物流企业人力资源管理体系的建立与实施.doc

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1、物流企业人力资源管理体系的建立与实施物流企业人力资源管理体系的建立与实施（作者:_单位: _邮编： _) 中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见中明确提出加强农村物流流通体系的建设，商务部自2005年开始推行的“万村千乡市场工程”旨在构建农村现代流通网络，是建设社会主义新农村的重要内容。“万村千乡市场工程”就是按照统筹城乡经济发展要求,运用现代流通方式，建立和完善农村流通网络，改善农村消费环境，保障农民方便消费、放心消费，促进国民经济持续、快速、健康发展。物流企业的人力资源管理是成功建设物流流通体系的关键因素之一，本文就物流企业的人力资源管理进行探讨，以促进农村物流流通体系的建设。

2、 一、人力资源管理的行政基础 企业的好坏不是以其拥有资源的数量或规模来评价，而是以其对现有资源的利用效率来衡量的。人力资源也是如此.人力资源管理的好坏，更多是体现在能否合理利用企业人力,达到人尽其才、工作合格并有创新等方面。而要达到这些目标，必须先有规范。我们无法想象一个很多员工迟到，脱岗早退的物流企业能实现人力资源的深层次管理。所以，基础制度的制定工作必须先做好，主要的基础制度包括：人事管理制度和招聘选拔制度。 由于人力资源管理引入的时间很短,目前国内大部分企业的人力资源管理都停留在满足于解决具体人事问题的角度，做着基础层次的工作。企业在初创阶段,或在小规模阶段，也许这些基础就能满足企业发展

3、的需要。但是，如果企业已有一定规模，人力资源管理者则必须考虑将其工作深入到更高层次中。 二、 搭建组织管理的平台 基础工作做好之后,人力资源管理者的着眼点应放在以优化人员配备与组合达到优化业务管理的效果。此处所说的人员配置，不仅仅是招聘，更多的是组织规划。比如业务部门应设置什么职位，由什么人担当，要达到怎样的效果。这些工作要求人力资源经理要对业务有相当了解；公司管理者也必须认同人力优化和开发的重要性并参与其中。在这个平台的建设过程中,人力资源管理者参与企业决策，发挥对组织建设、业务流程建设的提升作用。 这一方面中需要做的工作主要包括组织结构的构建和职位体系的建立。组织结构的构建包括公司治理结构

4、、公司组织架构、部门功能定位及职责划分、管理权限等。职位体系的建立包括职位分析、职位评估、职位说明书的编写. 三、建立人力资源开发体系 人力资源管理需要有基础、有组织、有系统。因而必须搭建起行政与组织平台。但以上工作只能达到“保和平”目的,如果想“建家园”，还必须建立人力资源开发体系。人力资源必须开发出来,才能创造价值.企业现有人力资源往往可分为三大部分：未发育的人力资源（智力水平、知识技能未能达到要求的人群）；未利用的人力资源(学非所用，用非所长的人）；已开发的人力资源(正在发挥作用的人），一个合格的人力资源管理者要能明确分析企业人力资源的层次，并通过精心设计的有针对性的培训活动及激励措施实

5、现前两个层次向最后一个层次的转化。 人力资源管理者要有全面资源管理的思想,对业务流程非常清晰，才能明白棘手的问题可能出现在哪个环节，再去有重点地建立起人力资源开发体系，并通过这一体系，将公司政策、管理、培训教育等内容传递给公司管理者与员工.这一体系主要包括培训开发体系、绩效管理体系、薪酬激励体系以及人力资源管理信息系统。 四、建设健康优秀的企业文化 失败的企业有各自失败的理由，但真正成功并能生存长久的企业，一定有着一些共同的好的企业文化。优良的文化能形成优良的组织，最终产生优秀的业绩。 企业文化指企业的经营理念、价值观念、哲学思想、文化传统和工作作风。它表现为企业全体成员的整体精神、道德准则、

6、价值标准及管理方式的规范。丰田的企业文化是“积集人才，善用能人，重视职工素质的培养，树立良好的公司内部形象。曾有一名丰田退休的老员工,行路时发现一辆停在路边的丰田车的刷雨器坏了，便义务帮助车主修好。如果企业文化做到这个份上，就是成功了。因为它能让员工时时都意识到自己是企业的一份，要维护企业的声誉和形象. 企业文化建设工作应该是自上而下贯通的，人力资源经理是企业文化的设计者、建设者、传播者和捍卫者,公司领导层是企业文化的力行者和变革者。为什么人力资源经理在企业文化建设中承担如此重的责任呢？因为人是文化的载体,人力资源经理对人的工作负责，也就对企业文化的建设与传播工作负责. 企业文化建设分为表层、

7、中层与深层。表层的建设包括企业CI设计、工作环境美化、礼仪培训等等。中层的建设主要是企业制度的制定与实施.深层的企业文化是企业中每位员工心中共同的信念，包括:企业价值观、经营哲学、企业精神、道德规范、文化传统等等。 五、人力资源管理体系的实施 人力资源管理同战略管理、营销管理一样，都是一项管理技术,应该把人力资源管理技术和其他技术一样慎重地看待。人力资源因其面对人的多样性和复杂性，更须要一个完善的、适合的实施系统。比如在绩效评估这一系统实施时，有着必须的种种环节和步骤（如同货物出入库的必须手续一样），如果哪一部做不到或做不好,则可能影响下一步工作的质量或根本无法进行下去。所以在实施这一系统中的

8、制度时,可以按以下步骤制定详尽的实施计划. 1、制度的考察完善过程 制度编写过程应让相关部门和人员参与其中，在制度编制完成以后，应征求多方面意见,尤其是与制度密切相关的部门和人员的意见,进行调整，使其尽量合理化和较为完善。 2、制度的培训阶段 现在大部分的企业并非是“无法可依，多数是“有法可依”而“有法不依”，而“不依”的主要原因有两个:一是制度宣传不足，员工不知“法，如何“依法”?二是管理者执行力度不够，“依法无奖，“违法”不罚，造成制度自然作废。所以制度的宣传相当重要.人力资源管理部门应将与制度有关的人员组织起来，详细讲解，并说明执行负责人、奖惩规定等，促进“执法”力度。 3、制度的试实行

9、阶段 可以用一段时间对制度进行试实行，在实际的运作过程中，发现其不足并加以改善。但这一阶段需注意的是：并不是试实行就代表可以不遵守，即使是制度存在问题，但在试实行阶段，如果违反相关条例,依然应予以处罚。否则在制度正式执行阶段，可能难以开展工作。 4、制度的正式实施. 六、结论 人力资源管理体系包括构建合理的组织架构，建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划，绩效管理体系、薪酬管理体系，建设并完善企业文化,并随着企业规模的变化和人力资源管理工作的规范，引入人力资源管理信息化系统，实现现代化的人力资源管理.物流企业建立起完善的人力资源管理体系，主要分四个方面,要做到依次地建立与实施。这四个方面的工作，重点是在相关制度的制定、培训、试施行与全面实施上。物流企业只有建立完整的人力资源管理体系,才实现人力资源管理的根本。