XX公司人力资源中心工作指导手册.pdf

《XX公司人力资源中心工作指导手册.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX公司人力资源中心工作指导手册.pdf（131页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XXXXXXXX 股份有限公司股份有限公司人力资源中心人力资源中心 工作指导手册工作指导手册二一一年八月二一一年八月1目目录录第一章第一章 人力资源中心职责、职权人力资源中心职责、职权0 01XX 公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表 02 人力资源中心职责 43XX 公司人力资源中心职权 6第二章人力资源中心组织架构定岗定编第二章人力资源中心组织架构定岗定编7 71 人力资源中心组织架构 72XX 公司人力资源系统组织架构 83XX 公司人力资源系统定岗、定编 9第三章第三章 人力资源中心各岗位说明书人力资源中心各岗位说明书 11111 人力资源中心总监岗位说明书 112 人力

2、资源中心总监助理岗位说明书 143 人力资源中心培训主管岗位说明书 174 人力资源中心绩效考核主管岗位说明书 215 员工关系主管岗位说明书 266 岗位分析主管岗位说明书 317 招聘主管岗位说明书 35第四章第四章 人力资源管理流程人力资源管理流程 40401XX 公司人力资源管理相关流程清单 402 流程图及流程说明 422.1XX 公司人力资源规划制定流程（编号：XXX-RL-01）422.2XX 公司本部岗位设计流程(XXX-RL-02)452.3XX 公司定编及增编审批流程（编号 XXX-RL-SD-01）482.4XX 公司招聘管理流程（编号：XXX-RL-03）502.5 制

3、定 XX 公司年度招聘计划流程（编号：XXX-RL-ZP-01）532.6 校企合作管理流程（编号：XXX-RL-ZP-02）552.7 校园招聘流程（编号：XXX-RL-ZP-03）572.8XX 公司内部竞聘流程（含各公司副总以上）（编号：XXX-RL-ZP-04）592.9XX 公司社会招聘流程（含各公司副总以上）（编号：XXX-RL-ZP-05）612.10XX 公司月度招聘计划流程（编号：XXX-RL-ZP-06）642.11XX 公司用人需求申请审批工作流程（编号：XXX-RL-ZP-07）662.12XX 公司培训管理工作流程（编号：XXX-RL-04）68i 12.13 XX

4、公司本部培训计划管理工作流程（编号：XXX-RL-PX-01）732.14 XX 公司本部培训需求工作流程（编号：XXX-RL-PX-02）772.15 XX 公司培训效果评估工作流程（编号：XXX-RL-PX-03）802.16 XX 公司外部培训工作流程（编号：XXX-RL-PX-04）832.17XX 公司内部培训工作流程（编号：XXX-RL-PX-05）862.18XX 公司绩效考核管理流程（编号：XXX-RL-05）892.19XX 公司绩效分析会召开流程（编号：XXX-RL-JX-01）922.20XX 公司薪酬体系设计流程（编号：XXX-RL-06）942.21 薪酬单审批下发流

5、程（编号：XXX-RL-XC-01）962.22 员工申请调薪流程（编号：XXX-RL-XC-02）982.23XX 公司本部劳动合同管理工作流程（编号：XXX-RL-07）1002.24 XX 公司本部办理员工入职手续流程（编号：XXX-RL-BD-01）1022.25XX 公司本部员工辞退管理工作流程（编号：XXX-RL-BD-02）1042.26 XX 公司本部员工离职流程（编号：XXX-RL-BD-03）1062.27XX 公司员工转正考核工作流程（编号：XXX-RL-BD-04）1082.28XX 公司员工转岗工作管理流程(XX 公司本部或跨公司转岗)1102.29XX 公司员工职务

6、晋升流程（编号:XXX-RL-BD-06）1122.30 XX 公司本部员工考勤工作流程图（编号：XXX-RL-09）1142.31XX 公司员工请假管理工作流程图（编号：XXX-RL-KQ-01）1162.32XX 公司本部员工加班管理工作流程图（编号：XXX-RL-KQ-02）1182.33XX 公司员工公出管理工作流程图（编号：XXX-RL-KQ-03）1202.34XX 公司员工职业生涯规划流程（编号：XXX-RL-10）1222.35XX 公司人事任命流程（编号：XXX-RL-11）124第五章第五章 人力资源管理各级管理流程职权划分人力资源管理各级管理流程职权划分 126126第六

