某房地产集团公司全套管理流程.pdf
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1、长沙赛为尔房地产集团长沙赛为尔房地产集团公司全套管理流程公司全套管理流程流流程程目目录录一、人事行政部一、人事行政部行政行政0101会议管理流程会议管理流程0404行政行政0202专项档案管理流程专项档案管理流程0505行政行政0303固定资产采购领用管理流程固定资产采购领用管理流程0606行政行政0404公文管理(发文)流程公文管理(发文)流程0707行政行政0505公文管理(收文)流程公文管理(收文)流程0808行政行政0606办公用品采购领用管理流程办公用品采购领用管理流程0909行政行政0707网络信息管理流程网络信息管理流程1010行政行政0808重要档案借阅管理流程重要档案借阅管理
2、流程1111行政行政0909文书档案管理流程文书档案管理流程1212行政行政1010秘书日常事务管理流程秘书日常事务管理流程1313人事人事0101培训计划管理流程培训计划管理流程1414人事人事0202招聘管理流程招聘管理流程1515人事人事0303员工定薪管理流程员工定薪管理流程1616人事人事0404职位说明书管理流程职位说明书管理流程1717人事人事0505绩效考核管理流程绩效考核管理流程1818人事人事0606劳动合同管理流程劳动合同管理流程1919二、市场发展部二、市场发展部市场市场0101集团年度经营计划制订流程集团年度经营计划制订流程2020市场市场0202产品定位报告编写流程
3、产品定位报告编写流程2121市场市场0303可研分析工作流程可研分析工作流程2222市场市场0404销售计划管理流程销售计划管理流程2323市场市场0505销售价格管理流程销售价格管理流程2424市场市场0606销售工作督察工作流程销售工作督察工作流程2525市场市场0707物业销售流程物业销售流程2626市场市场0808市场推广流程市场推广流程2727市场市场0909广告宣传流程广告宣传流程2828市场市场1010合同签定流程合同签定流程2929市场市场1111销售优惠管理流程销售优惠管理流程3030市场市场1212销售资料管理流程销售资料管理流程3131市场市场1313房屋交付流程房屋交付
4、流程3232市场市场1414客户投诉处理流程客户投诉处理流程3333市场市场1515信息管理流程信息管理流程3434三、资金财务部三、资金财务部财务财务0101费用报销管理流程费用报销管理流程3535财务财务0202资产购置管理流程资产购置管理流程3636财务财务0303资产入帐管理流程资产入帐管理流程3737财务财务0404资产调用管理流程资产调用管理流程3838财务财务0505资产处置管理流程资产处置管理流程3939财务财务0606资产盘点管理流程资产盘点管理流程4040财务财务0707资金流入管理流程资金流入管理流程4141财务财务0808资金流出管理流程资金流出管理流程4242四、总工
5、程师办公室四、总工程师办公室工程管理流程编制说明工程管理流程编制说明4343工程工程0101方案设计管理流程方案设计管理流程4444工程工程0202初步设计管理流程初步设计管理流程4545工程工程0303施工图设计管理流程施工图设计管理流程4646工程工程0404总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程4747工程工程0505开工准备工作管理流程开工准备工作管理流程4848工程工程0606施工图会审管理流程施工图会审管理流程4949工程工程0707工程进度与计划管理流程工程进度与计划管理流程5050工程工程0808设计变更管理流程设计变更管理流程51
6、51工程工程0909质量缺陷修补及质量事故处理流程质量缺陷修补及质量事故处理流程5252工程工程1010基础及主体工程结构验收管理流程基础及主体工程结构验收管理流程5353工程工程1111单位工程竣工验收管理流程单位工程竣工验收管理流程5454工程工程1212技术资料管理流程技术资料管理流程5555工程工程1313综合验收及工程移交物业管理流程综合验收及工程移交物业管理流程5656工程工程1414保修期内工程维修管理流程保修期内工程维修管理流程5757工程工程1515材料检验管理流程材料检验管理流程5858五、造价审计部五、造价审计部造价造价0101项目成本计划编制流程项目成本计划编制流程59
7、59造价造价0202工程项目总承包招标管理流程工程项目总承包招标管理流程6060造价造价0303监理招标管理流程监理招标管理流程6161造价造价0404分包工程招标管理流程分包工程招标管理流程6262造价造价0505甲供材料与设备采购招标管理流程甲供材料与设备采购招标管理流程6363造价造价0606甲定乙供材料与设备定价管理流程甲定乙供材料与设备定价管理流程6464造价造价0707工程合同管理流程工程合同管理流程6565造价造价0808费用签证管理流程费用签证管理流程6666造价造价0909工程款中期支付管理流程工程款中期支付管理流程6767造价造价1010工程结算支付管理流程工程结算支付管理
8、流程6868造价造价1111履约保证金退还管理流程履约保证金退还管理流程6969造价造价1212造价信息管理流程造价信息管理流程7070造价造价1313审计工作检查考核管理流程审计工作检查考核管理流程7171造价造价1414审计档案资料管理流程审计档案资料管理流程7272赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司会议管理流程会议管理流程编号:行政编号:行政0101编制日期:编制日期:2005-09-16 2005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始会议申请草拟通知受理审核主管领导审核审批会议准备会议通知总裁审批审批会议召开会议准备会议纪要会议召开会
9、议纪要部门审定主管领导审核承办纪要发文总裁审批承办、监督赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司专项档案管理流程专项档案管理流程编号:编号:行政行政0202编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始文书办结收集整理、分类编号、装订归档、保管档案鉴定档案销毁清单主管领导审核销毁总裁审批结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司固定资产管理流程固定资产管理流程编号:编号:行政行政0303编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相
