(最新)现代企业人力资源管理体系.pptx

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1、Henry He,2000网络时代的人力(rnl)资源管理二十一世纪，请及时改变您的人力(rnl)资源管理体系贺鸿鸣第一页，共24页。Henry He,2000本次本次本次本次(bn c)(bn c)研讨会研讨会研讨会研讨会的目标的目标的目标的目标 了解网了解网络与人力与人力资源管理的关系源管理的关系 了解网了解网络时代管理及代管理及组织行行为的的变化化了解网了解网络人力人力资源管理的主要事源管理的主要事项及及过程程 了解网了解网络招聘技招聘技术，在，在线评估估(pn)，在，在线培培训 等操作等操作 体会网体会网络时代人力代人力资源管理源管理对企企业成功的成功的 重要性重要性 第二页，共24页

2、。Henry He,2000 日新月异的商务日新月异的商务日新月异的商务日新月异的商务(shngw)(shngw)环境环境环境环境一体化经济一体化经济(jngj)和和e 的时代的时代(shdi)电子商务先锋电子商务先锋知识经济知识经济因特网经济因特网经济电子商务精通者电子商务精通者信息精英信息精英注意力经济注意力经济第三页，共24页。Henry He,2000 电子商务电子商务电子商务电子商务(din z shn w)(din z shn w)离您多远呢？离您多远呢？离您多远呢？离您多远呢？上网上网(shn wn)没有没有能上网能上网(shn wn)吗吗有没有外部网有没有外部网有没有电脑有没有

3、电脑有没有局域网有没有局域网局域网的功能局域网的功能发挥出来了吗？发挥出来了吗？上网干什么？上网干什么？上网能干什么？上网能干什么？有没有试过网上购物有没有试过网上购物有个人主页没有有个人主页没有有有email没有没有个人个人企业企业网络还能做什么？网络还能做什么？网站与员工网站与员工与顾客的关系与顾客的关系怎样？怎样？有公司主页吗？有公司主页吗？网页或网站的功能怎样？网页或网站的功能怎样？上网还干什么？上网还干什么？聊天，聊天，交友，交友，写信，写信，上班？！上班？！第四页，共24页。Henry He,2000 企业企业企业企业(qy)(qy)价值链的改变价值链的改变价值链的改变价值链的改变

4、研究研究(ynji)消费消费需求需求生产生产(shngchn)运输运输供给供给销售销售顾客顾客效劳效劳分销分销渠道渠道企业价值链中的增值：企业价值链中的增值：DELL的直销的直销B-B，B-C，C-C 只有只有“人才能给企业增添价值人才能给企业增添价值第五页，共24页。Henry He,2000 信息流，资金流，物流的变化信息流，资金流，物流的变化信息流，资金流，物流的变化信息流，资金流，物流的变化(binhu)(binhu)信息流的分布信息流的分布(fnb)决定了企业的组织架构决定了企业的组织架构资金流的平安资金流的平安(png n)性，高效性性，高效性物流成为电子商务企业飞速开展的瓶颈物流

5、成为电子商务企业飞速开展的瓶颈企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化第六页，共24页。Henry He,2000 知识的传播才是力量知识的传播才是力量知识的传播才是力量知识的传播才是力量(l ling)-(l ling)-知识管知识管知识管知识管理理理理知识就是力量知识就是力量(l ling)知识的传播才是力量知识的传播才是力量(l ling)知识已成为最重要的生产要素知识已成为最重要的生产要素只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。如何更好地积累，储存和共享知识？如何更好地积累，储存和共享知识？转化转化(z

6、hunhu)个人知识为组织知识个人知识为组织知识第七页，共24页。Henry He,2000工作场所工作场所工作场所工作场所(chn su)(chn su)的的的的改变改变改变改变u无国界的工作场所，通过网络运作的组织虚拟员工与虚拟经理无国界的工作场所，通过网络运作的组织虚拟员工与虚拟经理(jngl)u团队，工作组，资源利用，互相学习的组织团队，工作组，资源利用，互相学习的组织u知识资产，人员资产管理知识资产，人员资产管理u共享效劳中心，战略性利用外部资源共享效劳中心，战略性利用外部资源u数据，信息和知识的区别，知识管理数据，信息和知识的区别，知识管理Virtual HR第八页，共24页。He

7、nry He,2000人力资源管理系统角色人力资源管理系统角色人力资源管理系统角色人力资源管理系统角色(ju(ju s)s)的转变的转变的转变的转变传统(chuntng)的人事档案管理(数据存储事务(shw)人力资源战略管理外部资源利用，共享效劳的根底为其他部门效劳交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000第九页，共24页。Henry He,2000人力资源效劳的演化人力资源效劳的演化人力资源效劳的演化人力资源效劳的演化(ynhu)(ynhu)：从优化到：从优化到：从优化到：从优化到创新创新创新创新企业的战略家员工的支持者改变(gibin)的代理者企业的参谋HRM：

8、卓越绩效：卓越绩效(j xio)中心中心HRM：事务处理中心事务处理中心HRM：公司业务伙伴公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新创新优化优化第十页，共24页。Henry He,2000网网网网络经济络经济(jngj)(jngj)与人力与人力与人力与人力资资源管源管源管源管理理理理lINTERNET-顾客关系顾客关系lINTRANET-员工关系员工关系l外部外部(wib)网网 -供给商供给商-分销商分销商 合作伙伴关系合作伙伴关系人力资源管理与网络的结合人力资源管理与网络的结合(jih)：在线人力资源管：在线人力资源管理理第十一页，共24页。Henry He,2000网网

