管理学的习题集(有答案).pdf

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1、管理学习题集管理学习题集第一章第一章思想思想一、判断题一、判断题1 1、管理学反映了管理过程的客观规律性管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。具有显著的科学性。但但是，是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故故而只是一种不精确的科学。而只是一种不精确的科学。（T T）2 2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。追求效率。（F F）3 3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源

2、的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。（F)F)4 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著,很难说管理很难说管理活动有什麽共性。活动有什麽共性。（F F）5 5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，的解释，因此可以说，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时彻底过时,除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作除了尚存历史意义外，对管理实践早已

3、丧失了指导作用用（F F）6 6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，来，力图把用于管理实践的概念、力图把用于管理实践的概念、原则、原则、理论和方法糅合在一起理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派以形成管理学科的学派是管理过程学派.（T T）7 7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的。等等级级化化、专专业业化化的的金金字字塔塔性性的的组组织织.（T)T)8 8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活、管理科学是把科学的原

4、理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型动，制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程最大限度地提高了管理活动的程序性序性,代表着管理理论的发展趋势代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论因此优于其它的管理理论.（F F）9.9.马马 克克 斯斯 韦韦 伯伯 的的 行行 政政 组组 织织 是是 有有 机机 式式 组组 织织。（F)F)10.10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利

5、益集团。益集团。（F F）二、选择题二、选择题1 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的体现了管理的（B B）职能。）职能。A A。计划计划B B。组织组织C C。领导领导D D。控制控制2 2、粗略划分，管理有、粗略划分，管理有(ABCD(ABCD）职能。）职能。A A。计计划划B.B.组组织织C C。领领导导D D。控制控制3 3、下列（、下列（C C）性质不属于管理的特性。）性质不属于管理的特性。A A。综合性综合性 B.B.应用性应用性 C C。精确性精确性D.D.艺术性艺术性4 4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事、

6、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事 ，需做，需做好管理中的好管理中的(B(B）工作）工作.A A。计划计划B B。组织组织C C。领导领导D.D.控制控制5 5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（基本活动具有（CD CD）的性质。）的性质。A A。彼此独立。彼此独立,分别由不同的部门人员担当分别由不同的部门人员担当B B。各不相同，分别由不同层次的人担当。各不相同，分别由不同层次的人担当C C。在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活。在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些

7、活动动D.D.形式不同而本质相同形式不同而本质相同6 6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员向的领航员,实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。参与和沟通关系的促进者。这些是组织中这些是组织中的（的（A)A)职能职能.A A。计划、控制、组织和领导计划、控制、组织和领导 B B。计划、组织、计划、组织、领导和控制领导和控制C.C.领导、计划、组织和控制领导、计划、组织和控制 D.D.领导、组织、计领导、

8、组织、计划和控制划和控制7 7、某大企业人才济济、某大企业人才济济、设备精良设备精良,长期以来以管理正规有序而自长期以来以管理正规有序而自翔。翔。但近来该企业业绩不佳，但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，尤其是干群士气低落，管理人员和管理人员和技术人员的流失率逐年升高技术人员的流失率逐年升高.从管理职能分析，该企业最有可能从管理职能分析，该企业最有可能是是(C(C）工作存在问题。）工作存在问题。A A。计划职能计划职能 B B。组织职能组织职能 C.C.领导职能领导职能D D。控制职能控制职能8 8、美国管理大师彼德。德鲁克说过，如果你理解管理理论，但、美国管理大师彼德。德鲁克说过，如果

9、你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管你还不是一个有效的管理者；理者；反过来反过来,如果仅具备管理技术和能力，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论而不掌握管理理论,那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（A A）A A。有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具。有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力的运用能力B.B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说,无足轻重无足轻重C.C.如果理解管理理论如果理解管

10、理理论,就能成为一名有效的管理者就能成为一名有效的管理者D.D.有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注而不必注意管理理论意管理理论9 9、基层管理人员必须具备（、基层管理人员必须具备（ABC ABC）技能）技能A.A.技技术术技技能能B.B.人人事事技技能能C.C.概概念念技技能能D.D.协调技能协调技能1010、根据明茨伯格的“十角色理论”、根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主管理者在人际关系方面主要扮演（要扮演（B B）角色。）角色。A.A.监监听听者者B B。联联络络者者C.C.传传播播者者D.D.发言人发言人

