保安培训资料(公司保安).pptx

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1、 保安根底培训保安根底培训 主讲人：曹主讲人：曹晓文晓文n n1 1、保安的开展、保安的开展、保安的开展、保安的开展n n2 2、保安的根本素质、保安的根本素质、保安的根本素质、保安的根本素质要求要求要求要求n n3 3、保安的分类和岗、保安的分类和岗、保安的分类和岗、保安的分类和岗位职责位职责位职责位职责 培训目的培训目的1、培养正确的保安职业素养2、熟悉工作职责，标准工作行为3、文明执勤，维护企业形象，融入企业大家庭4、明确自己的开展目标古代保安保安的定义保安：字面解释，保护平安。现代社会，保安是因应工商社会开展下的新兴效劳业名称，在中国称为保安，在美国称为“Private Securit

2、y Industry私人平安公司。日本称之为“警备会社。保安效劳：保安效劳是指为满意公民、法人和其他社会组织的平安需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化平安防范效劳及相关效劳。2、心理素养敏锐的观察力、良好的记忆力、机智的应变力、健康的情感和坚强的意志；保安的职业素养的根本要求保安的职业素养的根本要求 1、政治素养爱党、爱国，有正确的世界观、人生观、价值观；提问：面对诱惑，如何“律己？保安员不得有以下权利：保安员不得有以下权利：1 1剥夺、限制公民人身自由；剥夺、限制公民人身自由；2 2搜查他人的身体或搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合理财务；者扣押他

3、人合法证件、合理财务；3 3辱骂、殴打他人辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人；或者教唆殴打他人；4 4私自为他人提供保安效劳；私自为他人提供保安效劳；5 5阻碍国家工作人员依法执行职务；阻碍国家工作人员依法执行职务；6 6为客户追索为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷；各类债务或者解决劳务纠纷；7 7其他违背法律、法规其他违背法律、法规和规章的行为。和规章的行为。保安的职业素养的根本要求保安的职业素养的根本要求3、法律素养树立正确的法制观念，熟练掌握法律知识、严格做到依法办事、培养坚强的法律意志；4、道德素养忠尽心尽责、诚老实可靠、仁宽厚待人、爱仁者爱人、信讲究信誉、义公正正派、智勤奋好学、勇不畏艰

4、难；5、职业道德爱岗敬业、竭诚奉献；文明效劳、确保平安；不畏艰难、敢于斗争；6、社交礼仪素养仪容严整、着装标准、仪态端庄、举止大方、文明礼貌、注重言谈；保安的职业素养的根本要求保安的职业素养的根本要求 案例分析一案例分析一 天津三名保安路遇抢包作案天津三名保安路遇抢包作案 英勇擒贼追回皮包英勇擒贼追回皮包 发布日期：发布日期：2021-07-25 2021-07-25 渤海早报通讯员李鹏渤海早报通讯员李鹏 记者邹雪日前，和平保安公记者邹雪日前，和平保安公司司3 3名保安员在夜晚巡逻时，正遇两名男子抢包作案后欲名保安员在夜晚巡逻时，正遇两名男子抢包作案后欲逃离现场。保安员随即上前，将两名嫌疑人当

5、场抓获，并逃离现场。保安员随即上前，将两名嫌疑人当场抓获，并追回被抢皮包。追回被抢皮包。7 7月月1010日晚日晚2020时许，和平保安公司第二支队金街中时许，和平保安公司第二支队金街中队保安员蒋光烨、黄树高、滕召彬在金街与哈尔滨道交口队保安员蒋光烨、黄树高、滕召彬在金街与哈尔滨道交口巡逻时，突然听见一女子高喊巡逻时，突然听见一女子高喊“抢包了。三名保安循声抢包了。三名保安循声望去，看见一女子正在追赶前方两名身穿黑色半袖男子。望去，看见一女子正在追赶前方两名身穿黑色半袖男子。见该情况，蒋光烨、黄树高、滕召彬立刻追赶两名男子，见该情况，蒋光烨、黄树高、滕召彬立刻追赶两名男子，后经搏斗，将逃跑的两