7、章第六章 人力资源管理制度人力资源管理制度 127127ii1第一章第一章人力资源中心职责、职权人力资源中心职责、职权1XX1XX 公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表公司人力资源中心与各公司人力资源管理职责权限划分表职职 能能人人力力资资源源规规 划划XXXX 公司人力资源中心公司人力资源中心各公司人力资源管理各公司人力资源管理组织制定 XX 公司人力资源发展规 依据XX 公司人力资源发展规划、XX 公司年度人力资源计划，划，制定公司人力资源发展并报批准后组织实施。规划、公司年度人力资源计划，上报 XX 公司审批后实施。1.制定 XX 公司人力资源制度、流 依据 XX 公司人力

8、资源制度（政制制度度建建 设设程及表单。策）制定本公司人力资源制度、2.指导、审核、监督各公司人力资 工作流程及表单，上报 XX 公司源制度、流程及表格的制定及执行 审批后实施。情况。人人员员1.组织制定 XX 公司年度定岗定编 1.制定本公司年度定岗定编计编编制制计划。划，报 XX 公司审批。及及岗岗2.检查各公司的增岗、增编情况。2.销售业务员、生产工人及主管位位分分3 审批各公司主管以上人员增编。以下行政人员增编报 XX 公司备析析管管理理案，主管以上人员增编报 XX 公司审批。1.构建 XX 公司本部及各公司副总 1.构建本公司中层以下（含中经理以上人员的外部人才库、招聘 层）外部人才

9、库、招聘面试专家面试专家库。库。招招聘聘 2.组织制定 XX 公司年、月度招聘 2.制定本公司年度、月度招聘计管管 理理计划。划，上报 XX 公司阅知。3.负责 XX 公司本部及各公司副总 3.负责本公司中层以下（含中经理以上人员的招聘、甄选和录层）人员的招聘甄选录用工作。用。0 14.制定 XX 公司校企合作方案。4.依据 XX 公司校园方案，制定本公司校企合作方案，报 XX 公司备案。5.统筹大中专院校资源分配，负责 5.提报应届毕业生需求及校园硕士生招聘及调配硕士生资源；指 需求计划，依据 XX 公司分配的导、跟踪各公司拟招聘本科生、专 校园资源实施本科以下院校在科生在校期间的培养及校园

10、招聘校期间的培养及招聘。工作。1.开展 XX 公司本部员工及各公司 1.负责本公司中层以下（含中任任职职资资格格与与员员工工能能力力管管理理副总经理级以上岗位胜任素质模层）关键岗位胜任素质模型及任型、任职资格标准的建设工作。职资格标准的建设工作。2.负责 XX 公司本部及各公司副总 2.负责本公司中层以下（含中经理级以上人员年度岗位胜任能层）人员年度岗位胜任能力评定力评定工作方案的制定。方案的制定，报 XX 公司审批。3.负责组织 XX 公司本部及各公司 3.负责本公司中层以下（含中副总经理级以上人员转正、晋升、层）人员转正、晋升、能力评定能力评定工作。工作。1.制定 XX 公司副总经理以上后

11、备 1.制定、实施本公司中层以下人才及其他XX公司级培训班方案，（含中层）人员的后备人才培养并组织实施。方案，并上报人力资源中心备案。后后备备人人才才2.负责 XX 公司本部及各公司副总 2.制定本公司的中层以下（含中管管 理理经理以上岗位后备人才储备库的层）岗位的后备人才储备人才建设。库。3.指导、检查各公司后备人才培养 3.负责本公司中层以下（含中工作。层）岗位后备培训班的建设。1 14.负责制定 XX 公司应届硕士生人 4.制定本公司本科以下学历应才培养方案制定。届毕业生培养方案，并上报XX公司备案。1.完善 XX 公司薪酬体系，制定 XX 1.依据 XX 公司薪资架构，确定公司及各公司

12、薪酬策略及薪资架本公司具体人员薪资标准。构并组织实施。高层管理人员的薪酬标准。层)人员在薪酬带宽内的审批。2.审核 XX 公司本部人员、各公司 2.负责本公司中层以下(不含中3.审核各公司中层人员薪酬等级3.负责本公司中层管理人员薪薪薪酬酬在 6 级以上（含6 级）人员的薪酬 酬等级为 6 级以下（不含 6 级）管管 理理标准。的审批。4.审核各公司超过岗位薪酬带宽4.本公司中层管理人员薪酬等和依据年度评定结果薪酬的调整。级为 6 级（含）以上的，上报XX公司审批。5.审核、分析 XX 公司本部及各公 5.本公司超过岗位薪酬带宽和司的薪酬福利，提出相应改进意依据年度评定结果薪酬调整上见。理的绩

