管理学基本原理简介(PPT).ppt

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1、管理学根本管理学根本(gnbn)(gnbn)原理原理第一页，共四十二页。管理管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体是设计和保持一种良好环境，使人在群体(qnt)里里高效率地完成既定目标高效率地完成既定目标管理管理(gunl)是是 Do right things ,Do things right管理是方案、组织管理是方案、组织(zzh)、人事、领导和控制人事、领导和控制第二页，共四十二页。方案是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的方案是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁一座桥梁如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工如果想使集体的努力有成效，人们

2、必须了解期待他们完成的工作任务是什么作任务是什么完整的方案包括目标、分解完整的方案包括目标、分解(fnji)的任务和相应的指导原的任务和相应的指导原那么那么第三页，共四十二页。组织就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个组织就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个成员成员人事就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置人事就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现岗位以实现(shxin)人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、鼓励以到达提高员工素质和鼓励工作的目的。鼓励以到达提高员工素质和鼓励工作的目的。第四页，共四十二页。领

3、导主要表现在群众关系方面。领导意味着服从领导主要表现在群众关系方面。领导意味着服从(fcng)，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人控制包括考核与纠正，保证沿方案走，不出轨控制包括考核与纠正，保证沿方案走，不出轨第五页，共四十二页。目标管理建立在自我控制目标管理建立在自我控制(kngzh)(kngzh)、自我指导的概念的根底之上自我指导的概念的根底之上过程：过程：1、初步、初步(chb)在最高层设置目标在最高层设置目标 2、明确组织的作用，责任到人、明确组织的作用，责任到人 3、下属人员目标的设置、下属人员目标的设置第六页，共四十二页

4、。上级询问下属上级询问下属：你认为可完成什么你认为可完成什么(shn me)目标？目标？什么期限内完成？什么期限内完成？需要什么资源？需要什么资源？你能作出什么奉献？你能作出什么奉献？我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？是什么阻碍是什么阻碍(z i)你取得更高水平的业绩？你取得更高水平的业绩？我们能作些什么变革？我们能作些什么变革？我能怎样来帮助你？我能怎样来帮助你？第七页，共四十二页。4、阶段性地跟踪指导目标的达成、阶段性地跟踪指导目标的达成5、拟定目标的反复、拟定目标的反复(fnf)循环过程循环过程第八页，共四十二页。营业部的经营营业部的经营

5、(jngyng)(jngyng)方案与策略方案与策略第九页，共四十二页。举大而不遗细举大而不遗细谋远而不弃谋远而不弃(b q)(b q)近近第十页，共四十二页。方案方案(fng n)(fng n)营业部的导航系统营业部的导航系统目标设定目标设定自动自动(zdng)校正校正第十一页，共四十二页。制定经营制定经营(jngyng)(jngyng)方案的程序方案的程序诊诊 断断目目 标标方方 法法评评 估估营业部目前营业部目前(mqin)的状况如何？的状况如何？营业部未来营业部未来(wili)的人力、业绩如何？的人力、业绩如何？如何才能实现目标？如何才能实现目标？定期不定期地跟踪，衡量进度定期不定期地

6、跟踪，衡量进度第十二页，共四十二页。一、诊断一、诊断(zhndun)(zhndun)的要的要点点让历史让历史(lsh)告诉未来告诉未来充分挖掘内部资源充分挖掘内部资源第十三页，共四十二页。二、设定二、设定(sh dn)(sh dn)目标的要目标的要点点可衡量的可衡量的可达成的可达成的可鼓励的可鼓励的每个成员每个成员(chngyun)清楚清楚并愿意并愿意 接受且努力接受且努力去达成去达成第十四页，共四十二页。三、提出三、提出(t ch)(t ch)方法的要点方法的要点需要什么行动？需要什么行动？谁负责谁负责(fz)这项行动？这项行动？为什么必须采取这项行动？为什么必须采取这项行动？在何处采取这项

7、行动？需要什么支援？在何处采取这项行动？需要什么支援？何时采取行动？何时采取行动？如何采取行动？如何采取行动？第十五页，共四十二页。四、评估四、评估(pn)(pn)的要点的要点及时性及时性防止方案防止方案(fng n)被蚕食被蚕食第十六页，共四十二页。思考如何如何(rh)(rh)判断团队的健康状况判断团队的健康状况第十七页，共四十二页。总保费？总件数？总保费？总件数？保费方案达成？保费方案达成？增员率？增员率？脱落脱落(tulu)率？率？转正率？转正率？活动活动(hu dng)率？率？人均保费？人均保费？人均件数？人均件数？人均收入？人均收入？哪些哪些(nxi)指标最说明问题？指标最说明问题？