6、名男子成功抓获，并追回被抢皮包。后经搏斗，将逃跑的两名男子成功抓获，并追回被抢皮包。后经事主刘某检查，包内有现金后经事主刘某检查，包内有现金10001000余元及多张银行卡余元及多张银行卡等贵重物品。随后，等贵重物品。随后，3 3名保安员将犯罪嫌疑人扭送至公安名保安员将犯罪嫌疑人扭送至公安和平分局金街派出所。现两名男子已被警方依法刑拘。和平分局金街派出所。现两名男子已被警方依法刑拘。案例分析二案例分析二 1010余人被困电梯余人被困电梯余人被困电梯余人被困电梯 保安徒手施救被质疑保安徒手施救被质疑保安徒手施救被质疑保安徒手施救被质疑 7 7月月月月2424日上午，中海文华熙岸一高层电梯运行至楼

7、层中间突卡住，日上午，中海文华熙岸一高层电梯运行至楼层中间突卡住，日上午，中海文华熙岸一高层电梯运行至楼层中间突卡住，日上午，中海文华熙岸一高层电梯运行至楼层中间突卡住，十余名业主被困十余名业主被困十余名业主被困十余名业主被困2020多分钟。危急时刻，小区保安未携带任何工具赶来多分钟。危急时刻，小区保安未携带任何工具赶来多分钟。危急时刻，小区保安未携带任何工具赶来多分钟。危急时刻，小区保安未携带任何工具赶来救援，被业主们质疑救援不专业。救援，被业主们质疑救援不专业。救援，被业主们质疑救援不专业。救援，被业主们质疑救援不专业。当事电梯位于当事电梯位于当事电梯位于当事电梯位于7 7座，楼高座，楼高

8、座，楼高座，楼高3030层。当时被困业主有层。当时被困业主有层。当时被困业主有层。当时被困业主有6060多岁的老人，多岁的老人，多岁的老人，多岁的老人，还有不到还有不到还有不到还有不到1010岁的孩童。业主邓先生称，他岁的孩童。业主邓先生称，他岁的孩童。业主邓先生称，他岁的孩童。业主邓先生称，他7 7月月月月2222日刚入住，昨日上午日刚入住，昨日上午日刚入住，昨日上午日刚入住，昨日上午1111时时时时5050分许，他们从分许，他们从分许，他们从分许，他们从2727层进入电梯准备外出吃饭。当时他要接层进入电梯准备外出吃饭。当时他要接层进入电梯准备外出吃饭。当时他要接层进入电梯准备外出吃饭。当时

9、他要接 便没便没便没便没有进入电梯。有进入电梯。有进入电梯。有进入电梯。电梯运行一段时间，突然传来电梯运行一段时间，突然传来电梯运行一段时间，突然传来电梯运行一段时间，突然传来“轰的一声响。邓先生是电梯轰的一声响。邓先生是电梯轰的一声响。邓先生是电梯轰的一声响。邓先生是电梯行业从业人员，知道电梯出故障了。当时电梯显示屏上数字行业从业人员，知道电梯出故障了。当时电梯显示屏上数字行业从业人员，知道电梯出故障了。当时电梯显示屏上数字行业从业人员，知道电梯出故障了。当时电梯显示屏上数字“19“19在在在在闪烁，闪烁，闪烁，闪烁，“我知道电梯卡在我知道电梯卡在我知道电梯卡在我知道电梯卡在1919层，便跑