11、1111、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（ABAB）A A。竞争对手竞争对手 B B。顾客顾客 C C。技术因素技术因素D D。经济因素经济因素1212、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督并指挥和监督各项具体工作任务的完成各项具体工作任务的完成.由此可推断，这位管理人员是（由此可推断，这位管理人员是（C C）A A。高层管理人员高层管理人员 B.B.中层管理人员中层管理人员 C.C

12、.基层管理人员基层管理人员D D。无法推断无法推断1313、按照、按照 X X 理论的观点理论的观点,（CD CD）.A A。凭借宽容和信任可以改进工作凭借宽容和信任可以改进工作 B.B.人们都有从事生人们都有从事生产的基本需要产的基本需要C C。人天生懒惰、需要激励人天生懒惰、需要激励 D.D.金钱比地位重要金钱比地位重要1414、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D D）A A。人们看问题的角度不同人们看问题的角度不同 B B。人们所持的心人们所持的心态不同态不同C C。系统的结构决定了系统的整体功能系统的结构决定了系统的整体功能 D.

13、D.系统的整体功系统的整体功能不等于个体功能之和能不等于个体功能之和1515、权变理论是根据、权变理论是根据(D(D）的观点提出来的。）的观点提出来的。A.A.经济人经济人 B.B.社会人社会人 C.C.自我实现人自我实现人D D。复杂人复杂人1616、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝“胡萝卜加大棒”卜加大棒”的管理方法，的管理方法，他常说的口头禅是他常说的口头禅是“不好好干就回家去“不好好干就回家去,干好了下个月多发奖金”干好了下个月多发奖金”,可以认为（可以认为（D D）是不对的。）是不对的。A.A.王某的观点与王某的观点与

14、 X X 理论相符理论相符 B.B.王某的观点与泰王某的观点与泰勒的理论相符勒的理论相符C C。王某把民工看成经济人王某把民工看成经济人 D D。王某把民工看王某把民工看成自我实现人成自我实现人1717、泰勒曾提出差别计件工资制，泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件即完不成定额的按较低的计件单价单价（如（如 0 0。5 5 元元/件）件），超额完成定额的按较高的计件单价超额完成定额的按较高的计件单价(如如 0 0。7 7 元元/件件)。对这种方法进行评述是（。对这种方法进行评述是（E E）.A.A.这种方法从经济上是合理的这种方法从经济上是合理的,但道义上是不合理的但道义上是不

15、合理的 B.B.这种方法在经济和道义上都是合理的这种方法在经济和道义上都是合理的C C。这种方法在经济上不合理，道义上合理这种方法在经济上不合理，道义上合理 D D。以上方法以上方法都不合理都不合理 E.E.以上方法值得推广以上方法值得推广1818、法约尔是古典组织理论的创始人、法约尔是古典组织理论的创始人,他提出过著名的管理五大他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，(D)(D)职职能是法约尔没有提到的。能是法约尔没有提到的。A A。计划计划 B B。组织组织 C C。控制控制D D。领导领导 E E。协调协调19

16、19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。所以非正式组织对公司是不利的。他的推断他的推断是（是（B )B )A.A.完全正确完全正确 B.B.不正确不正确 C C。不能判断不能判断D D。没有什麽正确与不正确没有什麽正确与不正确2020、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（C C）A A。非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也。非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极

17、影响可产生消极影响B B。非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难。非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足得到的心理需要满足C.C.非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响,应该取缔应该取缔D D。非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有。非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。时会造成组织创新的惰性。2121、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B B）既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在既然有非正式组织，管

18、理者就不应让正式组织存在 非正式组织和正式组织能存在合作关系，非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关也可能存在竞争关系系既然有正式组织，就不应该存在非正式组织既然有正式组织，就不应该存在非正式组织在管理中在管理中,管理者可以忽视非正式组织的作用管理者可以忽视非正式组织的作用2222、非正式组织是指（、非正式组织是指（C C）未经上级主管机关正式批准的组织未经上级主管机关正式批准的组织 未在有关部未在有关部门登记的组织门登记的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、由于价值观、性格、性格、爱好等的趋同而被上级机关批

19、准成立的爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织组织2323。“好的管理者能变草成金，“好的管理者能变草成金，差者则相反”差者则相反”。这反映了管理学理这反映了管理学理论中的（论中的（C C）A.A.领导素质理论领导素质理论 B.B.领导特性理论领导特性理论 C C。管理万能论。管理万能论D.D.管理象征论管理象征论2424。以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标。以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标?(B)?(B)A.A.传授信息与新知识传授信息与新知识,丰富和更新他们的有关概念和理论。丰富和更新他们的有关概念和理论。B.B.灌输本企业文化，灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，改

