提出有關應征人個人及經濟情況的問題page14第十五页，共18页。應征人之優點與缺點應征人之優點與缺點:面試人著重應征人的缺點面試人著重應征人的缺點,而未考而未考慮到其優點慮到其優點 印象分數印象分數:很多人常會基于某一部份的好壞很多人常會基于某一部份的好壞,而將所有而將所有(suyu)的因素或特性均照印象評分的因素或特性均照印象評分數個面試人員對某一應征

9、人的某一行為品評的結果數個面試人員對某一應征人的某一行為品評的結果,可可能大不相同能大不相同對於空缺職位所具的知識不夠充份對於空缺職位所具的知識不夠充份標準定的過高或過低標準定的過高或過低page15第十六页，共18页。經驗與學歷 態度與性情 健康(jinkng)狀況 與人相處的能力page16第十七页，共18页。不論準備的怎樣周到不論準備的怎樣周到,執行的怎樣有效執行的怎樣有效,但最重要的關鍵但最重要的關鍵還在于解釋與判斷面試所得資料還在于解釋與判斷面試所得資料.面試是根據很多的效面試是根據很多的效標與動率、生產率、主管及同行能否與其融洽相處作根標與動率、生產率、主管及同行能否與其融洽相處作根據來作預測的據來作預測的,要將這些不同的因素綜合來作一個整體要將這些不同的因素綜合來作一個整體的估量的估量,再查證用其億的選擇方法所得的結果是否一致再查證用其億的選擇方法所得的結果是否一致,作一個詳細的分析作一個詳細的分析,方可能方可能(knng)得到一個正確的結得到一個正確的結果果page17第十八页，共18页。