10、下去，一边打层，便跑下去，一边打层，便跑下去，一边打层，便跑下去，一边打 报告物业来救援。报告物业来救援。报告物业来救援。报告物业来救援。电梯被卡在电梯被卡在电梯被卡在电梯被卡在1919层和层和层和层和2020层之间。几分钟后，一名保安赶到现场，层之间。几分钟后，一名保安赶到现场，层之间。几分钟后，一名保安赶到现场，层之间。几分钟后，一名保安赶到现场，“保安居然一件工具都没有带就跑过来，怎么救人？邓先生说。保安居然一件工具都没有带就跑过来，怎么救人？邓先生说。保安居然一件工具都没有带就跑过来，怎么救人？邓先生说。保安居然一件工具都没有带就跑过来，怎么救人？邓先生说。于是邓先生要求保安先上到顶层

11、用设备将电梯转到平层，但由于于是邓先生要求保安先上到顶层用设备将电梯转到平层，但由于没有工具无法实施，只能强行翻开电梯门将人先拉上来，没有工具无法实施，只能强行翻开电梯门将人先拉上来，“最初保安最初保安还不容许，我要求他必须先救人。随后，邓先生和陆续赶来的保安还不容许，我要求他必须先救人。随后，邓先生和陆续赶来的保安翻开电梯门，从翻开电梯门，从2020层将业主们一个个拉出电梯。据多名业主反映，在层将业主们一个个拉出电梯。据多名业主反映，在电梯里被困了电梯里被困了2020多分钟，有业主出现身体不适。多分钟，有业主出现身体不适。下午下午3 3时许，记者与当时被困的业主代表，一起到中海文华熙岸时许，

12、记者与当时被困的业主代表，一起到中海文华熙岸管理处商讨。业主们提出保安应对措施很不到位，得知电梯出事后未管理处商讨。业主们提出保安应对措施很不到位，得知电梯出事后未携带任何工具便到场，且不以救人为先，携带任何工具便到场，且不以救人为先，“如今电梯事故这么多，保如今电梯事故这么多，保安这样的举动，让业主无法安心。邓先生的妻子刘女士说。安这样的举动，让业主无法安心。邓先生的妻子刘女士说。对此，中海文华熙岸管理处安管主任邓湘华说，此次事故是机械对此，中海文华熙岸管理处安管主任邓湘华说，此次事故是机械运行过程中一次意外，当时前往现场处置的是一名新来员工，运行过程中一次意外，当时前往现场处置的是一名新来

13、员工，“当时当时该员工以救人为先，忘记携带工具前往。该员工以救人为先，忘记携带工具前往。邓湘华称，管理处本身具有电梯维护、维修的资质，平时也对保邓湘华称，管理处本身具有电梯维护、维修的资质，平时也对保安进行了应急、应对电梯事故方面的培训。此次事故发生后，管理处安进行了应急、应对电梯事故方面的培训。此次事故发生后，管理处会加强管理、强化培训，会加强管理、强化培训，“周一，会组织相关人员上门向业主抱歉。周一，会组织相关人员上门向业主抱歉。案例分析三案例分析三 馒头店起火保安砸玻璃抢出馒头店起火保安砸玻璃抢出馒头店起火保安砸玻璃抢出馒头店起火保安砸玻璃抢出4 4 4 4个液化气罐个液化气罐个液化气罐

14、个液化气罐 7 7 7 7月月月月23232323日晚日晚日晚日晚9 9 9 9时时时时35353535分许，莘松路分许，莘松路分许，莘松路分许，莘松路1288128812881288弄绿洲长岛香岛小区内一条商业街突然火光冲弄绿洲长岛香岛小区内一条商业街突然火光冲弄绿洲长岛香岛小区内一条商业街突然火光冲弄绿洲长岛香岛小区内一条商业街突然火光冲天，人们在惊慌中，还听到从一店铺内传来噼里啪啦的爆裂声。天，人们在惊慌中，还听到从一店铺内传来噼里啪啦的爆裂声。天，人们在惊慌中，还听到从一店铺内传来噼里啪啦的爆裂声。天，人们在惊慌中，还听到从一店铺内传来噼里啪啦的爆裂声。“幸亏小区保安砸破窗玻幸亏小区保