20、变他们的态度与价值观，使之符合企业使使之符合企业使命要求。命要求。C C。培养他们的岗位职务所需的可操作性技能。培养他们的岗位职务所需的可操作性技能。D.D.以上三项都是。以上三项都是。25.25.“一个企业的管理者的素质“一个企业的管理者的素质,决定了这一企业本身的素质”决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的这反映了管理学理论中的(C(C）。A A。领导素质理论。领导素质理论 B.B.领导特性理论领导特性理论 C.C.管理万能论管理万能论D D。管理象征论。管理象征论2626。有人说有人说,教师不是管理者，教师不是管理者，但也有人不同意此观点但也有人不同意此观点,正确的观正确的观

21、点是（点是（B B）A A。教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、。教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能领导、控制的职能.B B。教师不是管理者，因为教师没有下属。教师不是管理者，因为教师没有下属。C C。教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的。教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的,是一种管理工作。是一种管理工作。D.D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。2727。制约企业长期发展的主要问题为（。制约企业长期发展的主要问题为（A)A)A A。人才队伍的素质与

22、投入精神。人才队伍的素质与投入精神.B.B.资金的筹资金的筹措与运用。措与运用。C C。产品所处的生命周期阶段。产品所处的生命周期阶段。D.D.组织结构组织结构合理与否合理与否.28.28.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时体时,你的态度时（你的态度时（D D）A A。立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。B B。深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再。深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体搞小团体.C C。只要小团体的存在不影响公司的正常运行只要小团

23、体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问可以对其不闻不问,听之任之。听之任之。D.D.正视小团体的客观存在性，正视小团体的客观存在性，允许、允许、乃至鼓励其存在，乃至鼓励其存在，对其行为对其行为加以积极引导。加以积极引导。29.29.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（可循，就越需要具备（C C）。A.A.领导技能领导技能 B.B.组织技能组织技能 C C。概念技能。概念技能D.D.人事技能人事技能3030。下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能？（。下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能？（

24、C C）A A计划计划 B B。组织。组织 C C。决策。决策D.D.控制控制三、简述题三、简述题1 1、什麽是管理？管理具有普遍性吗？、什麽是管理？管理具有普遍性吗？2 2、什麽是管理的效率和效果、什麽是管理的效率和效果?二者之间的关系如何？二者之间的关系如何？3 3、简述管理的科学性和艺术性？、简述管理的科学性和艺术性？4 4、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？环境对管理实践、管理的一般环境与具体环境包括哪些因素？环境对管理实践有何影响有何影响?5 5、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？、明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？6 6、管理者应具有何中技能管理者应具有何中技能?不

25、同层次的管理者应具备的技能上有不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？何侧重？7 7、管理理论发展的基本线索是怎样的？、管理理论发展的基本线索是怎样的？8 8、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什麽？9 9、人际关系学说的主要观点是什麽？、人际关系学说的主要观点是什麽？1010、比较古典管理理论和行为科学理论、比较古典管理理论和行为科学理论?1111、管理科学理论有什麽特征？该理论解决问题的一般程序是什管理科学理论有什麽特征？该理论解决问题的一般程序是什麽麽?1212、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽、需要层次理论和双因素理论的主要内容是什麽?你认为二

26、者你认为二者之间有何关系？之间有何关系？1313、孔茨总结的现代管理理论的主要学派有哪些？、孔茨总结的现代管理理论的主要学派有哪些？1414、权变理论对管理实践有什麽贡献？、权变理论对管理实践有什麽贡献？第二章第二章计划计划一、判断题一、判断题1 1、计计划划按按明明确确性性来来分分，可可分分为为战战略略计计划划和和作作业业计计划划。（F)F)2 2、目标管理就是上级给下级制定目标、目标管理就是上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考并依照此对下级进行考核。核。（F F）3 3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态

27、发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。(F(F）4 4、按决策的作用按决策的作用(所处地位）所处地位）可以把决策分为战略决策、可以把决策分为战略决策、管理决管理决策和专业决策。策和专业决策。（T T）5 5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于于 已已 有有 资资 源源 背背 景景 下下 寻寻 求求 利利 润润 或或 收收 益益 的的 尽尽 可可 能能 大大。(F(F）6 6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性