9、网网络络(wnglu)(wnglu)经济经济与人力与人力与人力与人力资资源管理源管理源管理源管理人力人力(rnl)资源管理与网络资源管理与网络的结合：在线人力的结合：在线人力(rnl)资资源管理源管理你的人力资源系统是否你的人力资源系统是否(sh fu)支持支持新的人力资源管理策略新的人力资源管理策略第十二页，共24页。Henry He,2000CIOCIOCIO与知识与知识与知识与知识(zh shi)(zh shi)总裁的总裁的总裁的总裁的角色角色角色角色管理管理(gunl)部门部门实际实际(shj)运作部门运作部门决策部门决策部门知识总裁知识总裁CEOCIOCTOCOO第十三页，共24页。

10、Henry He,2000网络环境网络环境网络环境网络环境(hunjng)(hunjng)的人力资的人力资的人力资的人力资源规划源规划源规划源规划u企业的人才结构，知识结构，年龄结构企业的人才结构，知识结构，年龄结构u人力资源政策人力资源政策u以参谋为导向的组织结构新的部门，部门重要性的改以参谋为导向的组织结构新的部门，部门重要性的改变变u职务革命与信息分配新的职位，新的工作内容职务革命与信息分配新的职位，新的工作内容(nirng)u网络劳动力市场及吸引，留住人才策略网络劳动力市场及吸引，留住人才策略u在线评估与在线培训在线评估与在线培训u薪酬福利设计原那么薪酬福利设计原那么第十四页，共24页

11、。Henry He,2000网络环境招聘战略网络环境招聘战略网络环境招聘战略网络环境招聘战略(zhnl)(zhnl)招聘招聘招聘招聘渠道分析渠道分析渠道分析渠道分析哪种渠道哪种渠道(qdo)最正确？最正确？第十五页，共24页。Henry He,2000u人才网站人才网站u公司主页发布公司主页发布u专业的站点发布专业的站点发布uBBS寻找寻找(xnzho)u聊天室聊天室u寻找寻找(xnzho)个人主个人主页页u网上猎头网上猎头u自己做猎头自己做猎头网上招聘网上招聘网上招聘网上招聘(zhopn)(zhopn)方方方方式式式式第十六页，共24页。Henry He,2000电子面试电子面试电子面试电子

12、面试(min sh)(min sh)与与与与在线测评在线测评在线测评在线测评OICQOICQ ICQ ICQ聊天室聊天室聊天室聊天室 IVR IVRInteractive Voice Response)Interactive Voice Response)NETMEETING NETMEETING视像面试异地视像面试异地视像面试异地视像面试异地(yd)(yd)在线测评在线测评在线测评在线测评第十七页，共24页。Henry He,2000OAOA系统系统系统系统(xtng)(xtng)与人力资源管理的与人力资源管理的与人力资源管理的与人力资源管理的结合结合结合结合u公司内部网的规划公司内部网的规

13、划OA系统与工作流无纸办公室系统与工作流无纸办公室u规章与制度的宣传，查询规章与制度的宣传，查询u各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等u公告栏与讨论栏的使用公告栏与讨论栏的使用u公文处理公文处理(chl)流程流程u工作报告的处理工作报告的处理(chl)u在线报表体系在线报表体系u在线查询与更新在线查询与更新 u在线薪酬福利申请在线薪酬福利申请u内部征才内部征才第十八页，共24页。Henry He,2000在线评估在线评估在线评估在线评估(pn)(pn)与在线职业设计方案与在线职业设计方案与在线职业设计方案与在线职业设计方案u在线在线(zi

14、 xin)评估评估u在线在线(zi xin)职业设计职业设计第十九页，共24页。Henry He,2000在线在线在线在线(zi xin)(zi xin)培训与企业网络大学培训与企业网络大学培训与企业网络大学培训与企业网络大学u知识共享知识共享u在线在线(zi xin)培训培训u企业网络大学企业网络大学知识知识(zh shi)意见意见技巧技能技巧技能商业流程商业流程实践经验实践经验企业数据企业数据标准数据标准数据政策政策专业技术专业技术第二十页，共24页。Henry He,2000知识知识知识知识(zh shi)(zh shi)管理管理管理管理u有效地连接有效地连接“知道者和知道者和“需要需要

15、(xyo)知道者知道者u认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为适宜的人提供所需认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为适宜的人提供所需的知识的知识u转化个人知识为组织知识转化个人知识为组织知识u确保知识为每个人运用确保知识为每个人运用u创造一个不断学习的企业学习型组织：一个能不断获取，开创造一个不断学习的企业学习型组织：一个能不断获取，开展和积累知识以增加人力资源效劳价值的企业。展和积累知识以增加人力资源效劳价值的企业。第二十一页，共24页。Henry He,2000在线人力资源诊断在线人力资源诊断在线人力资源诊断在线人力资源诊断(zhndun)(zhndun)与分析与分析与分析与分析u员工需求调查员工需求调查u培训需求调查培训需求调查u员工满意度调查员工满意度调查u组织组织(zzh)管理水平评估管理水平评估u在线人力资源分析在线人力资源分析第二十二页，共24页。Henry He,2000HR DEPTHR DEPT关键关键关键关键(gunjin)(gunjin)绩绩绩绩效指标效指标效指标效指标KPIKPI员工员工(yungng)结构结构缺勤缺勤(qu qn)人员流动人员流动组织结构组织结构招聘招聘人员配置人员配置薪酬薪酬培训培训资格资格第二十三页，共24页。Henry He,2000THE ENDTHANKS第二十四页，共24页。