8、第十八页，共四十二页。正式正式(zhngsh)员工正增员工正增长长提高提高(t go)活动活动率率提高有效提高有效(yuxio)人均人均件数件数目的：建设一支优秀的团队目的：建设一支优秀的团队目的：建设一支优秀的团队目的：建设一支优秀的团队实现公司下达的经营方案实现公司下达的经营方案实现公司下达的经营方案实现公司下达的经营方案从我们的经营目标谈起从我们的经营目标谈起第十九页，共四十二页。人力人力(rnl)净增长净增长活动活动(hu dng)率率人均人均(rn jn)件数件数02以上人力净增长以上人力净增长低产能占比低产能占比上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：

9、本月目前：上月同期：本月目前：第二十页，共四十二页。从长远从长远(chngyun)(chngyun)观点看观点看怎样才能拥有健康成长的团队？怎样才能拥有健康成长的团队？思考(sko)(sko)第二十一页，共四十二页。吸引人才吸引人才(rnci)(rnci)培养人才培养人才(rnci)(rnci)提升队伍提升队伍 健康成长健康成长第二十二页，共四十二页。必须提供人才必须提供人才(rnci)(rnci)适适于成长的环境于成长的环境第二十三页，共四十二页。人品人品(rnpn)(rnpn)管理管理宗旨宗旨(zngzh)尊重尊重(znzhng)(znzhng)人人培养人培养人成就人成就人第二十四页，共四

10、十二页。人品人品(rnpn)(rnpn)管理管理主管主管(zhgun)应有的人品应有的人品“忠忠“公公“能能第二十五页，共四十二页。人品人品(rnpn)(rnpn)管理管理何为何为(h wi)“忠忠承担责任，忠于职守承担责任，忠于职守忠于忠于(zhngy)公司公司忠于下属忠于下属第二十六页，共四十二页。我带着的团队为公司创造多大的价值，公司在我带着的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要多大程度上需要(xyo)我？我？我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？度上需要我？做一个(y)(y)有责任感而诚恳的人第二十七页，共四十二页。人品人

11、品(rnpn)(rnpn)管理管理何为何为(h wi)“公公吏不畏我吏不畏我严严畏我畏我廉廉众不服众不服(b f)(b f)我我能能服我服我公公第二十八页，共四十二页。人品人品(rnpn)(rnpn)管理管理何为何为(h wi)“能能掬沙成团掬沙成团撒豆成兵撒豆成兵(s du chng bng)(s du chng bng)第二十九页，共四十二页。不一定要大学毕业或具有高学历，但不能没有(mi yu)(mi yu)上进心和经得起痛苦考验的忍耐力第三十页，共四十二页。制度制度(zhd)(zhd)管理管理宗旨宗旨(zngzh)让所有进入我们团队的人，平等享受以实际能力(nngl)(nngl)争取上

12、进的时机第三十一页，共四十二页。制度制度(zhd)(zhd)管理管理制度制度(zhd)是什么是什么录用标准录用标准考核考核(koh)标准标准品质管理品质管理差勤管理差勤管理第三十二页，共四十二页。制度制度(zhd)(zhd)管理管理原那么原那么(n me)与灵活与灵活抢面包抢面包(minbo)的故事的故事第三十三页，共四十二页。制度制度(zhd)(zhd)管理管理好的制度好的制度(zhd)很关键很关键珠江珠江(zh jin)的故事的故事七人分粥的故事七人分粥的故事第三十四页，共四十二页。七人分粥一七人分粥一七人七人(q rn)轮流轮流一天一天(y tin)饱饱六天饥六天饥第三十五页，共四十二页

13、。七人分粥二七人分粥二推选推选(tuxun)好人好人权力导致权力导致(dozh)腐败腐败绝对权力导致绝对腐败绝对权力导致绝对腐败第三十六页，共四十二页。七人分粥三七人分粥三委员会制度委员会制度(zhd)公平公平(gng png)了了粥凉了粥凉了第三十七页，共四十二页。七人分粥四七人分粥四真正真正(zhnzhng)好制度好制度仍然仍然(rngrn)(rngrn)轮流分轮流分分者最后取分者最后取第三十八页，共四十二页。制度制度(zhd)(zhd)管理管理防止防止(fngzh)制度被蚕食制度被蚕食制度失效制度失效(sh xio)=管理管理 失效失效第三十九页，共四十二页。我们做一切我们做一切(yqi)(yqi)工作的目的工作的目的第四十页，共四十二页。我们我们(w men)每天关心的是：每天关心的是：第四十一页，共四十二页。内容(nirng)总结管理学根本原理。管理是方案、组织、人事、领导和控制。方案是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁。如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们(t men)完成的工作任务是什么。完整的方案包括目标、分解的任务和相应的指导原那么。控制包括考核与纠正，保证沿方案走，不出轨。自我指导的概念的根底之上。我们怎样来改进我们彼此的工作。方案营业部的导航系统。可鼓励的每个成员清楚并愿意。思考。JUST DO IT第四十二页，共四十二页。