15、安砸破窗玻幸亏小区保安砸破窗玻幸亏小区保安砸破窗玻璃，迅速灭火，抢出了璃，迅速灭火，抢出了璃，迅速灭火，抢出了璃，迅速灭火，抢出了4 4 4 4个液化气罐，他们真是好样的。今天上午，居民严先生致电本个液化气罐，他们真是好样的。今天上午，居民严先生致电本个液化气罐，他们真是好样的。今天上午，居民严先生致电本个液化气罐，他们真是好样的。今天上午，居民严先生致电本报热线，表达感谢之情。报热线，表达感谢之情。报热线，表达感谢之情。报热线，表达感谢之情。严先生告诉记者，发生火灾的是一家巴比馒头店铺。昨晚，其隔壁店铺工作人员首严先生告诉记者，发生火灾的是一家巴比馒头店铺。昨晚，其隔壁店铺工作人员首严先生告

16、诉记者，发生火灾的是一家巴比馒头店铺。昨晚，其隔壁店铺工作人员首严先生告诉记者，发生火灾的是一家巴比馒头店铺。昨晚，其隔壁店铺工作人员首先发现火情，立即通知保安。先发现火情，立即通知保安。先发现火情，立即通知保安。先发现火情，立即通知保安。“当时室内烈火熊熊，可以听到从里面传来噼里啪啦的爆响。当时室内烈火熊熊，可以听到从里面传来噼里啪啦的爆响。当时室内烈火熊熊，可以听到从里面传来噼里啪啦的爆响。当时室内烈火熊熊，可以听到从里面传来噼里啪啦的爆响。小区保安在消防队员赶到前迅速开展自救，不顾危险，从火场搬出小区保安在消防队员赶到前迅速开展自救，不顾危险，从火场搬出小区保安在消防队员赶到前迅速开展自

17、救，不顾危险，从火场搬出小区保安在消防队员赶到前迅速开展自救，不顾危险，从火场搬出4 4 4 4个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。今天上午，记者致电小区所属上置物业公司，保安队长雷先生告诉记者，火灾发生后，今天上午，记者致电小区所属上置物业公司，保安队长雷先生告诉记者，火灾发生后，今天上午，记者致电小区所属上置物业公司，保安队长雷先生告诉记者，火灾发生后，今天上午，记者致电小区所属上置物业公司，保安队长雷先生告诉记者，火灾发生后，保安领班周平如当机立断，手拿对讲机直接砸破窗玻璃。保安领班周平如当机立断，手拿对讲机直接砸破窗玻璃。保安领班周平如当机立断，手拿对讲机直接砸破窗

18、玻璃。保安领班周平如当机立断，手拿对讲机直接砸破窗玻璃。“我我我我2 2 2 2分钟后即赶到现场，发现分钟后即赶到现场，发现分钟后即赶到现场，发现分钟后即赶到现场，发现他右手手臂被碎玻璃割伤了，鲜血直流，我叫他先回办公室包扎，他不肯。周平如又钻他右手手臂被碎玻璃割伤了，鲜血直流，我叫他先回办公室包扎，他不肯。周平如又钻他右手手臂被碎玻璃割伤了，鲜血直流，我叫他先回办公室包扎，他不肯。周平如又钻他右手手臂被碎玻璃割伤了，鲜血直流，我叫他先回办公室包扎，他不肯。周平如又钻进火场，和同事们一起拎着灭火器灭火。起火的是馒头店内的电线箱，火势还引燃了旁边进火场，和同事们一起拎着灭火器灭火。起火的是馒头店