13、效指标库。报 XX 公司审批。副总）的绩效指标库，并上报人力资源中心备案。1.建立 XX 公司本部及各公司总经 1.建立本公司副总经理以下（含2.审核各中心及公司级绩效计划，2.拟定公司级绩效计划、绩效计绩绩效效 审核各中心及公司级绩效计划完划完成情况和相关支持性文件，管管 理理成情况。上报人力资源中心。3.组织 XX 公司绩效考核会，审核 3.负责本公司中层人员绩效考XX 公司本部人员及各公司总经理核会，汇总本公司人员的绩效考绩效成绩。核成绩，并上报人力资源中心备案。2 11.建立完善 XX 公司本部课程库、1.建立完善本公司课程库、内外内外部讲师库，并统筹利用各公司 部讲师库。课程库、内外

14、部讲师库的资源。2.组织制定XX公司年度培训计划，2.制定本公司年度、月度培训计制定、实施 XX 公司本部年度、月 划，上报XX 公司备案，将年度、度培训计划。审核、指导各公司年 月度培训计划完成情况上报人度培训计划，跟踪、监督、检查各 力资源中心备案。培培训训管管 理理中心及各公司培训计划的实施情况。3.组织、审核 XX 公司本部及各公 3.组织本公司副总经理以下（含司总经理人员的外部培训，跟踪外 副总经理）人员外部培训，做好培人员的转训，检查各公司外培转 外培协议的签订及外培转训工训工作。4.监督、审核、抽查各公司的培训效果。1.负责 XX 公司本部劳动关系及五 1.负责本公司劳动关系及五

15、险险一金的管理。员员工工关关系系管管 理理一金的管理；每月上报五险一金缴费名单及支出情况进行备案。2.负责 XX 公司本部人事异动手续 2.负责本公司人事异动手续的的办理，负责跨公司人事异动人员 办理及跨公司人员岗位异动申调令的开具。请的提报。1.制作XX公司本部年/月人力资源 制作并上报本公司年/月的人力信信息息管理管理分析（及报表）。2.收集、整理、审核各公司的人力资源分析（及报表），制作 XX 公司年/月人力资源分析。作。资源分析（及报表）。3 12 2 人力资源中心职责人力资源中心职责2.1 统筹、协调 XX 公司人力资源管理工作，做好 XX 公司本部的人力资源管理，做好对各公司人力资

16、源的监督、帮助、促进、评定工作。2.2 人力资源管理制度建设及执行2.2.1 组织 XX 公司人力资源管理制度的拟定、调整与人力资源管理制度的监督执行2.3 人力资源规划2.3.1 根据 XX 公司战略规划，进行人力资源现状的盘点，编制公司人力资源规划与年度人力资源工作计划，并组织实施2.3.2 组织 XX 公司组织机构梳理，开展工作分析、定岗定编工作，组织编制 XX 公司岗位说明书。2.4 招聘与配置管理招聘与配置管理2.4.1 建立健全 XX 公司应聘人才库、招聘面试专家库，完善 XX 公司的招聘体系。2.4.2 做好 XX 公司招聘需求审核，制定招聘计划，发布招聘信息，拓宽人员招聘渠道。

17、2.4.3 根据岗位要求，协同各单位负责人进行员工招聘、甄选和录用工作。2.5 培训与 HR 开发管理2.5.1 建立健全 XX 公司内外部讲师库，完善 XX 公司培训管理体系2.5.2 进行培训需求管理，做好培训需求调查，组织现场培训开展培训效果评估，提升培训效果2.5.3 制定年度培训计划，并组织培训计划的有效实施及培训效果的实施，建立培训档案。2.5.4 完善内外部培训师队伍及培训课程库建设，监督检查下属各公司GMP/GSP 要求的培训档案建设情况。4 12.6 薪酬管理2.6.1 组织薪酬调研，保持薪酬的社会竞争性及内部公平性。2.6.2 组织制定 XX 公司薪酬、福利体系，定期统计分

18、析公司整体薪酬福利信息，就异常情况及薪酬福利调整提出建议。2.6.3 进行薪酬审核管理，审核 XX 公司本部工资。2.6.4 分析薪酬，控制薪酬总额。2.7 绩效管理2.7.1 组织制订设计 XX 公司绩效考核体系，并负责组织 XX 公司考核工作。2.7.2 进行绩效考核管理，制定员工绩效考核的制度和流程，定期组织绩效会议，监控各级人员绩效考核达成情况。2.7.3 进行绩效计划管理，组织编制月绩效计划。2.7.4 建立完善绩效的反馈和沟通管理。2.8 任职资格与员工能力管理2.8.1 设计关键岗位胜任素质模型2.8.2 组织进行员工胜任能力评定。2.8.3 组织任职资格的管理（任职资格建立、评