10、关领导开始人事行政总监审核制定年度需求计划汇总年度需求计划市场调查询价已审批编制计划预算采购申请财务总监审核选定供应商总裁审批采购签字领用入固定资产清单库归还领用登记清单季度固定资产清点赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司公文(发文)管理流程公文(发文)管理流程编号:编号:行政行政0404编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始主办部门拟稿填写审批单相关部门会签修改相关领导会签总裁审批印发归档结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司公文(收文)管理流程公文(收文)管理流程编号:编号:行政
11、行政0505编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始签收、登记、拟办意见主管领导批办承 办承办、传达、催办、督办整理反馈信息听取汇报归档结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司办公用品采购领用管理流程办公用品采购领用管理流程编号:编号:行政行政0606编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始提出采购需求汇总需求计划市场调查询价编制计划预算人事行政总监审核编制采购单财务总监审核选定供应商采购签字领用验收、入库领用登记清
12、单赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司网络信息管理流程网络信息管理流程编号:编号:行政行政0707编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始提出年度信息指标人事行政总监审核撰稿、编辑、审核、报送编辑、审核财务总监审核OA、网站发布月度发稿统计季度工作评价年度汇总评比优秀通讯员奖励赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司重要档案借阅管理流程重要档案借阅管理流程编号:编号:行政行政0808编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政
13、部相关领导开始重要档案借阅填写调阅单主管领导审核查阅调出档案总裁审批归还登记归档结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司文书档案管理流程文书档案管理流程编号:编号:行政行政0909编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始文书结案收集、整理分类、编号保管档案鉴定档案销毁清单主管领导审核销毁赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司秘书日常事务管理流程秘书日常事务管理流程编号:编号:行政行政1010编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部
14、门人事行政部相关领导开始沟通、协调工作预测制定工作计划人事行政总监审核整合资源制定行动方案相关领导评价审核赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司培训计划管理流程培训计划管理流程编号:编号:人事人事0101编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始实施准备制定年度培训计划提出培训需求培训需求分析发放培训需求表否总裁审批是二级培训组织实施内外培训培训评估考核相关资料归档培训年度分析报告结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司招聘管理流程招聘管理流程编号:编号:人事人事0202编制日期:编制日期:
15、2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导分管副总裁审定填报招聘需求审批表用人部门/单位正职审核开始调整招聘需求确认否是制定招聘方案人力资源总监审核填写面试评价记录表对专业技能方面作出评价总裁或其授权人审批发布招聘信息应聘资料收集、筛选与用人部门/单位共同确定面试名单组织用人部门/单位相关人员参与招聘面试分管副总裁审核填写面试评价记录表对基本素质、求职动机等作出评价人力资源总监审核明确岗位职责、要求等进入试用期未录取人员被录取人员结果反馈总裁或其授权人审批告知、材料归档通知被录取结束办理入职手续赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有
16、限公司员工定薪管理流程员工定薪管理流程编号:编号:人事人事0303编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导员工签署保密承诺主管签字开始根据招聘商定结果填制员工薪资标准确认表明确岗位职责、岗位类别、岗位层级、初定工资标准、三金情况人事行政部审核人力资源总监确认总裁审批实施结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司职位说明书管理流程职位说明书管理流程编号:编号:人事人事0404编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门人事行政部相关领导开始编写或修正
17、职位说明书组织编写及修正通过审核确认不通过实施审批整理存档结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司绩效考核管理流程绩效考核管理流程编号:编号:人事人事 05 05编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:被考核人人事行政部相关领导与相关领导讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况协助指导及检查记录执行情况就工作中遇到的问题寻求绩效辅导或提出合理化的建议开始年初下发绩效考核手册与被考核人讨论后记录各季度或年度主要工作内容及进展情况协助指导及检查绩效辅导,并在考核期间内为被考核人工作业绩评定打分无法达成共识申诉受理,提出修正意见反