28、、差异性。(T(T）7 7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。（F)F)二、选择题二、选择题1 1、在管理的基本职能中，属于首位的是（、在管理的基本职能中，属于首位的是（A)A)A.A.计划计划 B.B.组织组织 C.C.领导领导D D。控制控制2 2、计划职能的主要作用是（、计划职能的主要作用是（D )D )A.A.确定目标确定目标 B B。管理管理 C C。确定实现目标确定实现目标的手段的手段 D D。A A 和和 C C3 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（、管理的计划职能的主要任务是要确定（C C）A.A.组

29、织结构的蓝图组织结构的蓝图 B B。组织的领导方式组织的领导方式 C C。组织目标以及实组织目标以及实现目标的途径现目标的途径 D D。组织中的工作设计组织中的工作设计4 4、可以依据、可以依据(A A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A A。决策决策 层次层次B.B.对象对象C C。时间时间D D。范围范围5 5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（具有以下特点（D)D)A.A.定性和定量结合定性和定量结合 B.B.趋向与定性趋向与定性 C C。模糊而不可控模

30、糊而不可控D.D.具体而可控具体而可控6 6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B B）A A。各层次的目标都是具体而可控的各层次的目标都是具体而可控的B.B.上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C C。各层次的目标都是模糊而不可控的各层次的目标都是模糊而不可控的D.D.上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7 7、当代最新的计划形成方法是（、当代最新的计划形成方法是（C)C)A.A.从上往下的形成方法从上往下的形成方法 B B。从中间开始的形成

31、从中间开始的形成方法方法C C。从下往上的形成方法从下往上的形成方法 D.D.先上后下，先上后下，最后在中最后在中间形成的方法间形成的方法8 8、实行参与式管理的计划形成方法是（、实行参与式管理的计划形成方法是（B B）A A。从上往下形成的方法从上往下形成的方法 B B。从下往上的形成方法从下往上的形成方法C.C.由专门计划人员制定计划由专门计划人员制定计划 D.D.由各层领导共同制定计由各层领导共同制定计划划9 9、要明确企业计划的外部条件，关键是（、要明确企业计划的外部条件，关键是（C C）A.A.定量预测定量预测 B B。定性预测定性预测 C.C.环境预测环境预测D D。销售预测销售预

32、测1010、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C C）A A。计划是预测与构想，即预先进行的行动安排。计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C C。计划职能是参谋部门的特有使命。计划职能是参谋部门的特有使命D.D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能1111、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是(A(A）A A。目目标标B.B.可可行行C.C.

33、选选择择D D。满意满意1212、实施目标管理的主要环节是：逐级授权、实施目标管理的主要环节是：逐级授权 目标的制定与目标的制定与展开展开 实施中的自我控制实施中的自我控制 成果评价这些环节的逻辑顺序是成果评价这些环节的逻辑顺序是（D D）.A.A.B B。C.C.D D。1313、实施目标管理的主要难点是、实施目标管理的主要难点是(D)(D)A A。不利于有效地实施管理不利于有效地实施管理 B B。不利于调动积不利于调动积极性极性C C。难以有效地控制难以有效地控制 D D。设置目标及量设置目标及量化存在困难化存在困难1414、“目标管理“目标管理 方法最大的缺点是（方法最大的缺点是（D)D

34、)。A A。不能很好地激励员工不能很好地激励员工B B。强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C.C.对员工绩效评估的公开性和透明性对员工绩效评估的公开性和透明性D D。需要的时间短需要的时间短1515、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性,追求结追求结果合理和满意，其假设基础是（果合理和满意，其假设基础是（B B）A A。理性人理性人 B.B.现实人现实人 C C。感性人感性人D.D.以上都不是以上都不是1616、下面那个特征是非理性决策的有、下面那个特征是非理性决策的有(D(D）A.A.知知识识

35、完完备备B.B.价价值值观观一一致致C.C.择择优优D.D.信息有限信息有限1717、非确定型决策的问题的主要特点在于（、非确定型决策的问题的主要特点在于（B)B)A A。各方案所面临的自然状态未知各方案所面临的自然状态未知 B.B.各自然各自然状态发生的概率未知状态发生的概率未知C C。各方案在各自然状态下的损益未知各方案在各自然状态下的损益未知 D D。各自各自然状态发生的概率已知然状态发生的概率已知1818、乐观决策原则的理论基础是（、乐观决策原则的理论基础是（A A）A.A.假定未来状态中的最有利情况必然发生假定未来状态中的最有利情况必然发生B.B.假定未来状态中的最不利情况必然发生假