19、定与维护工作），不断提高员工胜任能力。2.8.4 制定技术系列任职资格标准，组织进行任职资格等级评定。2.92.9 员工关系管理员工关系管理2.9.1 受理并协调处理劳资关系，不断提高员工满意度2.9.2 做好员工人事档案、劳动合同等的管理2.9.3 做好员工晋升、辞退、离职、奖惩等的管理2.9.4 做好考勤管理，做好请假、外出单、公出单、考勤的统计备案工作。2.9.5 办理员工医疗、养老等社会保险工作。2.102.10 职业生涯规划管理职业生涯规划管理2.10.1 建立健全员工职业生涯发展规划体系5 12.10.2 开展后备人才梯队建设2.10.3 组织制定人才梯队培养计划2.11 对分子公

20、司的人力资源管理工作进行指导和监督2.11.1 指导分子公司建立完善的人力资源管理体系。2.11.22.11.2 监督分子公司人力资源政策的执行情况。3 3XX 公司人力资源中心职权统筹 XX 公司本部及各公司人力资源管理工作，监督、检查、评定、指导各公司人力资源部门开展人力资源工作。具体职权包括：2.3.1 有权参与 XX 公司战略规划的制定2.3.2 人力资源战略规划建议权2.3.3 公司组织结构调整的建议权2.3.4 对 XX 公司本部及 XX 公司下属公司人力资源全体人员有任免建议权2.3.5 部门内员工聘任解聘的建议权2.3.6 要求其他部门配合权利2.3.7XX 公司人力资源费用预

21、算审核权。2.3.8 对 XX 公司本部各级人员，对分公司人力资源部全体人员有任免建议权。2.3.9 子公司人力资源管理工作的考核、监督、指导、评定权。6 1第二章第二章 人力资源中心组织架构定岗定编人力资源中心组织架构定岗定编1 人力资源中心组织架构人力资源中心总监总监助理招聘主管培训主管绩效考核主管岗位分析主管员工关系主管7 12XX2XX 公司人力资源系统组织架构公司人力资源系统组织架构集团人力资源中心医贸人力资源部鸡西人力资源部虎林人力资源部哈珍宝人力资源部部长部长部长部长副部长劳资主管招聘主管培训主管绩效主管培训专员培训专员绩效主管人事专员招聘专员劳资专员档案员人事专员招聘专员培训绩

22、效跟踪专员人事专员绩效专员绩效专员人事专员绩效专员招聘专员招聘专员8 13XX 公司人力资源系统定岗、定编公司公司序号序号12XXXX公公司司人人力力567员工关系主管岗位分析主管（总监助理兼）（总监助理兼）招聘主管合计12XXXX公公司司45人事转员招聘专员合计1XXXX公公司司人人力力45人事管理员招聘专员合计1XXXX人人力力23456部长培训专员绩效主管人事转员劳资专员档案员9 1岗位岗位总监总监助理培训主管绩效考核主管定定编编1111111711111511111511111134部长培训专员绩效专员3部长培训专员绩效考核员23合计1234XXXX公公司司人人力力7891011招聘专

23、员绩效专员绩效专员劳资专员人事主管合计总计56部长副部长绩效专员人事专员劳资主管招聘主管611111111111113434101第三章第三章 人力资源中心各岗位说明书人力资源中心各岗位说明书1 人力资源中心总监岗位说明书人力资源中心总监岗位说明书基本信息基本信息岗位名称:总监所属部门:人力资源中心所属类别:人力资源所在层级:高层可轮换岗位:分公司副总经理工作关系：直接上级岗位主管副总裁同级岗位各中心总监直接下级岗位总监助理、招聘主管、培训主管、绩效考核主管、员工关系主管、岗位分析主管、各公司人力资源部长外部关系政府人力资源和社会保障部门、保险公司、培训机构、任职者批准人工作描述工作描述岗位职

24、责1、组织、规范、统筹招聘与配置管理、培训与 HR 开发管理、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、任职资格与员工能力管理及员工职业生涯发展规划管理工作；对分公司最好监督、帮助、促进、评定工作。2、根据 XX 公司中、长期发展战略规划，组2.1 战略规划具有一定的高度、前瞻性、可实施织制定中长期人力资源战略规划。（符合 XX 公司现状，能支持并促进 XX 公司战略规划的达成，可操作性强）。工作标准任职日期批准日期3、根据珍药 XX 公司的发展形势，组织制定3.1 根据 XX 公司需要及时；完善人力资源管理制度，并监督执行。3.2 在规定的时限内完成；3.3 各项制度科学、合理、可实施（符合XX 公