19、内的电线箱，火势还引燃了旁边进火场，和同事们一起拎着灭火器灭火。起火的是馒头店内的电线箱，火势还引燃了旁边进火场，和同事们一起拎着灭火器灭火。起火的是馒头店内的电线箱，火势还引燃了旁边的油烟管道。他们一边灭火，一边从店内搬出了的油烟管道。他们一边灭火，一边从店内搬出了的油烟管道。他们一边灭火，一边从店内搬出了的油烟管道。他们一边灭火，一边从店内搬出了2 2 2 2个液化气钢瓶。馒头店老板随后赶到，个液化气钢瓶。馒头店老板随后赶到，个液化气钢瓶。馒头店老板随后赶到，个液化气钢瓶。馒头店老板随后赶到，大惊失色：大惊失色：大惊失色：大惊失色：“里面还有里面还有里面还有里面还有2 2 2 2个液化气罐

20、，怎么办！保安们又冲进店铺，从最里面的个液化气罐，怎么办！保安们又冲进店铺，从最里面的个液化气罐，怎么办！保安们又冲进店铺，从最里面的个液化气罐，怎么办！保安们又冲进店铺，从最里面的“套间套间套间套间又找到又找到又找到又找到2 2 2 2个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。个液化气钢瓶。记者了解到，火灾中仅保安领班因破窗手臂受伤，没有其他人员伤亡。由于扑救及时，记者了解到，火灾中仅保安领班因破窗手臂受伤，没有其他人员伤亡。由于扑救及时，记者了解到，火灾中仅保安领班因破窗手臂受伤，没有其他人员伤亡。由于扑救及时，记者了解到，火灾中仅保安领班因破窗手臂受伤，没有其他人员伤亡。由于扑救及时，馒

21、头店隔壁的配电房未受到影响。馒头店隔壁的配电房未受到影响。馒头店隔壁的配电房未受到影响。馒头店隔壁的配电房未受到影响。?奉献奉献?既然选择了保安，也就选择了奉献；既然选择了保安，也就意味着任劳任怨。训练场上摸爬滚打洒热血，执勤岗上精神抖擞护家园。没有节假日，没有星期天，在平凡的岗位上，默默地把青春奉献。保安分类1、一般保安初级2、物业保安中高级3、特殊保安高级一初级保安一初级保安 主要是门卫，有些门卫也是初级的，不是工作环境的差异，主要的是表达的素质。如：酒店保安A,礼仪标准，精明强悍，保安职业道德高尚，爱岗敬业中高级。B，个人形象差，粗鲁，不敬业，酗酒初级。初级保安初级保安初级保安初级保安想

22、一想：初级保安的特点？想一想：初级保安的特点？1、个人素质2、形象礼仪3、工作内容4、技能训练二物业保安二物业保安中高级中高级个人形象素养，礼仪标准，爱岗敬业，文明执勤等等个人形象素养，礼仪标准，爱岗敬业，文明执勤等等三特殊保安高级三特殊保安高级保安保安1重要机构的保安形象、素质、忠诚、职业道德高级保安高级保安(2)重要领导及私人的保安保镖高级保安高级保安团队、个人高级保安高级保安押运企业保安的分类和职责企业保安的分类和职责一保安门卫一保安门卫二保安巡逻二保安巡逻 保安门卫的工作职责保安门卫的工作职责l1、值守效劳区域出入口，维护保安用人单位的平安；l2、查验出入人员、车辆的证件，阻止无关人员

23、、车辆进入；l3、登记出入人员和携带的物品、出入车辆和运输的物品，防止危险品，违禁品入内及效劳区域内的物品被盗；l4、疏导出入口车辆和人员，确保出入口畅通有序；l5、做好出入口平安防范工作；l6、完成与客户单位约定的其他任务。保安巡逻的工作职责保安巡逻的工作职责o1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。o2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。o3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。o4、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应即刻擒获。o5、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。o6、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。o7、发现可疑物品，要立即做平安处理，并报告有关部门。o8、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。o9、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“保安巡逻记录表。保安风采整齐协调团队保安礼仪标准站姿保安体能训练保安体能训练谢谢大家！谢谢大家！