18、馈面谈达成共识双方签字,于每季第一个月 10 日前完成上季度考核,上报人事行政部进行季度或年度能力素质自评考核结果汇总并整理存档12 月份对被考核人进行年度能力素质考核无法达成共识结果反馈考核结果的应用达成共识双方签字,制定年度考核总分汇总表,于次年 1 月 15 日前交人事行政部结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司劳动合同管理流程劳动合同管理流程编号:编号:人事人事0606第第次修改次修改相关部门人事行政部开始录用并签订劳动合同试用考核延长试用或终止试用、不合格解除劳动合同编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16修改日期修改日期:相关领导合格不同意履行劳动
19、合同辞职/辞退审批同意终止劳动合同不合格续签考核合格解除劳动合同不同意终止劳动合同双方协商编号:市场编号:市场0101第第次修改次修改同意签订并履行劳动合同结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司集团年度经营计划制订流程集团年度经营计划制订流程编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16修改日期修改日期:相关部门市场发展部相关领导各项目公司制定年度综合计划总师办确定项目年度工期计划开始市场发展部编制集团年度经营计划初稿财务部确定年度财务预算计划副总裁审核人事行政部确定年度人事行政计划集团办公室成文下发各项目总裁审批组织召开专门会议讨论,调整后形成正稿初稿进行修改、调
20、整公司、各部门结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司产品定位报告编写流程产品定位报告编写流程编号:市场编号:市场0202编制日期:编制日期:2005-09-16 2005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导总裁审批分管副总裁审核修改完善报告项目总经理审核组织相关部门召开提报会市场发展部/策划公司根据市调报告等基础资料对项目进行深化研究开始完成项目定位报告初稿项目公司、总师办按正式文本编制设计任务书注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司可研分析工作流程可研分析工作
21、流程编号:市场编号:市场0303编制日期:编制日期:2005-09-16 2005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门市场发展部/策划公司相关领导资金财务部提供财务数据分析市场发展部/策划公司根据可研分析要求,对项目进行市场调研开始根据市场调研、产品定位、项目规划、财务分析等资料,进行分析汇总总师办提供规划建筑指标分析项目公司、相关部门备份注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”。结束传送至相关单位或部门进行完善,正稿成文总裁审批组织相关部门进行讨论或征求相关部门意见,并进行修改分管副总裁审核编制项目可行性研究报告初稿赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集
22、团有限公司销售计划管理流程销售计划管理流程编号:市场编号:市场0404编制日期:编制日期:2005-09-16 2005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导项目总经理审批销售部根据集团年度经营计划,制定月/年策划和销售计划项目营销副总审核开始集团市场发展部分析汇总副总裁审批结束项目公司按计划执行工作赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司销售价格管理流程销售价格管理流程编号:编号:市场市场0505编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导市场发展部进行定价
23、分析开始项目公司/策划公司进行市场调研项目公司/策划公司制定价格方案召开会议进行讨论项目公司确定价格表项目总经理审批分管副总裁审核总裁审批人事行政部发文根据市场情况,合理调整售价项目公司按批文执行销售市场发展部、财务部备案结束注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司销售工作督查工作流程销售工作督查工作流程编号:市场编号:市场0606编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门市场发展部相关领导财务审计部对项目公司进行销售检查形成检查报告报副总裁、总裁制定销售检查计划方案
24、组织成立销售检查小组开始监事会人事行政部发文根据检查情况和领导意见,编制整改和处理建议项目公司进行整改、处理结束市场发展部检查整改、处理结果形成整改报告报副总裁、总裁赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司物业销售流程物业销售流程编号:市场编号:市场0707编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门项目公司销售部相关领导签约通知逾期未签约签订预售协议购买意向客户接待开始客户资料登记财务部付款签订购房合同终止协议终止合同逾期未付款一次性付款按揭贷款款项到帐相关部门资料归档合同履行完毕交房结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集
25、团有限公司市场推广流程市场推广流程编号:市场编号:市场0808编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修改日期修改日期:相关部门项目公司销售部/策划公司相关领导市场发展部备案项目公司编制推广预算修改定稿讨论研究项目公司营销部或营销策划公司制定策划推广方案开始总经理审批市场发展部协助、监督项目公司按方案执行效果反馈方案调整注:如该项目为策划公司服务代理,则流程责任主体为“策划公司”结束赛为尔房地产集团有限公司赛为尔房地产集团有限公司广告宣传流程广告宣传流程编号:市场编号:市场0909编制日期:编制日期:2005-09-162005-09-16第第次修改次修改修
- 配套讲稿:
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