25、司要求，能支持并促进 XX 公司战略目标的达成）。4、依据 XX 公司战略发展要求，组织制定完4.1 每年 12 月末完成年度招聘及培训计划，完善111善招聘、培训体系，编制招聘、培训计划及职业发展规划；职业生涯发展规划等，并组织实施。4.2 招聘、培训计划及职业生涯发展计划切实可行（符合 XX 公司要求，能支持并促进 XX 公司战略目标的达成）5、依据 XX 公司战略管理需要，组织制定完5.1 根据需要及时进行；善绩效管理体系，建立 XX 公司 KPI 指标库，5.2 每月 6 日组织召开 kpi 考核会议。并定期组织绩效考核、考核结果进行分析评5.3 绩效制度及相关文件、绩效指标库科学、可

26、估工作。行（符合 XX 公司要求，能支持并促进 XX 公司战略目标的达成）；绩效考核分析、评估完成及时（每月 10 日前）。6、依据 XX 公司战略发展要求，组织制定完6.1 根据需要及时进行；善薪酬福利体系，编制薪酬福利方案。6.2 薪酬福利方案科学、准确、可操作（符合 XX公司，能支持并促进 XX 公司战略目标的达成。）7、做好对各分公司人力资源部的监督、帮助、7.1 对各公司人力资源部工作每月进行进行一次促进、评定工作，对存在的问题落实整改。检查，对检查中发现的问题给予答复解决。7.2 检查指导及时，检查结果客观、准确，措施可行。8、指导员工关系管理，规避用工风险，确保 8.1 根据需要

27、及时进行；员工关系的稳定和谐。8.2 在规定的时限内完成8.3 各项工作完成及时。9、组织岗位分析管理，组织制定组织架构、9.1 根据 XX 公司发展需要，及时修订。工作分析。9.2 架构、定岗定编、责权利科学。10、关注、解读、分析相关国家政策法规。10.1 及时、准确11、指导本部门员工业务工作，对员工进行11.1 根据需要及时指导管理，确保部门人员高效完成工作。11.2 指导及时，使员工业务技能提升，员工工作效率高，工作积极性高，满意度高。相关业务流程：相关业务流程：1.人力资源规划流程 XXX-RL-011212.XX 公司岗位设计流程 XXX-RL-023.招聘管理流程 XXX-RL

28、-034.培训管理流程 XXX-RL-045.绩效管理流程 XXX-RL-056.薪酬管理流程 XXX-RL-067.劳动合同管理流程 XXX-RL-078.XX 公司本部员工入职手续流程 XXX-RL-BD-019.XX 公司本部员工辞退流程 XXX-RL-BD-0210.XX 公司本部员工离职流程 XXX-RL-BD-0311.XX 公司本部员工转正考核流程 XXX-RL-BD-0412.XX 公司员工转岗流程 XXX-RL-BD-0513.XX 公司员工职务晋升流程 XXX-RL-BD-0614.考勤管理流程 XXX-RL-0915.职业生涯规划流程 XXX-RL-1016.人事任命流程

29、 XXX-RL-11关键绩效：关键绩效：10%的时间用于组织制定中长期人力资源战略规划。10%的时间用于组织制定完善人力资源管理制度，并监督执行。25%的时间用于组织制定完善招聘、培训体系，编制招聘、培训计划及职业生涯发展规划等，并组织实施。15%的时间用于组织制定完善绩效管理体系，建立 XX 公司 KPI 指标库，并定期组织绩效考核、考核结果进行分析评估工作。10%的时间用于组织制定完善薪酬福利体系，编制薪酬福利方案。10%的时间用于做好对各分公司人力资源部的监督、帮助、促进、评定工作，对存在的问题落实整改。5%的时间用于指导员工关系管理，规避用工风险，确保员工关系的稳定和谐。5%的时间用于

30、指导岗位分析管理，组织制定组织架构、工作分析。5%的时间用于指导本部门员工业务工作，对员工进行管理，确保部门人员高效完成工作。1315%的时间用于解读分析相关政策法规。工作权限工作权限1、公司人力资源发展战略规划和人事政策的制定权。2、XX 公司及各分（子）公司的高层管理录用有建议权。3、对公司重大人事决策有参与权及部分决策权。4、对 XX 公司内各中心职员的转正、调动、晋升、降职、免职、离职有审核权；5、对所辖业务范围的各分（子）公司中层管理人员的转正、调动、晋升、降职有考核、建议权。6、对 XX 公司各中心人员录用有建议权。7、对各分（子）公司人事、招聘、培训等制度的审批、修订权。8、对各

31、分（子）公司人事管理的检查、监督、指导权。任职资格任职资格1、教育水平：本科以上学历2、专业要求：人力资源、企业管理、行政管理、经济管理、工商管理等相关专业。3、能力要求：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，具有解决复杂问题的能力，具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。4、工作经验：3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验5、职业资格：人力资源管理师、高级工程师、经济师6、职业道德：具体良好的职业道德和较高的综合职业修养，责任心强，坚持原则，以公司利益为重附：附：任职者声明任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗

