工作态度.pdf

《工作态度.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作态度.pdf（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、态态度度浙江大学管理学院严进博士态态度的定度的定义义态度是个体对待一类社会事物的心理倾向。认知因素：对一类社会事物的真假好坏等笼统的认识。情感因素：对一类社会事物好、恶情感反应的程度。行为因素；对一类社会事物的行为倾向。态态度与社会判断度与社会判断Lambert“这次实验的目的是想了解大家只凭声音（不曾见面的人）判断说话者的个性特征的准确性，因此请大家务必特别注意倾听说话人的声音语调。”然后让这些学生听一段录音带，这段录音带中录有10个人朗诵同一篇文章的声音，5个人用英文念，5个人用法文念（然而事实上朗诵的只有5个人，每人以两种语言念，但不让学生知道真相）。结结果果例如一个人在他说英语时，比说

2、法语时更易被判断为个子高，风度好，比较聪明、可靠、亲切，有抱负。而幽默感则在说法语时获得较高的评价。法裔学生比英裔学生更高估朗诵英语的对象。该实验说明，一般人容易根据现成的态度去判断他人。因为英裔加拿大人的社会背景优于法育加拿大人，所以大学生们对英裔加拿大人的态度也优于对法裔加拿大人的态度。态态度与忍耐力度与忍耐力每组被试均半数为基督教徒，另半数为犹太教徒。首先用血压计测定每个人的耐痛阈，然后告诉所有被试：“为了验证每个人耐痛阈的准确性，休息片刻后将做第二次测定。”在休息时间，主试逐个与实验组的被试交谈，告诉基督教徒说，“根据某一报告，基督教徒对于痛苦的忍耐力不如犹太教徒强”；而对犹太教徒的被

3、试则反过来说，“根据某一报告，犹太教徒的耐痛力不如基督徒强”。但对控制组的被试则什么也不告诉。如此安排再做第二次测定，结果发现实验组被试的耐痛阈显著地增高。而控制组被试的耐痛阈则没有变化。态态度与生度与生产产效率效率Heider的平衡理的平衡理论论认认知失知失调调理理论论认知包括人的思维、态度与信念等；一个人两种认知元素的不协调，就是失调；失调主要有两个来源：来自决策行为，在多个选择中决策；来自与自己态度相矛盾的行为；策略调调整策略整策略 改变某一认知元素；增加新的认知元素；强调某一认知元素的重要性；吃杂碎参与改参与改变变理理论论沟通沟通过过程程参与者改变态度多；不参与者改变态度少沟通者以及沟通信息要引人注意。如沟通者的声音、仪表等要具有吸引力。信息的内容要以对象惯用的言语来传达。沟通者要了解对象的需要和动机，特别要掌握对象不合理的信念，使传递出的信息能被对象所接受。