36、定未来状态中的最不利情况必然发生C C。假定未来状态中的最有利情况肯定不发生假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D.D.假定未来状态中的各种情况以同等可能发生假定未来状态中的各种情况以同等可能发生19.19.根据根据 Y Y 理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划划时，会倾向于哪一类计划?(D?(D）A.A.战略计划战略计划 B.B.具体计划具体计划 D D。综合性计划。综合性计划D D。指导性计划。指导性计划2020。企业计划从上到下可分成多个层次。企业计划从上到下可分成多个层次,通常越高层次目标就越通常越高层次目

37、标就越具有以下特点（具有以下特点（C C）A A。定性和定量结合。定性和定量结合。B B。趋向于定性。趋向于定性。C C。模糊而不。模糊而不可控可控 D.D.具体而可控。具体而可控。三、简述题三、简述题1 1、2 2、什麽是决策？决策有哪些特点什麽是决策？决策有哪些特点?决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的主要任务是什决策过程可以划分为几个阶段？各阶段的主要任务是什麽麽?3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、行为决策与理性决策有哪些区别？行为决策与理性决策有哪些区别？列举风险型决策的几种准则？列举风险型决策的几种准则？计划制定过程有何重要意义？计划制定过程有何重要意义？计划系统设计应

38、规定的基本的、共同的方面是什麽？计划系统设计应规定的基本的、共同的方面是什麽？目标管理中的目标制定的原则是什麽？目标管理中的目标制定的原则是什麽？目标管理的缺点与问题是什麽？目标管理的缺点与问题是什麽？9 9、目标管理中的目标与指标有什么区别？、目标管理中的目标与指标有什么区别？1010、什么是目标管理？实施步骤如何？、什么是目标管理？实施步骤如何？第三章第三章组织组织一、判断题一、判断题1 1、组组 织织 变变 革革 的的 阻阻 力力 是是 直直 接接 的的、公公 开开 的的。（F F）2 2、组组 织织 变变 革革 的的 阻阻 力力 是是 消消 极极 的的，应应 予予 以以 杜杜 绝绝。(

39、F(F）3 3、事事 业业 部部 制制 的的 优优 点点 之之 一一 是是 高高 层层 权权 力力 比比 较较 分分 散散。（F)F)4 4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它它都都劣劣于于矩矩阵阵制制组组织织结结构构。(）5 5、因事设职是组织设计的基本原则，因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。它与因人设职是不相容的。（F F）6 6、综综合合管管理理者者的的管管理理幅幅度度大大于于专专业业管管理理者者的的管管理理幅幅度度.（F F）7 7、组组 织织 层层 次次 过过 多多，不不 利利 于于 组组

40、织织 内内 部部 的的 沟沟 通通。（T T）8 8、环环 境境 变变 化化 剧剧 烈烈 时时，组组 织织 结结 构构 弹弹 性性 应应 该该 大大 一一 些些。（T T）9 9、组组织织就就是是两两个个或或两两个个以以上上人人组组合合成成的的人人群群集集合合体体。（F F）1010、事事 事事 有有 人人 做做 是是 组组 织织 设设 计计 中中 应应 遵遵 循循 的的 一一 条条 原原 则则。（T T）1111、非非 正正 式式 组组 织织 的的 存存 在在 对对 正正 式式 组组 织织 的的 发发 展展 不不 利利。（F F）1212、参谋人员的职责不仅仅是建议，参谋人员的职责不仅仅是建

41、议，在很多场合还具有指挥与协在很多场合还具有指挥与协调的作用。调的作用。（F F）1313、事事 业业 部部 制制 实实 际际 上上 是是 一一 种种 集集 权权 制制 组组 织织 结结 构构.(F(F）1414、分工是社会化大生产的要求、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细，效率就越高所以分工越细，效率就越高.（F F）1515、考察一个组织的分权程度，考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留关键看决策或命令权下放或保留程度。程度。(T (T）1616、规规 模模 越越 小小 的的 企企 业业 其其 管管 理理 幅幅 度度 也也 就就 越越 小小。（F F）1717、参参谋谋人

42、人员员只只能能具具有有命命令令权权限限而而不不能能具具有有职职能能权权限限.(F)(F)1818。“三个和尚没水吃”的典故“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式反应了要素组合的低效方式,使使得得整整体体的的力力量量反反而而削削减减。（T T）19.19.“理解，“理解，执行；执行；不理解不理解,执行中理解执行中理解,这是在管理活动中具有这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。分权化倾向的管理者的表述。(F)(F)2020。信息手段越先进，信息手段越先进，配备越完善，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大主管人员的管理幅度就越大.(T )(T )2121。上级为下级制定的计划越完