32、位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。2 人力资源中心总监助理岗位说明书人力资源中心总监助理岗位说明书基本信息基本信息岗位名称:总监助理所属部门:人力资源中心所属类别:人力资源所在层级:中层可轮换岗位:各公司人力资源部长工作关系：141直接上级岗位人力资源中心总监同级岗位各中心总监助理直接下级岗位无外部关系各中心、各公司、哈市劳动局、哈市人事局任职者批准人工作描述工作描述岗位职责1、协助中心总监管理 XX 公司人力资源中心各项工作。2、提供、关注、解读、分析相关国家政策法 2.1 提供、分析、解读正确

33、、及时规及变化3、协助中心总监制定科学合理的人力资源政31 制度、方案、政策可执行、可操作、适合策，监督政策的执行情况，保障人力资源政XX 公司发展策制度的科学、合理性。4、本中心档案的归档整理（不含人事档案）4.1 电子、纸质的存档文件目录准确。4.2 档案保管齐全、分类清晰。5、收集整理本中心人员上周工作总结及下周5.1 及时、跟踪、核实完成情况工作计划6、上报本中心信息周报、领导预报、资金计 6.1 及时、准确上报划7、本中心其他日常事务7.1 工作完成的质量及及时性。工作标准批准日期8、完成中心总监交办的其他工作。8.1 工作完成的质量及及时性相关业务流程：相关业务流程：人事任命流程

34、XXX-RL-15关键绩效关键绩效15160%的时间用于协助中心总监管理 XX 公司人力资源中心各项工作。15%的时间用于提供、关注、解读、分析相关国家政策法规及变化15%的时间用于协助中心总监制定科学合理的人力资源政策监督政策的执行情况5%的时间用于本中心档案的归档整理（不含人事档案）5%的时间用于制定、上报本中心信息周报、领导预报、资金计划工作权限1、公司人力资源发展战略规划和人事政策的制定建议权。2、对 XX 公司人力资源中心主管以下人员及 XX 公司下属公司人力资源部全体人员有录用/辞退建议权。3、对 XX 公司人力资源中心主管以下人员有考核建议权。4、对各分（子）公司人力资源管理制度

35、的修订建议权。5、对各分（子）公司人事管理的检查、监督、指导权。任职资格任职资格1、教育水平：本科以上学历2、专业要求：人力资源、企业管理、行政管理、经济管理等相关专业3、能力要求：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，了解人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬管理知识及系统建设知识，有能力建立各人力资源模块系统，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础4、工作经验：3 年以上人力资源部经理工作经验5、职业资格：6、职业道德：具体良好的职业道德和较高的综合职业修养，责任心强，坚持原则，以公司利益为重附：附：任职者声明任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责

36、，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。1613 3 人力资源中心培训主管岗位说明书人力资源中心培训主管岗位说明书基本信息基本信息岗位名称：培训主管所属部门：人力资源中心所属类别：人力资源所在层级：中层可轮换岗位：招聘主管、员工关系主管、绩效主管、分公司人力资源部长工作关系：直接上级岗位：人力资源总监同级岗位：绩效主管、招聘主管、员工关系主管、分公司人力资源部长171直接下级岗位：无外部关系：各分公司人力资源部、XX 公司各中心、培训机构、大中院校任职者批准人工作描述工作描述任职日期批准日期岗位职责1、在 XX 公司人力资源总

37、监的领导下，负责XX 公司本部的培训管理工作，统筹并监督、帮助、促进、评定各公司的培训工作。工作标准2、根据 XX 公司发展需要，建立并完善 XX 公1.根据要求制定和完善培训体系和制度；司培训体系及管理规章制度。2.在规定的时限内完成；3.培训制度符合 XX 公司发展要求并具有可操作性。3、根据 XX 公司战略发展要求，统计 XX 公司1.每年 11 月 30 日下发培训需求问卷；各中心及各分公司的培训需求进行培训需求分析，依据培训需求分析的结果，编制年度培训计划4、依据 XX 公司年度培训计划及各部门新增培训需求,制定 XX 公司本部月度培训计划,组织实施并评估培训效果5、建立完善培养 X

38、X 公司内部讲师队伍，定期组织内部培训师培训，提升内部讲师的培训技能6、收集、整理外部培训供应商和培训讲师，1.按培训计划在培训前二个月选择外部培训建立健全“外部讲师专家库名单”，并根据培训计划选择针对性的外部培训师及培训机1812.12 月 10 日回收调查信息，12 月 30 日前制定下一年度 XX 公司培训计划；3.培训计划完整、可行。1.每月 26 日制定 XX 公司本部的培训计划。2.培训计划可行，具有较高的操作性。1.根据培训课程不同选择培训师，建立培养内部培训师队伍供应商和培训讲师；2.培训前 7 个工作日内确定培训师并下发培构开展培训工作训通知；3.培训结束后 5 个工作日内提

39、交培训评估报告；7、每月根据各公司培训情况和 XX 公司本部1.每月 6 日前编制 XX 公司培训报表，并汇总及 XX 公司级的培训工作编制培训报表，及培各分公司及各中心培训报表。训效果分析2.培训报表及培训分析准确、完整。8、指导、跟踪、检查分公司培训工作完成情 1.每月初检查各分公司上月培训计划的完成况及 GMP、GSP 培训档案的建档、归档情况，情况。确保达到 XX 公司及 GMP、GSP 管理相关要求。2发现问题及时提出整改意见，并按要求按期进行整改。3.跟踪整改后的结果。9、完成领导交办的其他工作。相关业务流程：相关业务流程：培训管理流程 XXX-RL-04培训计划管理流程 XXX-

40、RL-PX-01培训需求流程 XXX-RL-PX-02培训效果评估流程 XXX-RL-PX-03外部培训流程 XXX-RL-PX-04内部培训流程 XXX-RL-PX-05关键绩效：关键绩效：1、10%的时间用于编制年度人员培训计划；2、20%的时间用于选择培训师及培训机构开展培训工作，并对培训结果进行总结和监督、检查；3、20%的时间用于拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料；4、10%的时间用于为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；5、10%的时间用于每月根据各公司培训情况和XX公司本部及XX公司级的培训工作编制培训报表；6、10%的时间用于制定和完善培训管理制度、流程、表单

41、；7、10%的时间用于审核指导监督 GMP、GSP 知识的培训。1911及时、准确。8、10%的时间用于领导交办的其他工作。工作权限1、对各公司年度培训计划有建议修改权。2、对各公司提交月度、临时培训计划有建议权和修改权。3、对各公司的培训工作有监督、指导、建议整改权。任职资格任职资格1、教育水平：本科以上学历2、专业要求：管理类及药学相关专业3、能力要求：人力资源管理专业知识，熟练制药企业的培训要求，具有丰富的实践经验；熟悉内部培训及外部培训组织流程，能与培训供应商保持联系及合作关系并具备独立开发课件和授课能力。优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，较高的敏感度及一定的判断能力，思维敏捷并善于

42、自我学习。4、工作经验：三年以上相关工作经验，且具有药厂的工作经验。5、职业资格：有人力资源管理师证书或接受过现代人力资源管理技术、教育学、熟悉掌握制药法规及 GMP/GSP 相关知识，熟悉劳动法律法规等方面的培训。6、职业道德：具备很强的责任感和事业心；具有敬业精神和拼搏精神热爱培训工作；善于引导学员进行学习，信任并耐心对待每一位学员；良好的团队合作意识；以身作则、严于律己。附：附：任职者声明任职者声明本人声明：我同意并愿意按照本岗位说明书完成我的工作职责，并愿意按照要求完成工作任务；认真学习、遵守公司的各项规章制度；努力完善自己的专业能力，提高自己的业务水平。2014 4 人力资源中心绩效

43、考核主管岗位说明书人力资源中心绩效考核主管岗位说明书基本信息基本信息岗位名称:绩效考核主管所属部门:人力资源中心所属类别:人力资源所在层级:中层可轮换岗位:招聘主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主管、分公司人力资源部长工作关系：直接上级岗位人力资源中心总监同级岗位招聘主管、培训主管、员工关系主管、岗位分析主管直接下级岗位绩效考核专员内部关系 XX 公司各中心、各公司人力资源部外部关系各咨询管理公司211任职者批准人工作描述工作描述任职日期批准日期岗位职责在 XX 公司人力资源总监的领导下，负责 XX 公司本部的绩效管理管理、素质模型建设，并监督、帮助、促进、评定各公司的绩效管理管理、评定工

44、作。一、绩效管理一、绩效管理(一一)绩效体系设计绩效体系设计工作标准1.制定及完善 XX 公司绩效考核制度及配套文件，确保 XX 公司绩效管理体系的完备、高效。11 按照 XX 公司战略目标、经营目标1.1.1 根据公司管理现状，补充、修订、整合符合要求，完善 XX 公司绩效考核制度及配公司实际需要的绩效考核体系。围绕绩效管理工套表格，报批准后组织实施。作，制定相应绩效考核制度。视情况可半年调整 1次，每年底完成。1.1.2 完善后的绩效考核方案提交及时，可操作性强。1.2.1 根据绩效管理需要及时拟定相关文件1.2 根据绩效考核制度及 XX 公司绩效1.2.2 在规定的时限内完成管理的相关要