43、备，则集权化倾向越明显。上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显.（T T）22.22.下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。管理幅度就越小。（T T）23.23.如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。下数量就要减少。(T )(T )2424。环环 境境 不不 确确 定定 程程 度度 较较 高高，则则 实实 行行 较较 大大 程程 度度 的的 分分 权权.(T(T）25.25.组组织织规规模模越越大大，越越一一分分权权。（T

44、T）2626。重重 要要 程程 度度 较较 低低 的的 决决 策策 可可 实实 行行 较较 大大 的的 分分 权权。（T T）二、选择题二、选择题1 1、以下关于组织的说法中不准确的是（、以下关于组织的说法中不准确的是（D)D)A.A.组织必须由两个或两个以上的人组成组织必须由两个或两个以上的人组成 组织必须有组织必须有一定的行为准则一定的行为准则 组织必须有既定的目标组织必须有既定的目标 任意一个群任意一个群体都可称为一个组织体都可称为一个组织2 2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理 M M，但同时又要求各地经销部的经理直接

45、向公司总会计师但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师 K K 汇报当汇报当天的销售指标，天的销售指标，K K 可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（的这种做法违反了管理中的（B B）原则？）原则？A.A.责权对等原则责权对等原则 B B。统一指挥原则统一指挥原则 C.C.分权管理分权管理原则原则 D D。专业管理原则专业管理原则3 3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好是这样要求下属，结果下属不知如何是好,问题出

46、在（问题出在（C C）A.A.总经理与副总经理不信任下属总经理与副总经理不信任下属 B B。总经理总经理与副总经理不知道这种做法的坏处与副总经理不知道这种做法的坏处C.C.总经理与副总经理违背统一指挥原则总经理与副总经理违背统一指挥原则 D.D.总经理总经理与副总经理有矛盾与副总经理有矛盾4 4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的(A)(A)原则。原则。A.A.因事设人因事设人 B.B.按产品设人按产品设人 C.C.命令统一命令统一D D。协调原则协调原则5 5、如果你是公司的总经理，你奖授予（、如果你是公司的总经理，你奖授予（B B）以决策和行动的权）以决

47、策和行动的权利？利？A A。参谋人员参谋人员 B.B.直线人员直线人员 C C。咨询人员咨询人员D D。一线员工一线员工6 6、考察一个组织分权程度的关键在于、考察一个组织分权程度的关键在于(D(D）A A。按地域设立部门按地域设立部门 B.B.按职能设立部门按职能设立部门 C.C.按顾客设立部门按顾客设立部门 D.D.决策权或命令权是保留还是下放决策权或命令权是保留还是下放7 7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要且很重要,在决策时受到的限制很少在决策时受到的限制很少,则可能认为该企业（则可能认为该企业（D D）

48、A.A.管理人员的素质较高管理人员的素质较高 B.B.高层主管比较开明高层主管比较开明 C.C.组织集组织集权程度较高权程度较高 D.D.组织分权程度较高组织分权程度较高8 8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C C）A.A.授权授权 B B。分权分权 C C。集权集权D D。放权放权9 9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿 提供零部件或半提供零部件或半成品，成品，现在企业内部管理体制改革，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂实行独立核算，各分各分厂厂（车间）（车间）之间零部件半成品的转

49、移按内部结转价格核算，之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体这体现的组织管理思想是（现的组织管理思想是（B B）。A A。集权管理集权管理 B.B.分权管理分权管理 C.C.按劳分配按劳分配D D。经济责任制经济责任制1010、支持组织集权的正当理由是（、支持组织集权的正当理由是（A )A )A.A.维护政策的统一性与提高行政效率维护政策的统一性与提高行政效率 B.B.提高组织提高组织决策质量决策质量C C。提高组织的适应能力提高组织的适应能力 D.D.提高组织提高组织成员的工作热情成员的工作热情1111、“大全独揽，小权分散“大全独揽，小权分散，这一常用语与管理的（，这一常用语与管理

50、的（D D）相接）相接近？近？A A。分工原则分工原则 B B。责权一致原则责权一致原则 C.C.统一指挥原则统一指挥原则D D。分权原则分权原则 E E。经济原则经济原则1212、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（、以下哪一种作法不是较为分权的做法？（B B）A.A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B B。组织中较低层次决策涉及的职能较多组织中较低层次决策涉及的职能较多C.C.组织中采取了减低上级领导工作负担的措施组织中采取了减低上级领导工作负担的措施D.D.高层对较低层次的决策不加控制高层对较低层次的决策不加控制1313、过渡集权的弊端是、