45、求，起草绩效考核管理相1.2.3 文件完成及时，文件内容可行（绩效相关文关配套文件，报批准后组织实施件与 XX 公司绩效考核制度在政策性、导向性、方向性上相吻合，无冲突）。2、建立健全 XX 公司 KPI 指标库根据 XX 公司战略目标、年度和半年度2.1 根据领导指令和工作实际及时建立KPI 指标经营目标、各公司及 XX 公司各中心及库；每年在确立企业战略目标、经营目标后及时完部门的职能，确立各中心和部门、下属 善 KPI 指标；公司的 KPI 考核指标，形成 XX 公司的2.2 在规定的时限内完成；KPI 指标库，并及时调整、修正。2.3 KPI 指标库的完备、准确，完成及时、可操作221

46、性强(二二)绩效指导管理绩效指导管理1、审核各下属公司绩效考核制度，并1.1 在接到各下属公司上报的绩效考核制度后及时检查考核制度的执行情况进行沟通、审核。1.2 在 7 日内完成1.3 审核后的绩效考核制度可行（审核后的下属公司绩效考核制度与 XX 公司总制度在原则性、政策性、导向性、方向性上无冲突，能促进 XX 公司战略目标的达成）。2、收集、审核下属公司绩效考核结果2.1 每月8日前完成下属公司绩效考核成绩的收集成绩。工作3、根据 XX 公司下属公司绩效考核的相3.1 根据需要及时对下属公司绩效管理工作进行关要求，及时对下属公司绩效管理工作检查，按期完成。进行检查监督，提出改进意见并修订

47、落3.2 检查及时，修正措施可行，下属公司绩效体系实。完备。4、不定期参加各下属公司组织的绩效面谈，并进行监督指导。（三）绩效计划及绩效考核管理（三）绩效计划及绩效考核管理1、收集、审核、整理各中心及部门下1.1 每月 26 日收集各中心、部门及下属公司下月属公司下月 KPI 计划，确保工作计划目KPI 计划，30 日前完成审核并报批。标可行。1.2 审核完成及时，审核后 KPI 计划可行（符合MART、5W2H 原则）。2、收集整理各中心及部门下属各公司2.1 每月 3 日收集上月 kpi 完成情况，考核会前完上月 KPI 计划完成情况，并及时对工作成完成情况的核实。计划完成情况进行核实。2

48、.2 审核后的 KPI 完成情况准确无误3、组织XX 公司月度绩效考核会，依据3.1 每月 5 日组织召开 KPI 讨论会，完成高管人员会议确定内容对公司绩效计划进行修的月度绩效考核工作。改完善，报批准后转 XX 公司办公室下3.2 考核完毕 7 日内完成考核结果的签批，及时下231发。发相关部门、个人。3.3 绩效考核会议召开及时，考核结果下发及时，考核内容记录、修改准确率 100%。4、进行月绩效考核分析，形成绩效4.1 每月 10 日前完成大上月的绩效分析报告。分析报告，提交 XX 公司相关领导。4.2 绩效分析报告提交及时，绩效分析数据准确、相关措施切实可行。5、整理绩效考核相关资料，

49、建立绩效5.1 在每月 30 前完成绩效考核档案的收集整理存考核档案。档工作。5.2 档案完备、规范，归档及时。（四）绩效反馈管理（四）绩效反馈管理1、组织各中心的绩效面谈工作。2、受理 XX 公司及各分公司员工的绩效考核申诉。受理员工的绩效考核申诉，听取员工申2.1 接到相关申诉 1 个工作日内进行处理。诉意见，根据申诉情况及时调查了解事2.2 处理结果通常情况下 7 个工作日内完成。实真相，并及时将调查意见报主管领2.3 绩效申诉处理及时，处理结果客观公正。导。二、任职资格与员工能力管理二、任职资格与员工能力管理（一）胜任素质设计（一）胜任素质设计根据 XX 公司管理相关需要，组织进行素质

50、模型建设。1、拟定素质模型建设方案。1.1 根据 XX 公司要求及领导指令及时拟定 素质模型建设方案。1.2 在规定的时限内完成。1.3素质模型建设方案提报及时，内容可行，有较高的可操作性，符合 XX 公司战略发展要求。2、依据素质模型建设方案，收集相2.1 根据审批后的素质模型建设方案要求，及关信息，建立岗位素质模型标准。时进行相关信息的收集。2.2 在规定的时限内完成。2.3 完成后的素质模型客观、准确，能准确反应岗241位胜任人员的各方面能力要求，完成及时（二）胜任能力评定（二）胜任能力评定1、组织XX公司年度胜任能力评定工作。1.1 组织及时。1.2 确保评定结果客观准确。2、依据 X